最近我开始做公众号了,在写了几个案例之后,我发给我周围的朋友们,朋友们给我提点了非常多的意见,我想说我周围都是些热心肠,各各给我出主意,他们比我自己还要担心我活不下去。 总结下来,主要集中在两个问题: 一:AI 时代,大家都喜欢短平快,你居然在写长文? 二:AI 分析力远超于你,你怎么和它PK? 针对主要的这两点,来说说我的想法。 关于我做这件事的目的 说说我在刚入职前公司的时候,遇到了一位我们欧洲的客户,那时候我的英语也没有现在这么流利,同事们说这个客户非常难搞,我们每月有一次月会,我单独一个人跟对方的 global 团队开会。 我每次开会前都很紧张,我会提前把表格准备好,把 comments 写下来,把他们可能会问到的问题,做好 summary,深怕我在会上回答不了他们的问题,让他们觉得我没有认真对待。 其中他们的老板叫 A,几乎每一次他都会问一个超纲的问题,而我一开始每一次都接不下来。他就会说,没有关系,这个问题也许你可以确认下再告诉我。我每次只能在会后,去内部问清楚了,写一封邮件去回复那个我答不上来的问题,每一次我都觉得,可能我让客户觉得我非常不专业。 时间长了,我的能力上限也慢慢得因为这个客户不断提出的要求,变高了。我开始能在每次他还没问出问题的时候,就预判到他要说什么。直到后来我开始明白,他问的这些问题都是在试探。 你觉得是在试探你的专业度吗?一方面吧只能说。其实最主要的,他是在试探你这个人,试探你这个人是不是负责的,是不是认真的。
后来内部的同事,开始问我,为什么每一次只要是你提出的要求,客户都会答应你?我想这就是因为,我们相互之间建立了非常厚实的信任。这种信任让对方不再需要去质疑你的判断,因为他相信你,你的判断永远是基于解决问题,将事情推动下去的目的上。 A是我非常敬佩的人,因为只要是我需要跟他讨论或者商量的事情,他几乎会在一天内做出决策,并回复我邮件。这就造成了我的项目,几乎没有卡点,所有的事情都能顺利并快速解决。 我非常感谢他对我一开始的包容和后面的帮助。
我其实在决定创业之后,和周围很多人聊过,每个人的反应都不同。也只有在那个时候,你才能发现,你对于哪些人来说,是重要的。哪些人能记住你,毕竟商场如战场,打完了一场,大家都忙着打下一场仗。 A 的支持会成为黑暗中的一束微光,我依靠着那束微光不断前行。这也是我们生而为人的动人之处。
现在我来回答上面的问题 ▸为什么我要写长文? 因为我追求的不是流量,我追求的是,这篇文章的思路,能不能给别人带来启发,因为案例是给人看的。我们所面对的人,有情绪,有压力,有难处,有不同的故事,所以为什么明明有的事情,你可能已经知道你应该这么决策,但是你就是做不到,因为人性。而我可能能在关键的时候,推你一把。让你把这件事情做下去,并且用我的经验告诉你,这件事可以完成,不需要惶恐。因为我曾经也非常惶恐,我深知这种惶恐。 ▸为什么我不能展示真实的案例给你? 因为客户对我的信任,我不能辜负这种信任。想要成为一个专业的销售人,首先要对自己有要求,有职业操守,有底线。 ▸为什么我不兜售方法论? 你问我方法论有效吗?我会认真得回答你,有效。但是优秀的销售,不是从方法论中成长起来的。是从不断的困难和坚持中成长起来的,是从不断地挫折和失败中成长起来的。我不想成为别人的方法论,我想成为在关键时候的那束微光。 ▸你如何跟 AI PK? 我为什么要跟 AI PK?你也许会说,在几年之后,AI 会彻底取代人类。人类可以开发不同的 AI 模型来模拟人类的情感或者行为模式。但是人的变量,永远是 AI 无法洞察和掌握的,因为人会犯错,会失败,也会再次站起来,更会实现你认为的不可能,我们称这个为奇迹。 在决策中,我们面对的最大的变量是人,这是难点,也是痛点,AI 无法像人一样,体会别人的抉择难处,也无法像人一样,给别人不服输的勇气。 在 AI 的时代,对我来说,生而为人变得更加重要。 我们不需要去探讨我们的存在,有什么意义。因为我们的存在本身,就是很大的意义。 也许我们人类最终要战胜的,是我们自己,唤醒自己的感受,把我们的壳剥掉,提醒自己不要麻木,获得面对未来的勇气,找到我们自己的热爱,并为之努力。
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夜雨聆风