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《信息技术》三色速记手册
网络地址不能以十进制的127作为开头，在地址中数字127保留给系统作为诊断用，称为回
送地址。常用的主机对自身进行测试的回送地址为127.0.0.1。
（4）私有地址
只能在局域网内使用，不能在Internet上使用的IP地址称为私有IP地址。在Internet
使用的IP地址则称公有地址或公网地址。
A类私有地址（10.0.0.0～10.255.255.255）
B类私有地址（172.16.0.0~172.31.255.255）
C类私有地址（192.168.0.0～192.168.255.255）
【考点七】IPV4和IPV6
1.IPv4
IPv4，是网际协议第四版（Internet Protocol version 4），又称互联网通信协议第四版。
它是网际协议开发过程中的第四个修订版本。IPv4是互联网的核心，也是使用最广泛的网
际协议版本。
IPv4地址由32个二进制位组成，采用点分十进制表示。
由于IP地址资源很宝贵，因此大部分用户上网都是使用动态IP地址的，比如通过拨号、小
区宽频等方式上网的计算机，都是在每次上网的时候临时分配一个IP地址，每次分配的地
址有可能不同。
通过IPV4的高级属性设置，可让一个物理网卡拥有多个网段的IP地址。
2.IPv6
为了解决IPv4协议的地址紧缺、服务质量和安全性等问题，因特网工程任务组于1990年着
手研究IP协议升级问题，1995年通过了IP协议的第六版，简称IPv6。它的IP地址扩展到
128个二进制位，总数达2的128次方个，即IPv6的地址总数位2^128个。
IPv6由128个二进制位组成，采用冒号十六进制表示。例：
FBEC：BA98：7654：39I0：ADBF：BBFF：2982：FFFF
【考点八】IP地址的管理
IP地址按照分级的方式管理，如下图所示。
【考点九】域名及域名系统
1.域名
域名（Domain Name）是由一串用点分隔的名字组成的Internet上某一台计算机或计算机
组的名称。它是一种符号化的、具有特定含义的IP地址，每一个域名都与特定的IP地址对
应。例如清华大学的域名为tsinghua.edu.cn。
2.域名系统
域名系统（Domain Name System，DNS）是将域名和IP地址相互映射的一个分布式数据库，
它保存所有在Internet上注册的系统的域名和IP地址，用以将便于记忆的域名转换为便
于机器处理的IP地址，使人们更方便地访问互联网。
3.域名层次结构
31《信息技术》三色速记手册
任何一个连接在因特网上的主机或路由器，都有一个具有层次结构的名字，即域名。
例如，清华大学的域名是tsinghua.edu.cn（见下图），它由三个标号组成，其中标号cn是
顶级域名，标号edu是二级域名，标号tsinghua是三级域名。
顶级域名（Top Level Domain，TLD）有国家顶级域名、通用（机构）顶级域名和基础结构
域名三大类，常用顶级域名如下表所示。
国家顶级域名 机构顶级域名
域名 含义 域名 含义
ca 加拿大（Canada） com 商业机构
au 澳大利亚（Australia） edu 教育机构
cn 中国（China） int 国际组织
fr 法国（France） gov 政府部门
jp 日本（Japan） mil 军事机构
uk 英国（United Kingdom） net 网络机构
us 美国（United States） org 非盈利机构
4.域名命名规则
（1）域名中包含的字符
域名中可包含的字符有：26个英文字母、10个阿拉伯数字和“-”（英文中的连字符）。
（2）域名中字符的组合规则
在域名中，不区分英文字母的大小写。一个域名的长度是有一定限制的。例如，注册CN下
域名，三级域名的长度不能超过20个字符。
【考点十】局域网概述
（一）局域网特点
局域网（Local Area Network，LAN）是在一个较小的地理范围（如一个学校）内将各种计
算机、外部设备和数据库系统等通过传输介质互相连接起来，组成资源和信息共享的计算
