夜雨聆风资运
实践
从AI实践看
公司数字化转型
近期，第三届武汉国资国企拥抱高新技术企业大会暨第七届智慧城市与智能建造产业博览会在武汉国际博览中心举办。武汉通公司（公司受托管理企业）亮相，围绕人工智能赋能智慧出行、交通卡服务创新、数字化便民场景等方向，武汉通集中展示了在智慧交通、AI服务、民生服务数字化转型等方面的创新成果。此次参展集中展示了公司在智慧交通与AI服务领域的阶段性成果，也是公司推进数字化转型的一个缩影。
整体布局
2026·Digital transformation
当前，“数智资运”平台已全面上线运营，实现了对公司资产数量、分布、状态、价值的“一图可知、一网统管”。在此基础上，公司围绕四个方向持续推动数智化建设：
一是资产数字化管理
通过资产管理平台，实现资产信息在线化、动态化，从录入到退出的全流程可追溯、可查询。
二是智慧服务场景
探索信息化技术在租户服务、物业管理、客户响应等场景的应用，用技术手段提升服务效率和用户体验。
三是智慧服务场景
推动运营数据采集与分析，为资产盘活、投资决策、招商定价提供数据支撑，逐步实现从“凭经验”到“靠数据”的转变。
四是标杆案例打造
以武汉通为先行者，探索AI智能体在服务场景的落地，形成可复制、可推广的经验。
武汉通AI实践
2026·Digital transformation
作为公司体系内AI实践的先行者，武汉通已成功构建AI智能体。依托大模型与知识库管理，用户通过“一句话”即可完成绑卡、充值、学生卡申领等高频事项的咨询与办理，客户体验和运营效率双提升。同时，武汉通针对不同用户群体拓展差异化服务场景，探索游玩攻略、便民指引、智能伴随等服务，将“乘车工具”升级为城市生活的智能入口。
持续推进
2026·Digital transformation
下一步，公司将把数智赋能的成功经验复制到资产运营的高频场景，如租户咨询、报修响应、缴费提醒等；围绕租户、商户、业主的不同需求，从签约到退租的全流程逐环节优化；同时，推动工祥、创发、钧菱等更多业务板块实现数字化运营。
编辑：党委工作部
务实 创新 专业 担当
资运集团
