昨天打开淘宝查物流,习惯性地点了"我的淘宝"→"我的订单"→"全部",结果发现订单页面上多了一个叫"千问AI购物助手"的东西。
点进去一看——好家伙,四个功能整整齐齐摆在那:AI帮你买、订单服务、AI省钱、AI试穿。
我当时就觉得,淘宝这是要把购物全流程都让AI包了啊?
然后我就一个个试了一遍。跟你说,有的功能确实好用,有的嘛...我慢慢说。
先说入口在哪
别到处找了,入口在这:我的淘宝 → 我的订单 → 全部 → 千问AI购物助手
进去之后是一个对话界面,旁边站着个AI购物助手,下面四个功能卡片,点哪个用哪个。
好,下面一个一个说。
一、AI帮你买:你说啥它就找啥
这个是我最早试的,也是最让我意外的一个。
你说你想要啥,用大白话就行。比如"帮我找一双适合小个子通勤穿的浅蓝色冰丝衬衫,预算200以内",它2秒就给你蹦出来3个选项,价格、优惠、配送时间都列好了。
最离谱的是它能理解你的"模糊描述"。我试了试说"小时候玩的足球游戏,封面是阿德里亚诺那个",它居然给我找出来了——实况足球6。这脑子比我自己好使。
还有个挺有意思的,你如果说要买的东西性价比不高,它还会劝你。我朋友试过说想买个很贵的鼠标,AI直接说"你这个需求不需要这么贵的,XX款就够了"。
打岔一下,这感觉有点像有个不让你乱花钱的朋友在旁边盯着你。
简单说就是:你只管说想要啥,找货的事交给它。
二、订单服务:一句话搞定售后
以前退个货要打开订单、找客服、描述问题、等回复...一套下来半小时没了。
现在直接跟AI说"这双鞋尺码偏小,帮我换大一码"或者"帮我申请退货退款",它自动识别订单、判断符不符合退换政策、直接帮你生成申请。
查物流也方便,说一句"查一下最近那单到哪了",包裹到哪个分拣中心都给你显示出来。
我试了一次退货,从我说要退到申请提交,大概就10秒钟。以前至少要点七八个页面。
唯一的小问题嘛,太冷门太偏门的商品它可能处理不了,得简化一下描述。
三、AI省钱:这个是重点!
AI省钱其实干两件事:帮你算满减凑单、帮你盯着降价自动抢。
先说凑单这块。618双11的时候,跨店满减、优惠券、88VIP折扣叠来叠去,算得脑壳疼。现在直接跟AI说"帮我算一下怎么凑单最划算",它自动给你算出最优方案,包括该领哪些券、怎么凑最省钱。
然后是低价帮抢——这个是我最想说的。
简单说就是你告诉AI你想买啥、想要啥价格,它就帮你盯着价格,等降到合适的时候自动下单。
不用你蹲着刷页面,不用设闹钟,不用半夜爬起来抢。
这个低价帮抢的操作步骤:
第一步:打开淘宝App,点右下角"我的淘宝"
第二步:点"我的订单"→"全部"
第三步:找到"千问AI购物助手",点进去,选"AI省钱"
第四步:直接打字或者语音说你想买啥,比如"帮我低价抢购那件白色T恤"
第五步:AI会给你筛选出几款符合条件的商品,还帮你算好到手价
第六步:选中最想要的那款,然后支付宝刷个脸或者输个密码确认授权
就完事了。
等AI帮你盯到低价,它会直接下单,然后自动扣款。30天内要是没抢到,价格一直没降下来,那就自动结束,不扣你一分钱。
我设了一个T恤的目标,原价89,我跟AI说50以内帮我抢。结果第二天晚上AI就发消息告诉我抢到了,到手47块8毛。
说实话我都有点懵。
四、AI试穿:衣服不用再盲买了
这个功能我觉得女生应该会很喜欢。
线上买衣服最大的问题就是不知道上身效果,买回来不合身又得退。AI试穿就是解决这个事的——上传一张你的照片,它帮你把衣服"穿"到你身上看效果。
操作也不复杂:跟AI说"试试这件连衣裙我穿效果",上传一张正面半身照,等个8秒左右,它会给你生成3种穿搭效果:基础版(原色原搭)、潮流版(AI给你搭配饰外套)、简约版(去繁就简)。
我试了一下,说实话比我预想的好。衣服的褶皱、版型都能看出来,不是那种P图贴上去的感觉。而且它还能上下装搭配,不是只能试一件。
不过也有要注意的:
基础款比设计款准。标准版型的衣服识别准确率大概80%-90%,越是非常规设计越容易翻车。先试基础款比较靠谱。
照片得拍好。正面直立、穿紧身衣服、光线充足,照片拍歪了效果也会歪。
当参考别当圣旨。AI是帮你排除"绝对不合身"的款,不是说它说好看就一定好看。自己觉得行就行。
据说这个功能能让退货率降低32%,算下来全国一年能省48亿运费...这数字我持保留态度,但确实有用。
适合抢啥
不是所有东西都适合用这个功能的,毕竟有限制:
只能抢1000块以下的商品。大件家电什么的暂时还用不了,但日常衣服、零食、小家电完全OK。
你要对价格有个心理预期。你得告诉AI你想多少钱买,它才好帮你判断什么时候该出手。
适合长期观望的东西。比如换季衣服、想等降价的球鞋、看上很久但舍不得买的零食...这种等个几天几周也无所谓的。
像那种限时秒杀、限量发售的玩意儿,我建议还是自己来吧。AI是帮你蹲价的,不是帮你抢茅台的。
说说安全性
我知道有人会担心:让AI自动扣款,万一手滑多扣了咋办?
我一开始也有这个顾虑,但研究了一下发现它挺靠谱的:
每次都要单独授权。你告诉AI抢啥、啥价格它才去执行,不是你授权一次它就一直能扣。
授权用完就失效。这一单结束,授权就作废了,下次想用还得重新授权。
30天自动终止。要是价格一直没降到你的心理预期,到期了直接取消任务,一分钱都不会扣。
1000元上限。就算出啥问题,最多也就损失1000块。
反正我用了好几次了,暂时没出啥幺蛾子。支付宝的底子还是可以的。
我的一些感受
说实话一开始我是拒绝的,总觉得这玩意儿不靠谱。让AI帮我花钱,万一乱花呢?
但用了才发现,它其实挺"老实"的。
你设置多少钱,它就非得等到那个价格才出手。你说50以内,它绝对不会48也给你下单,得等你说的那个数。
我有个朋友更夸张,他用这个抢防晒衣,设置了59块以内。结果那件衣服一直没降到这个价格,30天到期自动取消了。
他跑来问我:AI是不是有毛病,为啥59都不买?
我说那你设置的就是59以内啊,它不乱买不是挺好的吗。
他愣了一下,说好像也对。
总结一下
千问这四个功能,说白了就是把你购物全流程都安排了:找货、下单、省钱、试穿、售后,一条龙。
我个人最常用的是AI省钱和订单服务,一个帮我蹲价格,一个帮我处理退货,确实省了不少事。AI帮你买也挺方便,就是有时候推荐的不是我最想要的那款,需要多聊几句。AI试穿偶尔用用,买衣服之前看一眼效果,至少能排除明显不合适的。
感兴趣的话可以去试试,入口再说一遍:"我的淘宝"→"我的订单"→"全部"→"千问AI购物助手"。不用花钱,试试又不亏。
好了,今天就分享到这儿。
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夜雨聆风