机互联网络。局域网是封闭的，可以由办公室内的两台计算机组成，也可以由一个公司内的
上千台计算机组成。它可以实现文件管理、应用软件共享、打印机共享、工作组内的日程
安排、电子邮件和传真通信服务等功能。
局域网的主要特点有：
1.为一个单位所拥有，且地理范围和站点数目均有限；
2.所有的站共享较高的总带宽（即较高的数据传输速率）；
3.较低的时延和较低的误码率；
4.各站为平等关系而不是主从关系；
5.能进行广播和组播。
（二）局域网关键技术
决定局域网特性的关键技术包括：用于传输数据的传输介质、用以连接各种设备的拓扑结
构以及用以共享资源的介质访问方法。其中最重要的是介质访问控制（Medium Access
Control，MAC）方式，它决定着局域网的技术特性。
1.传输介质
局域网的典型传输介质为双绞线、同轴电缆和光纤。
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2.拓扑结构
局域网拓扑结构主要有：星型结构、环型结构、总线型结构以及星型和总线型结合的复合
型结构。
3.介质访问控制方式
介质访问控制是解决当局域网中共用信道的使用产生竞争时，如何分配信道的使用权问题，
保证传输介质有序、高效地为许多节点提供传输服务。主要有CSMA/CD、令牌环访问控制和
令牌总线访问控制三种方法。如下表所示。
方法 工作原理
先听后发，边发边听，冲突停发，随机延迟后重发。发送数据前先侦听信
CSMA/CD
道是否空闲，若空闲，则立即发送数据。若信道忙碌，则等待一段时间至
（载波监听多
信道中的信息传输结束后再发送数据；若在上一段信息发送结束后，同时
路访问/冲突
有两个或两个以上的节点都提出发送请求，则判定为冲突。若侦听到冲突，
检测方法）
则立即停止发送数据，等待一段随机时间，再重新尝试。
使用一个称为令牌的特殊比特组合模式。当环上所有的站点都处于空闲
时，令牌沿着环不停旋转。当某一站点想发送数据时必须等待，直至检测
令牌环 到经过该站点的令牌为止。这时，该站点可以用改变令牌中特定位的值的
访问控制 方式将令牌抓住，并将令牌转变成数据帧的一部分，同时，该站点将自己
要发送的数据附带上去发送。由于网上只有一个令牌，因此一次只能有一
个站点发送。发送站点负责将数据从环中删去。
令牌总线是一种在总线拓扑中利用“令牌”作为控制节点访问公共传输介
质的确定型介质访问控制方法。在采用令牌总线方法的局域网中，任何一
令牌总线
个节点只有在取得令牌后才能使用共享总线去发送数据。令牌是一种特殊
结构的控制帧，用来控制节点对总线的访问权。
【考点十一】局域网体系结构
（一）IEEE802参考模型
IEEE802标准定义的局域网参考模型包括了OSI最低两层（物理层和数据链路层）的功能，
也包括网间互联的高层功能和管理功能。它将数据链路层拆分为两个子层：逻辑链路控制
（Logical Link Control，LLC）子层和介质访问控制（Medium Access Control，MAC）子
层。与接入到传输媒体有关的内容都放在MAC子层，它向上层屏蔽对物理层访问的各种差异，
提供对物理层的统一访问接口，主要功能包括：组帧和拆卸帧、比特传输差错检测、透明
传输。LLC子层与传输媒体无关，它向网络层提供无确认无连接、面向连接、带确认无连接、
高速传送四种不同的连接服务类型。
33《信息技术》三色速记手册
（二）IEEE802系列标准
IEEE 802系列标准是IEEE 802 LAN/MAN 标准委员会制定的局域网、城域网技术标准，其
主要的标准如下表所示。
标准 说明
IEEE802.1 局域网体系结构、网络互连以及网络管理与性能测试
IEEE802.2 逻辑链路控制子层功能与服务
IEEE802.3 CSMA/CD总线介质访问控制子层与物理层规范
IEEE802.4 Token-Bus介质访问控制子层与物理层规范
IEEE802.5 Token-Ring介质访问控制子层与物理层规范
IEEE802.6 城域网介质访问控制子层与物理层规范
IEEE802.7 宽带局域网访问控制方法与物理层规范
IEEE802.8 FDDI访问控制方法与物理层规范
