夜雨聆风
讲师简介
胡红吉老师，金木威脂营店督导、五步系讲师，深耕市场多年，始终秉持“不念过去，不畏将来”的人生格言，擅长用前沿AI工具赋能市场一线伙伴，手把手教大家搭建专属知识库、玩转百宝箱，让科技成为普通人创业路上的最强助力。
各位微直店的新老朋友们，大家早上好！非常高兴今天能通过腾讯会议和大家相聚，感谢大爱的房总，以及系统给了这次与大家交流的机会。今天我要分享的主题是《AI工具及百宝箱的运用技巧》，在接下来的一个小时里，我会带领大家一起了解，如何用AI工具为我们的市场赋能，用DeepSeek搭建产品知识库和应用知识库，以及金木甄选中的百宝箱功能，让工具真正成为我们的市场助力。希望今天的分享能为你打开一扇全新的大门。
今天的分享主要分为三个部分：第一，AI的介绍，搞清楚AI是什么、它能做什么；第二，重点讲解AI知识库的搭建，我会手把手教大家用DeepSeek搭建属于自己的产品和应用知识库；第三，玩转百宝箱。
一、AI是什么？它是我们的市场超级助理
什么是AI？AI就是人工智能，简单说就是让机器学会像人一样去思考、干活。它就像我们平时做饭用的锅铲、开车用的汽车，只是一个工具，没有我们想象中那么神秘。只要你去用它、经常用它，慢慢就会和AI之间产生熟练的链接，你就可以熟练地使用它来为我们的市场赋能。
注意：AI不是自己会思考，它是建立在你已经给到它的知识和信息层面上，进行总结和分析，它没有自我意识。那它的核心价值是什么？是帮我们省去繁复的工作，提升效率，对于我们市场伙伴来说，AI就是我们的超级助理——一个拥有24小时不休息的产品专家、文案秘书和运营顾问。
我们常用的AI工具主要有这几个：
1. DeepSeek：今天的绝对主角，由中国杭州DeepSeek公司开发的人工智能模型，拥有6710亿参数，建立在14万亿次元的基础上完成预训练，具备更强的推理和生成能力，同时支持文件上传，非常适合搭建我们的知识库。
2. 抖音旗下AI助手：依托大模型能力，可提供信息查询、文案创作、逻辑分析、生活建议等多类服务，能高效响应各类需求，协助处理学习、工作与日常问题。
3. 百宝箱：稍后会带大家一起了解，这是我们金木甄选APP里的核心功能，专门为大健康从业者打造。
4. 马亚夫AI：这是对我们做市场非常友好的大健康人工智能助手，集成了健康问答、健康陪伴和健康服务三大功能模块，支持语音、文字、图片以及交互式AI交互，属于主动追问模式，平时我们身边家人、朋友有医疗方面的诉求，都可以用它来提供咨询，直接帮助我们提升市场战斗力。
二、搭建AI知识库：把个人经验转化为团队资产
为什么要花时间搭建知识库？因为AI知识库就是我们微智联应用的第二大脑，它不是简单把几个文档存储下来，而是一场将个人经验转化为团队核心资产的战略行动，它有六大价值：
1. 对外形象统一：无论谁去沟通，输出的产品信息都是专业、一致的。
2. 沟通精准度高：不用再翻聊天记录、找资料，用AI的专业问答，直接提升成交效率。
3. 赢得客户信任：专业、标准的回答，能快速打消客户疑虑，建立信任。
4. 快速复制人才：新人刚接触产品时，记不住内容、容易靠想象和零散记忆讲解，知识库能随时提供最新、最专业的产品知识，让新人不用担心不敢跟客户交流。
5. 降低培训成本：不用反复培训、背诵产品知识，手机上随时都有知识库，不清楚的地方直接询问，大幅降低培训成本。
6. 规避风险，避免口误：把错误或误解客户带来的疑虑、反复解释的时间降到最低。
搭建AI知识库，就像养孩子一样，你给的“喂养”越细致，它的响应就越准确。所以今天的课程没有太多理论知识，更多是动手实操，希望大家跟着我的步骤，把知识库真正搭建起来，解放自己的时间，把更多精力用于跟客户交流，而不是在手机上盲目查资料。
第一步：准备知识库所需资料
搭建产品知识库，首先要准备3分钟讲产品的资料，比如减脂套组介绍、5分钟减脂套组话术、产品音频、语音转文字内容、受益者分享，以及你能收集到的所有产品知识和应用场景资料。我们给知识库提供的信息越多，它掌握的资讯就越全面，回答问题就越精准。这些资料很多都散落在我们的手机里、聊天记录里，今天之后，希望大家把它们系统地整理到知识库中。
