我研究过很多 TMS,美国、欧洲、新加坡的都有,产品并不存在特别大的技术鸿沟。问题在全球相同标准的集装箱卡车运输( Drayage)这个行业本身,在中国还没有真正完成信息化启蒙。
承运司机缺少长期稳定的市场规范和权利体系;代理网络高度依赖关系协同;港口、航运与卡车运输之间的数据长期割裂、不流转。这些都是行业里会出现大量卡点和断点。标准不统一,数据就无法流动;数据不流动,系统就很难真正协同;整个行业还是以人为本。
有时候,不是人不行,不是产品不行,而是我们在一个非标准化、非数据化、强关系驱动的环境里做系统,所以经常会有一种事倍功半的感觉。 我感觉我做的不是软件,更像是在推动这个Drayage行业慢慢建立标准、数据语言和协同规则。上周我向地方商务局提交了一份《关于落实全国统一大市场建设精神,打造XX国际航运贸易便利化标杆——建立集装箱单证业务统一监管平台及信用准入机制的建议》。我们处于国家十五五规划的大周期中,未来可期。(这里发呆了一分钟)
AI 很快。快到整个科技行业像重新被点燃了一次。每天都有新的模型、新的 Agent、新的叙事、新的创业方向,所有人都在讨论未来,讨论效率,讨论自动化,讨论颠覆,讨论某一只股票一个月翻一倍。而这种“快”,一方面让人兴奋,另一方面也让我焦虑。因为这一轮 AI 带来的变化,和过去不一样。过去工业革命替代的是人的体力,互联网提升的是信息流动效率,而今天,AI 开始进入人的认知世界。
它开始参与:理解、表达、总结、推理、组织、设计、判断,甚至部分决策。很多人第一次如此清晰地意识到不仅蓝领会被系统化,白领、管理层、知识工作者,甚至所谓“聪明”本身,也开始被机器快速放大。所以真正让人焦虑的,不只是“工作会不会消失”。而是:
如果人类的认知总和是1,AI 认知总和是1.01。那么人到底还剩下什么价值? 我焦虑,尤其当我站在 drayage 行业里,看着 AI 世界的疯狂增长时,我会不断反问自己,一两个月翻倍的股票我又不是没做过,我现在做的事情会不会太重?会不会三五年的成果被未来一周新的 AI 模式直接碾压?
集装箱卡车运输它不性感,它不像纯互联网那样可以快速复制。它有太多真实世界的摩擦。有码头,有卡车,有从业人均50多岁的司机,有新能源技术,有港口预约异常,有随时截港的不通知,有为了不被随时甩柜夜夜笙歌商务关系,有对司机职业培训的难度,有责任,有本身为了欺诈做业务的企业,太多了。它不是一个存在于 PPT 里的世界,它是一个每天都在真实碰撞的世界。
物流不是单纯的信息行业。它是:信息、物理世界、时间、空间、人性、
规则、责任,共同耦合出来的系统。
昨天我用AI十分钟做了一个基于二维码技术的卡车运输信息耦合程序,这在五年前可能需要10万元的开发预算。Ai就是这样,可以生成一万个方案。但一个司机一天还是只能跑三俩趟。
AI 可以快速规划路线。但它无法压缩港口排队时间;AI 可以自动整理信息。但它无法替代一个真正愿意扛事的人;AI 可以辅助决策。但它无法承担最终责任。而这恰恰我深耕 drayage 行业让我逐渐清醒的地方,我开始意识到:AI 很强,但真实世界的摩擦仍然存在。并且很多时候,
真正有价值的东西,恰恰存在于这些摩擦里面。因为物流的本质,从来不只是运输。物流真正的核心,其实是异常处理。
正常订单,谁都能跑。真正体现价值的是:柜子查验了怎么办?司机突然失联怎么办?仓库拒收怎么办?码头系统崩了怎么办。客户凌晨取消计划怎么办?很多时候,一个物流人真正的价值,不是“知道标准流程”。而是,当世界开始失控时,他还能不能把事情拉回来。而这种能力,很难被完全模型化。因为它不只是知识。它是经验、判断、责任、关系、情绪稳定、行业理解,以及长期在真实世界里反复碰撞之后形成的直觉。
这也是为什么,我越来越不相信AI 会自动解决物流世界的问题,现实也不是这样。尤其是集装箱卡车运输这个行业里有太多东西,不是纯数据问题。物流行业大量运转,依赖的其实是“信任”。
为什么一个托运人愿意长期把货交给某个车队?不是因为算法。而是因为:
他知道这个公司老板不会突然失联,有专业能力,有问题会兜底,会承担责任。而这种东西,不是简单靠信用模型就能瞬间建立的。
所以我越来越意识到:未来真正值钱的,不一定是最会用 AI 的人。而是真正理解真实世界的人。因为纯数字的东西,最容易被 AI 抽象。而真实世界的复杂性,反而会变得越来越珍贵。尤其是那些长期存在于现实摩擦中的行业经验。我开始慢慢接受AI 是工具,是认知的放大器。
它可以帮助我:更快学习、更快理解、更快基于指数技术指标给予决策,但它不能替我真正理解行业。它不能替我建立关系。不能替我沉淀信任。不能替我承担责任。也不能替我在真实世界里长期匍匐前进。
而匍匐前进这四个字,我越来越觉得重要。因为这个时代太容易让人产生幻觉。AI 每天都在创造一种“好像马上就能改变世界”的感觉。资本在放贷,市场在喧嚣,媒体做广告。所有人都在谈颠覆。但真正进入行业深处后会发现:世界其实没有那么快改变。港口还是那个港口,码头还是有黄牛,司机还是要睡觉,开车还是要抽烟。卡车越来越高级了,油价也会慢慢平稳,新能源如火如荼的发展。
真实世界不会因为一个新模型发布,就立刻重构。而创业真正痛苦的地方,也恰恰在这里。科技世界在狂奔,而真实行业在缓慢爬行。这种速度差,会不断制造焦虑。我会怀疑自己是不是太慢。会怀疑自己是不是方向错了。会怀疑用这时间、精力、金钱做股票岂不是更爽?
如果一个系统不能真正进入行业,不能真正理解司机、理解调度、理解履约、理解责任,那么再强的 AI,也可能只是漂浮在行业上空。
所以最近关于Ai,我同时也听见一个词:哲学。我越来越相信真正成熟的 AI 时代创业者,应该拥有一种“现实主义哲学”。相信技术,但不迷信技术。我越来越觉得自己真正要做的,不是概念,而是建立一个无法轻易复制的真实物流网络。它可能开始于一个 TMS。但它最终应该沉淀的是行业规则、行业状态、行业语言、行业信用、行业协同、行业信任。(Give me five)
世界最终,仍然由真实资源、真实运输、真实能源、真实制造、真实供应链、真实履约能力共同支撑。而我真正需要做的,不是成为一个追逐风口的人。今天,仍然保持对真实世界的敬畏,保持对行业的长期理解,保持对复杂现实的耐心,然后一步一步,匍匐前进。
夜雨聆风