IEEE802.9 综合话音与数据局域网技术
IEEE802.10 可互操作的局域网安全性规范
IEEE802.11 无线局域网访问控制方法与物理层规范，当前主流技术WIFI
IEEE 802.15 无线个人网技术标准，其代表技术是zigbee，蓝牙
【考点十二】以太网
（一）以太网技术标准
常见的技术标准有10Base-5、10Base-2、10Base-T、10Base-F、10Base-FB、10Base-FP、
100 Base-T、100 Base-TX、100 Base-FX。
如果要组建一个100M局域网，需要使用基本的硬件设备与材料包括100BASE-T交换机、100
BASE-T网卡以及双绞线。
技术标准 意义
10代表10Mb/s的数据率，Base表示连接线上的信号是基带信号，5表示
10 Base-5
最大电缆段的长度为500m。
10代表10Mb/s的数据率，Base表示连接线上的信号是基带信号，2表示
10 Base-2
最大电缆段的长度为185m。
10代表10Mb/s的数据率，Base表示连接线上的信号是基带信号，T代表
10 Base-T
双绞线。
100代表10Mb/s的数据率，Base表示连接线上的信号是基带信号，TX表
100 Base-TX
示5类非屏蔽双绞线
10代表10Mb/s的数据率，Base表示连接线上的信号是基带信号，F代表
10 Base-F
光缆。
100代表10Mb/s的数据率，Base表示连接线上的信号是基带信号，FX代
100 Base-FX
表使用多模或单模光缆。
10代表10Mb/s的数据率，Base表示连接线上的信号是基带信号，FB网
10 Base-FB
卡与有源集线器之间的光纤连接起来。
10代表10Mb/s的数据率，Base表示连接线上的信号是基带信号，FP网
10 Base-FP
卡与无源集线器之间用光纤连接起来。
【考点十三】接入因特网
要使用互联网中的资源，用户必须首先将自己的计算机接入互联网。只有当用户的计算机接
入Internet，成为互联网中的一员，才可以访问互联网所提供的各类服务与丰富的信息资
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源。
接入因特网就是通过因特网服务提供商（Internet Service Provide，ISP）访问互联网所
提供的各类服务与丰富的信息资源的过程。接入互联网的方式包括电话拨号上网、综合业务
数字网（ISDN）接入、非对称数字用户线路传输（ADSL）接入等多种方式。
（一）电话拨号上网
电话拨号上网是指上网终端（通常是计算机）使用调制解调器（Modem）通过电话线以拨号
的方式进行上网。
调制解调器是调制器（Modulator）与解调器（Demodulator）的合称，其作用是实现模拟
信号与数字信号的转换。调制，就是把数字信号转换成电话线上传输的模拟信号；解调，即
把电话线上模拟信号转换成数字信号。
拨号上网设备包括硬件和软件两部分，如下图所示。
硬件设备包括：上网终端（如计算机）、调制解调器（内置或外置）以及电话线（可以是分
机线）。软件包括拨号上网的通信软件、ISP提供的上网账号以及上网软件（如浏览器）。
拨号上网步骤包括安装Modem（包括硬件和驱动程序）、设置拨号网络、拨号入网（建立网
络连接）以及运行上网软件（如浏览器）。
（二）ISDN接入
ISDN是综合业务数字网络（Integrated Services Digital Network）的缩写，俗称为一线
通。它是一种典型的电路交换网络系统，由电话综合数字网演变而成，提供端到端的数字
连接网络，从一个用户终端到另一个用户终端之间的传输全部是数字化信息。ISDN除了支
持电话业务外，还能支持网络中传输传真、数字和图像等业务。只需一个入网接口，使用一
个统一的号码，就能从网络得到所需要使用的各种业务，而且有多个终端可以同时通信。
计算机网络接入ISDN或通过ISDN连接Internet，主要通过装有ISDN适配器的数据端机（计
算机或路由器）和标准ISDN网络终端接入。ISDN可同时接入多个设备，但不能像模拟电话