为了方便大家快速搭建知识库，我先教大家最基础的一步：
- 打开微信聊天记录，找到我们的《3分钟讲产品》文件，点击右上角的三个小点，选择“保存”，把文件保存到手机内存里，这一步很简单，大家先完成。
第二步：下载安装DeepSeek
大家可以在应用市场搜索DeepSeek，找到图标后下载安装即可；如果是电脑听课，也可以直接访问DeepSeek网页版。
第三步：登录DeepSeek
登录DeepSeek有三种方式：手机加验证码登录、微信授权登录、邮箱注册。常用的是前两种，大家根据自己的习惯选择即可，注意记住你的账号和密码，因为DeepSeek的所有数据都保存在云端，只要账号在，你的知识库和对话历史就永远不会丢失。
第四步：导入知识库资料
打开DeepSeek，点击“深度思考”（变成蓝色），关闭“联网搜索”（变成黑色，因为上传文件时不能同时打开联网搜索）。然后点击右边的带圈加号，进入文件选择菜单，选择“文件”，找到我们刚才保存的《3分钟讲产品》文件，上传到DeepSeek中。DeepSeek支持一次性上传多个文件，大家可以把准备好的所有产品资料一次性上传，它会统一整理和分析。
第五步：给知识库下指令，完成资料录入
文件上传后，我们需要在对话框里输入一个指令，我把这个指令发给大家，复制粘贴即可：
我现在将所有产品相关资料上传给你，请你全面学习这些内容，以后所有关于这些产品的问题，都请你基于这些资料给出专业、准确的回答，禁止编造信息，回答必须基于提供的资料，同时请你记住所有产品的适用人群、使用方法、搭配方案和禁忌事项。
输入指令后，点击发送，DeepSeek就会开始解析我们上传的资料，这个过程根据网络速度而定，大家耐心等待即可。
第六步：给知识库命名，方便后续调用
资料解析完成后，我们点击右上角的对话记录，找到刚才和DeepSeek对话的标题，长按标题，先选择“置顶”，让它一直在对话列表的最上方；再长按标题，选择“重命名”，把对话标题改成“产品知识库”或“微智链产品知识库”，这样以后只要登录账号打开DeepSeek，就能直接找到我们的知识库，后续所有和产品相关的问题，都要打开这个对话框来询问。
三、知识库的六大核心应用，直接赋能市场
知识库搭建完成后，它能帮我们解决市场上的很多问题，我给大家总结了六大应用场景：
1. 随时生成产品的详细介绍：根据你给知识库投喂的产品知识，它可以生成专业、全面的产品介绍，程度取决于你投喂的信息多少。
2. 定期更新产品知识：每隔一段时间，我们可以给知识库输入指令“联网更新产品知识”，同时打开“联网搜索”和“深度思考”，让它通过互联网更新产品最新的成分、应用、科研发现，让知识库一直保持最新、最权威的内容。
3. 根据用户健康状况，给出科学的产品搭配方案：很多伙伴做市场时，客户说自己身体有亚健康问题、不舒服，不知道怎么搭配产品，这时候只要把客户的健康状况输入到知识库中，它就会快速给出科学合理的搭配方案，同时解读体检报告，给出调理方案、产品搭配和使用禁忌。
4. 解读体检报告，规避搭配风险：客户的体检报告，我们可以用图片或PDF格式上传给DeepSeek，输入指令“请深度分析这份体检报告，给出分析结果，并根据结果给出产品的搭配方案以及使用禁忌”，它会准确告诉你哪些产品可用、哪些不能用，避免搭配不当给客户带来不适。
5. 生成产品沟通话术，降低沟通成本：针对不同的客户画像，比如术后恢复的客户、35岁的产后妈妈，我们可以把客户的年龄、性别、身高体重、主要健康问题、体检数据输入给知识库，让它帮我们生成沟通话术，解决客户的顾虑，帮我们提前做好知识储备和场景预备，沟通效率直接翻倍。
这里给大家一个万能公式：客户画像（年龄、性别、健康状况、检测数据）+重大健康风险评估+产品搭配方案+沟通话术，这样生成的话术逻辑清晰、可信度高，能帮我们快速建立客户信任。
