龙连高速“AI监控小助理”正式上岗

长期以来，高速公路监控业务作为运营管理的“神经末梢”，面临着操作繁琐、数据分散难整合等“老大难”问题，也成为制约基层治理效能提升的“绊脚石”。

为破解这一困局，龙连高速正式上线了“智讯AI监控数字化管理平台”。

智讯AI监控数字化管理平台

该平台将AI技术嵌入业务全流程，涵盖七大板块多项子业务，让传统模式转型升级为“智能感知、语音交互、自动归档、协同处置”的智慧运营新范式，为基层治理插上了“智慧翅膀”。

“形象地说，它就是一位‘AI监控小助理’，能帮我们减轻不少工作量。”

过去，特情处理过程中，监控员必须手动录入各类信息，费时费力还容易出错。如今，“小助理”能实时识别车道通话录音，自动转化为文字，监控员只需一键复制粘贴，关键信息便可自动录入，生成电子表单。

平台一键录入信息演示

监控员查阅相关业务数据

值得一提的还有，“AI监控小助理”还内置了一个“集成性知识库”。

通过上传规章制度、操作手册、知识题库等内容，它能根据实际需要自动生成思维导图，实现知识的“即搜即用”。

监控员利用其开展业务培训

员工可以利用其开展业务培训、考试和技能练习。这种将管理触角延伸至员工成长与能力建设的做法，有效赋能了业务知识沉淀、共享与全员能力提升。

“从‘人工盯梢’到‘AI监控小助理’上岗，我们致力于借助智慧化手段赋能高速运营管理，让基层工作变得更加畅通、高效。”

据介绍，该平台还将从专属工作台、数据字典、信息推送等方面进行定制开发，进一步实现业务流程全覆盖，确保每个环节都执行到位，持续优化效率和准确率的提升效果。

作者：邱瑜、陈乐瑶

摄影：邱瑜

一审：何际平

二审：郭林坤

三审：唐汉维

来源：龙连高速