一样把电话机直接接到电话线上，而需先接入一个被称为网络终端NT（Network Terminal）
的局端设备（电信局提供），再接入电话机、传真机以及上网用的适配卡等。非ISDN标准终
端、普通话机可以通过终端适配器（TA，Terminal Adapter）、网络终端（NT）接入ISDN
网络。标准ISDN终端、数字话机或G4传真机等其他标准ISDN用户终端设备通过网络终端
（NT）接入ISDN网络。如下图所示。
（三）ADSL接入
ADSL（Asymmetric Digital Subscriber Line），是非对称式数字用户线路的缩写，是xDSL
家族中的一员。DSL（DigitalSubscriberLine）数字用户环路，是以普通铜质电话线为传
输介质的系列传输技术，它包括普通DSL、HDSL（对称DSL）、ADSL（不对称DSL）、VDSL（甚
高比特率DSL）、SDSL（单线制DSL）、CDSL（ConsumerDSL）等。ADSL采用了频分复用技术，
将电话语音（模拟信号）和数据流（数字信号）在电话线上一起传输，用户能以比普通Modem
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高100多倍的速率通过数据网络或Internet进行交互式通信或取得其它相关服务。
ADSL接入Internet是通过DSL Modem将计算机连接到电话线，再连接到ISP，通过ISP连
接到Internet。ADSL安装包括局端线路调整和用户端设备安装两部分。在局端方面，由ISP
在用户原有的电话线中串接ADSL局端设备；在用户端方面，将电话线连上滤波器，滤波器
与ADSL MODEM之间用一条两芯电话线连接，ADSL MODEM与计算机的网卡之间用一条交叉网
线连通，将TCP/IP协议中的IP、DNS和网关参数项设置好，便完成了安装工作。如下图所
示。
（四）DDN专线接入
DDN（Digital Data Network）是数字数据网络的缩写，它利用铜缆、光纤、数字微波或卫
星等数字信道，向用户提供永久性和半永久性连接的数字数据传输信道，既可用于计算机
之间的通信，也可用于传送数字化传真、数字话音、数字图像信号或其它数字化信号。
DDN专线接入Internet，是通过DDN专线连接到ISP，再通过ISP连接到Internet。用户终
端设备接入DDN的方式有：通过调制解调器接入DDN、通过DDN的数据终端设备接入DDN、
通过用户集中器接入DDN、通过模拟电路接入DDN以及通过2048kbit/s数字电路接入DDN。
（五）无线接入
无线接入是指从交换节点到用户终端之间，部分或全部采用无线手段。用户通过高频天线和
ISP连接。无线接入距离在10km左右，带宽为2～11MBit/s，费用低廉，但是受地形和距离
的限制，适合城市里距离ISP不远的用户，性能价格比很高。
（六）小区宽带接入
小区宽带是大中城市目前较普及的一种接入互联网方式，因特网服务提供商ISP采用光纤接
入到将信号接入小区或大楼的中心交换机，在光纤到大楼或小区后采用以太网接入（即
FTTx+LAN）至用户。
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【考点十四】因特网服务组织
因特网服务组织主要有ISP、ICP和ASP。其名称、服务内容等如下表所示。
名称 全称 中文名 服务内容 说明
向广大用户综合提 个人用户向某ISP申请注册后，
Internet
因特网服 供互联网接入业务、 ISP将提供上网账号、上网口令、
ISP Service
务提供商 信息业务和增值业 域名服务器（DNS）地址以及ISP
Provider
务的电信运营商。 接入服务。
向广大用户综合提
Internet
因特网内 供互联网信息业务 ICP负责提供其网站的内容和与
ICP Content
容提供商 和增值业务的电信 之相关的服务。
Provider
运营商
ASP通常在远程的主机上部署、管
理、维护应用程序，然后通过广
Application 可为用户设备的配 域网络，向远端的客户提供软件
应用服务
ASP Service 置、租赁和管理应用 的计算能力。ASP的客户只需提供
