部分App在开屏、弹窗中违规诱导点击,或通过高灵敏度“摇一摇”乱跳转,工信部出手整治!

据“工信微报”公众号6月9日消息，随着“618”各类电子商务促销活动不断增多，部分App在开屏和弹出的信息窗口中，采用违规方式诱导用户点击，或通过高灵敏度“摇一摇”等方式误导触发跳转。对此，工业和信息化部信息通信管理局及时组织召开专题会议，指导督促相关互联网平台和智能终端企业，强化App信息窗口呈现方式的规范管理，严禁违规呈现信息窗口。

会议通报了在日常巡查中发现的相关问题线索，要求各相关企业立即开展自查整改，对已上线或即将上线的各类信息窗口样式进行全面审核。建立完善在线巡查机制，及时下线违规信息窗口样式。坚持严守合规边界，完善内部审核和合规管理机制，规范服务行为，优化用户体验，有效杜绝违规行为的发生，切实保护用户合法权益。

后续，工业和信息化部信息通信管理局将持续开展常态化检测监测，对发现的违规行为，依法予以约谈、通报、下架App等处置，全力营造放心安全的消费环境。

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6月8日，据上游新闻报道：近日，工信部通报31款App及SDK存在侵害用户权益行为，包括信息窗口点击乱跳转、信息窗口滑动乱跳转等乱象。

调查中，记者下载了包括百度网盘、喜马拉雅、美图秀秀、搜狗输入法等在内的多款市面常用的软件，发现均存在开屏广告轻摇跳转广告或点击跳过也会触发广告的情况，甚至一些App还出现了充值免广告的诱导消费行为。其中，美图秀秀称，充值成为粉钻用户能取消广告，一年费用需要108元。

记者以用户身份致电美图秀秀官方客服热线，一客服人员表示，目前使用App都会有广告，建议用户开通会员，可以关闭开屏广告，“我们设置里面有一个关闭开屏广告的功能，关闭之后的话，它就不会跳出来这个广告了。”不过，该客服补充，开通会员也不能关闭App内所有广告，“相对来说广告会少很多，但是广告还是会有的，具体以页面显示为准。”

其称，非会员用户想关闭开屏广告可以点击“跳过”按钮，或者在设置里关闭“允许展示开屏摇一摇广告”，“这样可能会减少一些摇一摇广告，但是还是会有（广告）” 记者在App内看到，该设置显示“关闭后将限制App展示开屏摇一摇广告，但不会减少开屏广告的数量”。

百度网盘开屏广告页面，摇动手机就会跳转到广告页面。图源：上游新闻

另据九派新闻：记者以用户身份联系百度网盘官方客服，一客服称，若想关闭摇一摇广告可在设置中关闭“允许展现开屏摇一摇广告”，以免跳转到其他页面，但广告无法关闭，只是不进行摇一摇跳转。该客服还称，目前暂不支持取消广告，会员也没有除去广告权益，可以点击“跳过”按钮跳过广告，“网盘后续将不断进行优化，为您提供更优质服务。”

一家知名平台的工作人员向记者透露，开屏广告已成为企业盈利的方式之一，一般会采用轮流播放的方式推送给用户。多数可以通过点击“跳过”选项，或者等待5秒左右的视频后进入正常页面。但因引流效果不好，所以增加了“摇一摇就跳转”的功能。“这个功能通常会设置在页面下方，多以白色为主，用户很难注意到，手机轻微晃动就会触发跳转。”该工作人员说。

来源工信微报上游新闻九派新闻