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职场高频冲突场景,这套万能回话模板,直接背

职场高频冲突场景,这套万能回话模板,直接背


    你是不是也有过被人当面反驳、呛声,当场语塞无话可说?事后越想越后悔:早知道当时该这么回应就好了。


    针对几个常见场景,我准备了回答模板,你直接背熟就行,下次再遇到这样情况,直接不假思索疯狂快速输出。


    一、别人和你说:“你凭什么针对我,又不是我一个人上班迟到,你先把别人管好再来找我。”


    这是典型的不患寡、患不均思维,打着公平公正、一碗水端平的旗号,很难反驳。你如果说:“我就是盯着你不放,其他人我不知道。”之类,就会陷入自证循环,越说越乱。


    你此时要把矛盾点从自证转向对方。


    你可以说:“首先,你有反映举报的权利,你说的其他人都这样,请你拿出证据。

    其次,管理是对事不对人,不是先来后到,不挑肥拣瘦,不选择性管理。

    最后,按照你这样谬论,以前的案件没破,现在就不能惩治违法犯罪了。”


    二、同事或者朋友说:“你现在赚不少钱吧?”


    这是典型的套话,回答不好会陷入被借钱的境地,更有可能掀翻了友谊的小船。

    所以,此时可以用开玩笑的方式回答,看似回答了问题,又没说出什么实质性内容,让对方无可奈何。


    你可以说:“还好啦,略有进步,以前只舍得吃方便面,现在舍得加两个鸡蛋了。”

    三、别人说:“你别插嘴、听我说。”


    说这话的人大都看不起别人,喜欢以自我为中心,且具有攻击性。你此时千万别软弱,不作声或者说一些“好的,那你先说以及我没有插嘴”之类话都没有杀伤力。


    你可以这样说:“你要是只想自己讲,不听别人说,这个沟通就没意义了,不行我们就到此为止了。”


    四、下属对你说:“这活不是我的,我不想干。”


    这样的情况在90后、00后群体比较普遍。他们衣食无忧,崇尚自由不受束缚,有个性,一言不和就撂摊子不干,不把领导和规矩放在眼里。

    此时,有必要通过严肃的语言怼回去,且杀一杀对方玩世不恭威风。不然,其他人都有样学样,以后工作没法开展了。


    你可以冷静、缓慢地说:“有个性,可以理解,但是全局工作分工不分家,性格服从岗位、情绪让位于职责。你想好了,再给我明确答复。”

    你这样说,第一句话是缓和对立情绪,表达理解这个个性;第二句是立规矩,不能因为有个性就想怎么样就怎么样;第三句是都给双方台阶下,避免矛盾激化。

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