提供商
Provider 提供解决方案。 自己的业务数据，租用ASP的硬
件和软件系统，就可以得到相应
的结果和报表。
【考点十五】常用因特网服务
（一）WWW服务
1.WWW含义及其组成
WWW即 World Wide Web的缩写，中文称万维网，是世界范围内无数个网络站点和网页的集
合。
WWW采用客户机/服务器（C/S）模型，由Web服务器（WebServer）、浏览器（Browser）和
超文本传送协议（HTTP）三部分组成。其中，Web服务器采用超文本链路来链接信息页，超
文本链路由统一资源定位符（URL）维持，WWW客户端软件（即浏览器）负责信息显示与向
服务器发送请求。浏览器与Web服务器使用HTTP协议进行互相通信。目前常见的网页浏览
器包括微软的InternetExplorer、Mozilla的Firefox、Apple的Safari、Opera、HotBrowser、
Google的Chrome、Avant浏览器、360安全浏览器、世界之窗、腾讯TT、搜狗浏览器、傲
游浏览器、orca浏览器等。
2.URL统一资源定位符
浏览器发出的请求采用URL形式描述。URL（UniformResourceLocator，统一资源定位符）
是WWW上每个信息资源的统一且唯一的网络地址，它指出信息资源的位置以及处理方法。
URL的完整格式为：
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协议名称：//主机名/目录名/文件名：[端口号]
例如：http：//www.baidu.com，ftp：//192.168.10.11/jsac.htm，http：//necoal.com：
8080/。
其中，协议名称指定使用的传输协议，常用的传输协议有 HTTP（Hyper Text Transfer
Protocol，超文本传输协议）、HTTPS（Hypertext Transfer Protocol Secure，超文本传输
安全协议）和FTP（File Transfer Protocol，文件传输协议）。端口号为整数，可选，省
略时使用方案的默认端口，如http的默认端口为80。
3.WWW服务及其特点
WWW服务又称Web服务，是一种建立在超文本基础上的浏览、查询因特网信息的服务方式，
它以交互方式查询、访问存放于远程计算机的信息，为多种因特网浏览与检索访问提供一
个单独一致的访问机制。
WWW服务核心技术为HTTP（超文本传输协议）与HTML（超文本标记语言）。其中，HTTP是
WWW服务使用的应用层协议，用于实现WWW客户机与WWW服务器之间的通信；HTML语言是
WWW服务的信息组织形式，用于定义在WWW服务器中存储的信息格式。
WWW服务具有以下特点：
（1）以超文本方式组织网络多媒体信息；
（2）用户可以在世界范围内任意查找、检索、浏览及添加信息；
（3）提供生动直观、易于使用且统一的图形用户界面；
（4）服务器之间可以互相链接；
（5）可以访问图像、声音、影像和文本型信息。
（二）FTP服务
1.概念
FTP服务是指依照FTP协议提供文件传输服务。
文件传输是指文件的上传和下载。上传文件是将文件从自己的计算机中拷贝至远程主机上，
下载文件是指从远程主机拷贝文件至自己的计算机上。
2.FTP协议
FTP协议即File Transfer Protocol（文件传输协议）的简称，是TCP/IP 协议组中的协议
之一，是用于在网络上进行文件传输的一套标准协议，用于Internet上控制文件的双向传
输，即文件的上传和下载。FTP协议包括FTP服务器和FTP客户端两部分协议。
FTP服务器用于存储文件，FTP客户端通过FTP协议访问位于FTP服务器上的资源。如果使
用客户端软件（如CuteFTP）下载文件，这种FTP网络应用软件结构属于客户/服务器（C/S）
模式；如果使用浏览器登录某网站的FTP服务器下载文件，则这种FTP网络应用软件结构属
于浏览器/服务器（B/S）模式。
3.FTP服务使用方法
（1）使用Windows资源管理器
在Windows资源管理器地址栏输入FTP服务器地址，如ftp：//192.168.1.3，将打开FTP
