网友问：我爸秦助老APP的登录密码忘了，点重置密码要发验证码到他注册时留的手机号，但那个号早不用了，收不到验证码怎么办？

小编答：手机号换了收不到验证码，得先把手机号改过来。

第一，让你爸带上身份证去社区，让工作人员在系统里把注册手机号改成现在正在用的号。改完以后，回APP里用新手机号重置密码就行。

第二，如果社区改不了手机号，让你爸在APP里找"人工申诉"入口，上传身份证照片和手持身份证自拍，审核通过后就能绑定新手机号了。

甘泉的刘大爷去年就碰上了这事，注册时用的是老号码停机了。后来他闺女带他去社区改了手机号，当场就在APP上重置了密码。

⚠注意：注册时的手机号如果换了，越早去社区改越好，别等到密码忘了才发现收不到验证码，到时候多跑一趟。