601-管理学概论[试看]-137553_军队文职(1)_01.军队文职真题-专业课_（全）版本一（历年真题+章节练习+模拟题）_档案专业(军队文职)_章节练习_题目+解析

管理学概论[试看] 即刻题库 www.jike.vip 1 、 单选题 国家深化行政管理体制改革，简政放权，推行权力清单制度的哲学依据是（ ） A ： 生产关系一定要适应生产力的状况 B ： 制度创新是社会发展和变革的先导 C ： 社会意识是对社会存在的正确反映 D ： 上层建筑要适应经济基础发展要求 正确答案： D 解析： 题中“深化行政管理体制改革，简政放权，推行权力清单制度”并未涉及生产力与生产 关系，A项不选；实践基础上的理论创新是社会发展和变革的先导，B项说法错误；C项 说法错误且与题意无关，不选：上层建筑是指建立在一定社会经济基础上的社会意识形 态以及与它相适应的政治、法律制度和设施。经济基础是变化的，当它处在相对稳定的 阶段，在量变和部分质变的时候，也要求上层建筑发生相应的变化和进行局部的调整： 当某种社会形态已经走向腐朽，生产关系严重地阻碍生产力的发展，上层建筑就会同生 产力发展所引起的经济基础的变革的客观要求形成尖锐的对抗。要解决这一矛盾，就必 须对上层建筑加以根本的变革，建立适应新的经济基础发展要求的上层建筑。“国家深 化行政管理体制改革，简政放权，推行权力清单制度”，就是在现有的经济基础之上调 整上层建筑。故本题答案选D。 2 、 单选题 鉴定偏差并采取矫正措施是控制的（ ）。 A ： 第一步 B ： 第二步 C ： 第三步 D ： 第四步 正确答案： C 解析： 通常控制过程的步骤是：第一步，制定控制标准；第二步，衡量实际工作；第三步，鉴 定偏差并采取矫正措施。所以选C。3 、 单选题 在研究型机构中，下列哪一种领导方式的效果最差？（ ） A ： 高任务、低关系 B ： 高任务、高关系 C ： 低任务、高关系 D ： 低任务、低关系 正确答案： A 解析： 在研究型机构中，高任务、低关系的领导方式效果最差。 4 、 单选题 在行政管理中对非重复出现的行政问题所进行的决策称之为（ ）。 A ： 程序化决策 B ： 科学决策 C ： 经验决策 D ： 非程序化决策 正确答案： D 解析： 程序化决策和非程序化决策是按照决策问题是否重复出现对行政决策所做的一种分类。 程序化决策，又称常规决策，是在行政管理过程中对重复出现的行政问题所进行的决策； 非程序化决策，又称非常规决策，是在行政管理中对非重复出现的行政问题所进行的决 策。故本题答案选D。 5 、 单选题 “3D打印”技术的出现，引领着消费需求。“3D打印”创新属于（ ）。 A ： 制度体系创新 B ： 组织结构创新 C ： 技术推动型创新 D ： 市场拉动型创新 正确答案： C 解析： “3D打印”属于技术创新。技术创新分为技术推动型创新和市场拉动型创新两种类型。 技术推动型创新的源头是基础科学的研究，然后将科学转化为应用技术，并通过样品实验、批量生产，最终实现市场价值。市场拉动型创新的最早动力是直接受到利益推动， 技术专家根据市场需求做出反应，进行创新。源头是根据市场需求.开发应用技术，试制 产品，批量生产直至销售，实现市场价值。“3D打印”技术的源头是基础科学的研究。 而且，从题干中“引领着消费需求”可以得出，“3D打印”技术并非市场拉动型创新。 故本题答案选C。 6 、 单选题 该项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循且有大量不确定因素，其方法和步骤 也难以程序化和标准化，这项决策就是（ ）。 A ： 风险型决策 B ： 不确定型决策 C ： 非程序化决策 D ： 程序化决策 正确答案： C 解析： 风险型决策是指决策者对决策对象的自然状态和客观条件比较清楚，也有比较明确的决 策目标，但是实现决策目标必须冒一定风险。是在对未来的决定因素，可能出现的结果 不能作出充分肯定的情况下，根据各种可能结果的客观概率作出的决策。非程序化决策， 是针对那些不常发生的或例外的非结构化问题而进行的决策。所决策的问题往往具有极 大的偶然性和随机性，很少重复发生，无先例可循，无固定模式，作此类决策需考虑内 外部条件变动及其他不可量化的因素。因此，选项C为正确答案。 7 、 单选题 领导风格理论是由（ ）提出来的。 A ： 勒温 B ： 坦南鲍姆 C ： 菲德勒 D ： 赫塞 正确答案： A 解析： 领导风格理论是由美籍德国心理学家勒温提出来的。他根据领导者控制的力度和影响被 领导者的方式不同，把领导方式分为专制型、民主型和自由放任型。故选A。 8 、 单选题 适应性组织又叫做（ ）。 A ： 非正式组织 B ： 有机式组织C ： 官僚行政组织 D ： 正式组织 正确答案： B 解析： 按照组织的灵活性和适应性程度，组织可以划分为机械式组织和有机式组织。其中，有 机式组织又叫做适应性组织。故选B。 9 、 单选题 长期规划时代的程序特点是（ ）。 A ： 周期性 B ： 机动性 C ： 灵活性 D ： 周期性与灵活性 正确答案： A 解析： 长期规划时代的程序特点是周期性，故选A。 10 、 单选题 下列不属于孟德斯鸠等人提出的三权分立思想的是（ ）。 A ： 行政 B ： 监督 C ： 立法 D ： 司法 正确答案： B 解析： 孟德斯鸠的三权分立思想包括：立法、行政、司法。故本题答案选B。 11 、 单选题 首先将权力划分为职务权力和个人权力的是（ ）。 A ： 泰勒 B ： 法约尔 C ： 韦伯 D ： 罗素正确答案： B 解析： 法约尔认为，权力即“下达命令的权利和强迫别人服从的力量”。权力可区分为管理人 员的职务权力和个人权力。职务权力是由职位产生的；个人权力是指由担任职务者的个 性、经验、道德品质以及能使下属努力工作的其他个人特性而产生的权力。个人权力是 职务权力不可缺少的条件。 12 、 单选题 认为决策是一个动态的过程，这一思想来源于（ ）。 A ： 理查德·施奈德 B ： 伊斯顿和拉斯韦尔 C ： 西蒙 D ： 林德布罗姆 正确答案： A 解析： 伊斯顿和拉斯维尔将决策概念带到互动、正式和非正式关系的层面上；西蒙从理性、非 理性的心理层面考察决策；林德布罗姆又加上了渐进主义解释；施奈德将决策界定 为“决策是一个过程，它是指决策者为达到想象中未来事务的状态，从社会所限制的各 种途径中，选择一个行动计划的过程”。 13 、 单选题 要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（ ）项工作。 A ： 计划 B ： 组织 C ： 领导 D ： 控制 正确答案： B 解析： “事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，这属于管理中的组织工作。 14 、 单选题 一个企业正在策划进军汽车制造领域，这一战略层次属于（ ）。 A ： 产品战略 B ： 企业总体战略 C ： 渠道战略D ： 竞争战略 正确答案： B 解析： 总体战略，是组织的战略总纲，是组织的领导层指导与控制组织一切行为的行动纲领。 在大中型组织里，特别是多元发展的组织中，总体战略是组织最高层次的战略，它主要 是解决组织应该选择哪些业务.进入哪些领域。故本题答案选B。 15 、 单选题 事业部制组织结构是一种（ ）组织结构形式。 A ： 分权制 B ： 集权制 C ： 直线型 D ： 职能型 正确答案： A 解析： 事业部制组织结构又称为事业部制，是指在总部下面设立有独立经营自主权的事业部来 进行管理的一种组织结构形式，是一种分权制的组织结构形式。故选A。 16 、 单选题 我国行政管理活动中必须保持的主导价值观是（ ）。 A ： 全心全意为人民服务 B ： 管理精细化 C ： 权力操作规范化 D ： 效率优先 正确答案： A 解析： 全心全意为人民服务是我党的宗旨。在行政管理活动中必须保持全心全意为人民服务的 主导价值观.故本题答案选A。 17 、 单选题 预算过繁、（ ）、效能低下可能造成预算控制失效。 A ： 预算不足 B ： 战略错位 C ： 执行不力D ： 目标置换 正确答案： D 解析： 预算工作中存在着一些使预算控制失效的危险倾向，具体体现在以下三方面：预算过繁、 目标置换和效能低下。故本题答案选D。 18 、 单选题 参谋人员或某部门的主管人员所拥有的原属直线主管的那部分权力是（ ）。 A ： 职能职权 B ： 直线职权 C ： 参谋职权 D ： 层级职权 正确答案： A 解析： 职能职权是指参谋人员或某部门的管理者所拥有的原属直线主管的那部分权力。在纯粹 参谋的情形下，参谋人员所具有的仅仅是辅助性职权，并无指挥权，但是，有时由于知 识和能力等原因，上级管理者将直线组织中的某些专门职能和权力授予参谋人员和部门， 由参谋人员来直接领导和组织下级部门去完成某些工作和处理某些事情。