夜雨聆风同一件商品，新注册的账号看到198元，用了三年的老账号显示238元。
这不是商家手误，是"大数据杀熟"在起作用。
算法会读你过去的订单记录、浏览时长、加购但没买的商品，算出你对这类东西的心理价位上限。
老用户买过很多次，平台判断你对价格不那么敏感，或者说已经习惯了这家的服务，换平台的成本高。
新用户没有消费记录，平台不确定你会不会下单,只能先给个低价把你留住。
2026年4月10日起,《互联网平台价格行为规则》正式施行,这是第一次用部门规章的形式明确禁止"大数据杀熟"。
违规情节严重的平台,可以被处以上一年度销售额10%以下的罚款。
这个罚款比例不算轻,对年销售额几十亿的平台来说,10%就是几个亿。
更关键的是维权门槛降低了。
以前你要证明平台"有市场支配地位",这个很难举证。
现在只需要证明两点,第一你不知情,第二平台对同类商品存在价格差异,就可以主张权益。
2025年4月之前,消费保平台已经收到1357件关于"大数据杀熟"的投诉。
携程集团在2026年2月被立案调查,涉嫌滥用市场支配地位。
绍兴中院在审理类似案件时判了"退一赔三",确立了"消极价格欺诈"的认定标准。
这个判例的意思是,平台不主动告诉你有更低的价格,也算欺诈。
行业数据显示,用高价值终端设备的用户,看到的酒店报价比普通设备用户高出8%至15%。
滴滴曾经被爆出,苹果手机用户的车费比安卓用户高20%,算法认为苹果用户消费能力更强。
这些数字不是猜的,是平台实际在用的定价策略。
算法把用户分成很多层级,每一层对应不同的价格浮动范围。
你在这个平台上消费越多、停留时间越长、使用的设备越贵,算法给你的报价就越接近你能承受的上限。
辨别的方法不复杂,就是换个没登录过的设备去搜同一件商品。
如果你常用的账号显示328元,新设备或者退出登录后显示298元,差价就摆在那里。
比价工具也能用,但要注意有些工具本身就跟平台有合作,显示的不一定是真实最低价。
更稳妥的做法是找身边没用过这个平台的人,用他的手机搜一遍,对比价格。
有些平台会根据你的地理位置、浏览器类型、访问时间段调整价格。
同一个商品,早上搜是一个价,晚上搜又是一个价,因为算法判断晚上下单的人更着急。
这种动态定价在机票、酒店、打车软件上尤其明显。
你连续几天搜索同一个航班,价格会一天比一天高,算法认为你对这个航班的需求在增强。
清除浏览器缓存和Cookie可以一定程度上避免被追踪,但不是万能的。
平台还会通过设备指纹、IP地址、网络环境识别你是不是同一个用户。
设备指纹包括你的屏幕分辨率、系统版本、安装的字体列表、硬件配置,这些信息组合起来几乎能精准定位到你这台设备。
所以换个浏览器有用,但换个浏览器还用同一台电脑,平台还是能认出来。
真正有效的是换设备,或者用别人的账号搜一遍。
新规施行后,平台不能再藏着掖着。
你有权要求平台说明为什么给你这个价,如果平台拒绝或者给不出合理解释,可以直接投诉。
投诉渠道包括12315、消费者协会、各地市场监管部门。
有些平台会在用户服务协议里写"根据用户特征提供个性化服务",这种模糊表述在新规下不再管用。
个性化服务可以,但价格差异必须事先明确告知,并且给用户选择不接受个性化定价的权利。
这个"选择权"是新规的核心,你可以要求平台按统一价格展示商品。
实际操作中,很多平台还没有把这个选项做出来,或者藏在很深的菜单里。
如果找不到关闭个性化定价的开关,直接投诉,要求平台提供。
订酒店时,对比一下平台APP和官网的价格,有时候官网反而更便宜。
平台从官网拿房源,加上服务费和佣金,你看到的价格比官网高是常态,但高多少算法说了算。
经常出差的人,会发现自己订的酒店价格比偶尔订一次的同事贵,就是这个原因。
算法不会告诉你"因为你是老客户,所以给你涨价",它只会悄悄地把数字调高。
你能做的就是多比价,多用不同账号搜索,把算法的这套逻辑看穿。
看穿之后,价格差异就会明显缩小,因为算法发现你在对比,会自动调低报价争取成交。
这不是玄学,是平台的动态定价策略,你的每一次搜索、每一次放弃支付,算法都在记录和调整。
手机屏幕上,两个价格数字并排显示,相差40元,手指停在支付按钮上方两厘米的位置。