反诈奇术,部署35万AI智能体陪诈骗份子聊天

要是用AI伪装成高意向客户一直和诈骗份子聊天，那诈骗份子不就没时间去找普通人了么？

如今35万个智能AI正在日夜不停的这么干，拼命消耗诈骗集团的人力资源，进而保护普通人。

这个创意可能很多人想过，但第一个大规模落地的是澳大利亚的Apate.ai公司。

这家公司的创始人Dali Kaafar几年前接到一个诈骗电话，识破对方身份后因为当时正好没事，所以就陪对方继续聊天，一直聊了40多分钟才挂断电话。

而Dali正好是从事人工智能研究的，所以在这件事后就成立了一家AI反诈公司，其核心业务是部署大量对话式AI智能体，伪装成不同年龄、口音的受害者。

然后主动回复钓鱼短信，主动点击恶意链接，主动接听诈骗电话，通过大量的对话消耗骗子的时间，并且在这个过程中套取骗子的银行账户、加密钱包地址、诈骗网址等线索，同步给银行、电信运营商用于提前封堵反诈。

在不断的对话中，AI对电诈份子的话术进行了针对性训练，随着积累的套路和样本数据越来越丰富，AI的识别率和拖延效果越来越好。

目前澳洲的这家AI反诈公司部署的超35万智能体，已经完成了超250万次对话，大量浪费了诈骗份子的时间，备受市场好评，目前已经融资超1000万美元，准备继续扩大规模。

对诈骗集团来说，这一招是无解的阳谋。

因为当前的AI能力还不够强，导致对战双方出现了能力上的维度差距。

AI的对话能力现在勉强有个人样，但还是相当弱智，回答不了复杂问题，完全无法替代人类。

人工客服和AI客服的能力差距，我相信各位都亲身体会过，那差的可不是一星半点。

所以电诈集团其实是重人工行业，需要消耗极其多的人力，电诈集团目前也有AI能力，但其AI仅能够在最初的广撒网阶段使用，一旦遇到了金贵的“意向客户”那就必须人工接入，因为只有真人才有那个能力完成后续的诈骗流程。

指望AI全自动诈骗那纯属是想多了，AI要是有这个能力的一成，你在网上也不会被AI客服给气个半死，拼命要求人工客服转接了。

所以电诈的十二大步骤，从第三步开始就必须人工介入，AI只能完成前两步，顶天了完成第三步的一半，剩下的全得人工搞定。

但反诈公司那边的AI就不一样了，虽然也有点弱智，虽然也是回答复杂问题时经常牛头不对马嘴，但愿意接话，愿意配合。

这是什么，这是电诈份子眼中完美的“意向客户”啊，就是这样的人才好骗到钱，所以电诈份子反而愿意把大量的时间投入到这样的AI身上进行聊天。

只有极少数聪明的电诈份子能察觉到异常，短时间内就把电话挂了，碰到这样的事情AI会自我反思，自我优化，迭代更新话术，确保下一次能骗到诈骗份子更长的通话时间。

诈骗集团那边的AI要更新迭代难度太大了，要打通多个流程才行，搜集素材训练的成本也极高。

购买客户资料要钱，把意向客户交给AI训练会损失大量收入，甚至打电话时间长了通讯费都是一笔巨大的支出。

但反诈骗集团这边的AI，想更新迭代太简单了，搜集素材训练的成本低到几乎为零，甚至接电话都不要钱，而且只需要集中算力推理训练接电话那一步就行了，没有那么多环节需要同时打通。

反诈AI什么都可以配合，但永远不会掏钱，因为反诈AI没有自己的银行卡，就没有掏钱这个选项，所以怎么训练都行，怎么回答都不会亏，可以无止尽无边界的随便设定训练条件。

