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【题目一】
你认为工作中最复杂的事情是什么？
【名师点拨】
思维框架
怎么看：
1.对复杂的认识：相对简单、单一而言
2.最复杂的事儿：创新
3.事复杂的理由：惯性思维+本身不易
怎么办：
1.培养意识，加强创新。
2.加强学习，提升能力。
3.勇于创新，不怕犯错。
4.集思广益，调动创新。
【参考答案】
我认为工作中最复杂、最难解决的事情是创新。创新对于各行各业都很重要，也是
国家始终在大力提倡的，然而要想真正做到创新其实并不是件容易的事情。
一些人在工作一段时间，对工作熟悉之后，会形成惯性，甚至会产生惰性，安于舒
适圈的环境，不再寻求突破，缺乏创新精神。同时，创新也不是一件容易的事情，工作
上的创新也更是十分不易。所以，创新不能只是说说而已，更要真正落实到行动中去。
尤其是对于竞争激烈的银行业而言，更需要有创新精神，创新能力。可以通过以下几个
方面，来提升创新能力。
首先，要始终具有创新意识，要多研究、多思考，寻找问题，寻找创新的突破口。
用这样的思维对待自己的工作，在琐碎繁杂中保持创新的积极性，以开放包容的心态面
对新鲜事物。只有具备这样的创新意识，才有可能产生创新的行动。
其次，要加强学习，提升工作能力。创新的基础一定是建立在对工作有深入了解和
掌握之上的。在工作中一定要更为勤奋努力，利用一切机会进行学习，了解专业领域的
各项新进展，熟悉银行业发展的新动态。
再次，要敢于创新，不怕犯错误。既然是创新，就必然会面对各种风险，要有承担
失败的准备。但不能因为怕失败就放弃创新，要不断总结经验教训，勤于思考，遇到问
题积极解决，犯了错误认真改正。
最后，要充分发挥集体的力量。个人的力量总是有限的，在工作创新中，要避免个
人英雄主义，要充分调动大家的积极性和创造性，集思广益，形成强大的智慧合力。
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【题目二】
你今年遇到的最大的困难是什么？
【名师点拨】
思维框架
怎么看：
1.对困难的认识：人不可能一直一帆风顺，困难可以是我们成长。
2.最大的困难：元旦晚会节目准备（时间紧、不擅长）。
描述事件：
1.当时的背景情况：党支书找我出演节目，时间紧，不擅长吉他。
2.如何克服困难的：设备准备。
内容准备。
请教权威。
成果展示。
感悟收获：
人的潜力是可以挖掘和激发的，只有想不到，没有做不到。
【参考答案】
1.表明遇到的困难。各位考官，我今年遇到的一个比较大的困难是为班级的元旦晚会
准备节目。
2.阐述事件的背景。由于今年通知每个班都要出节目，准备的时间又比较短，并且当
时同学们都在忙着考证、出国和考研，没有时间准备。我也不例外，我和寝室要好的朋
友正忙着找工作。我们班的党支书和我是室友，当时她为这事儿忙得焦头烂额，却没有
什么结果。由于在刚入学的时候我们聊起过我打算自学吉他，于是她找到我，想让我表
演个吉他弹唱，但是这对我着实是不小的挑战，因为平时也只是偶尔自己学着弹弹，并
没有人指导过，心里根本没底儿，再加上自己确实没太有时间准备。随后她不止一次找
我，想请我帮忙，为了班级的荣誉，同时也不想让她为难，我最终答应了她。
3.解决困难的举措。
（1）设备准备。将尘封已久的吉他翻出来，然后购买补齐了调音器、节拍器、变速
夹等工具。
（2）内容准备。从网上下载了较新的教学视频，买了配套教材，以一个初学者的身
份，开始每天晚上至少3个小时的练习。
（3）请教权威。找到学校周边的琴行，请老师进行了一些专业的指导，达到事半功
倍的效果。
（4）成果展示。经过半个月的突击练习，达到了能够完整弹唱一首歌的水准，并在
元旦晚会上献上了我的演出。虽然没有获奖，但得到了同学们的赞许。
