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AI让每个人更强,为什么组织反而可能更脆弱?
上周六,在上海组织了一场「求是AI小聚」。
形式还是我们一直坚持的那种:没有主讲嘉宾,没有PPT,每位校友只需要带来最近使用、研究或者开发AI过程中,一个真正让自己意外的 Aha Moment。
来的校友背景很不一样:有人研究大模型,有人做机器人和智能体,有人负责企业AI转型,也有人长期在法律、保险、教育、电商和投资的一线。
聊到后半场,一位做法律服务的校友说了句让我印象很深的话:
“我没有Aha Moment,我有的是Ah Moment。”
不是惊喜,是痛苦。
他说,过去律师团队通常是一个金字塔:少数合伙人,若干资深律师,更多年轻律师。年轻人通过查资料、写初稿、参与项目,一层一层成长。
现在AI接走了大量基础工作。他自己的团队,有些层级可能只需要一个人。
原来的金字塔,变得像“一根棍子”。
效率提高了,但他反而更焦虑:
今天不再需要那么多年轻人干活,明天的资深律师又从哪里来?
这是我当天听到的最有价值的问题之一。
这场交流让我意识到,AI带来的变化正在进入一个新阶段:我们不再只是惊叹“它居然会做这件事”,而是开始真正面对——当越来越多的工作由AI完成,人的价值、组织的能力和商业的壁垒会怎样重新分配?
以下是这次小聚里,最值得我留下来的五个观察。
本文是「胡昊的校友现场」系列第014期。除了这篇文章里的个人思考,我也把当晚校友们讨论的问题、交流过程和会后沉淀,整理成了一份更完整的资料,链接放在文末。
01|效率的终点,可能是“我根本不用做这件事”
一位正在探索保险Agent的校友,提出了一个很好的产品判断:
过去我们讲效率,通常是把一项工作做得更快。
原来要花两个小时查资料,现在十分钟完成;原来写一份方案需要一天,现在半小时生成。
但如果用户真正想要的不是“查得更快”,而是“事情办完”,那产品就不应该停在给答案这一步。
比如,一个人产生了保险需求。
传统工具可以帮他解释险种、列清单、比较条款。但接下来,信息怎么补齐、谁来对接、哪个环节卡住了、事情有没有推进,仍然需要他自己盯。
这位校友的探索是:让Agent持续追踪一项任务,完成一个环节就进入下一个环节;自己搞不定时,明确地找人接手。
他分享了一个很具体的早期体验:系统遇到补不齐的信息,会主动联系运营者,请人帮它继续推进。
这听上去甚至不够“全自动”。
但我反而觉得,这比一个始终流畅、却可能把任务悄悄丢在半路上的Demo,更接近真实商业世界。
真正值得衡量的,不是Agent生成了多少内容、运行了多少小时,而是有多少原本需要人操心的任务,被可靠地推进到完成。
这也呼应了我最近越来越重视的一个指标:有效AI工作量。
不过,完成任务不是一句口号。谁授权它行动?什么时候必须找人?做错了谁负责?只要进入保险、交易、医疗、法律等真实场景,这些问题就绕不开。
模型足够聪明,只是起点。
02|团队可以变小,但不能只剩下效率
回到开头那位律师的困惑。
现场另一位做企业AI转型的校友,刚好提供了相反一面的经验。
他以前做产品,需要业务提出需求,产品经理理解,设计师出方案,研发再写代码。经过几轮转译,一个想法真正落地,往往已经过去不少时间。
现在,他尝试用AI直接打通产品、设计和开发中的大量环节,让工程人员更多负责架构、关键模块和质量把关。
他的体验是:一个熟悉业务的人,可以跨越过去好几道岗位接口。
这是非常真实的效率提升。
但把这两位校友的分享放在一起,问题就变得有意思了。
一边是:原来三四个人传递和执行的事情,现在一个人加AI就能做。
另一边是:原来三四个人协作的过程,也恰恰是年轻人学习、组织积累经验和建立备份的过程。
我们容易看到前者,因为它立刻反映在时间和成本上。
后者往往三年以后才显现:一个关键员工离职,团队有没有替补?今天的新人有没有足够的真实判断机会?资深人员把所有任务直接交给AI,谁来培养下一代资深人员?
