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26真题:单位微信公众号发布的宣传文章数据错误,如何及时处理并向领导汇报?
26真题:单位微信公众号发布的宣传文章数据错误,如何及时处理并向领导汇报?
真题再现:某天,小孙在单位微信公众号上发布了一篇宣传文章。小李负责审稿,发现有一处数据错误,下班后,二人微信中有如下对话:
小李:你今天发布的稿子里参展企业的数字错了,请赶紧改下!
小孙:还真错了!不过多几个少几个没关系,明天再说吧。
小李:要不你把账号密码给我,我来改,改后再向领导汇报。
小孙:这点小事还要汇报,至于吗,领导可能都没看到。
小李:我是负责审稿的,万一出了问题,责任就是我来承担
小孙:说白了,你不就是怕担责任嘛?那是你的事情,你自己看着办吧。
小李没办法,准备打电话向领导汇报此事。
假如你是小李,向领导汇报,你会怎么说?请现场模拟。
难度系数:五星
答题示范:
张主任,您好,打扰您休息了,有件紧急的工作事跟您汇报一下。


就是今天咱们单位公众号推送的那篇产业博览会总结宣传稿,我复核的时候发现里面参展企业数量的数据有错误。下午初审的时候我就觉得这个数跟商务局给到的官方台账对不上,当时跟小孙提了,他说数据来自现场统计,我就想着再仔细核对一遍。下班之后我找出商务局正式印发的统计函,确认稿子里写的127 家参展企业,实际官方统计是 112 家,确实存在数据偏差。
我发现后第一时间微信联系小孙,让他赶紧登录后台修改。但他觉得只是个数字出入,影响不大,想等明天上班再处理。我担心一晚上过去传播范围扩大,就提出让他把账号密码给我,我来操作修改,改完再跟您汇报。可他觉得这点小事没必要惊动领导,也没提供账号,还觉得我是怕担责任。
主任,我特意给您打这个电话,真不是为了推卸责任。我作为审稿人,审核把关没做到位,我肯定负有不可推卸的责任。但这事关咱们单位的对外公信力,不能拖。您想,这是咱们官方公众号发布的正式稿件,参展企业、行业协会还有不少群众都在关注,一旦有人发现数据和官方统计不符,轻则被说工作不严谨,重则可能引发“数据注水” 的质疑,损害单位形象。而且公众号传播速度快,现在发布才两个多小时,阅读量已经上千,还在持续转发,拖得越晚,看到错误版本的人越多,后续澄清的成本就越高,反而更被动。

所以我想着尽快修正,把影响降到最低。我这边已经把正确数据核对完毕,修改后的正文段落也整理好了,登录后台替换原文就行,两三分钟就能搞定。您看能不能麻烦您跟小孙说一声,让他把公众号登录权限发我一下,我马上操作修改。改完我会通篇再核查一遍,确保没有其他疏漏,之后也会持续关注后台评论和转发情况,要是有读者留意到数据变动,我及时做好解释说明。

等明天上班,我还会和小孙一起复盘这次问题,细化公众号“三审三校” 流程,明确所有数据必须以官方正式文件为准,定稿后再发布,从流程上堵住漏洞,避免再出现这类问题。
主任,您看这样处理可以吗?您还有什么指示?
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