这样就发生了 部分直线职权的转移问题，转移到参谋人员和部门的直线职权称为职能职权。直线职权 是指组织内直线管理系统的管理人员所拥有的包括发布命令及执行决策等的权力，也就 是通常所指的指挥权。参谋职权是某项职位或某部门（参谋）所拥有的辅助性职权。层 级职权即不同层级所拥有的职权。故本题答案选A。 19 、 单选题 我国的一些高等院校除了正常的教学任务外，每年要举办许多短期的进修班或研讨会， 以帮助各种企业的管理者学习新知识，解决工作中出现的问题。对参加培训的企业而言， 这体现的是人员配备中的（ ）。 A ： 公开竞争原则 B ： 激励原则 C ： 责权利一致原则 D ： 开发原则 正确答案： D 解析： 企业人员配备的开发原则是要求在人员配置和使用的过程中，通过各种形式的培训与学 习，不断提高员工素质，最大限度的发挥职工潜能。题干所述内容体现的就是人员配备 中的开发原则。20 、 单选题 人口、教育、风俗习惯等属于与管理有关的（ ）。 A ： 政治与法律环境 B ： 技术环境 C ： 经济环境 D ： 社会与文化环境 正确答案： D 解析： 人口、教育、风俗习惯等都属于社会与文化环境。 21 、 单选题 在公共资源中，能源、城市道路、路灯、桥梁、交通标志等属于（ ）。 A ： 公共设施、产品 B ： 公共信息资源 C ： 人力资源 D ： 自然资源 正确答案： A 解析： 公共设施、公共物品是特定社区所有人们都有可能享用和受益的物质性存在，而且本身 就是产品，如图书馆、学校、医院、城市道路、路灯、桥梁等。故本题答案选A。 22 、 单选题 管理效率的（ ）特征主要表现在效率责任、效率关系和效能上。 A ： 集约化 B ： 综合化 C ： 多重化 D ： 评价 正确答案： B 解析： 管理效率综合化特征主要表现在效率责任、效率关系和效能上。为了提高管理效率，必 须把各种效率关系综合起来加以考虑。效率责任、效率关系的综合化最终要体现在管理 的效能上.即管理者从事管理活动及其相应管理劳动的行为水平和能力、工作状态和效果 上，包括用人效能、办事效能、组织效能、决策效能、支配时间的效能等方面，这种管 理效能的综合化已成为提高管理效率的根本。所以选B。23 、 单选题 正式组织与非正式组织的运作基础不同，正式组织的运作基础是（ ）。 A ： 兴趣、爱好 B ： 组织、领导 C ： 制度、规范 D ： 法律、法规 正确答案： C 解析： 正式组织的特点是：组织目标具有明确性；组织权力具有合法性和强制性；组织结构规 范化和等级化；组织沟通渠道正规化；组织管理制度化；组织决策程序化等。所以正式 组织的运作基础是制度和规范，故选C。 24 、 单选题 （ ）以来，我国的公务员制度在改革开放的大背景下得到发展完善。 A ： 20世纪60年代 B ： 20世纪70年代 C ： 20世纪70年代末期 D ： 20世纪80年代初期 正确答案： C 解析： 改革开放发生在20世纪70年代末期。我国的公务员制度自此开始不断得到发展完善。 25 、 单选题 美同学者罗伯特·卡茨将领导者应具备的技能分为三类，即概念技能、人际技能及（ ）。 A ： 决策技能 B ： 判断技能 C ： 沟通技能 D ： 技术技能 正确答案： D 解析： 根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能，即技术技能、人际技能、概念技能。 故本题答案选D。26 、 单选题 下列属于非预算控制法的是（ ）。 A ： 会计审计控制法 B ： 可变预算控制法 C ： 零基预算法 D ： 项目预算法 正确答案： A 解析： 非预算控制法包括实地视察法、报告制度法、比率分析控制法、会计审计控制法、统计 控制法和计划评审技术法。故本题答案选A。 27 、 单选题 团队合作能够给个人带来的好处是（ ）。 A ： 对业务过程理解的加深 B ： 对变化做出更灵活的反应 C ： 促进跨职能部门的沟通理解 D ： 运营成本减少 正确答案： A 解析： 团队合作能够给个人带来的好处有：加深对业务过程的理解、提高问题解决技能、提高 人际交往能力、增加了满足感和认同感等。故本题答案选A。 28 、 单选题 确定政府职能的主要依据是（ ）。 A ： 行政权力 B ： 贯彻行政领导人的意图 C ： 实施计划完成政府任务的需要 D ： 国家和社会发展的需要 正确答案： D 解析： 经济基础决定上层建筑，政府职能的内容也随着历史和经济的发展而发展，随着不同时 期形势的变化而变化。政府是为国家和社会服务的，所以其职能依据应该是国家和社会 发展。故本题答案选D。29 、 单选题 为了搞好社会主义行政组织建设，我国对各级政府、各个部门的机构设置、人员配备和 审批手续及违反编制纪律的惩治办法等作出了明确规定，这主要体现了编制管理的（ ） 原则。 A ： 精简 B ： 统一 C ： 编制立法 D ： 分级管理 正确答案： C 解析： 编制管理原则包括：（1）精简原则。一是精简机构，减少层次；二是精简人员，实行 合理定编定员。（2）统一原则。一是统一领导；二是统一职能目标；一是机构设置要 统一完整。（3）编制立法原则。搞好编制立法，对各级政府、各个部门的机构设置、 人员配备和审批手续及违反编制纪律的惩治办法等作出明确规定.使编制管理有法川依故 本题选C。 30 、 单选题 有效的管理幅度的影响因素不包括（ ）。 A ： 工作经历 B ： 工作能力 C ： 工作性质和内容 D ： 工作条件 正确答案： A 解析： 有效的管理幅度受到诸多因素的影响，主要有：管理者与被管理者的工作内容、工作能 力、工作环境与工作条件。 31 、 单选题 下列关于计划的描述正确的是（ ）。 A ： 企业目标是追逐利润，因此计划工作只需考虑经济效益 B ： 计划工作至关重要，因此必须面面俱到 C ： 计划与决策没有什么必然的联系 D ： 计划工作在各级管理工作中普遍存在 正确答案： D 解析：计划工作就是根据组织内外部的实际情况，权衡客观需要和主观可能，通过科学的预测， 提出在未来一定时期内组织所要达到的目标及实现目标的途径和方法。A、B两项错 误。C项中割裂了计划与决策之间的关系，是错误的，所以答案选D。 32 、 单选题 有效制约和监督权力的关键是（ ）。 A ： 限制政府权力，规范政府行为 B ： 发扬民主，健全法制 C ： 规范政府权力运作，打造阳光政府 D ： 建立健全制约和监督机制 正确答案： D 解析： 有效制约和监督权力的关键是建立健全制约和监督机制，即一靠民主，二靠法制，从根 本上防止权力的滥用。故本题答案选D。 33 、 单选题 “SWIH”所描述的是（ ）职能的内容。 A ： 计划 B ： 组织 C ： 领导 D ： 控制 正确答案： A 解析： “5W1H”即：What——做什么，目标；Why——为什么做，原因；Who——谁去做， 人员：When——何时做，时间；Where——何地做，地点；How——怎样做，手段， 这些都是计划工作的内容。 34 、 单选题 从公共产品与公共行政关系角度看，政府的本质属性之一是必须遵循（ ）。 A ： 法治原则 B ： 责任原则 C ： 服务原则 D ： 效能原则 正确答案： C解析： “服务精神”是公共行政管理的本质和灵魂。“管理就是服务”“服务是政府职能的必 然选择”。政府是公民间契约的产物，在本质上是一种为公民和社会共同利益服务的组 织，服务是政府的首要职能。 35 、 单选题 我国行政系统的一般监督不包括（ ）。 A ： 上级对下级的监督 B ： 司法监督 C ： 下级对上级的监督 D ： 职能监督 正确答案： B 解析： 内部行政监督分为两种，一种是一般监督，即基于行政管理权限和行政隶属关系进行的 监督。另一种是专门监督，是行政系统内部的专门监督机关对国家行政机关及其工作人 员执行法律、政策和命令等情况以及违法违纪行为所进行的监督，具体包括行政监察和 审计监督等。司法监督属于行政系统的外部监督。故本题答案选B。 36 、 单选题 具有权威性、规范性、强制性、稳定性和预防性特点的管理方法是（ ）。 A ： 传播方法 B ： 法律方法 C ： 行政方法 D ： 经济方法 正确答案： B 解析： 法律方法具有以下五种特点：（1）权威性；（2）规范性；（3）强制性；（4）稳定性； （5）预防性。答案为B。 37 、 单选题 组织为说服管理对象而采取的传播管理方法是（ ）。 A ： 新闻发布会 B ： 沟通性会议 C ： 公务谈判 D ： 游说策动正确答案： D 解析： 当组织出于自身需要，为了实现组织目标，要向它的管理对象进行专门的说服时，便形 成了游说策动工作。故本题答案选D。 38 、 单选题 事业单位改革经历的第一阶段的任务是（ ）。 