这里有个容易被忽略的矛盾:
组织当期的效率最优解,未必是长期能力积累的最优解。
这并不意味着应该为了培养新人,继续保留所有低效率流程。
而是我们需要重新设计培养方式:不一定让新人花两天搜资料,但应该让他独立提出判断、指出AI哪里错了、解释为什么这样做,并且真的承担一部分结果。
AI会让部分组织变得更精简,但“精简”和“脆弱”,不是一回事。
03|通用模型越来越强,为什么行业问题还是那么难?
现场有一位研究电商AI的年轻校友,讲了一个特别朴素的问题。
假设你是一名电商运营,平时要同时管理多个平台、不同商品和营销任务。
每个平台现在都给你配了AI:一个帮你分析数据,一个帮你看广告,一个帮你出运营建议。
听起来功能很多。
但如果这些AI互相不认识,不知道你公司的岗位分工,更无法替你跨系统执行,那你每天只是从“打开五个后台”,变成了“和五个AI聊天”。
每个岗位都提效,不代表整个公司就提效。
真正的难点,是不同平台的数据能否合法连接,员工之间的职责如何分配,系统能不能知道谁有权做什么,以及建议最后有没有变成经营动作。
这也让我想到当天关于通用模型和垂直AI的一场讨论。
有人认为,通用模型会越来越强,很多垂直工具的单点能力迟早被覆盖;也有人强调,企业真实的权限、客户数据、历史经验和业务流程,并不会随着模型升级自动开放。
我更倾向于把它们分成两层看。
第一层是智能能力:理解、生成、推理、写代码。它会越来越通用,也越来越便宜。
第二层是现实世界的进入能力:谁掌握数据,谁获得授权,谁连得上交易和流程,谁能够持续交付并对结果负责。
后者未必能单靠升级模型解决。
还有做机器人控制的校友,提供了另一个很具体的提醒:机器人能够完成高动态的展示动作,不代表它就能在真实场景里稳定完成缓慢、精细的操作。模型能理解任务,不等于机械系统能以足够低的延迟和足够高的精度完成任务。
虚拟世界里能演示,和现实世界里能反复交付,中间还有很长的路。
这对我做早期投资与孵化也很重要。
以后看一个AI应用,我会更想问:假设明年的基础模型能力又上了一个台阶,这家公司积累的东西会跟着升值,还是突然变得不值钱?
如果壁垒只是几个提示词和一层界面,需要格外谨慎。
如果它通过真实客户,把数据、流程、反馈、授权和交付能力逐步建立起来,那么模型进步也可能不断放大它的价值。
当然,这一层更难做,也更难在路演Demo里展示。
04|AI越了解你,个人的“上下文”越值钱
另一组讨论,是关于Personal Agent。
一位高频使用者分享,她会不断向AI交代自己对工作的要求、审美偏好,以及过去任务中哪些结果不满意。
时间长了,她发现最省事的,并不是模型某一次回答得多惊艳,而是自己不需要每次从头解释“我到底想要什么”。
还有校友提出了一个更进一步的问题:
如果AI持续积累我的工作记录、日程、邮件、习惯、判断和关系,那这些信息究竟属于谁?我能不能随时迁移到另一套系统?我是不是拥有足够清晰的授权和撤销权?
现场我也分享了自己的体验。
一个已经使用很久、充分了解我的AI账号,哪怕不是最贵的套餐,在很多任务上也可能比一个全新的最贵套餐账号更有价值。
原因不是它“更聪明”,而是它有我的历史。
这让我越来越把Context(上下文)视为一种个人生产资料。
公共模型知道很多世界知识,但长期使用的个人AI,逐渐知道你做过什么、相信什么、在什么事情上犯过错、真正看重什么。
与此同时,它也越来越可能掌握你的敏感信息。
于是出现一个有点矛盾的关系:AI越懂你,越能帮你;但它越懂你,你就越需要认真考虑隐私、授权和可迁移性。
我认为这不只是一个产品功能问题,也可能是未来个人AI非常重要的竞争维度。
05|我更期待的,是AI让原本不可能的事情发生
前面这些变化,大多与工作有关。
但这次交流里,我自己分享的一个Aha Moment,来自家里。
国庆假期,我和上小学二年级的儿子尝试用AI做游戏。
我问他,你有没有一个特别想玩的、但现在还不存在的游戏?
