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TikTok推出AI购物助手,支持“一键支付”
TikTok推出AI购物助手,支持“一键支付”
移动支付网消息：近日，海外短视频平台TikTok官宣推出两项新功能，一项为对话式AI购物助手，另一项是应用内一键支付（one‑click checkout）。用户在刷“For You”推荐流时被“种草”，可以直接向AI助手提问商品细节、运费、尺码、库存等信息，再一键完成购买，全程无需跳出App。 根据TikTok官方介绍，该购物助手是一个对话式AI智能体（Conversational AI Agent），能够理解对话上下文，并记住用户在交互过程中表达的偏好与需求，提供实时的购物引导，直至协助完成下单。 一键支付功能则支持用户在For You信息流中直接向品牌方购买商品。而此前，TikTok的电商交易主要依托TikTok Shop商城入口完成，此番升级意味着交易链路被进一步前置到了内容场景之中，从商品发现到咨询再到支付，整个交易闭环都在信息流内完成。 TikTok还表示，新功能由多家电商与支付服务商合作打造，包括Salesforce、Shopify、Shoplazza以及Stripe等。这意味着商家现有的商品目录、订单系统和支付基础设施可以无缝接入TikTok的结账体系，无需重复建设。 根据市场调研机构eMarketer的数据，TikTok Shop 2025年美国市场销售额约158亿美元，占美国社交电商市场份额约18%。另一家研究机构Momentum Works今年2月发布的报告则显示，TikTok Shop 2025年全球GMV达643亿美元，覆盖16个市场，其中美国市场GMV同比增长68%。TikTok自己在9月底发布的经济影响报告（Economic Impact Report）中也指出，平台活动为美国企业贡献了810亿美元GDP，5400万美国人表示曾在观看TikTok视频后购买商品。 TikTok在支付领域的动作还不止于此。今年8月，彭博社报道称TikTok正在开发“Peer‑to‑Peer”支付功能，允许用户通过私信转账。更早前，TikTok则在越南上线TikTok Pay，由当地持牌机构IO Media JSC提供支持并接受越南央行监管，支持余额、银行卡等付款方式。目前TikTok Pay在多个东南亚市场运营，主要用于TikTok Shop的购物支付。显然，东南亚的TikTok Shop业务也为TikTok Pay提供了很好的试验田。 而结合此次与Stripe等支付巨头的合作，TikTok有意在美国市场构建从“智能商业”到“应用内支付”的闭环，把交易、咨询、履约等环节逐步收拢到自有体系内完成。 比如当用户对商品有疑问时，留在站内咨询TikTok自有AI助手，而不是转向OpenAI的ChatGPT等外部工具。换言之，这既是支付闭环之争，也是AI购物入口之争。当“种草‑决策‑支付”三步被压缩在一起，社交电商平台的竞争焦点将发生重大改变。