App Store被扣了一笔不认识的费用,先查家人共享

网友提问：App Store被扣了一笔不认识的费用，先查家人共享

小编：先把账单捋清

App Store 被扣了一笔陌生费用，别一上来就按盗刷处理，先看自己是不是家人共享组织者，Apple 官方说明里，家庭成员用共享付款方式买了内容，组织者也可能在退款页面看到并处理。

先从 Apple 官方支持的账单和订阅入口进去，打开购买记录；只记得金额的话，直接按金额搜，很多时候是旧订阅续费、App 内购，或者待处理扣款正式入账。

再去邮箱搜“Apple 提供的收据”或“Apple 提供的发票”，看这笔钱到底挂在哪个 Apple 账户下面，家里多人、多账户混用时，这一步特别容易查出来源。

然后再判断要不要申请退款，符合条件就走 Apple 官方退款入口，页面找不到费用或处理不了，再联系 Apple 支持，别找第三方“代退款”。

涉及账户和付款记录，建议先备份再操作；以后家人别共用一个 Apple 账户，用各自账户加家人共享，账才不容易乱。