A ： 教科文卫体等各个方面的改革进一步延伸到中央和各级地方政府及其有关部门的事 业单位，进一步推动事业单位的改革试点 B ： 对事业单位的机构和人事制度进行改革 C ： 事业单位改革纳入行政管理体制和机构改革的重要组成部分 D ： 鼓励各类事业单位为经济建设服务 正确答案： B 解析： 事业单位改革经历的第一阶段的任务是对事业单位的机构和人事制度进行改革。目的是 鼓励各类事业单位为经济建设服务。故选B。 39 、 单选题 目标不是一成不变的，一般来说，（ ）应保持一定的稳定性。 A ： 利润目标 B ： 短期目标 C ： 中期目标 D ： 长期目标 正确答案： D 解析： 长期目标应该具有稳定性，其他目标变化的可能性要大一些。 40 、 单选题 马斯洛需要层次论中最基本的需要是（ ）。 A ： 归属需要 B ： 自尊需要 C ： 自我实现需要 D ： 生理需要 正确答案： D解析： 马斯洛把人的多种多样的需要归纳为五大类，并按照它们发生的先后次序分为五个等级： 生理需要安全需要社交需要尊重需要一自我实现需要。其中生理需要是最基本的需要， 只有在生理需要基本满足之后，高一层次的需要才会相继产生。 41 、 单选题 六西格玛管理中，“百万机会缺陷数（DPMO）”中的“缺陷”指的是（ ）。 A ： 产品质量导致顾客不满的情况 B ： 产品价格导致顾客不满的情况 C ： 产品售后服务导致顾客不满的情况 D ： 所有导致顾客不满的情况 正确答案： D 解析： 所谓缺陷，是指产品、或服务、或过程的输出没有达到顾客要求或超出规格规定。 42 、 单选题 下列哪一项不属于前馈控制的情况？（ ） A ： 猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方 B ： 企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构 C ： 汽车在上坡时，驾驶员要提前做好准备，以防止溜车 D ： 根据虫情预报，农业物资供应公司做好农药储备 正确答案： B 解析： 事先察觉内外环境条件可能发生的变化，以便提前采取适当的处理措施预防问题的发生， 这种情况属于前馈控制，亦称为预先控制。B项表述属于反馈控制。 43 、 单选题 政策的调控功能常常表现出特有的（ ），即鲜明地强调政府工作的侧重点。 A ： 权威性 B ： 合法性 C ： 系统性 D ： 倾斜性 正确答案： D 解析：公共政策的调控功能有直接和间接两种形式。政策的调控功能常常表现出特有的倾斜性 即鲜明地强调政府工作的侧重点。 44 、 单选题 传统行政决策转向现代科学行政决策的标志不包括（ ）。 A ： 决策主体由个人转向集体 B ： 决策过程由主观随意转向程序化 C ： 决策技术手段的运用日益增强 D ： “谋”与“断”、“断”与“行”的绝对分离 正确答案： D 解析： 传统行政决策转向现代科学行政决策的标志主要体现在五个方面：（1）决策主体由个 人转向集体；（2）决策过程由主观随意转向程序化；（3）“谋”与“断”的相对分离； （4）“断”与“行”的相对分离；（5）决策手段日益科学化，技术性特征增强。ABC 项表述均正确，D选项中的“绝对分离”应改成“相对分离”。敞本题答案为D。 45 、 单选题 （ ）是公共管理的起点，决定了公共行政走向公共管理的必然态势。 A ： 公共事务 B ： 公共问题 C ： 政府 D ： 组织 正确答案： A 解析： 公共事务是指为了满足社会全体或大多数成员的需要，体现他们的共同利益，让他们共 同受益的那类事务。公共事务是公共管理的起点，它决定了公共行政走向公共管理的必 然态势。故本题答案选A。 46 、 单选题 “事由政养”“以政代事”“以事代政”的体制必然造成（ ）。 A ： 政事不分 B ： 管理行政化 C ： 布局不合理 D ： 社会属性缺位 正确答案： A解析： 由于我国的事业单位基本上是由国家出资兴办的，所以形成了国家办事业、国家管事业、 国家养事业的格局。这种“事由政养”“以政代事”“以事代政”的体制必然造成政事 不分。故选A。 47 、 单选题 下列不是行政方法所具有的特点的是（ ）。 A ： 平等性 B ： 强制性 C ： 层级性 D ： 针对性 正确答案： A 解析： 行政方法的特点有权威性、强制性、层级性、针对性。故本题答案选A。 48 、 单选题 下列选项中哪一个最不适于采取程序化决策？（ ） A ： 合同履行 B ： 常规物资的订购 C ： 产品质量管理 D ： 企业的并购与重组 正确答案： D 解析： 程序化决策，也称规范性决策，是在日常管理工作中反复出现和例行的决策。这类决策 的问题是指那些重复出现的、日常的例行问题。如产品质量、设备故障、现金短缺、合 同履行、原材料采购等。A、B、C三项都适合程序化决策。D项属于重大的战术决策问 题，主要依靠决策者的经验，最不适于采取程序化决策。 49 、 单选题 实现组织目标的关键人物是（ ）。 A ： 技术人员 B ： 销售人员 C ： 管理者 D ： 预测人员 正确答案： C解析： 管理者是实现组织目标的关键人物。 50 、 单选题 一切管理活动的共性是（ ）。 A ： 使管理职能细化 B ： 实行组织控制的例外原则 C ： 管理组织必须按照科层制设立 D ： 为了实现特定目标 正确答案： D 解析： 管理是指管理的主体在一定的外部环境和内部条件之下，为了实现特定的目标而进行的 计划、组织、领导、控制等活动的过程。故本题答案选D。 51 、 单选题 按照行政层级标准来划分，我国政府机构的类型有（ ）。 A ： 一般地方国家行政机关和基层国家行政机关两大类 B ： 常设机构与非常设机构两类 C ： 领导机构、办公办事机构、职能机构和派出机构四类 D ： 中央国家行政机关和地方国家行政机关两大类 正确答案： D 解析： 按照行政层级标准划分，我国的政府机构一般可分为中央国家行政机关和地方国家行政 机关两大类。故本题答案选D。 52 、 单选题 著名的“搬运生铁块”和“铁锹试验”是下列哪位做的？（ ） A ： 法约尔 B ： 甘特 C ： 泰勒 D ： 萨伊 正确答案： C 解析： 著名的“搬运生铁块”和“铁锹试验”是美国著名管理学家泰勒于1898年至1901年，在伯利恒钢铁公司做的。 53 、 单选题 长期规划时代的管理重点是（ ）。 A ： 预测环境并制订长期计划 B ： 适应环境 C ： 制定长远战略 D ： 发现威胁与机遇 正确答案： A 解析： 长期规划时代的管理重点是预测环境并制订长期计划，故选A。B、C项是战略规划时代 的管理重点，D项是战略管理时代的管理重点。 54 、 单选题 下列关于组织文化的说法，错误的是（ ）。 A ： 无形的组织文化可以通过有形的载体显现出来 B ： 组织文化是在组织长期的实践过程中缓慢形成的 C ： 组织文化会随着社会的进步、环境的变迁和组织的变革而演进 D ： 组织文化是长期积累的结果，不会因为环境条件的改变而改变 正确答案： D 解析： 组织文化是在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织 特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。组织文化会受到 组织环境的影响，在不同的环境条件下会要求有不同的表现形式。D项错误，故本题答 案选D。 55 、 单选题 具体的管理活动会有不同的目标，为了实现（ ）是一切管理活动的共性。 A ： 共同的目标 B ： 一定的目标 C ： 既定的目标 D ： 特定的目标 正确答案： D 解析：由于管理所面临的环境、条件、类型、性质、层次以及时间跨度的不同，具体的管理活 动会具有不同的管理目标，尽管如此，为了实现特定的目标却是一切管理活动的共性。 故本题答案选D。 56 、 单选题 宾馆的管道系统出了毛病，因维修部经理正准备出差，便委派维修科长处理，但几天后 管道系统仍然渗漏，宾馆总经理听到汇报后，准备追究事故的责任，责任应当由谁来承 担？（ ） A ： 维修科长 B ： 维修工人 C ： 维修部经理 D ： 工程部经理 正确答案： C 解析： 维修科长受维修部经理的领导，维修工作也属于维修部经理的职责范围之内。工作没做 好，维修部经理既有领导责任.又有委托不力的责任。 57 、 单选题 我国制定的国民经济发展的五年计划属于（ ）。 A ： 战略决策 B ： 战术决策 C ： 肯定决策 D ： 程序化决策 正确答案： A 解析： 战略决策是指事关组织未来发展方向和远景的全局性、长远性的大政方针、战略目标等 方面的决策，是关系到组织生存和发展的根本性决策。战术决策是指执行战略决策过程 中的具体决策。我国的国民经济的五年规划是事关我国经济未来五年发展方向的全局性、 长远性的大政方针方面的决策，属于战略决策。 58 、 单选题 在我国选拔产生行政领导的四种制度中，源于我国古代的科举制度，后来逐渐为欧美一 些国家效仿的制度是（ ）。 