文档内容
关于“民事责任及法律依据”的命题
典例 (2023·山东高考)阅读材料，回答问题。
当好善解矛盾纠纷的行家里手。
民声
③ M 镇人民调解委员会接到 Z 村村民张某反映，称邻居谭某故意将几颗果树挪到其承包
地紧贴自己家进出的必经之路一侧，树枝阻碍了自己的面包车通行。调解员遂前往调解。
走访
调解员走访了谭某，① 了解到前些年 Z 村组织土地承包，谭某分到的地正好被进出张某
院子的必经之路分割成两半。为说服谭某接受承包方案，时任村主任张某斌代表村委会口头
承诺，承包期内每年补偿谭某 600 元，但从今年初开始，现任村主任张某军不再支付补偿款 ，
谭某多次沟通无果，认为村委会和张某合伙欺负人，自己不能再忍。
调解员又走访了张某、张某军和其他知情人，了解到新情况：②去年谭某家杨树的树枝
被风刮断，砸坏张某的面包车，张某要求赔偿。谭某认为刮风是自然现象，自己不应为此负
责。此后两家再无来往。
结合材料，运用法律与生活知识，完成下列任务：
(1)释法调解员向谭某、张某和张某军分析了他们各自应承担的民事责任及法律依据。请将
分析内容补充完整。
在村委会补偿的纠纷中：①______________。
在树枝砸坏车的纠纷中：②______________。
在挪树阻碍通行的纠纷中：③______________。
(2)化解整个调解过程中，除明晰具体法律关系外，调解员和各方当事人还应坚持什么原则
才能真正化解矛盾。
调解员：④______________。
各方当事人：⑤______________。
核心价值：树立法治意识
学科素养：信息获取、理解掌握
命题分析
关键能力：知识获取能力、归纳概括能力
必备知识：违约责任与侵权责任
信息点①：订约履约，诚信为本
调用知识
信息点②：过错推定责任信息点③：正确处理相邻关系
[评分标准](1)承担民事责任1分，法律依据1分。
①法律依据：村委会与谭某的口头承诺为有效合同或者口头承诺内容合
法，意思表示一致或者村委会未全面/诚信/积极履行合同。(1分)
承担责任：拒不履行应承担违约责任。(应继续履行或者补救、赔偿损失)
(1分)
②法律依据：谭某应承担过错推定的侵权责任。(或者侵犯财产权或者车
规范解答 辆损失有因果关系)(1分)
承担责任：向张某赔偿损失或者承担侵权责任或者支付修车款。(1分)
③法律依据：通行纠纷为相邻关系。(或者相邻权利人侵权纠纷)(1分)
承担民事责任：谭某应为张某提供通行便利。(或者挪树)(1分)
(2)④应公正公平(或公正或公平)，兼顾各方当事人合理诉求。(1分)
⑤应坚持诚信原则，恪守承诺；应遵循公序良俗原则，团结互助。(或社
会主义核心价值观或友善)(每个分句1分，最多1分)
失分原因：不能快速从材料提供的复杂情境中获取有效信息，致使迁移知识不够准确。
防范措施：将材料中的复杂情境进行结构化分析，划分层次结构。
(1)有效合同要求订立合同的行为人具有相应的民事行为能力，意思表示真实，不得违反法
律、行政法规的强制性规定，不得违背公序良俗。
(2)合同的履行要坚持诚信原则、全面履行原则等。
(3)违约方要承担法律责任，违约责任的承担方式有继续履行、采取补救措施、赔偿损失、
支付违约金、适用定金罚则等。
(4)行为人侵害他人的民事权利，应当依法承担侵权责任，包括停止侵害，排除妨碍，消除
危险，返还财产，恢复原状，赔偿损失，赔礼道歉，消除影响、恢复名誉。
(5)法律规定在特定情形中适用过错推定与无过错侵权责任原则，对社会某些群体的合法权
利给予特别保护，体现了社会公正。
(6)民事主体行使民事权利时不能超过正当的界限，并且不得滥用民事权利损害国家利益、
社会公共利益或者他人合法权益。
(7)不动产的相邻权利人应当正确处理相邻关系。相邻关系一方在为自己便利行使权利时，
应当照顾到相邻方的利益。
网购品牌口红之争
2023年3月16日，李某在郑某经营的网店选中了两支品牌口红。购买前，郑某承诺所
出售商品均为正品，于是李某下单并支付货款 1 150元。两天后李某收到商品，经验货发现两个问题：一是口红虽标注为代购商品，但并非通过海外直邮或国内免税仓发货；二是没有
中文标签标注生产日期、进口化妆品批准文号等内容。李某认为购买到了假货，便把两个问
题发在商品评论区。一番争执后，双方交涉无果，李某起诉至人民法院，要求退货，同时认
为商家虚假宣传，要求郑某给予十倍赔偿。郑某认为，李某发表的评论侵犯了自己的名誉权，
应当在网上公开道歉。经审理，人民法院判决如下：郑某违约，退还李某货款 1 150元；郑
某构成消费欺诈，赔偿3倍货款3 450元；驳回郑某诉求。
注：化妆品标签是消费者获取产品基本信息和安全性判断的直接途径。《中华人民共和
国产品质量法》第二十七条规定化妆品应当有中文标签。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定了一般消费品惩罚性构成要件，
并规定主张惩罚性赔偿的，最高限额为商品价款或服务费用的三倍。
结合材料，运用法律与生活知识，分析该判决的合法性。
答案 (1)涉案商品无中文标注，郑某违反了相关规定，当事人应当按照承诺履行义务，应
当承担违约责任。
(2)郑某虚假宣传，主观上具有欺诈的故意，侵犯消费者的知情权，应当承担侵权责任，进
行三倍赔偿。
(3)法律规定惩罚性赔偿最高限额为商品价款或服务费用的三倍，故驳回十倍赔偿诉求。
(4)李某对产品质量发表评论属于行使批评监督权，不构成对郑某名誉权的侵犯，故驳回郑
某诉求。
