文档文本内容
今日课程页数P48-P51
一、课程内容讲解：理论+练习题+总结
二、课堂公屏答疑：1.和课堂内容相关尽量答，会在一阶段讲完答疑，不要着急。
2.如果课程结束仍然没有解决疑问，可以在社交账号@微博/小红书/抖音：超格王一
一（群）。3.每节课课前会提前三十分钟进行课前答疑。
三、课堂笔记：1.需要记录笔记的同学将笔记记录在书中。2.课堂中不想记录笔记的
同学，看ppt当中标注 （笔记页）部分进行截图。
四、希望得到各位同学帮助的：课上如果答疑过的问题，同学反复问，希望大家在公
屏替我回答一下，爱你们。
说在课前
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售卖价格
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课程内容
涵盖25-20年a类真题
+考前考场技巧梳理
+蒙题战略
总题量70+
陪伴到考前，2月6日开课
火热售卖中
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本节课课程目标
公文课一共八节，从认识到全面掌握公文写作规则（高分模块）
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历年考察公文
年份
题目
2025年下
撰写发言稿
撰写这篇宣传稿
2025年上
撰写这封信
2024年下
拟写一份专窗简介
撰写一份学习小结
2024年上
撰写这份讲述稿
2023年下
拟写这份健康提示
撰写这篇文章
2023年上
代拟这份发言稿
撰写这则前言
2022年下
代拟一份推荐材料
2022年上
撰写一份会议简报
2021年下
草拟一份注意事项
拟写这份书面报告
2021年上
撰写一份宣传稿
2020年下
写一份汇报材料
2020年上
草拟一份公开回复
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什么叫做公文撰写题型
特点：作答任务是公文文种，一般前面会带有量词或者是指代词
考频：一般考1或者2道题
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题型之间的区分
【指定要素】作答任务是让你写一个非常明确的工作要素
【综合分析】作答任务是让你理解、认识、问你的看法、评析
【公文撰写】作答任务是让你写一个非常明确的文种（或者让你写一篇文章）
eg：
请你分析一下取消“清考”的意义
请你谈谈对于取消”清考“的看法
当前针对取消“清考”有很多争议，为了化解争议，赢得共识，请你代拟一
份宣传稿。
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你真的知道事业单位公文考试吗？
考试的公文写作和你的实际工作写公文是一样的吗
公文格式是固定的吗
为什么呢我背诵了很多公文，买了很多公文指导书，最后效果一般呢？
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你真的知道事业单位公文考试吗？
党政机关公文是党政机关实施领导、履行职能、处理公务的具有特定效力和
规范体式的文书，主要承担传达党和国家方针政策、公布法规规章、指导布置工
作及沟通政务信息等职能。其种类包含决议、决定、命令（令）、公报、公告、
通告、意见、通知、通报、报告、请示、批复、议案、函、纪要共15种类型。
2012年7月1日开始实施。电子公文自2019年开始实施。公文格式一般由份号、密
级和保密期限、紧急程度、发文机关标志、发文字号、签发人、标题、主送机关、
正文、附件说明、发文机关署名、成文日期、印章、附注、附件、抄送机关、印
发机关和印发日期、页码等组成。
事务性文书是机关、团体、企事业单位在处理日常事务时用来沟通信息、安
排工作、总结得失、研究问题的实用文体，是应用写作的重要组成部分。由于这
类管理类文体处理的日常事务亦为公务，所以事务文书属于广义的公文范畴。它
与狭义公文（党政机关公文15种）的区别在于：一是无统一规定的文本格式；二
是不能单独作为文件发文，需要时只能作为公文的附件行文；三是必要时它可公
开面向社会，或提供新闻线索(如简报)或通过传媒宣传（如经验性总结、调查报
告等）。
公文格式不是背诵的，是按照需要进行判定使用的（非常重要）
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你真的知道事业单位公文考试吗？
考试的公文写作和你的实际工作写公文是一样的吗：
不一样我们只考虑中间部分
公文格式是固定的吗：
不是按照需求而使用
为什么我买了很多公文指导书，最后效果一般呢？
因为考试工作情景有变化吗，内容就有变化了，背诵不是考试的初衷
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CHAO GE
对应讲义：P50（理论在空白处补充）
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公文撰写——
一．【语言分】语言流畅、富有感染力、措辞/语言得当、通俗易懂、态度诚恳。
二．【格式分】除非在题目中出现“无需考虑格式”“写出内容要点即可””写
提纲“等明确告知不要求格式的情况下，均默认为书写格式。
【完整格式：标题+主送单位（称谓）+正文+发文单位+日期】
三．【内容分】根据题目要求写出来的正文（开头+主体+结尾），适当分段。
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CHAO GE
对应讲义：P50（理论在空白处补充）
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公文撰写——
