夜雨聆风关注我们，每天都能收到这种好文章！完全免费，放心订阅。
当AI开始进入任务执行、决策辅助，甚至参与组织建设本身，一个更深层的问题正在浮现：当机器越来越像“能干的人”，人类的不可替代性究竟在哪里？
在人工智能+生态大会（AIEC2026）上，清华大学全球产业研究院院长彭凯平从心理学视角给出了回答：人工智能提升的是效率，但效率本身从来不是人类的目的。真正决定人机协同质量的，不只是技术能力和产业链完善，更是人类对意义的执着、对他人的同理、跨界创造的勇气，以及对自身心理主权的守护。
他认为，AI时代不是人与机器比拼算力、速度和记忆的时代，而是人类重新认识自身优势的时代。智能体可以承担繁重执行，人类则必须负责价值判断、方向把控、意义创造和复杂情境下的决策。
为了准确呈现彭凯平院长的完整思考，以下内容基于现场演讲速记整理编辑，希望能提供新的视角与洞察。
核心观点梳理
第一，“人工智能+生态”不只是技术生态和产业生态，也包括社会生态和人的心理生态。一个健康、可持续、有韧性的AI生态，不能只依靠技术发展和产业链完善，还需要人类对意义、同理心和创造力的坚持。
第二，当机器能够完成大量理智工作，人类优势不再是计算、记忆和知识搜索。在速度、算力、知识检索和规则执行上，人类很难胜过人工智能。人的比较优势在于未来想象、同理心、自控力、道德判断和意义创造。
第三，人机协同的基础不是效率，而是心理主权。心理主权意味着人不能把价值判断、深度思考、情感体验、人格和隐私完全交给机器。人需要保持与文化、他人、身体和自身情感的连接，避免被算法、流量和数据所裹挟。
第四，智能体负责执行，人类负责判断。智能体在标准化、确定性、可重复执行的任务中具有显著优势，能够承担大量规则明确、流程清晰的工作；审美感、创造力与同理心是人类的核心特质，智能体与人类天然互补。
第五，AI时代的组织管理要从绩效和产能，转向意义力、成长力、幸福力和韧性。企业不能用旧流程管理新技术，而要重新定义人才标准：既能驾驭AI工具，也能进行自我管理、沟通协作、凝聚共识，并坚守仁义、善良、利他和道德底线。
第六，保护人类优势，要重建人与自然、身体、他人和文化精神的连接。生成式AI基于大数据和概率逻辑进行线性连接，而人类智能具有发散性、模糊性、动态性和可重塑性。自然连接、身体连接、人际连接和文化精神连接，构成了人类不可替代的智能基础。
……
以下为彭凯平院长演讲实录
人类优势到底在什么地方
感谢东红老师的邀请。非常荣幸能够和产业界、科技界、创业界的各位朋友分享一个心理学家对“人工智能+生态”的理解。
我们大会的主题叫“人工智能+生态”。我的理解是，这不只是智能生态、产业生态，可能还需要有社会生态和人的心理生态。一个健康、可持续、有韧性的人工智能生态体系，不能只依靠技术进步和产业链完善，还需要人类对意义的执着、对他人的同理，以及不断跨界创造的勇气。
正是这样一种精神，使我们能够处理好人工智能时代的人机协同关系。
我经常讲，在一个变化的时代，人类要挖掘那些独一无二的优势。我们不要把人工智能当作对手，而是要有一种同理、一种智慧，能够驾驭它。这样我们才不会焦虑、紧张、恐惧、迷茫，甚至愤怒。
今天我想从心理学视角，和大家分享人工智能时代人类优势的一些理解。
过去我们讨论AI，更多是工具层面的变化。但现在的变化已经完全不同，AI开始进入任务执行、决策辅助，甚至开始参与组织建设本身。当机器越来越像“能干的人”时，一个更深的问题就出现了：人到底还有什么不能被替代的比较优势？