服务器登录界面，输入相应的用户名和密码后，即可进入相应所属和权限的目录，进行文件
的上传与下载。
（2）使用IE浏览器方式
在IE地址栏中输入如下格式的URL地址：
ftp：//用户名：密码@FTP服务器IP地址或域名：FTP命令端口
将在浏览器中打开FTP服务器登录界面，输入相应的用户名和密码后，也可进入相应所属
和权限的目录，进行文件的上传与下载。
例如，一台FTP服务器，IP地址为10.8.8.5，端口7056，用户名admin，密码为admin，
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在浏览器中访问该服务器的命令为ftp：//admin：admin@10.8.8.5：7056。
（3）使用FTP客户端
安装并运行专门的FTP客户程序，例如LeapFTP、CuteFTP、WSFTP等。它们都是专门用来连
接FTP服务器的应用程序，提供了图形化的文件上传与下载用户界面。
（三）Telnet服务
1.概念
Telnet服务即远程登录服务，是指按照Telnet协议提供在本地计算机上完成远程主机的登
录服务。
Telnet服务基本功能是允许用户登录进入远程主机系统，让用户的本地计算机与远程计算
机连接，从而成为远程主机的一个终端。终端使用者可以在telnet程序中输入命令，这些
命令将在远程主机运行，由此在本地就能控制远程主机。对于限制公开访问的远程主机，登
录时要输入用户名和密码。
2.Telnet协议
Telnet协议是TCP/IP协议族中的Internet远程登陆服务的标准协议，其主体由三个部分
组成：网络虚拟终端（NVT，Network Virtual Terminal）的定义、操作协商定义和协商有
限自动机。
Telnet协议的目的是提供一个相对通用的、双向的、面向八位字节的通信方法，允许界面
终端设备和面向终端的过程能通过一个标准过程进行互相交互。
3.Telnet远程登录服务过程
使用Telnet协议进行远程登录时需要满足以下条件：在本地计算机上必须装有包含Telnet
协议的客户程序；必须知道远程主机的IP地址或域名；必须知道登录账户与口令。
（四）E-mail服务
1.概念
E-mail服务是指按照E-mail协议提供电子邮件的发送与接收的服务，是互联网应用最广的
服务。电子邮件是—种用电子手段提供信息交换的通信方式，可以是文字、图像、声音等多
种形式。
2.协议
常用的E-mail协议包括POP3协议、SMTP协议和IMAP协议。
POP3（Post Office Protocol - Version 3）协议，即邮局协议版本3。它定义了邮件客户
端程序和POP3邮件服务器的通信规则，用于接收电子邮件，支持使用客户端远程管理在服
务器上的电子邮件。
SMTP（Simple Mail Transfer Protocol）协议，即简单邮件传输协议。它定义了邮件客户
端软件和SMTP邮件服务器之间以及两台SMTP邮件服务器之间的通信规则，用来发送电子邮
件。
IMAP（Internet Mail Access Protocol）协议，即Internet邮件访问协议。它与POP3协
议类似，提供面向用户的邮件收取服务，常用的版本是IMAP4。邮件客户端可以通过IMAP
协议从邮件服务器上获取邮件的信息、下载邮件等，与POP3协议的主要区别是用户可以通
过浏览信件头来决定是否收取、删除和检索邮件的特定部分，还可以在服务器上创建或更
改文件夹或邮箱。
3.E-mail格式
E-mail地址的统一格式是：
用户名@域名
其中，用户名是用户申请的账号，域名是E-mail服务器的域名，例如：apple@163.com。
【考点十六】网站的规划与设计
39《信息技术》三色速记手册
（一）网站的建设过程
网站建设就是制作一个网站。建设之前必须先完成域名和空间的申请，然后进入网站建设
的各个阶段。网站的建设过程包括项目立项、需要分析、规划阶段、设计阶段、制作阶段、
发布推广和运行维护等七个步骤，如下图所示：
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