MTA推出全新手機應用程式 為地鐵與巴士乘客提供即時個人化資訊

新App新增「車站導覽」功能，為乘客提供特定地鐵站內部的轉乘指引。MTA

大都會運輸署（MTA）周三正式推出全新手機應用程式，主打為地鐵與巴士乘客提供更即時、更個人化的出行資訊，協助紐約客在複雜的公共交通網絡中更有效率地安排行程。

amNY.com報道，MTA服務通訊副主管凱文．考爾（Kevin Call）表示，這次的App是「從零開始」重新設計，他特別強調全新的界面設計「乾淨俐落」，以及載入速度「非常驚人」。他形容，新App快到足以讓乘客「走進車站的那一刻，就能立刻判斷：要不要繼續坐這班慢車，還是下車改等快車。」

考爾指出，新版本特別以地鐵與巴士乘客為核心使用對象進行設計，新增多項與實際搭乘情境緊密相關的功能，例如：建議乘客在月台上應該站在哪一節車廂位置，或在特定路線中何處轉乘最為順暢。

這款新App是MTA過去十多年多次改版的最新一代產品。較早期的版本包括2012年推出的「Subway Time」、2018年的「MYmta」，以及2024年的MTA App。考爾表示，與過去部分由外包團隊或合作廠商開發不同，這次的新App完全由MTA內部技術團隊自行打造。

MTA產品部門主管珍妮佛．陳（Jennifer Chen）表示，新App的設計出發點，是針對那些「已經知道自己要去哪裡、也知道怎麼去，但需要更多細節資訊」的乘客。她說：「我們是為每天搭地鐵和巴士的紐約人設計這個App。」

新App保留了上一版本中乘客熟悉的功能，例如顯示各路線即時到站資訊的「狀態」頁面，以及行程規劃工具。使用者仍可將常用的地鐵線或巴士路線設為「最愛」，方便快速查詢。

在地鐵方面，新App新增「車站導覽」功能，為乘客提供特定車站內部的動線指引。珍妮佛．陳舉例說，若乘客希望在時報廣場–42街站與港務局巴士總站之間從R線轉乘A線，App會顯示需在地下通道中從百老匯與第七大道一帶步行至第八大道的具體路線。

此外，App還會告訴乘客在列車上哪一節車廂較接近轉乘點，並顯示可轉乘路線的到站時間。珍妮佛．陳表示，轉乘體驗是她特別重視的一環，她說：「完美踩點轉乘，會讓人有一種小小的勝利感。而真正熟悉紐約地鐵的人，往往都知道該站在哪一節車廂，才能最接近自己要出的街口或要轉乘的路線。我們這次設計的轉乘體驗，就是希望同時滿足這兩種需求。」

新App也加入無障礙模式，能顯示哪些車站設有電梯，以及電梯在車站內的具體位置，方便行動不便乘客或推嬰兒車的家長使用。

對巴士乘客而言，新App提供可自訂的地圖界面，顯示巴士實時位置。珍妮佛．陳表示，系統每5秒更新一次巴士位置，盡可能讓乘客掌握最準確的巴士動態。

考爾並透露，MTA計劃在今年稍後，將非接觸支付系統OMNY整合進App中，未來乘客可在App內查詢餘額，並逐步實現直接透過App付款搭車的功能。

長按以下二維碼，自動識別關注『星島美東版』(ID:SingTaoNY)公眾號