【语言分——整体赋分，一般为1-3分，体现在公文写作的整体衔接当中】
要求：语言流畅，语言简洁准确，语言富有感染力，措辞得当，语言得当
语言流畅：常规表述前后话语可连接即可
富有感染力：开头结尾表述过程中带有号召、升华
措辞/语言得当：针对写作对象表述恰当
通俗易懂：常规要求，无需考虑
态度诚恳：常用于澄清、解释的公文中
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CHAO GE
对应讲义：P50（理论在空白处补充）
格式位置
格式写与不写
格式如何写
【完整格式：标题+主送单位（称谓）+正文+发文单位+日期】
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公文撰写——格式分——写的位置
居中书写
标题下一行左起顶
格书写单独成行
每段开头空两格
右下角（以日期为标准
右空四格，单位在上和
日期大致居中）
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公文撰写——评分标准
一、标题
无论是否要求格式，建议都写
二、称谓/主送机关
看题干和材料中是否是给特定人群（某单位/社区/中老年人/青年朋友/农民朋友）
三、发文机关+时间（落款）
看题干和材料中是否说明对外书写公文（对别的单位、对群众、对企业等）
是否有表明身份的必要性
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公文撰写——评分标准—
一、标题
通用写法：
（一）（发文机关）+关于+事由+文种
（二）关于+事由+文种
二、称谓/主送机关
写给谁的，单独成行
三、发文机关+时间（落款）
（一）发文机关：谁写的（代表单位/代表个人）
（二）发文时间：1.题干指定日期
2. 题干未指定日期：考试当天日期/模糊日期（xxxx年xx月xx日）
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CHAO GE
对应讲义：P50（理论在空白处补充）
【正文内容：开头+主体+结尾】
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【看主题】
看这个主题下你的写作目的（工作目的）是什么来决定正文内容
常见如下：常规：指导建议、交流答复、宣传号召、汇报报告、参赛评选
非常规：活动方案，学习小结……
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对应讲义：P50（理论在空白处补充）
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公文撰写
含义：题干主题会说明这篇公文的目的是为了给别人指导意见，或者是为了给某个
单位提建议。
【一般情况下指导建议的格式】
标题+称谓（主送机关）+发文单位+日期
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——阅读材料——整理答案
【题干】
文种本身说明是指导建议如：提示、建议、提醒
这篇公文的写作目的是为了指导建议某类人群；或者是给某单位和人
群提建议
一般通过题干能够直接判定格式
【要求】
紧扣材料，内容全面（考虑周全）/结构清晰、完整、合理，层次分明，
要点突出
语言要求，格式要求
为了引导家长正确履行监护义务，请你写一封信。
为了更好的促进市场发展，请你给商家写一份诚信提示
针对当前的停车乱象问题，请你写一份建议书给xx单位。
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审题——
——整理答案
按照指导建议的写作逻辑去找作答任务
1.开头：去找写这份指导建议的缘由作为开头。一般来说主要是落实政策文件、为
了……目的，存在……背景（一般为问题）
2.主体：去找指导建议的内容（指定要素未来对策知识点）写在中间主体部分
3.结尾：补个希望号召的话，材料有用材料，材料没有结合实际补充
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审题——
——整理答案
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一、答案呈现形式（整理格式+正文成三段的基本形式）
二、注意事项：事由材料中比较多，可以分段，主体部分要点比较多也可以分段总体逻辑
自洽即可
审题
阅读材料——
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指导建议类得分标准
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CHAO GE
二
对应讲义：P51（在左右空白标注）
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假如你是F市文化广电旅游局的工作人员，请根据背景材料完成下列任务。F市旅
游消费正值旺季，请你以当地文化广电旅游局的名义拟写一则旅游消费提醒。
要求：目的明确，格式规范，条理清晰，语言得体。字数在600-800字。
演练一
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演练一
假如你是F市文化广电旅游局的工作人员，请根据背景材料完成下列任务。F市旅
游消费正值旺季（背景开头），请你以当地文化广电旅游局的名义（发文单位）拟写
一则旅游消费提醒。
要求：目的明确，格式规范，条理清晰，语言得体。字数在600-800字。
公式套入：作答范围+围绕主题+作答任务+字数+特殊要求
（无）+（旅游消费）+（一则……提醒）+（600-800字）+（语言得体）
通过任务分析写作目的是会指导建议，锁定格式是全格式