A ： 选任制 B ： 考任制 C ： 委任制D ： 聘任制 正确答案： B 解析： 59 、 单选题 政策执行主体为了实现公共政策目标，通过各种措施和手段作用于公共政策对象.使公共 政策内容变为现实的行为过程称为（ ）。 A ： 公共政策规划 B ： 公共政策抉择 C ： 公共政策评估与监控 D ： 公共政策执行 正确答案： D 解析： 政策执行，指的是把政策方案变为政策现实，从而解决政策问题、满足公共需要、实现 政策预定目标的所有活动。 60 、 单选题 计划工作应当是一项（ ）的工作。 A ： 普遍 B ： 高层管理人员 C ： 专业计划人员 D ： 基层职工 正确答案： A 解析： 把计划工作当做一项普遍的工作是计划工作的基本要求之一。 61 、 单选题 下面哪一项关于非正式组织的描述是错误的？（ ） A ： 非正式组织的组织目标与正式组织不同 B ： 非正式组织的基础是感情的契合 C ： 非正式组织伴随着正式组织的产生而产生 D ： 非正式组织的产生是经过有意识的组织的 正确答案： D解析： 正式组织是指人们按照一定的规则，为完成某一共同的目标，正式组织起来的人群集合 体；非正式组织是指自发的无意识的，行动无规律，仅以感情、习惯、喜爱、相互依赖 来满足个人不同的心理需要的群体。 62 、 单选题 管理的核心是处理（ ）。 A ： 人与物的关系 B ： 物与物的关系 C ： 各种人际关系 D ： 隶属关系 正确答案： C 解析： 管理主要是处理各种人际关系。 63 、 单选题 赫茨伯格的双因素理论认为（ ）不是激励因素。 A ： 责任感 B ： 成就感 C ： 工资 D ： 成长需要 正确答案： C 解析： 赫茨伯格认为，那些能带来积极态度、满意和激励作用的因素就叫作“激励因素”，包 括：成就、赏识、挑战性的工作、增加的工作责任，以及成长和发展的机会。同时他认 为传统的激励假设，如工资刺激、提供良好的工作条件等都不会产生更大的激励。所以 答案选C。 64 、 单选题 定性决策方法中最常见的专家预测法是（ ）。 A ： 用户意见法 B ： 德尔菲法 C ： 因果关系法 D ： 经理人员预测法 正确答案： B解析： 定性决策方法是指在决策过程中充分发挥专家集体的智慧、能力和经验，在有系统调查 研究分析的基础上，根据掌握的情况与资料，进行决策的方法。其中使用最广泛的就是 德尔菲法。 65 、 单选题 企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是 （ ）。 A ： 企业精神 B ： 企业价值观 C ： 企业文化 D ： 企业形象 正确答案： C 解析： 所谓的企业文化，或称组织文化指企业全体员工在长期的发展过程中所培育形成的并被 全体员工共同遵守的最高目标、价值体系、基本信念及行为规范的总和。选项A，所谓 的企业精神是指企业员工所具有的共同内心态度、思想境界和理想追求。它表达着企业 的精神风貌和企业的风气。选项B，企业价值观是指企业及其员工的价值取向，是指企 业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。选项D.企业形象是企业通过 外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象。因此，由定 义可知，选项C为正确答案。 66 、 单选题 按照马斯洛需要层次论理论，如果人们的生理需要得到基本满足后，最有效的激励是去 满足他的（ ）。 A ： 安全需要 B ： 社交需要 C ： 尊重需要 D ： 自我实现需要 正确答案： A 解析： 按照马斯洛需要层次论理论，人的需要是分层次的，按照从低到高的级别，分别为生理 需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。各层需求之间不但有高低之分， 而且有前后顺序之别：只有低一层需求获得满足之后，高一层的需求才会产生。当人的 生理需要得到满足后，对安全的需要便产生了。 67 、 单选题管理者在控制工作中可采取的处理措施有两种，一是纠偏，二是（ ）。 A ： 控制势态 B ： 调整策略 C ： 调整人员 D ： 调适 正确答案： D 解析： 针对偏差产生的主要原因和所确定的矫正对象，管理者在控制工作中可采取的处理措施 有两种：（1）纠偏。对于因工作失误造成的问题，控制的办法主要是纠偏，即通过加 强管理和监督，确保工作与目标的接近或吻合。（2）调适。若计划目标不切合实际， 控制工作则主要是按实际情况修改计划目标；若是组织运行环境出现了重大变化，致使 计划失去客观的依据，那么相应的控制措施就是启动备用计划或重新制订新的计划。所 以选D。 68 、 单选题 在环境较为不确定时，内部组织比较松散，决策权力分散并且权力层级不明确，组织结 构设计可采取（ ）。 A ： 机械式组织 B ： 有机式组织 C ： 虚拟式组织 D ： 分权式组织 正确答案： B 解析： 在环境较为不确定时，内部组织比较松散，决策权力分散并且权力层级不明确，组织结 构设计可采取有机式组织。 69 、 单选题 从管理活动发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑？（） A ： 计划、控制、组织、领导 B ： 计划、领导、控制、组织 C ： 计划、控制、领导、组织 D ： 计划、组织、领导、控制 正确答案： D 解析： 计划是管理活动的起点，是确定管理目标的第一个步骤；组织是管理活动得以顺利进行 的必要环节；领导是管理过程的活的灵魂，是集中体现管理者素质和管理能力的活动，是实现管理效率和效果的关键：控制是管理过程的监视器和调节器，它对于管理过程的 顺利进行具有重要的保证作用。故本题答案选D。 70 、 单选题 关于准司法与行政方法的区别，下列理解不正确的是（ ）。 A ： 在准司法活动中，行政主体是第三方，而行政活动中，行政主体属于相对关系的主 导方 B ： 行政方法中行政主体一般是积极的作为，而准司法活动中，行政主体是消极的作为 C ： 在准司法活动中，行政主体一般只是对已经存在的事实和权利义务关系进行确认和 鉴定，并不对事实和权利义务进行调整 D ： 行政活动中，行政行为不对权利义务关系进行调整 正确答案： D 解析： 准司法是法律方法的一种。A、B、C三项均是法律方法与行政方法的区别。在行政活动 中，行政行为一般要对权利义务关系进行调整，这也是C项所强调的内容。D项错误。故 本题答案选D。 71 、 单选题 行政控制是贯彻依法行政的重要体现，行政控制过程中最为关键的环节是（ ）。 A ： 确定控制标准 B ： 衡量成效 C ： 财务控制 D ： 纠正偏差 正确答案： D 解析： 行政控制的过程大体上可分为确定控制标准、衡量成效、纠正偏差三个相互衔接的步骤。 纠正偏差是行政控制过程中最为关键的环节。故本题答案D. 72 、 单选题 管理学家西拉季认为影响组织设计的因素主要有战略、技术、组织结构以及（ ）。 A ： 目标 B ： 文化 C ： 价值观 D ： 环境 正确答案： D解析： 管理学家西拉季认为影响组织设计的因素主要有战略、技术、组织结构以及环境等。故 本题答案选D. 73 、 单选题 从某种意义上说，既是计划工作的基础，又是控制基本标准的是（ ）。 A ： 成本标准 B ： 费用标准 C ： 收入标准 D ： 实物标准 正确答案： D 解析： 实物标准是指以实物量为计量单位的标准，主要用于在投入和产出方面可用实物计量的 场合，反映定量的工作成果。它既是计划工作的基础，又是控制的基本标准。故本题答 案选D。 74 、 单选题 下列不属于行政领导权力来源的是（ ）。 A ： 决策权力 B ： 归属权 C ： 合法权力 D ： 奖惩权力 正确答案： A 解析： 行政领导的权力来源一般包括奖惩权、归属权、专业知识权和合法权力等。故本题答案 选A。 75 、 单选题 法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理 论基础，他的代表作是（ ）。 A ： 《社会组织与经济组织理论》 B ： 《工业管理与一般管理》 C ： 《科学管理理论》 D ： 《工业文明中人的问题》 正确答案： B解析： 有“管理过程之父”称号的法约尔，是西方古典管理理论在法国的最杰出代表，是管理 学的先驱之一。从1885年起任法国最大的矿冶公司总经理达30年。在实践和大量调查研 究的基础上，他提出了管理功能理论。他将管理作为一个学科进行传授。1916年《工业 管理与一般管理》的问世，是他一生管理经验与管理思想的总结，他认为他的管理理论 虽然是以大企业为研究对象，但除了可应用于工商业之外，还适用于政府、教会、慈善 团体、军事组织以及其他各种事业。 76 、 单选题 关于管理的含义，下列词语中（ ）的表述不确切。 