某购物APP最新的拍照识物功能

上周看到一个好玩的工艺品，想在某购物APP买一个同款，就用APP搜索框的拍照搜索功能，一般来说，这个功能可以很稳定地找到商品。而上周发现异样，首先相机样式的小图标上加了“AI”字样，觉得可能增加了一些智能吧！点开以后，1秒钟左右，还来不及选照片，它就自动拍了照片，不给选本地照片的时间——最后靠着手速选上了照片，赶在它自动拍摄之前。

此外，所谓AI就是增加了一个识图按钮，可以对物品进行讲解。

有点奇怪这么大的互联网集团，在核心APP上，竟然有这样的Bug，似乎研发人员对用户使用场景的把握不准确，认为拍照搜索就是调用摄像头拍摄正对的物体，而不知道很多用户是调用存储的图片。

但产品经理怎么会允许这样的功能上线呢，没有经过用户体验测试吗？

这周又想起来，上APP看看改好了没有，只能说改好了一部分，首次打开拍照搜索，摄像头不再抢着自动拍摄，但如果拍了一张照片，回退时，再次进入拍照界面，那么摄像头又开始自动抢拍，产品逻辑是混乱的。

这就是大厂缺乏严格的用户体验流程，依赖于团队领导认知的后果。

此外这家电商最近推销电话越来越多了，看得出来，它希望依靠运营来引流，而不是依靠内生的用户体验。电话推销虽然能带来一小部分销量，但同时也损害了大多数用户的体验——大多数是沉默的，他们并没有反馈的渠道，所以APP运营者会误认为有益无害。

在这方面，拼多多APP做得很好，绝少骚扰用户，也不搞花哨没用的东西，专注于核心业务，这不，市值已经是友商的三倍还多了。