题干中给了写作背景作为开头
题干要求写了语言得体说明有语言分
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【格式】
标题:关于旅游消费的温馨提醒
称谓：广大游客朋友
发文机关：F市文化广电旅游局
日期：XXXX年XX月XX日
【正文】
开头：我市正值消费旺季……
【要点】
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阅读材料
一、整体浏览材料工作逻辑，发现是背景段落+四个片段
片段为了主体建议做准备
背景段落很有可能就是开头或结尾
二、套入公式：找主题+找作答任务
旅游消费+提醒（缘由+建议+总结号召）
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今年上半年，在国内疫情防控政策全面放开的利好条件下，消费者旅
游出行需求得到集中释放。因“五一”假期的到来，F市的旅游消费需求
呈明显上升趋势，经济形势一片大好。但据F市消费者权益保护委员会统
计，今年上半年旅游出行投诉增长显著。旅游出行涉及交通、住宿、餐
饮、景点、导游、购物等多个环节，消费者在旅游过程中可能会遇到各
种问题。比如：
【材料4】
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今年上半年，在国内疫情防控政策全面放开的利好条件下，消费者旅游出行需求得到
集中释放。//因“五一”假期的到来，F市的旅游消费需求呈明显上升趋势，经济形势一
片大好。//但据F市消费者权益保护委员会统计，今年上半年旅游出行投诉增长显著。旅
游出行涉及交通、住宿、餐饮、景点、导游、购物等多个环节，消费者在旅游过程中可
能会遇到各种问题。(投诉多了，旅游过程中会出现问题——对游客说，需要转换表述：
为了让游客/消费者有更好体验，发出以下提醒)比如：
【材料4】
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【开头】
随着疫情防控政策的全面放开，我市迎来了旅游消费旺季，旅游消费需求显著增
长。为确保广大游客有更好的消费体验，特此发布以下旅游消费提醒
【要点】
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投诉 1：陈某决定趁着这个长假期出去游玩一番，于是通过网络平
台购买该市某一旅游景点的门票及预订酒店，结果发现所有景区附近的
酒店全部大幅涨价。但是为了有个好的体验，陈某还是预订了某酒店。
在当天夜晚驱车前往该酒店前台办理入住时被告知酒店已满房，无法为
其办理入住。因路途遥远，正值深夜，陈某十分愤怒，要求该酒店给予
合理解释并赔偿，但该酒店却未及时出面解决纠纷，陈某便拨打了投诉
电话。
【材料4】
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投诉 1：陈某决定趁着这个长假期出去游玩一番，于是通过网络平台购买该市某一
旅游景点的门票及预订酒店，结果发现所有景区附近的酒店全部大幅涨价。但是为了有
个好的体验，陈某还是预订了某酒店。在当天夜晚驱车前往该酒店前台办理入住时被告
知酒店已满房，无法为其办理入住。因路途遥远，正值深夜，陈某十分愤怒，要求该酒
店给予合理解释并赔偿，但该酒店却未及时出面解决纠纷，陈某便拨打了投诉电话。
（问题：网络平台涨价——游客预订——去了满房——要求解释赔偿，酒店未及时
解决）
（提醒游客：去之前，提前确认；+选择正规可信平台，分数信誉+遇到问题拨打
投诉电话）
扩展字数：（在去酒店办理入住之前）+（提前打电话确认是否有房间可用，确认
房间号码）+（避免到了之后因为特殊情况无法入住）
【材料4】
方式+内容
前提，背景，条件
结果
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【主体】
及时预留房间。
在办理酒店入住手续之前，建议提前拨打电话确认酒店房间的可用性，并进行预
订，以避免因特殊状况导致无法入住。在预订酒店时，选择正规且信誉良好的网络
平台，并留意酒店的评价和信用分数；
【要点】
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投诉2:刘某投诉称，在某景区购买糕点，打包完糕点后店家向其收
费 151.3元。刘某认为价格超出预期于是索要小票，店家表示因下班核
对账务暂时无法出具小票。事后添加店家微信，拍摄小票照片后，刘某
发现没有对应的客单价和重量，只有一个价格总数，于是保留食品未动
，回家后用新买的电子秤称重，发现只有 0.98 公斤。然而店里试吃时，
店家回答其他客人，该糕点价格是 58 元/斤，价格与实际严重不符，于
是投诉。
【材料4】
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投诉2:刘某投诉称，在某景区购买糕点，打包完糕点后店家向其收费 151.3元。刘某
认为价格超出预期于是索要小票，店家表示因下班核对账务暂时无法出具小票。事后添
加店家微信，拍摄小票照片后，刘某发现没有对应的客单价和重量，只有一个价格总数
，于是保留食品未动，回家后用新买的电子秤称重，发现只有 0.98 公斤。然而店里试吃
时，店家回答其他客人，该糕点价格是 58 元/斤，价格与实际严重不符，于是投诉。
（问题：店家收费——游客对价格不认同索要小票——店家无法出出具——游客加
店家微信，店家小票照片没有客单价和重量，只有总数——回家称重价格和实际不符）
（提醒游客：索要小票+核实客单价和重量+退货/赔偿+拨打电话投诉）
【材料4】
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【主体】
警惕价格欺诈