A ： 激励、约束 B ： 协调、沟通 C ： 放任、自由 D ： 理顺、调整 正确答案： C 解析： 管理是指一定组织中的管理者通过实施计划、组织、人员配备、指挥与领导、控制等职 能，合理配置有限资源、建立秩序、营造氛围，使别人同自己一起实现组织的既定目标 的活动。C项的表述不确切。 77 、 单选题 以下不属于政府内部监督体系的有（ ）。 A ： 一般监督 B ： 行政监督 C ： 立法监督 D ： 审计监督 正确答案： C 解析： 行政系统的内部监督系统包括一般监督与专门监督两个子系统。专门监督包括对人事管 理的行政监察和对财务管理的审计监督。 78 、 单选题 围绕组织目标，制定实施方案，在政府管理运行中属于（ ）。 A ： 计划职能 B ： 组织职能 C ： 领导职能D ： 控制职能 正确答案： A 解析： 政府管理运行职能，是指按照管理运行程序划分的政府职能。其中，计划职能是指政府 为完成某一时期内的任务或某一项任务，制定战略目标，确定实施步骤的管理过程。故 本题答案选A。 79 、 单选题 政府绩效管理的核心环节是（ ）。 A ： 绩效设计 B ： 绩效改进 C ： 绩效评估 D ： 绩效反馈 正确答案： C 解析： 政府绩效管理过程包括以下基本要素和步骤：明确政府部门的使命、战略和价值：制定 绩效协议和绩效计划；绩效的监测、绩效评估和反馈：绩效结果的运用。政府绩效评估 是政府绩效管理的核心环节，推动政府绩效管理，首要的是必须尽快建立科学合理的指 标体系和评估机制。本题答案选C。 80 、 单选题 程序性决策被称为（ ）。 A ： 开关式决策和重复性决策 B ： 例行决策、常规决策和定型化决策 C ： 旋钮式决策和开关式决策 D ： 战略决策和旋钮式决策 正确答案： B 解析： 程序性决策也叫例行决策、常规决策和定型化决策或重复性决策。 81 、 单选题 组织变革是对组织目标、结构及组成要素的（ ）。 A ： 改革 B ： 调整C ： 重构 D ： 优化 正确答案： C 解析： 组织变革是组织为适应内外部环境及条件的变化，对组织的目标、结构及组成要素等适 时而有效地进行的根本性重构或再设计。故本题答案选C。 82 、 单选题 基本公共服务均等化的内容有很多，其中（ ）属于基本民生性服务。 A ： 就业服务 B ： 公共文化 C ： 环境保护 D ： 社会治安 正确答案： A 解析： 基本公共服务均等化是指政府要为社会成员提供基本的、与经济社会发展水平相适应的、 能够体现公平正义原则的大致均等的公共产品和服务，是人们生存和发展最基本的条件 的均等。从我国的现实情况出发。基本公共服务均等化的内容主要包括：一是基本民生 性服务，如就业服务、社会救助、养老保障等：二是公共事业性服务，如公共教育、公 共卫生、公共文化、科学技术、人口控制等；三是公益基础性服务，如公共设施、生态 维护、环境保护等；四是公共安全性服务，如社会治安、生产安全、消费安全、国防安 全等。故本题答案选A。 83 、 单选题 下列各项内容表述中有错误的一项是（ ）。 A ： 决策是管理者从事管理工作的基础，是衡量管理者水平高低的重要标志之一 B ： 组织工作是把组织成员组合起来，以有效地达到既定目标的过程 C ： 预算控制是管理控制中最常用、也比较有效的控制方法 D ： 预测是对未来环境所作出的估计，这种估计有时候是凭空的幻想和臆测 正确答案： D 解析： 预测以过去为基础推测未来，以昨天为依据推算今后，以已知预计未来。是连接过去和 未来的桥梁，并不是凭空的幻想和臆测。所以答案选D。 84 、 单选题-家公司在某年年初的工作会议上提出，力争在本年度实现利润2亿元。如果从计划工作 的表现形式看，此计划是（ ）。 A ： 战略 B ： 宗旨 C ： 使命 D ： 目标 正确答案： D 解析： 目标是指企业各项活动的目的或结果。题中该公司在年初的工作会议上提出的力争在本 年度实现利润2亿元属于该企业想要达到的目标，所以答案选D。 85 、 单选题 长期计划往往是（ ）。 A ： 战略性计划 B ： 战术性计划 C ： 年度计划 D ： 综合计划 正确答案： A 解析： 长期计划亦称远景计划，是关系到组织发展远景的计划，是为实现组织的长期目标服务 的，其目的是扩大和提升组织的发展能力。长期计划往往是战略性的计划。 86 、 单选题 群体行为学派最早的研究活动开始于（ ）。 A ： 铁锹试验 B ： 霍桑试验 C ： 搬铁块试验 D ： 金属切削试验 正确答案： B 解析： 群体行为学派最早的研究活动开始于霍桑试验。 87 、 单选题 根据决策条件（或称自然状态）的可控程度，决策可以分为（ ）。A ： 程序性决策与非程序性决策 B ： 原始决策与追踪决策 C ： 个人决策与群体决策 D ： 确定型决策、风险型决策与非确定型决策 正确答案： D 解析： 根据不同的标准，决策可以划分为不同的类型。除了题中的分类外，根据决策问题的重 复程度不同，决策可以分为程序性决策和非程序性决策；根据决策权限的制度安排，决 策可以分为个人决策和群体决策；根据决策所要解决的问题性质，决策可以分为原始决 策与追踪决策。 88 、 单选题 精神层文化是组织文化的（ ）。 A ： 表层 B ： 中间层 C ： 最高层 D ： 核心和灵魂 正确答案： D 解析： 精神层文化指组织的领导和成员共同信守的基本信念、价值标准、职业道德和精神风貌， 是组织文化的核心和灵魂。故选D。 89 、 单选题 权变理论是根据（ ）假设的观点提出来的。 A ： 经济人 B ： 社会人 C ： 自我实现人 D ： 复杂人 正确答案： D 解析： 权变理论认为没有一种“普遍适用”的领导方式，领导工作强烈地受到领导者所处的客 观环境的影响。它是根据复杂人假设的观点提出来的。 90 、 单选题1990年，彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，这就是（ ）。 A ： 《企业再造工程》 B ： 《管理的革命》 C ： 《第五项修炼》 D ： 《管理的实践》 正确答案： C 解析： 《第五项修炼》是21世纪的管理圣经。作者彼得·圣吉，他是学习型组织之父，十大管理 大师之一。故选C。 91 、 单选题 利用优势，回避或减轻外部威胁影响的战略匹配是（ ）。 A ： SO战略 B ： WO战略 C ： ST战略 D ： WT战略 正确答案： C 解析： SO战略是一种发挥组织内部优势、利用外部机会的战略；WO战略是利用外部机会来弥 补内部弱势的战略；ST战略是利用优势，回避或减轻外部威胁影响的战略；WT战略是一 种在减少内部弱点的同时，规避外部环境威胁的防御性战略。 92 、 单选题 “士为知己者死”这一古训告诉我们，有效的领导始于（ ）。 A ： 上下级之间的友谊 B ： 了解下属的欲望和需要 C ： 为下属的利益不惜牺牲自己 D ： 为下属设定崇高的目标 正确答案： B 解析： “士为知己者死”出自《战国策·赵策一》，指甘愿为赏识自己、栽培自己的人献身。这 句话反映了要想取得有效的领导，上级需了解其下属的需要和欲望，并满足其合理的需 要和欲望，这样下属才会尽心尽力为其做事。故本题答案选B。93 、 单选题 梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理、生理因素的影响，而 且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（ ）。 A ： 行为科学学说 B ： 人文关系学说 C ： 人际关系学说 D ： 领导学说 正确答案： C 解析： 20世纪30年代梅奥等人在西方电气公司进行了“霍桑试验”，他发现决定工作效率最重 要的是人际关系和安全感，在1933年出版了《工业文明中人的问题》，提出了人际关系 学说。人际关系学说的主要内容有：①人是“社会人”，不仅仅是“经济人”。②劳动 效率主要取决于职工的积极性，取决于人际关系。③职工中的非正式小群体更能影响职 工的情绪，甚至左右职工的行为。④科学的领导者应善于和职工沟通与倾听。选项A行 为科学学说，产生于20世纪20年代，行为科学的发展可以分为前后2个阶段，前期为人 际关系学说，后期为行为科学。B项人文关系学说是明显的干扰项。 94 、 单选题 （ ）是通过指出员工表现各种行为的频率来评价员工的工作绩效。 A ： 综合尺度量表法 B ： 行为观察量表法 C ： 等级择一法 D ： 行为锚定量表法 正确答案： B 解析： 行为观察量表法是通过指出员工表现各种行为的频率来评价员工的工作绩效。行为观察 法能够向员工提供有效的信息反馈，指导员工如何得到高的绩效评分。所以选B。 95 、 单选题 能提高士气的沟通方式是（ ）。 A ： Y式 B ： 轮式 C ： 圆周式 D ： 全通道式 正确答案： C解析： 圆周式沟通（环式沟通）是指不同成员之间依次联络沟通。这种模式结构可能产生于一 个多层次的组织系统之中。