今天我不想简单比较人能干什么、机器能干什么。这不是最重要的问题。真正重要的是，当人机协同成为常态之后，人如何重新找到自己的位置。
我主要讲两个话题：第一，人类优势到底在什么地方，特别是与机器、人工智能协作时，人类有哪些独特优势；第二，心理学认为应当如何守护住人类在人机时代独一无二的比较优势。
人类优势不在知道更多，而在能够面向未来
过去我们往往把智能理解为计算、记忆、分析、判断。但这些已经不是人类最引以为傲的能力，因为这些理智能力，机器做得非常好。
如果把人和机器放在一起比速度、算力、记忆、知识搜索，我们是打不赢的。比如清华大学伟大的学者钱锺书先生能够记住百科全书，记住《尚书》第八页有什么。但今天一个8岁的孩子打开手机，也能回答大量过去需要一生积累才能获得的知识。
在信息处理、内容生产、规则执行等方面，人类确实不如人工智能。
但我觉得我们不需要紧张。这个时代，人类优势不是更聪明，也不是知道更多知识，而是拥有一些过去没有充分意识到的竞争优势。
其中一个很重要的优势，是人类有面向未来的创造能力。积极心理学奠基人马丁·塞利格曼，和另外几位学者共同提出过一个观点：人类不只是“智人”，更是“前瞻人”或“展望人”。人类永远在向前看，我们的大脑有一个默认神经网络，很多时候会下意识地憧憬未来，不断在脑海中构建未来的可能性。
在座各位参加今天的会议，并不是为了解决过去的问题，甚至也不只是解决现在的问题，而是在想：今天学到的、看到的、听到的这些知识和信息，对我的未来有没有意义，有没有价值，有什么作用。
很多哲学问题、思想问题、心理问题，本质上都和对未来的关注有关。所谓自由意志，也是在面对未来各种选项时做出决策。人生中很多重大问题，都与未来有很大关系。
人类有四个“保护神”：同理心、自控心、道德判断和未来智慧
心理学发现，人类不光有不可替代的未来憧憬能力，还有一种非常重要的能力，就是“人的特性”。
很多人一讲人性，就把人身上的所有表现都归结为人性。其实，人有很多动物性的部分，也有人类独一无二的精神性部分。
哈佛大学教授斯蒂芬·平克写过一本书《人性中的善良天使》。这本书讨论的是：人类在地球上并不是最强大的生物，不是最有力气的生物，也不是生殖能力最强的生物。按道理说，很多生物都应该比人类活得更好、更久、更多。为什么最终是人类成为万物之灵？
他认为，人类拥有四个重要的保护神：同理心、自控心、道德判断能力，以及面向未来的智慧。
这些构成的是一个完整系统，而不是孤立的认知加工能力。所以，人类最伟大的地方还是人性。把人性用到极致，在人机协同时代，人类一定能够活得有价值、有意义。
AI提升效率，但效率本身从来不是人类的目的
工业时代，人类曾经依靠工具优势战胜对手。西方列强凭借坚船利炮打开中国的大门，并不是因为他们比我们更聪明、更勇敢，或者道德水平更高，仅仅是因为掌握了工具优势。
上个世纪是信息时代，掌握优势的是科学家、发明家，以及能够利用信息创造价值的人。
那么，在人工智能时代，人类的优势是什么？
我的观点是心理能力。
这里说的心理能力，不是“玩心术”、控制别人，而是指人类最本质的人性能力：我们能够理解别人，能够连接他人，能够影响他人，能够在复杂行动中激发意义感和创造力。
AI提升的是效率，但效率本身从来不是人类的目的。企业面对的是人、组织和社会结构的问题。所以，人类独一无二的心理能力，才是在人工智能时代面对人机协同挑战时最关键的能力。
AI放大了工具理性，也反过来定义了独一无二的人性。
