关于近日业主反映问题的情况说明

近两日，有多位业主向业委会反映物业参与、介入本次碧云天小区业主大会会务工作(动员业主进行网上投票确认，线下进行网上投票咨询等)是否妥当，或并提出质疑。

今日上午，业委会查看了物业在小区后门设置的咨询宣讲点位，与项目负责人传达了业主诉求、质疑，并就相关工作进行了沟通、交涉；主要沟通事项及后续工作的合规推进，达成共识如下：

1.业委会作为业主大会的执行机构，履行召集业主大会会议等法定职责，若无业委会主动请求协助，鼎瑞物业不应、不宜主动介入会务组织等工作。如对业主大会会务组织工作有建议、异议，可向业委会提出，业委会将充分听取合理建议，并及时进行处置。

2.本次业主大会筹备期，业委会与物业公司进行了近20次的工作商议，在相关工作商议中，业委会亦多次明确提出：鼎瑞物业作为表决事项利益关联方，宣讲、拉票措施需注意尺度、边界。业委会亦多次向鼎瑞物业表明本次业主大会关于物业续选聘表决相关工作原则，业委会将恪守中立，不预设方向、立场，尊重并执行业主对公共重大事务的选择权、最终决定。业主大会公示、表决期间，仅全面、客观、公正、必要的向业主公示，解答业主大会各项表决事宜的信息，由业主自行判断，表决、决定。业委会将严格此原则履职。鼎瑞物业如对业委会履职的工作有异议等，可向业委会提出，或向主管部门反映。

3.业委会明确提出：鼎瑞物业在本次业主大会后续表决期间，可进行合理的续聘方案宣讲，展示、答疑、拉票，但不应有：利诱，贿选业主拉票、代为操作业主投票、干扰业主自主投票表决、散布虚假信息等法定禁止行为。

最后，业委会与物业进行了其他事宜的友好沟通，双方均希望本次业主大会顺利召开。