在选购商品时，建议游客向商家索要包含详细信息的收据或购物清单。
务必确保收据上列有单价和商品重量等关键信息，以便核查价格的正确性。
若发现价格与实际相差甚远，游客有权要求退货或向商家索取适当的赔偿
【要点】
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投诉3：于今在网上找该市一家公司的地接导游服务，价格为四人三
天2960元。该公司承诺“品质游，0 强制消费，0 购物”。但实际旅游
过程中，先后被导游强制安排到玉石卖场、丝绸棉被卖场、茶叶卖场等
听推销讲座，每场推销讲座不少于一个半小时，不听讲座还会被骂。消
费者带着家里的老人去旅游，却被要求一天站三四个小时听讲座，于是
投诉。
【材料4】
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投诉3：于今在网上找该市一家公司的地接导游服务，价格为四人三天2960元。该
公司承诺“品质游，0 强制消费，0 购物”。但实际旅游过程中，先后被导游强制安排
到玉石卖场、丝绸棉被卖场、茶叶卖场等听推销讲座，每场推销讲座不少于一个半小时
，不听讲座还会被骂。消费者带着家里的老人去旅游，却被要求一天站三四个小时听讲
座，于是投诉。
（问题：游客网上找旅游公司——店家承诺但是强制消费——投诉）
（提醒游客：找信誉好或者好口碑的公司+录音、录像、拍照记录承诺和违规情况
，拨打投诉电话）
【材料4】
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【主体】
拒绝强制消费
建议游客网上选择有良好信誉和口碑的公司，对于公司承诺需要以文字语音等手
段进行记录，并确认行程是否包含购物点；如被强制安排进入购物店，保持冷静，
通过录音、录像、拍照等形式，在结束后拨打投诉电话，我们将依法严肃处理，保
障消费者权益。
【要点】
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投诉4:王某称其到该市某一景区旅游，在景区门口购买门票一张，
支付票款 30 元。准备进去时被告知目前人流量太大，已经超出景区接待
能力，要求其原地等待，但是等待时间不定。王某认为景区未事先做好
规划，长途跋涉过来后却不能进，于是便拨打了投诉电话。
【材料4】
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投诉4:王某称其到该市某一景区旅游，在景区门口购买门票一张，支付票款 30 元。
准备进去时被告知目前人流量太大，已经超出景区接待能力，要求其原地等待，但是等待
时间不定。王某认为景区未事先做好规划，长途跋涉过来后却不能进，于是便拨打了投诉
电话。
（问题：买了票——景点告知人流量大，接待能力不行，不确定能不能进——投诉）
（提醒游客：先别买票（通过官方渠道看营业时间和景区流量动态）+办理退票，去
别的景点+投诉）
【材料4】
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【主体】
关注景区人流
在计划前往景区之前，建议通过官方app、公众号等渠道密切关注景区的游客流
量和开放时间等最新动态，以避开高峰时段，防止因长时间等待而影响您的旅游体
验。若不幸被告知因景区接待能力有限而无法进入，建议及时办理退票手续，并考
虑探索其他同样迷人的景区。
【要点】
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【补个结尾】
我们衷心希望广大游客在享受美好旅程的同时，能够积极维护自己的合法权益。
如您在旅游过程中遇到任何问题或纠纷，请及时拨打我市旅游投诉热线，我们将竭诚
为您服务
【要点】
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【材料梳理】
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公文写作细节
一．序号标注。对于公文中的序号，建议大家第一层都使用 的形式
二．关于数字。一个格站两个数字 ， 三个数字可以选择
三．关于字母。（1）字母代表汉字就站一个格。
（2）字母代表字母本身或者数字，两个字母占一个格子
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今日总结1
居中书写
标题下一行左起顶
格书写单独成行
每段开头空两格
右下角（以日期为标准
右空四格，单位在上和
日期大致居中）
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今日总结2
一、标题
无论是否要求格式，建议都写
二、称谓/主送机关
看题干和材料中是否是给特定人群（某单位/社区/中老年人/青年朋友/农民朋友）
三、发文机关+时间（落款）
看题干和材料中是否说明对外书写公文（对别的单位、对群众、对企业等）
是否有表明身份的必要性
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今日总结3
一、标题
通用写法：
（一）（发文机关）+关于+事由+文种
（二）关于+事由+文种
二、称谓/主送机关
写给谁的，单独成行
三、发文机关+时间（落款）
（一）发文机关：谁写的（代表单位/代表个人）
（二）发文时间：1.题干指定日期
2.题干未指定日期：考试当天日期/模糊日期（xxxx年xx月xx日）
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今日总结4
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今日作业
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