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4.感悟收获。这件事情让我更深刻的认识到，人的潜力是可以挖掘和激发的，只有
想不到，没有做不到，只要结合自身实际，合理制定目标，做好规划，并赋予自己战胜
困难的勇气和必胜的决心，那还有什么事会难道我们呢！
【题目三】
生活中总是有不可预知的事情，你遇到不可预知的事情会怎么办，请举例说明。
【名师点拨】
思维框架
明确态度：
积极乐观的态度和行动去面对。
阐述事例：
3.当时背景：在一个熟悉的岗位上正干得得心应手，在没有与我沟通的
情况下，把我调到了另一个岗位。
4.采取措施：①服从并主动沟通了解。
②学习并掌握新岗职责。
③实践并获得同事认可。
感悟收获：
面对不可预知的事情，决不能怨天尤人，而要充分激发出个人潜力，兵
来将挡，水来土掩。
【参考答案】
1.明确态度。生活有时候会跟我们开一些玩笑，让我们措手不及。当不可预知的事情
发生时，我们能做的，就是用乐观的态度和积极的行动去面对。
2.阐述事例。我在以往的工作经历中就遇到过这样的情况。当时我在一个熟悉的岗位
上正干得得心应手，领导却在没有与我沟通的情况下，突然把我调到了另一个岗位。刚
得知消息的我很意外，不知所措。但我也理解，领导出于全局考虑进行工作调动，非常
正常，对我来说也是一种锻炼，因此我告诉自己，要服从领导的安排。
3.采取措施。①我主动找到了领导沟通，询问新岗位的要求和注意事项。②通过岗位
职责学习、在岗培训、主动询问同事的方式，掌握新岗位的工作知识。③经过一段时间
的学习和实践，适应了新岗位，获得了领导和同事的认可。
4.所获感悟。这件事情告诉我，生活本就不是一帆风顺的，总会有突如其来的状况发
生，面对不可预知的事情，决不能怨天尤人，而要充分激发出个人潜力，兵来将挡，水
来土掩，让自己变得更加强大。
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【题目四】
结合自身经历谈一谈你做过的最有意义的决定是什么？
【名师点拨】
思维框架
1.事件：大学转专业，由哲学系转到金融系。
2.介绍自己具体做法和成绩：
①了解要求，制定计划。
②勤奋学习，通宵达旦。
③成功转系，实现愿望。
3.感悟收获：成功的路上总会遇到各种选择，选择和决定的标准在于坚持内
心的理想。
【参考答案】
1.介绍事件背景。我做过的最有意义事情是决定转换学科，在大一时从哲学系转到金
融系。由于高考失利，我没有考到理想的金融专业，被调剂到哲学系。但是我一直对金
融比较感兴趣，特别是旁听了一堂经济学课程后，更加明确了我的方向，于是决定转系
到金融系。
2.介绍自己的具体做法及自己获得的成绩。学校对于转系要求是综合成绩排名10%，
为此，我先根据转系的要求制定了详细的学习计划，每天早晨五点起床，十一点熄灯时
回宿舍，有时候课程多，计划没有完成，我会在通宵自习室里学习，完成每天的计划后
再回宿舍休息，利用空闲时间去金融系听课，提高我的理论知识。通过不懈的努力终于
我的成绩排名达到了前5%，被获准转系，进入了金融系进行学习。转系后系统的学习了
有关金融方面的专业知识，例如金融学，商业银行、中央银行理论与实务等。不仅拿到
校级二等奖学金三次，一等奖学金一次，而且积极参加各种银行培训课程，考取了银行
从业人员资格证、会计证、保险代理从业人员资格证等。
3.谈感悟体会。正是因为有了当初的决定，才会有我今天来到贵社的面试。通过这件
事我明白了，成功的路上总会遇到各种选择，选择和决定的标准在于坚持内心的理想，
向着理想的前进，才是有意义的事情。
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