第一级管人员对第二级建立纵向联系。第二级主管人员与底 层建立联系.基层工作人员与基层主管人员之间建立横向的沟通联系。该种沟通模式能提 高团队成员的士气，使大家都感到满意。 96 、 单选题 沟通，简单地说，就是人与人之间进行（ ）交流的活动。 A ： 语言 B ： 信息 C ： 想法 D ： 意见 正确答案： B 解析： 沟通就是信息传与受的行为，发送者凭借一定的渠道，将信息传递给接收者，并寻求反 馈以达到相互理解的过程。因此，简单地说，就是人与人之间进行信息交流的活动。 97 、 单选题 如果较低一级做出的决策事关重大，影响面广，就可以认为分权程度（ ）。相反，如果 下级做出的决策无关紧要，则分权程度较（ ）。 A ： 低 高 B ： 高 低 C ： 高 高 D ： 低 低 正确答案： B 解析： 下级的权力越大，才能做出重大决策，这说明分权程度高。反之，则分权程度低。 98 、 单选题 政府为公众服务的服务性特点，首先表现在（ ）。 A ： 公平性 B ： 平等性 C ： 非盈利性 D ： 普遍性 正确答案： C解析： 政府为公众提供服务而不盈利，这是由政府的性质决定的。政府作为机关法人，其本身 存在的意义就是为了行使政府职能。故本题答案选C。 99 、 单选题 下列选项中不属于事业单位改革遵循原则的是（ ）。 A ： 市场化原则 B ： 分类指导原则 C ： 因地制宜原则 D ： 直接管理原则 正确答案： D 解析： 事业单位改革应遵循的原则包括：政事分开原则、分类指导原则、市场化原则和因地制 宜原则。 100 、 单选题 委员会制的优点是（ ）。 A ： 折中调和 B ： 责任明确 C ： 个人行为突出 D ： 集思广益 正确答案： D 解析： 委员会制的主要优点是：委员会的决定由集体共同作出，集中了所有委员的知识、经验 和智慧，其决定更具可靠性。 101 、 单选题 决策者在决策时，要确定一套标准，要求这些标准是（ ）的。 A ： 绝对理性 B ： 最优 C ： 完全合理 D ： 令人满意 正确答案： D 解析：决策者在决策时，要确定一套标准，这些标准不可能绝对理性，也不可能最优，更不可 能完全合理，只要令人满意即可。 102 、 单选题 管理直接或间接地同生产资料所有制有关，这反映了管理的（ ）。 A ： 科学性 B ： 艺术性 C ： 必要性 D ： 两重性 正确答案： D 解析： 管理直接或间接地同生产资料所有制有关，这反映了管理的两重性。 103 、 单选题 一个组织以刚性管理为主还是以柔性管理为主的决定因素不包括（ ）。 A ： 组织规模 B ： 组织员工的素质 C ： 工作的性质 D ： 组织的文化传统 正确答案： A 解析： 一个组织是以刚性管理为主，还是以柔性管理为主，完全取决于组织员工的素质、工作 的性质及组织的文化传统。而组织规模并不影响组织管理方法的选择。故本题正确答案 为A选项。 104 、 单选题 管理的载体是（ ）。 A ： 技术 B ： 组织 C ： 工作 D ： 员工 正确答案： B 解析： 组织是管理工作的载体。105 、 单选题 决策的灵魂是（ ）。 A ： 选择性 B ： 目标性 C ： 预见性 D ： 主观性 正确答案： A 解析： 决策过程实质上就是选择的过程，选择性是决策的灵魂，没有选择就没有决策。无论是 目标的确定还是行动方案的确定，二者都离不开选择。解答这个问题时，一定要明确决 策的三个基本特征以及它们各自的含义。 106 、 单选题 创新的高风险和高收益之间的关系是（ ）。 A ： 成反比关系 B ： 成正比关系 C ： 没有关系 D ： 有不确定关系 正确答案： B 解析： 创新的高风险和高收益成正比关系，创新一旦成功就能获得极高的甚至是意想不到的高 回报、高收益。故本题选B。 107 、 单选题 管理的最终目的是（ ）。 A ： 实现人与人之间关系的协调 B ： 有效实现预定目标 C ： 以最少的投入获得最大的产出 D ： 制定组织目标 正确答案： B 解析： 管理是指一定组织中的管理者，通过计划、组织、领导、控制等职能来协调以人为中心 的组织资源与职能活动，以有效实现组织预定目标的过程。它是一种有目的的活动，目的就是为了实现预定的目标。 108 、 单选题 司马迁遭宫刑之辱后，发愤完成《史记》这一不朽巨著，从需要理论分析，这主要出于其 （ ）。 A ： 生理需要 B ： 社会需要 C ： 自尊需要 D ： 自我实现需要 正确答案： D 解析： 司马迁发愤著书，是自我实现的需要。 109 、 单选题 下述属于扁平式组织缺点的是（ ）。 A ： 信息传递速度慢 B ： 信息失真程度大 C ： 不利于管理者协调与控制 D ： 不利于发挥下级积极性 正确答案： C 解析： 扁平式组织是指管理幅度较宽、管理层次较少的组织结构形态。其上层人员的管理幅度 大，难以对下级进行深入具体的指导和监督。所以答案选C。 110 、 单选题 关于参与决策的消极作用，下列表达正确的是（ ）。 A ： 参与决策往往使参加者的责任心降低 B ： 参与决策会降低领导者的威信 C ： 参与决策无助于培养下属的管理能力 D ： 参与决策中，个人常因为注意别人发言或自己表达机会受剥夺而使自己的思维受到 干扰.无助于新思想的产生 正确答案： D 解析： 参与决策是指组织的一般成员通过一定的组织系统参与决策影响决策。在参与决策中，每个群体成员的知识水平、认知能力、实践经验等不同，因而有些人参与决策的积极性 很高，但有相当多的人存在着事不关己、高高挂起的消极态度。因此美国心理学家邓尼 特也曾指出，独立思考时提出的意见较群体思考时提出的意见更多、更高明。在群体中 采用“头脑风暴法”，个人常因注意别人发表意见或自己的表达机会受剥夺，使自己的 思维受到干扰而中断，无助于新思想的产生。故本题答案选D。 111 、 单选题 下列属于行政决策中方案研究方法的是（ ）。 A ： 德尔菲法 B ： 决策树法 C ： 文献法 D ： 头脑风暴法 正确答案： B 解析： 文献法属于调查研究方法；德尔菲法、头脑风暴法属于预测研究方法。决策树法属于方 案研究方法。 112 、 单选题 下列各选项中，只有（ ）不属于情感方法的运用。 A ： 关心生活.温暖心灵 B ： 勤于奉献，团结互助 C ： 互相理解，顺畅沟通 D ： 开诚布公，倾听意见 正确答案： B 解析： 情感方法的运用主要包括：（1）关心生活，温暖心灵；（2）发端于心，热诚待人； （3）互相理解，顺畅沟通；（4）开诚布公，倾听意见。故A、C、D选项均属于情感方 法的运用范畴，只有B选项不属于，故答案为B。 113 、 单选题 领导者放手不管，下属愿意怎样做就怎样做，完全自由。上述这种领导方式属于（ ）领 导方式。 A ： 集权型 B ： 放任型 C ： 参与型 D ： 民主型正确答案： B 解析： 所谓放任型领导，是指领导者放手不管，下属愿意怎样做就怎样做，完全自由，故本题 选B。 114 、 单选题 行政管理的基本依据是（ ）。 A ： 行政立法 B ： 行政权力 C ： 行政决策 D ： 行政规章 正确答案： B 解析： 行政管理学是研究国家行政机关及其官员依法管理国家事务、社会公共事务、机关内部 事务的客观规律的科学：①行政管理的主体是行政机关，在我国是国务院和地方各级人 民政府；②行政管理的客体是国家事务、社会事务和行政机关的内部事务；③行政管理 的基本依据是行政权力；④行政管理活动的根本原则是依法管理；⑤行政管理的根本目 的是探索行政管理的客观规律，实现行政管理的科学化。故本题答案选B。 115 、 单选题 在组织绩效管理中，核心环节是（ ）。 A ： 绩效设计 B ： 绩效改进 C ： 绩效评估 D ： 绩效反馈 正确答案： C 解析： 绩效评估是绩效管理的核心环节。故本题答案选C。 116 、 单选题 良好的控制来源于（ ）的正确选择。 A ： 关键控制点 B ： 关键业务 C ： 关键事件 D ： 控制方法正确答案： A 解析： 良好的控制来源于关键控制点的正确选择。故本题答案选A。 117 、 单选题 检验行政决策是否正确的根据是（ ）。 A ： 决策制定是否民主化 B ： 决策内容是否符合实际 C ： 决策方案是否优化 D ： 行政执行效果 正确答案： D 解析： 决策正确与否要在实践中得到检验。行政决策是否正确的根据是行政执行效果。故本题 答案选D。 118 、 单选题 在一个组织内，李明帮助王刚做事情，但不承担责任，李明对于王刚是（ ）。 A ： 被授权者 B ： 代理职务 C ： 助理或秘书 D ： 参谋人员 正确答案： D 解析： 参谋职权是某项职位或某部门的参谋所拥有的辅助性职权。包括提供咨询、建议等。其 目的是为实现组织目标，协助直线人员有效工作，参谋人员不承担责任。故本题答案 选D。 119 、 单选题 （ ）是指领导者把一些本属于自己职权范围内的事，通过一定的程序委托给部下处理. 