所以攻防双方的AI哪怕都是同一个技术等级的，也一定是反诈方的AI获胜，因为双方的战争成本和获胜条件不是一个级别的，反诈方天生具备降维打击优势。

虽然如此，但制作和训练这样的反诈AI也是需要花钱的，谁来出这个钱呢，为什么澳洲的民营公司愿意出钱训练这样的反诈AI，还能拿到千万美元级别的巨额融资？

因为澳大利亚和我们这边的法律不太一样，所以催生出了这样的反诈公司。

我们这边是大政府制度，所以反诈任务是政府负责的，但澳大利亚那边是小政府制度，政府什么都不管，民众被电诈不关政府的事情。

但澳洲那边的政府也并不是什么都没有做，他们把这个反诈责任推到了企业头上，要求企业有义务保证自己的客户不被电诈，否则客户有权利要求企业按一定责任进行赔偿。

说的好像也没毛病，但这导致澳洲的电信企业和银行机构，每年支付的赔偿金达到亿美元级别。

所以澳洲的电信企业和银行机构疯狂投资研发反诈能力，也愿意付费购买反诈服务。

虽然如此，那如何避免搭便车现象呢，毕竟反诈公司用AI拦截了诈骗电话后，那所有企业都跟着受益啊，既然这样那别的企业付费不就完事了，我不付费，搭你们的顺风车。

反诈AI公司考虑到了这一点，所以推出的反诈服务非常精妙，确保企业方一定会付费。

比如说电信企业，反诈AI在和诈骗份子大量聊天后，会得到一个非常庞大的诈骗电话号码资料库，这些号码都是反诈AI通话后确定有问题的。

诈骗集团的号码是经常更换的，但换的再勤快也需要成本和时间，而只要有电话打过来和反诈AI聊了天就会被标记，然后被废掉。

换电话卡是便宜，但总是要钱的，而且在这种反诈密度下，一个干净的新电话卡打过来，没打几次就被废掉了。

如果你采购了反诈AI服务，那么电信企业就能共享到最新的诈骗号码数据库，当这些可疑号码打给自己客户的时候，电信企业可以选择先把可疑电话转接给反诈AI再给客户，也可以在客户接电话后立刻打电话给客户进行反诈提醒。

这样可以大幅降低自家客服的被诈骗率，并从法律上确保自己已经尽到了提醒义务，从而免除自己的赔偿责任。

但如果你没采购这项AI服务，那诈骗电话打进来的时候你根本就不知道，你要等客户被诈骗了才知道，然后只能赔偿。

所以就算友商都买了反诈服务，你也得买，因为只有你买了才能让自己免于赔偿义务。

以上是电信企业的付费逻辑，那银行机构为什么要买反诈服务？

反诈AI会大量的和电诈份子聊天，配合推进剧情流程，到了最终那一步的时候电诈份子都会要求反诈AI打钱，这个时候就可以顺理成章的要到电诈份子的银行卡号。

不管电诈份子怎么改剧本，最后都得给出一个银行卡号要求打钱，那这个时候反诈AI就会立刻把这个银行卡号标记为疑似电诈卡。

如果银行采购了反诈公司的服务，那么就会被时刻共享最新的电诈卡信息，一旦自家客户试图打款给这些电诈卡，那就会立刻触发风控拦截，开始二次复核。

电诈集团确实可以不断更换银行卡，但换卡是要成本的，也需要时间，而反诈AI混在普通人群里不断的和电诈份子聊天，不断的得到最新的银行卡信息。

这会导致电诈集团换的新卡，运气好用个两三次就被废掉了，运气不好第一次就碰到了反诈AI，那可能一次都没用过就被银行给风控了。

但没采购这项服务的银行，就无法得到最新的电诈银行卡信息，那就没办法帮自家客户拦截电诈，所以银行愿意付费。

既然付费群体有了，那这个行业自然具备商业价值，自然就有人愿意投钱融资，扶持这样的企业飞速发展。

电诈集团的人力池是有限的，反诈AI每和电诈份子多聊一小时，那普通人和电诈份子就少聊一小时。

反诈AI识别并标记电诈集团的手机号码和银行卡很简单，但电诈份子识别出反诈AI并标记其号码却很难，因为就算没骗到反诈AI的钱，这也很像一次普通的失败诈骗，很正常。

双方互相标记并识别的难度不是一个维度的，成本也不是一个维度的。

如果反诈AI的密度高到一定份上，电诈集团将寸步难行。

以前我们反诈，靠的是封堵，是阻击，把骗子堵在外面不让他们接触受害者。

但因为这种方法无法杀伤消灭电诈份子，电诈集团的主力军无损，所以你再怎么封堵都堵不住，电诈份子总能找到缝隙溜进来。

但现在电诈AI的方式是佯攻，派出疑兵直接把电诈集团的主力军给调走了，这样正面防线的压力就会大大减轻。

你把电诈骗子的时间给大量浪费掉了，实质上就等于在网上把这个电诈份子给消灭了。

这套反诈方法虽然是澳大利亚发明的，但我们这边也完全可以这么操作，以国家级的力量建设训练一个反诈AI，把大量的反诈AI号码混入普通民居的号码库里，用来不断消耗电诈集团的人力，并第一时间用AI套取到最新的电诈号码以及银行卡信息，用于全国范围内的封锁拦截。

理念很简单，操作起来也不难实现，但效果好到逆天。

反诈AI智能体的数量越多，那电诈集团的成本就越高，当电诈的成本高于收益的时候，这个行业就会自然而然的消亡。

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