前言

在企业数字化深化与 AI 技术普及的背景下，制造、贸易类企业普遍面临一个共性问题：ERP 里沉淀了海量经营数据，但业务人员、管理者很难快速、准确、低成本地把数据变成决策依据。

傲鹏软件深耕 ERP 领域二十余年，坚持务实技术路线，不跟风自研通用大模型，而是以 “数据可用、安全可控、开箱即用” 为目标，推出傲鹏 AI 助理—— 面向企业级场景、深度绑定 ERP 数据的智能问答与报表生成解决方案。

本文以技术白皮书形式，完整公开设计思路、架构、功能、部署与合规要点，供开发者、IT 负责人、企业数字化团队参考与落地。

一、背景与定位

1.1 行业痛点

• ERP 系统功能完备，但查询、报表、分析门槛高，依赖 IT 与报表人员
• 老板 / 主管需要 “一句话出数据”，传统方式慢、滞后、易出错
• 企业自建 AI 成本高、周期长、数据安全风险大，落地率低
• 通用大模型与企业业务数据脱节，易出现结果幻觉，不可溯源

1.2 产品定位

傲鹏 AI 助理并非大模型产品，而是企业 ERP 数据与 AI 能力之间的轻量化中间件：

• 自然语言转 ERP 查询：把 “人话” 翻译成数据库可执行逻辑
• 实时取数不搬家：直接读取 ERP，数据不迁移、不上云（可选）
• 结果可解释可追溯：每一个数值都能回查原始单据
• 开箱即用：无训练、无标注、无需 AI 专业团队

1.3 核心价值（面向开发者 / 企业 IT）

• 数据零迁移，安全底线不降低
• 自然语言交互，全员零门槛使用
• 实时取数，报表无延迟
• 规则引擎 + 大模型协同，兼顾精度与智能
• 多部署方式，满足等保、内网、涉密等强合规要求

二、总体技术架构

傲鹏 AI 助理采用五层轻量化架构，工程化程度高、易集成、易运维、易二次对接。

2.1 数据接入层

• 支持主流关系型数据库：SQL Server、Oracle、MySQL
• 兼容傲鹏 ERP 全版本数据表结构，支持第三方 ERP 对接
• 采用只读权限访问，不写入、不修改业务数据
• 内置业务数据字典，自动映射：库存、订单、产值、良品率、应收、成本等指标
• 多租户隔离，数据边界严格独立

2.2 语义理解层（核心引擎）

• 意图识别：自动提取时间、区域、对象、指标、条件、排序
• 实体标准化：统一口径，消除口语歧义
• 自动生成结构化查询，支持聚合、分组、时间换算、环比 / 同比
• 缺失条件主动反问澄清，避免错误输出
• 支持企业自定义术语、简称、行业口径

2.3 模型调度层

• 对接国内合规商用大模型：智谱、文心、通义千问等（可配置切换）
• 傲鹏不自研大模型，只做能力集成与数据脱敏
• 仅向模型发送聚合摘要，原始明细数据不出企业环境
• 支持私有化本地模型部署，满足高保密行业

2.4 内容合成层

• 输出：文字总结、表格、柱状图 / 折线图 / 饼图
• 格式：文本、Markdown、Excel、PNG、PDF
• 支持企业自定义模板：日报、周报、月报、预警单、经营分析

2.5 安全管控层

• 敏感字段自动脱敏：客户信息、单价、金额、人员信息等
• 全链路操作日志：何人、何时、何问、何结果
• 权限继承 ERP：用户可查范围与原有系统完全一致
• 支持访问 IP、时段、操作行为审计

三、核心功能

3.1 自然语言一键生成报表

典型问句：

生成今年二季度各产品线销售额、成本、利润对比表，按利润降序

执行流程：

1. 解析时间、维度、指标、条件、排序
2. 实时联表查询销售、成本、生产数据
3. 自动计算利润、占比、同比 / 环比
4. 输出图表 + 文字分析，可导出可打印

3.2 经营数据智能问答与诊断

典型问句：

这个月生产退货率为什么升高？

执行流程：

1. 定位质量指标，自动拉取质检、车间、物料、批次数据
2. 多维度下钻：车间、工序、料号、时间段
3. 输出异常原因与改善方向
4. 支持连续追问、层层下钻到原始单据

3.3 定时预警与自动推送

典型配置：

每周一生成呆滞超 90 天物料清单，并给出处理建议

执行流程：

1. 定时任务读取库存、库龄、出入库流水
2. 自动筛选呆滞、慢动、积压物料
3. 给出处置建议：代用、催用、促销、报废
4. 推送到企业微信 / 邮箱 / 系统消息

3.4 多轮对话式数据分析

支持上下文保持，连续钻取：

• 问：哪个车间成本最高？
• 问：这个车间成本高在哪些项目？
• 问：近三个月趋势如何？

全程无需重新筛选条件，直接递进分析。

四、部署与集成方式（工程化）

4.1 云端 SaaS 模式

• AI 助理部署于傲鹏合规云
• ERP 本地 / 云端均可，通过安全通道连接
• 适合中小企业快速上线

4.2 私有化部署

• 全套服务部署在企业内网
• 数据不触外网，支持纯离线运行
• 适合制造、军工、涉密等强合规场景

4.3 ERP 内嵌模式

• 直接集成进傲鹏 ERP 客户端 / Web 端
• 悬浮按钮 / 菜单唤起，一键使用

4.4 开放 API

• 提供 RESTful API
• 支持企业自有系统、MES、OA、数据平台对接

五、典型应用场景（企业真实需求）

表格

六、技术优势与差异化

1. 不造大模型，只解决真问题
   
   避开高投入、高能耗、高合规风险，专注把 ERP 数据用活、用好、用安全。
2. 结果 100% 可追溯
   
   所有数值均来自 ERP 原始单据，杜绝幻觉，企业可审计、可追责。
3. 轻量化、低成本、快落地
   
   无需 AI 团队、无需训练数据、无需硬件投资，开通即用。
4. 规则引擎 + AI 双引擎
   
   计算用规则（精准），分析用 AI（智能），稳定可靠。
5. 强安全、强合规
   
   支持纯内网离线版，满足等保 2.0、数据安全法、个人信息保护法要求。

七、安全与合规声明（企业 IT 必看）

• 傲鹏 AI 助理不存储企业业务数据，所有计算在 ERP 环境内完成
• 对外传输仅发送脱敏、聚合、匿名化数据
• 全程日志审计，权限与 ERP 统一管控
• 提供 “无公有云” 纯内网版本，满足高保密单位要求

八、总结与展望

傲鹏 AI 助理是制造业 ERP+AI 的务实工程化方案，核心价值在于：

让不懂技术的管理者、业务人员，用最简单的方式，把 ERP 数据变成实时、准确、可执行的决策能力。

未来规划：

• 更精准的行业语义理解
• 更丰富的制造 / 贸易报表模板
• 更深度的生产、质量、成本诊断
• 移动端、语音交互、多端协同