以便及时有效地完成特定任务的领导活动。 A ： 行政指挥 B ： 行政沟通 C ： 行政委托 D ： 行政授权正确答案： D 解析： 行政授权是指领导者把一些本属于自己职权范围内的事，通过一定的程序委托给部下处 理，以便及时有效地完成特定任务的领导活动。领导者把一部分权力和任务下授以后， 仍对下属工作的优劣成败负有最终责任。故本题选D。 120 、 单选题 常用于识别某一特定的变革活动的动力或阻力的工具是（ ）。 A ： 力场分析 B ： 标杆超越法 C ： 六西格玛方法 D ： 业务过程再造 正确答案： A 解析： 力场分析是库尔特·勒温发展的一种咨询分析方式，是他所提出的组织变革理念中的一部 分。勒温指出，任何一个组织中，存在两种力量：推动变革的力量及阻碍变革的力量， 如果这两组力量的实力均衡，组织就会处于均衡状态。因此常用于识别某一特定的变革 活动的动力或阻力的工具是力场分析。 121 、 单选题 政府的管理具有典型的合法性和（ ）。 A ： 权威性 B ： 合理性 C ： 强制性 D ： 政治性 正确答案： C 解析： 政府是典型的公共组织，其管理具有典型的合法性和强制性。现代政府作为社会全体合 法成员共同利益的代表，通过法定的公共程序产生，其权力得到社会公众认同。所以 选C。 122 、 单选题 政策过程中的关键环节是（ ）。 A ： 政策制订 B ： 政策执行C ： 政策评估 D ： 政策审核 正确答案： B 解析： 政策过程中的关键环节是政策的执行。故本题答案选B。 123 、 单选题 政策的目标群体是指（ ）。 A ： 利益集团 B ： 政策受益者 C ： 政策影响和制约的对象 D ： 知识分子 正确答案： C 解析： 政策的目标群体是公共政策直接作用与影响的客观群体，即政策影响和制约的对象。 124 、 单选题 利用经济杠杆如税收、价格、信贷进行控制的手段叫（ ）。 A ： 直接控制 B ： 间接控制 C ： 反馈控制 D ： 前馈控制 正确答案： B 解析： 直接控制是控制者通过与被控制对象直接接触进行控制的形式。在现代管理活动中，人 们常把通过行政进行的控制理解为直接控制，这主要是指国家同企业的关系。间接控制 是控制者与被控制对象之间不直接接触，而是通过中间媒介进行控制的形式。在现代经 济管理中，人们习惯于把利用经济杠杆进行的控制称为间接控制。在市场经济条件下， 主要的经济杠杆有税收、价格、信贷等。反馈控制就是用过去的情况指导现在和将来， 从而实现对管理过程的控制。前馈控制又称指导将来的控制，它的具体办法是不断利用 最新信息进行预测，把所期望的结果同预测的结果进行比较，采取措施使投入和实施活 动与期望的结果相吻合。所以选B。 125 、 单选题 下列陈述中正确的一项是（ ）。A ： 只有企业才需要管理 B ： 任何类型的组织都需要管理 C ： 个体企业不需要管理 D ： 社会团体不需要管理 正确答案： B 解析： 管理不仅仅指工商管理，虽然在现代市场经济中工商企业的管理最为常见。除了商业管 理，还有很多种类的管理，比如行政管理、经济管理、社会管理、城市管理、卫生管理 等。每一种组织都需要对其事务、资源、人员进行管理。本题正确答案为B。 126 、 单选题 某区政府积极适应社会治理工作新常态，运用互联网、大数据、云计算等新技术与社会 治理工作深度融合，通过微信公众平台、QQ等网络移动终端及时为居民服务。这一做法 （ ）。①实现了科学民主决策②提升了社会治理水平③贯彻了为民服务理念④旨在树立 政府的威信 A ： ①② B ： ①④ C ： ②③ D ： ③④ 正确答案： C 解析： 该政府将新技术与社会治理工作相结合，更好地为居民服务，体现了社会治理水平的提 高，贯彻了为人民服务的理念，②③说法正确。①④与题干无关。故本题答案选C。 127 、 单选题 下列哪种职能是管理活动的首要职能？（ ） A ： 计划职能 B ： 领导职能 C ： 控制职能 D ： 组织职能 正确答案： A 解析： 128 、 单选题根据组织的发展要求和经营目标，针对组织所面临的机遇，列出所有可能达到经营目标 的战略方案。这种方案是（ ）。 A ： 确定战略方案 B ： 评价和比较战略方案 C ： 识别和鉴定组织现行的战略方案 D ： 准备战略方案 正确答案： D 解析： 准备战略方案是指根据组织的发展要求和经营目标，针对组织所面临的机遇，列出所有 可能达到经营目标的战略方案。 129 、 单选题 公共政策的公平目标是指政策执行之后，政策的标的团体所分配到的社会资源、所享受 的效益、所负担的成本等公平分配的程度，具体而言，公共政策应当致力于（ ）。 A ： 使穷人的境遇好起来 B ： 追求当代人的利益要求 C ： 注重代内公平与代际公平的统一 D ： 满足大多数人的需求 正确答案： C 解析： 公共政策分析的公平目标，是指“政策执行之后，政策的标的团体，所分配到的社会资 源.所享受到的效益，所负担的成本等公平分配的程度”。公平应该是代内公平与代际公 平的统一，是政府维护经济、社会发展秩序，满足社会公共利益要求，提高自己的合法 性及其政策权威的重要目标。故本题答案选C。 130 、 单选题 决策者在决策时要确定一套标准，要求这些标准是（ ）的。 A ： 绝对理性 B ： 最优 C ： 完全合理 D ： 令人满意 正确答案： D 解析： 决策者在决策时，要确定一套标准，这些标准不可能绝对理性，也不可能最优，更不可 能完全合理，只要令人满意即可。131 、 单选题 在管理实践中，我们应学会通过调查研究管理的规律，提高标准水平，采用先进的管理 技术.不断提高管理效率。这体现了管理学的（ ）。 A ： 系统原理 B ： 人本原理 C ： 科学原理 D ： 权变原理 正确答案： C 解析： 通过调查研究管理的规律，提高标准化水平，采用先进的管理技术，不断提高管理效率。 这些都是管理的科学原理的体现。故本题答案选C， 132 、 单选题 为了解决在实施决策过程中出现的而一时又难以查清原因的问题的决策方案，称为（） 。 A ： 积极方案 B ： 追踪方案 C ： 应变方案 D ： 临时方案 正确答案： D 解析： 为了解决在实施决策的过程中出现的而一时又难以查清原因的问题的决策方案称为临时 方案. 133 、 单选题 科特尔和赫斯科特将组织文化划分为灵活适应型、强力型及（ ）。 A ： 策略合理型 B ： 活力型 C ： 官僚型 D ： 赌博型 正确答案： A 解析： 美国的科特尔和赫斯科特以组织文化和组织经营业绩的关系为标准，将组织文化划分 为3种类型，分别为：灵活适应型、强力型和策略合理型文化。故本题答案选A。134 、 单选题 下级的意见、信息向上级反映叫作（ ）沟通。 A ： 下行 B ： 平行 C ： 上行 D ： 正式 正确答案： C 解析： 上行沟通是指下级的意见向上级反映，即自下而上的沟通。 135 、 单选题 在公司制企业中，总经理的职责被界定为执行董事会制定的政策。对总经理这样的管理 者，下列何种说法最恰当？（ ） A ： 这样的管理者一定不拥有公司的股票 B ： 这样的管理者只负责操作性的作业工作，不作任何决策 C ： 这样的管理者主要负责管理决策 D ： 这样的管理者负责公司所有经营管理问题的决策，但职工思想政治工作除外 正确答案： C 解析： 136 、 单选题 长期从事管理研究，提出了一整套企业管理理论，被称为“科学管理之父”的泰勒的代 表作是（ ）。 A ： 《国富论》 B ： 《工业管理与一般管理》 C ： 《科学管理原理》 D ： 《机器与制造业经济学》 正确答案： C 解析： 美国管理学家泰勒是科学管理理论的创始人，代表作是《科学管理原理》。《国富论》 是英国古典经济学家亚当·斯密的代表作，《工业管理与一般管理》是法国管理学家亨 利·法约尔的代表作，《机器与制造业经济学》是英国剑桥大学教授查尔斯·巴贝奇的代 表作。所以选C。137 、 单选题 控制活动过程中，管理人员所在的部门、所处的管理层次不同，实施控制的主要任务也 不尽相同。一般来说，（ ）主要从事例行的、程序性的控制活动。 A ： 中层和基层管理人员 B ： 高层管理人员 C ： 重点部门管理人员 D ： 科研部门管理人员 正确答案： A 解析： 高层管理人员是对整个组织的管理负有全面责任的人，他们的主要职责是制定组织的总 目标、总战略、掌握组织的大政方针并评价整个组织的绩效。中层管理人员的主要职责 是贯彻执行高层管理人员所制定的重大决策，监督和协调基层管理人员的工作。与高层 管理人员相比，中层管理人员特别注意日常的管理工作。基层管理人员的主要职责是给 下属作业人员分派具体工作任务，直接指挥和监督现场作业活动，保证各项任务的有效 完成。 138 、 多选题 目标管理的优点有（ ）。 