9款App还在”默认续费”：新规来了，这些套路要凉了

你有没有被”幽灵扣款”坑过？

• 首月1元，次月自动续费15元
• 取消入口深埋层层菜单
• 关闭免密支付，需要9个步骤
• 投诉平台上，自动续费相关投诉2025年一年近7万条

这些套路，终于要被整治了。

4月10日，《互联网平台价格行为规则》正式实施。

新规说了什么？

四大整治方向：

第一，查价格竞争行为纠治价格无序竞争、价格欺诈等不正当价格竞争。

第二，查价格标示行为纠治价格促销、动态定价等规则不清晰行为，推动明码标价。

第三，查自主定价行为纠治平台强制或变相强制商户降价、跟价等流量算法规则。

第四，查消费者权益保护行为纠治自动续费、免密支付等提示方式，让消费者自主选择。

现实有多乱？

红星资本局实测10款常用App：

9款默认勾选自动续费、免密支付：

爱奇艺、百度网盘、哔哩哔哩、夸克网盘、QQ音乐、腾讯视频、微博、网易云音乐、优酷视频。

只有1款没有套路：芒果TV。

取消免密支付有多难？

某骑行App关闭免密支付：9个步骤。

而且关闭时还会弹出”为什么想关闭免密”，用蓝色突出显示”再考虑下”按钮，诱导你放弃取消。

这不是”产品设计”，是”心理操控”。

给所有老板的三记警钟

第一，”套路”是短期收益，是长期信任的代价。

自动续费、免密支付，确实能提高续费率。

但代价是什么？

• 用户被坑了，愤怒
• 投诉平台上，2025年一年近7万条投诉
• 品牌口碑受损
• 监管介入，被迫整改

短期多收了几个月会员费，长期失去了用户信任。

这笔账，划算吗？

第二，监管来了，”暗箱操作”的时代结束了。

新规明确：

• 每次扣款必须提前通知
• 必须提供便捷的取消途径
• 不能再把取消入口深埋层层菜单

“开通一分钟、取消十路”的时代，结束了。

第三，合规不是”负担”，是”护城河”。

芒果TV是10款App中唯一没有套路的。

这意味着什么？

• 用户信任度更高
• 投诉更少
• 监管风险更低

合规，是最便宜的品牌建设。

更深层的问题：你的企业有”用户信任”吗？

很多企业，把用户当”韭菜”：

• 首月特惠吸引进来
• 自动续费悄悄扣钱
• 取消流程故意设计得很复杂

这不是”商业模式”，是”消耗信任”。

怎么从”套路用户”升级到”赢得信任”？

三个原则：

第一，透明定价

价格清晰，没有隐藏费用，没有”灰色小字”。

第二，便捷退出

让用户随时可以取消，不设置障碍。

第三，长期主义

不追求短期续费率，追求长期用户留存。

留住用户靠的是价值，不是套路。

北京大学企业数智化工商管理班

专为愿意”建立用户信任”的企业家设计。

我们不教你：

• 怎么用套路提高续费率
• 怎么设计复杂的取消流程
• 怎么用”灰色小字”隐藏费用

我们教你：

• 怎么用透明定价建立信任
• 怎么用优质服务留住用户
• 怎么在合规前提下实现可持续增长
• 怎么让企业”越做越有口碑”

本期仅开放30席

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记住：自动续费投诉2025年一年近7万条，这些都是失去的用户信任。

套路是短期收益，信任才是长期资产。

你的企业，在积累信任，还是在消耗信任？

北京大学AI与企业数智化工商管理高级研修班

开学时间：4月24-26开学（7期）

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学制：一年 学费：29800元（包含培训费，讲义，食宿自理）

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开学时间：4月24-26开学（7期）

这个课程把AI和工商管理课程紧密的结合在一起，

让学员把管理和智能化有机的结合起来，并应用的企业发展中。

结业后颁发北大结业证书

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