我用一棵树来描述这个观点。树冠是那些引人入胜的美好人性，包括想象力、创造力、道德力、幸福力、同理心和毅力。树干是支撑这些能力的根基，我把它叫作“心理主权”。
所谓心理主权，就是不能让人类的价值判断完全由机器取代，不能让人类的深度思考能力完全由数据控制，不能让人的情感被AI操纵，更不能让人格和隐私完全被人工智能利用。
在这样的情境下，坚守心理主权，植根于我们的文化价值观，并与他人、身体和自身情感保持真实连接，就是人类在碎片化信息加工时代不被机器信息控制的关键。
所以，人机协同的基础不是效率，而是人对自身心理主权坚定的拥护和捍卫。
智能体负责执行，人类负责价值和方向
当然，智能体也有重要作用。我们不是说人工智能一定是对手。人类的同理心恰恰意味着，我们能够把人工智能当作合作伙伴。
人工智能可以处理大量信息，提升效率，执行任务，承担大量标准化、重复性、流程化的工作，成为连接数据、系统、流程与人的数字员工。
但这里必须强调，不是让它取代人类，而是通过人机协同，把这个时代创造出来的财富充分建设起来、完善起来。
健康的人机协同系统，是人性和机器特性的结合。智能体负责把任务做到极致，人则负责判断这些任务是不是该做、是不是做得好、是不是有意义、是不是有价值。
尤其是在模糊情境下，机器无法完全用线性、理性方式推算出答案。而人类能够理解、感受，并形成一种隐隐约约的判断倾向。这些高难度、复杂性、模糊性的决策，是人类在机器时代依然能够做得非常好的事情。
所以，机器的工作更多是执行功能，人类的工作则是顶层思想的创造。简单说，智能体抗下繁重执行任务，人类把控价值和方向，各施所长、彼此配合。
这就是我心目中人工智能的竞争优势，也是人机协同真正应该走向的方向。
组织要区分“道”和“术”，不能用旧瓶装新酒
当智能体把执行效率提高到极致时，人类还需要什么？特别是我们的企业、单位和组织，如何真正把人机协同体系建设起来？
积极心理学可能给我们一些启发。
第一，要分清“道”和“术”的边界。我们经常讲，有术无道，永远止于术；有道有术，才能真正成事。可以把人要做的事情归结为“道”，把人工智能做的事情归结为“术”。“道”是人类能够把事情做好的重要原因。
我和日本经济大学教授后藤俊夫写过一本书，叫《企业的品格》，讲的是长寿企业的秘密。我发现，企业的品格往往不是效率的品格，而是用心的品格，包括不欺人、不害人、不骗人的诚心，也包括不放纵自己的慎心，以及从容不迫的定心。这些都是人类非常重要的竞争优势。
第二，组织管理模式必须变革。不要用旧瓶装新酒，而是要创造新的流程，关注人类在人工智能时代的竞争优势。
过去我们培养的是干活的能力，关注的是绩效和产能。但人工智能时代，更重要的是意义力、成长力、幸福力、坚韧性，以及不断前行的生命动力。这些才是企业真正应该重视的事情。
第三，企业也要重新定义人才标准。以前组织可能更需要听话、出活的人。未来则更需要能够“动心”的人才。
我认为至少有三个方面，是人类必不可少的护城河。
第一是自我管理能力，包括情绪稳定、抗挫抗压、高度专注，能够驾驭AI工具，而不是被算法驾驭。
第二是人机关系中的合作能力，包括同理心、沟通交流能力、凝聚团队共识的能力，以及处理复杂人际关系的能力。
第三是坚守人的底线，包括仁义、善良、利他精神、文化价值和道德底线。
所有这些，都是人机协同时代，我们的组织和生态必须守住的价值。
总体来说，AI放大的是效率之术，心理学培养的是人的做人之道。机器做执行，人做判断、做决策、做憧憬、做情感和意义创造。
