酒店退房后押金被扣了一部分但没收到任何说明?

网友提问：酒店退房后押金被扣了一部分但没收到任何说明？

小编回答：遇到这种不明扣款千万别忍着。

第一步立刻打电话给酒店前台问清楚扣款原因，酒店扣押金必须要有明确依据，你得让他们拿出具体的扣款明细和照片，如果拿不出证据就明确表示不接受扣费。

要是酒店态度强硬，通过第三方平台订房的马上找客服介入协调，要是平台解决不了，直接准备好订单截图、扣款凭证和沟通记录拨打12315投诉。

教你个老经验，以后退房最好让前台安排当面查房，或者走之前随手拍两张房间全景，遇到模糊收费一定要问清楚，具体处理时效以各平台和酒店实际规定为准。