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赵文权:AI² 2.0,开启新蓝标

看到一代一代的年轻人在蓝色光标平台上成长、向前,是一件非常令人高兴的事情。第一届Next Gen的一些同学今天依然在蓝标,早就独当一面,成为各自领域的中坚力量。我也希望今天站在台上的这些年轻人,三年、五年之后再回头看,能够在蓝标更大的舞台上展现更好的自己。
蓝色光标一直非常重视年轻人,也愿意给年轻人更多机会。我们希望年轻人在这里获得成长、承担责任,并逐步走向更大的舞台。这是蓝标非常重要的传统,也希望能够一直保持下去。因为未来,终究属于年轻人。
三年前,我们开始提出All in AI、提出AI²。三年时间并不算长,但这三年发生的变化已经非常深刻。
今天,蓝色光标的AI浓度,我愿意用“硅比”来形容,正在不断提高。AI驱动的收入目前大约占集团收入的10%,但从AI实际参与业务的程度来看,我认为“硅比”应该更高,大概在20%甚至更高一些。这个比例还远远谈不上足够高,但已经代表了一种本质性的变化。今天,蓝色光标几乎所有业务板块、业务团队和业务流程中,AI都已经开始发挥重要作用。
另一个让我非常关注的变化,是AI基础设施的建设。
很多企业更关注应用层,直接使用工具提升产出,但蓝标过去几年一直在做体系化建设。我们投入了大量资源建设AI基础设施。今天大家未必能够完全感受到它的价值,但在未来三年、五年甚至更长时间里,这些基础设施会逐渐转化为我们的长期竞争力。
一个国家、一个社会的发展也是如此。真正决定长期能力的,往往是基础设施。对蓝色光标来说,AI基建同样是未来非常重要的底座。
蓝色光标今年成立30周年,上市也已经16年。很多年前,我们还是一家非常纯粹的公关公司,后来逐渐成长为一家综合营销集团。但过去很长一段时间,外界一提到蓝色光标,第一印象仍然是“公关公司”。最近一年多,这个标签正在发生变化。越来越多的人开始说,蓝色光标AI做得不错,是AI营销、AI应用领域比较领先的企业。
这是一种很重要的变化,也说明过去三年的投入和努力,已经开始转化为新的市场认知。
当然,这并不意味着我们已经做得足够好。和很多大型科技公司相比,我们仍然有明显差距。但至少在中国营销行业,我相信蓝色光标的AI战略已经走在比较前面。
为什么三年多前,我们第一次提出“All in”?
因为市场竞争越来越激烈,行业越来越卷,我们必须找到新的路径。AI是今天最有可能真正改变行业困境、打开新空间的一条路。
蓝色光标历史上经历过很多变革,也做过很多战略选择,但过去我们从来没有对任何一件事情使用过“All in”这个词。只有AI,我们第一次明确提出All in,这本身就代表了我们的决心。
经过三年的发展,我越来越明确地认为,蓝色光标的AI²战略应该进入一个新的阶段。就像全球化战略从1.0走向2.0一样,AI²也应该进入2.0。
过去三年,我们更多是把AI当作工具,用它提升效率、增加产出、改善产出质量。在这个阶段,人仍然是主体,AI更多承担工具、平台和系统的角色。
但未来,这个关系可能会发生变化。AI会越来越成为主体。今天我们仍然认为必须由人完成的很多事情,包括判断、决策、审美,未来都有可能越来越多地交给AI。我的判断是,AI在这些领域最终一定会超过人,差别只是时间早晚。
因此,未来更重要的问题,不再只是“哪些事情AI还做不了”,而是:我们如何训练AI,让它变得更强,让它能够更好地完成这些事情。这可能会成为AI² 2.0阶段非常重要的一项工作。
在AI原生时代,如果未来AI越来越成为主体,人应该做什么?我称之为猫人“CAT”。
C是Client,客户。未来,人依然需要具备很强的客户理解和客户沟通能力。如何理解客户真正的需求,如何建立信任,如何帮助客户创造更好的商业结果,这些能力在相当长时间内依然具有非常重要的价值。
A是AI。也就是人与AI协同的能力。你能否更好地驾驭各种AI工具、平台和系统,让它们协同工作,并以更低成本、更高效率获得更好的结果。这种能力未来会越来越重要。
T是Team,团队。今天大家都在讨论“OPC”,但蓝色光标依然是一家拥有几千名员工的公司,依然由很多大大小小的团队组成。你有没有能力凝聚团队,让更多优秀的人愿意和你一起工作?有没有能力带领大家一起向前?这些能力依然不可替代。
所以Client、AI、Team,这三个方面可能是AI时代一个人需要重新建立的重要能力。
过去很多基础能力正在被AI快速替代,但新的能力也必须同步生长出来。唯一可以确定的是,AI时代的变化速度和不确定性,一定会超出我们今天的认知。所以,与其试图准确预测未来,不如让组织和个人始终保持学习、适应和持续进化的能力。
在AI时代,蓝色光标如何建立一套更好的激励体系,让大家创造更好的业绩、产生更大的价值之后,也能够获得更好的回报。
蓝色光标在“激励”这件事情上一直非常坚定。过去很多年,我们通过股权激励和各种激励机制,希望让更多同事能够分享到公司发展的成果。
面向未来,无论是全球化体系还是AI体系,我们都会继续加大激励力度。我们希望所有真正为公司创造价值、为AI转型和全球化发展作出贡献的人,都能够分享到相应的成果。
今年是蓝色光标30周年。1996年9月,蓝色光标正式开始运营。30年之后,今年也是我们第一次把AD大会带到上海。很多事情都具有某种象征意义。
三十功名尘与土。过去的终究属于上一个时代,真正属于蓝色光标的新时代,正在开启。
这个新时代,也许就是AI² 2.0的时代。它要求我们重新理解AI,重新理解人,重新理解组织,也重新思考蓝色光标未来到底要成为一家什么样的公司。而这一切,最终都需要所有蓝标同事一起把它真正做出来。