夜雨聆风
7月1日，阿拉木图的一场发布会上，Kaspi.kz 联合创始人兼 CEO 米哈伊尔·洛姆塔泽向在场嘉宾抛出一个问题：“如果 Kaspi 能亲自帮你挑选真正适合的商品，会怎样？”答案很快揭晓——公司正式推出名为 Kasper 的个性化 AI 购物助手，直接嵌入 Kaspi 应用，为哈萨克斯坦消费者提供全新的电商购物体验。
这场发布会的主题是“是时候改变习惯了”。直到最后一刻，主办方都没有透露具体内容，现场布置只留下一个神秘虚拟助手的图案作为线索。洛姆塔泽在演讲中坦言，如今消费者面临的最大难题不是找不到商品，而是在海量选择中做出决定。他说：“Kaspi 商店目前有 2000 万件商品。我们想，如果能创造一个助手，用简单的话解释复杂参数，帮用户比较不同型号，真正理解他们的需求，那就太好了。”
Kasper 支持哈萨克语和俄语的语音及文字输入。用户可以直接说出或输入需求，助手会主动追问细节，比如预算、使用场景、偏好品牌，然后推荐最合适的商品。它还能用通俗语言解释技术参数，对比不同产品，帮用户快速锁定目标。
发布会现场，Kasper 立刻在参会者的 Kaspi 应用中上线。企业家维多利亚·莫明巴耶娃当场体验了一把：“我还没走出会场就买了副耳机。我问 Kasper 哪种夹耳式耳机适合我，要求配送最快、在飞机上用着方便。一分钟，下单完成。”摄影师德米特里·多岑科则用了一个更刁钻的测试：“我让 Kasper 推荐拍鸟用的镜头。它先问了我的相机型号，又追问是在树上拍还是拍飞行中的鸟，然后给出了合适的选项。确实省时间。”
电视主持人阿内尔·阿利亚斯卡认为，这个 AI 助手会成为日常购物的又一利器。“Kaspi 总能拿出最前沿的东西。我觉得 Kaspi AI 很快就会成为生活中离不开的功能。我是五个孩子的妈妈，喜欢自己挑东西，但太费时间了。现在能快很多。”博主兼音乐人亚历山大·崔则对助手直接出现在应用里感到惊喜：“我打开应用，Kasper 已经在那了，像变魔术一样。”
按照 Kaspi.kz 的计划，7 月内 Kasper 将首先向阿拉木图居民开放，随后逐步推广到全哈萨克斯坦。公司强调，商品推荐只是第一步，未来 Kasper 会扩展到更多日常生活场景，帮助用户解决更广泛的问题。
对于在哈萨克斯坦做电商的华人商家来说，这个变化值得留意。Kaspi 商店的商品池已达 2000 万件，竞争只会更激烈。AI 助手的推荐逻辑将直接影响消费者的选择路径——商品能否被 Kasper 优先推荐，可能成为新的流量入口。商家需要思考如何优化商品信息、关键词和参数描述，让 AI 更容易理解并匹配用户需求。同时，随着语音和文本交互的普及，哈萨克语和俄语的内容质量也会影响曝光机会。
Kaspi.kz 在电商基础设施上的持续投入，正在改变本地消费者的购物习惯。从数字支付到物流配送，再到现在的 AI 选品，每一步都在缩短决策时间、降低购买门槛。对于跨境卖家而言，适应这些变化，或许比单纯压低价格更重要。