他就开始天马行空地编:角色是什么、怎么打、怎样算赢、要不要增加一个新机制。
他还不会打字,于是就直接用语音说。
AI把他的想法变成可以玩的版本。玩一会儿,他又回来修改规则。再玩,再改。
在这之前,我根本不会想到,自己可以和一个小学二年级的孩子这样一起做游戏。
这件事和让AI帮我做PPT、写报告、比价格,不太一样。
我觉得AI的价值,至少可以分成两种。
一种是 Make it better:把原来就在做的事,做得更快、更便宜、更好。
另一种是 Make it possible:把原来因为技能、成本或时间门槛根本不会发生的事,第一次变成可能。
从投资的角度看,第二种可能更值得长期观察。
因为第一种往往是在争夺原有预算;第二种可能创造新的行为、新的使用频次,甚至新的市场。
当然,这也带来了教育上的新问题。
孩子会不会越来越依赖AI,以至于跳过了阅读、思考、动手和与同伴合作的过程?现场有长期从事教育的校友,就对这一点表达了担忧。
我现在还没有答案,也不想因为做出了一个游戏,就轻易得出“AI教育一定更好”的结论。
但至少在我们的尝试中,我希望孩子仍然是提出问题、制定规则、判断好坏、不断修改的那个人。
AI负责降低实现门槛,但不要把孩子的好奇心和判断力一并拿走。
结尾|为什么还要把大家聚到一起?
这次小聚,大家聊的是同一种技术,面对的却是完全不同的问题。
做Agent的人,关心任务能不能走到最后。
管理团队的人,关心少了人以后组织怎么运转。
研究电商的人,关心分散的平台和岗位怎么真正连起来。
重度使用AI的人,开始关心记忆、隐私和数据归属。
而我作为一个投资人,也越来越关心:哪些变化只是效率提升,哪些变化会重新创造需求;哪些能力会被模型吞噬,哪些资产会随着模型更强而更有价值。
这些问题,单独坐在电脑前和最强的模型讨论,也能得到很完整的答案。
但我仍然觉得,一线交流有不可替代的价值。
因为不同校友带来的,不是整理过的观点,而是正在付出成本、承受后果、不断试错的真实经历。
有人的分享是Aha Moment,有人的分享是Ah Moment。
两者都值得听。
求是AI联盟目前已汇聚1700多位校友,我们在不同城市持续组织这样的小规模深度交流。会后,我也把这次讨论整理成了一份32页的脱敏深度总结,供联盟校友继续参考。
希望下一次来参加小聚的校友,不只是带来一个新工具或新观点,而是带来一个真正做过的实验、碰到的难题,或者正在寻找伙伴的具体问题。
从彼此认识,到交换真实经验,再到一起做成一件事。
这才是我更想持续做下去的「校友现场」。
关于「求是AI小聚」
「求是AI小聚」是求是AI联盟的轻量级校友交流活动,迭代后的求是 AI 小聚坚持小规模、高密度、所有参与者都是主角:每个人带来一个真实案例、一线判断或尚未想明白的问题;现场充分讨论,会后把高价值内容整理为联盟的长期共同资产。
除了这篇文章里的个人思考,我也把当晚校友们讨论的问题、交流过程和会后沉淀,整理成了一份更完整的资料,点击查看和下载:
关于求是AI联盟
求是AI联盟(ZAI)由藕舫天使倡议,联合浙江大学校友共同发起,致力于构建一个以“连接、共享、共创”为核心的浙大校友AI生态圈。
我们希望通过持续的小规模、高密度交流,让更多创业者、产业人士、科研工作者和投资人,在AI时代找到同行者。
关于这里
接下来,这个公众号主要会写三个系列:
《风险投资的第一性原理》:继续完成之前未写完的系列,系统整理我对早期投资的理解、方法和判断。
《胡昊的一线思考》:记录来自投资、创业、产业与AI一线交流中的观察、判断与思考。
《胡昊的校友现场》:记录与浙大校友、创业者、投资人、科学家们的真实交流,沉淀值得长期回看的问题与认知。
希望把一线看到的、想到的,持续记录下来。
主理人简介
胡昊,藕舫天使合伙人、求是AI联盟发起人。
长期从事早期科技创业投资与孵化,关注AI、硬科技及高校科技成果转化,也持续参与浙大创业与科技创新生态建设。
希望发现并陪伴优秀的科技创业者,也把自己在一线的观察与思考持续记录下来。















































