6. 搭建运营知识库，打造团队统一打法：除了产品知识库，我们还要搭建运营知识库，把公司介绍、产品政策、培训资料、销售法则、客户沟通技巧、招商话术等内容上传进去，把个人经验转化为团队资产，实现系统化作战，统一打法、避免重复试错，让新人快速上手，复制优秀案例和方法，提升团队整体战斗力。
运营知识库的搭建方法和产品知识库一样，把运营相关的资料上传，输入指令“我将所有公司和运营相关资料上传给你，请你全面学习这些内容，以后所有关于公司政策、运营方法、团队管理、招商话术的问题，都请你基于这些资料给出专业、准确的回答”即可。同时，我们可以输入指令“联网更新”，让它帮我们获取集团公司的最新资讯，比如法国世界大会、香港发布会、金木小智的最新动态，丰富我们的运营知识库，让我们跟客户沟通时永远有最新的素材。
这里给大家举个例子：有一位代理，有企业管理经验，社区店起步，自律学习能力强，能熟练使用三板斧，但找客户和代理都经常被拒绝，不知道问题出在哪里。把这个问题输入到运营知识库，DeepSeek会帮我们分析他的问题根源：比如过于急于成交、缺乏系统准备、没有了解用户需求和痛点，同时给出突破方案，帮代理快速调整工作方式，解决经营难题。
四、玩转百宝箱：金木甄选APP的市场赋能工具
接下来，带大家了解我们金木甄选中的百宝箱功能，很多伙伴还不知道怎么下载金木甄选，我先给大家演示步骤：
第一步：下载金木甄选APP
1. 打开订货系统APP；
2. 点击底部中间的“赋能中心”；
3. 根据系统提示，下载安装“金木甄选”APP即可。
注意：部分手机需要解除系统限制才能安装，大家根据提示操作即可。
第二步：登录金木甄选，进入百宝箱
下载安装完成后，用和订货系统一样的账号密码登录，登录成功后，底部有一个“百宝箱”图标，点击即可进入赋能系统，这就是我们的百宝箱。
进入百宝箱后，我们能看到四个核心功能图标：
1. AI问答（AI小智）：这是我们的官方AI助手，能回答和产品销售相关的所有问题，比如产品介绍、使用方法、市场运营等，对于新人来说，这是非常好的入门工具。注意：它的回答主要基于官方提供的知识，而我们自己搭建的DeepSeek知识库，内容更全面，来自市场一线的真实分享，两者可以搭配使用。
2. 人工客服：当AI无法回答你的问题时，可以点击这个图标联系人工客服，答疑解惑。
3. 3D集团VCR：这是一个3D场景软件，我们可以通过画面进入金木集团内部，看到生产车间、博览馆、河北省中药材产业研究院等真实场景，还配有解说，就像身临其境参观了一遍公司，对于没去过总部的伙伴来说，这是向客户展示公司实力的绝佳工具，能让客户快速了解我们占地400多亩的国家级3A景区产业园，建立信任。
4. 一键分享：点击分享箭头，可以把百宝箱内容分享到微信好友、朋友圈，还能生成带有你个人二维码的海报，客户通过链接下载金木甄选APP，登录后就能直接进入百宝箱界面，方便我们引流和拓展市场。
除了这四个核心功能，百宝箱还有这些实用板块：
- 走进金木：了解集团公司介绍、企业动态、荣誉资质、新闻发布等，有文字也有视频，信息完整权威，不用再去网上找碎片化内容。
- 行业前景：了解大健康行业的发展趋势，为我们的市场推广提供素材。
- 产品百科：所有产品的图片介绍、视频介绍、市场使用案例，随时查询，还能直接下载到手机，作为朋友圈素材，不用自己制作。
- 经销商故事：一线伙伴的真实案例分享，帮我们借鉴经验，解决市场难题。
- AI专区：针对短视频运营的工具，包括拍摄技巧、账号搭建、引流方法、文案制作、IP打造等，能帮我们快速上手短视频，引流到私域。
结尾寄语
AI正以前所未有的速度重塑我们的世界，它既是照亮未来的希望之光，也是推动行业进步的必然趋势。不会使用AI的人，终将被时代淘汰，掌握AI工具，是我们顺应潮流的必然选择。
我们想才会有方向，学才会有进步，干才会有结果。祝愿屏幕前的所有伙伴，都能在金木这个事业里，走出自己不一样的风采，拿到自己想要的结果！感谢大家的聆听！
