关于DeepWorks知识中心文档解析体验优化的公告

DeepWorks 自 10 月 15 日全面开放以来，大家的热情远超我们的预期——Deepexi 企业大模型调用量及企业知识中心调用量双双激增！衷心感谢每一位用户的信任与支持。

由于访问量短时间内大幅增长，知识中心的文档解析服务出现排队，部分文档暂时显示"解析失败"状态。请大家放心，DeepWorks 平台整体服务一直在正常运行，仅是知识中心新文档的解析速度受到些许影响。

🚀 好消息：一大波算力正在路上！我们的工程师正在全力扩容，预计今晚 24:00 前完成，届时解析速度将全面恢复，感谢您的耐心等待。

在此期间，请您知悉：

• 平台整体服务未中断，其他功能均不受影响，可正常使用；
• 您的文档数据本身完好无损，无需重复上传；
• 算力就位后，系统将自动重新解析排队的文档；
• 如有个别文件仍未成功，可稍后手动点击"重试"。

—— DeepWorks 团队

2026 年 10 月 22 日