保护人类优势，要保护人类智能的发散性连接
如果“动心”是人的优势，我们又该如何保护这种优势？
这需要从人工智能的本质讲起。我们都知道，生成式智能本质上是基于大数据和逻辑原则产生的各种连接。人类大脑也是连接，但这两种连接完全不同。
生成式智能更多是线性连接，是概率计算。人类大脑的智能连接则是发散性的、模糊的、动态的、变化的，并且可以重塑。
这就是人工智能时代保护人类智能特性的关键：一定要把这种发散性连接做到极致。
通过我们团队的大数据研究，我们曾经把中国儒释道经典、人民日报70年文章、网络上大量文本，以及明清小说、唐诗宋词等大文本进行了长期研究，最后发现，人类智能连接的发散性，主要体现在四个方面。
第一是自然连接。人一定是和自然连接在一起。我们来自自然，回归自然，欣赏自然。自然对中国人有特殊的疗愈作用。
李白晚年人生不顺，经历牢狱和流放，亲友故交纷纷离去。如何疗愈李白孤独的心灵？只有敬亭山。“众鸟高飞尽，孤云独去闲。相看两不厌，只有敬亭山。”这种来自自然的连接，是中华民族天人合一的伟大智慧。
1953年，钱穆先生曾经说过，中华民族对人类未来最伟大的贡献，可能就是天人合一。这个未来现在已经来临。在人机协同时代，人一定要重新和自然连接在一起。
第二是身体连接。机器有具身智能，有机器盒子；但人有血有肉、有情有感的身体，这是完全不同的智能特性。
有些朋友可能在网上看过我的视频，或者读过我的书。但我相信，此时此刻大家在现场听我讲同样的话，收获、理解和智慧创造一定不同。这就是人的肉身智慧。我们一定要把人的身体用起来，不要只是躺着、宅着、隔着屏幕生活。
第三是与他人的连接。人类伟大的智能来自心心相印的美好感受，来自我们与他人的连接。它构成了意义和共情的基础。
第四是文化与精神连接。人类还有美感、文化、智慧、道德，以及对神圣精神和高尚之心的追求。这些都是人工智能时代不可缺少的竞争优势。
在AI加速信息流动的时代，这些人类连接，以及人类智能的发散性特征，才是最重要的地方。否则，我们就会变成人机系统里的执行端口。
这不应该，也不能成为人类的未来。
在人机协同的时代，人类那些突如其来的美感、同理心、创造心、智慧心、感染力、沟通力和意义力，才是不可替代的竞争优势。
苏轼晚年写过一首《观潮》：“庐山烟雨浙江潮，未至千般恨不消。到得还来别无事，庐山烟雨浙江潮。”第一句和最后一句都是“庐山烟雨浙江潮”，但意境已经完全不同。
这就是人类独一无二的竞争优势。人类在人工智能时代实现人机协同，靠的不只是知道，更是体验。这就是人，这就是人性。
在不确定时代，人类靠心理优势创造“负熵”
最后总结一下。
人工智能的一个新突破，可以理解为“负熵”。著名物理学家薛定谔说过，有机体靠负熵为生。熵是一种混乱，负熵就是减少混乱。
在机器革命即将来临的时候，在人工智能时代充满不确定的时候，在模糊性占据我们思考空间的时候，人类有一种独一无二的优势，那就是心理优势。
这种优势让我们能够想清楚、想明白，能够赋予意义、赋予美感、赋予社会连接、赋予文化价值和创造。
这就是我今天想强调的人工智能时代的人类优势。希望大家用心感受生活，用心观察世界，紧紧守护住人类的心灵主权，不被算法裹挟，不被流量控制，不被AI替代，不失去人性的温暖与光芒。
衷心祝愿大家在未来能够活出心花怒放、福流澎湃的美好生活。
谢谢大家。
报名咨询: 张 老 师
点击了解更多课程
【西班牙穆尔西亚大学】工商管理（金融、心理学）硕士/博士学位