A ： 有利于提高管理水平 B ： 有利于调动人的积极性、责任心 C ： 有利于暴露组织结构中的缺陷 D ： 有利于长期目标的实现 正确答案： A，B，D 解析： 目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，使组织和个人取得最佳业绩的 现代管理方法。目标管理的优点有：有利于提高管理水平；有利于调动人的积极性、责 任心；有利于长期目标的实现。在实际操作中，目标管理也存在许多明显的缺点，主要 表现在：目标难以制定；目标管理的哲学假设不一定都存在；目标商定可能增加管理成 本；有时奖惩不一定都能和目标成果相配合，也很难保证公正性，从而削弱了目标管理 的效果。 139 、 多选题 从创新与环境的关系分析，分为（ ）创新。 A ： 主动适应型 B ： 被动适应型 C ： 积极攻击型 D ： 消极防御型正确答案： C，D 解析： 从创新与环境的关系来分析，可将其分为消极防御型创新与积极攻击型创新。故本题答 案选CD。 140 、 多选题 改革开放以来，我国事业单位管理制度改革主要集中在（ ）等方面。 A ： 管理体制改革 B ： 人事制度的改革 C ： 工资制度改革 D ： 事业法人制度的建立 正确答案： A，B，C，D 解析： 改革开放以来，我国事业单位管理制度改革主要集中在管理体制改革、人事制度的改革、 工资制度改革、社会保险制度的建立、事业法人制度的建立等方面。 141 、 多选题 领导者的基础性权力有法定权、（ ）。 A ： 强制权 B ： 奖励权 C ： 专长权 D ： 个人影响权 正确答案： A，B，C，D 解析： 领导者的基础性权力包括：法定权、强制权、奖励权、专长权、个人影响权。故 选ABCD。 142 、 多选题 控制的基本条件包括（ ）。 A ： 确定控制要点 B ： 制定科学规划 C ： 建立专职机构 D ： 建立沟通渠道 正确答案： B，C，D解析： 实施控制的三个基本条件：（1）制定科学的、切实可行的计划；（2）建立专门履行控 制职能的组织机构；（3）建立畅通的信息沟通渠道。故本题答案选BCD。 143 、 多选题 巴纳德认为，作为正式组织的协作系统，都包含三个基本要素，即（ ）。 A ： 必要的权威 B ： 共同的目标 C ： 信息的沟通 D ： 协作的意愿 正确答案： B，C，D 解析： 巴纳德认为，作为正式组织的协作系统，都包含三个基本要素，即协作的意愿、共同的 目标和信息的沟通。 144 、 多选题 管理控制与一般控制的相同点是（ ）。 A ： 同是一个信息反馈过程 B ： 都有两个前提条件 C ： 都有一个相同的目的 D ： 都是一个有组织的系统 正确答案： A，B，D 解析： 管理控制与一般控制的相同之处为：同是一个信息反馈过程。通过信息反馈，发现管理 活动中存在的不足，促进系统进行不断地调整和改革，使其逐渐趋于稳定、完善，直至 达到优化状态。管理控制也有两个前提条件，即：计划指标在控制工作中转化为控制标 准；有相应的监督机构和人员。管理控制也是一个有组织的系统。 145 、 多选题 群体决策的典型择案规则有（ ）。 A ： 完全一致 B ： 商议一致 C ： 多数通过 D ： 等级决定程序 正确答案： A，B，C，D解析： 择案规则就是决策群体选定最终决策方案的程序和方法。典型的有：完全一致、商议一 致、多数通过和等级决定程序。故本题答案选ABCD。 146 、 多选题 衡量实际工作的基本要求包括（ ）。 A ： 系统检查 B ： 定期进行 C ： 制度保证 D ： 抓住重点 正确答案： A，B，C，D 解析： 衡量实际工作，应掌握以下四项基本要求：（1）以系统检查为主，综合运用各种衡量 方法，全面、确切地了解和反映实际的工作业绩。（2）定期进行，使之成为经常性的 工作。（3）要有制度保证，建立统计制度、报告制度、报表制度、总结制度等必要的 规章制度，以保证衡量工作的顺利进行和取得良好效果。（4）抓住重点，对于需要加 强控制的关键环节，应重点检查，以使控制更有针对性。所以选ABCD。 147 、 多选题 对备选方案的要求是（ ）。 A ： 互相包容 B ： 互相排斥 C ： 具有典型性 D ： 具有代表性 正确答案： B，C，D 解析： 对备选方案的要求是互相排斥、具有典型性和代表性。 148 、 多选题 菲德勒权变理论认为，影响领导风格有效性的环境因素主要包括（ ）。 A ： 领导者与下属之间的关系 B ： 任务结构 C ： 职位权力 D ： 下属成熟度 正确答案： A，B，C解析： 菲德勒权变理论认为，影响领导风格有效性的环境因素主要有下列三个方面：（1）领 导者和下属之间的关系。指领导者是否能得到下属的拥护、尊重和信任，是否能吸引并 使下属愿意追随他，反映领导者的影响力和吸引力；（2）任务结构。这是指下属工作 任务程序化和结构化的程度。（3）职位权力。这种权力是指与领导者职位相关的权力， 即领导从上级和整个组织中所得到支持的程度。故本题答案选ABC。 149 、 多选题 与货币相联系的标准有（ ）标准。 A ： 实物 B ： 费用 C ： 资金 D ： 收入 正确答案： B，C，D 解析： 价值标准具体分为费用标准、资金标准和收入标准，是货币化的标准。实物标准是与货 币标准对应来说的，是非货币化标准。 150 、 多选题 我国行政改革的基本原则有（ ）。 A ： 行政改革的系统原则 B ： 行政改革的渐进原则 C ： 行政改革的适度原则 D ： 行政改革的国情适应原则 正确答案： A，B，C，D 解析： 151 、 多选题 现有的有关领导理论可以分为（ ）三大类。 A ： 性格理论 B ： 行为方式理论 C ： 激励理论 D ： 权变理论 正确答案： A，B，D解析： 现有的领导理论可以归纳为三种典型的领导理论，即性格理论（特质理论）、行为方式 理论和权变理论。 152 、 多选题 管理控制与一般控制的相同点是（ ）。 A ： 同是一个信息反馈过程 B ： 都有两个前提条件 C ： 都有一个相同的目的 D ： 都是一个有组织的系统 正确答案： A，B，D 解析： 管理控制与一般控制的相同之处为：同是一个信息反馈过程。通过信息反馈，发现管理 活动中存在的不足，促进系统进行不断地调整和改革，使其逐渐趋于稳定、完善，直至 达到优化状态。管理控制也有两个前提条件，即：计划指标在控制工作中转化为控制标 准；有相应的监督机构和人员。管理控制也是一个有组织的系统。 153 、 多选题 按决策的重要性来划分，可把决策分为（ ）。 A ： 战略决策 B ： 管理决策 C ： 合理决策 D ： 业务决策 正确答案： A，B，D 解析： 按照决策重要性来划分，决策可以分为战略决策、管理决策和业务决策。 154 、 多选题 下列属于组织变革的是（ ）。 A ： 综合性变革 B ： 结构性变革 C ： 文化主导型变革 D ： 以人为中心的变革 正确答案： A，B，D解析： 根据组织变革的侧重点，可以将其分为5种类型：综合性变革、结构性变革、技术主导 型变革、以人为中心的变革、以任务为基础的变革。故选ABD。 155 、 多选题 行政监督中的社会监督包括（ ）。 A ： 民主党派监督 B ： 工青妇组织监督 C ： 社会舆论监督 D ： 公民监督 正确答案： B，C，D 解析： A项属于政党监督。 156 、 多选题 主管人员的考评方法有个演变过程，一般包括以下哪些阶段？（ ） A ： 传统的个人品质考评 B ： 对主管人员绩效的考评 C ： 按岗位技能标准考评 D ： 按主管人员的标准进行考评 正确答案： A，B，D 解析： 主管人员的考评方法有个演变过程，一般包括传统的个人品质考评、对主管人员绩效的 考评、按主管人员的标准进行考评。 157 、 多选题 组织工作的原理包括（ ）。 A ： 目标统一 B ： 分工协作 C ： 责权一致 D ： 稳定性与适应性相结合 正确答案： A，B，C，D 解析： 进行有效的组织工作应遵循以下基本原理：①目标统一性。这一原理还要求在组织设计中要以事为中心，因事设机构、设职务，到人与事高度配合，避免出现因人设事、因人 设职的现象。②分工协作。③权责一致原理。④管理宽度原理，管理宽度原理可以表述 为：主管人员有效地监督、指挥其直接下属的人数是有限的。⑤稳定性与适应性相结合。 158 、 多选题 领导艺术与权术虽然都要达到一定的目的，但它们是有本质区别的，主要表现在（ ）。 A ： 方法不同 B ： 实施标准不同 C ： 技巧不同 D ： 实际效果不同 正确答案： B，D 解析： 领导艺术与权术的本质区别主要表现在：（1）两者的目的不同。领导艺术的运用是为 了维护组织或群体的公共利益，而权术则是为了攫取个人和小集团的私利。（2）两者 的实施标准不同。领导艺术的运用必须符合公共道德的要求，而权术则为达到目的，可 以不择手段，没有道德标准。（3）两者的活动方式不同。领导艺术是公开的、光明正 大的，而权术则强调阴谋诡计，暗地里伤人。（4）两者的实际效果不同。领导艺术的 发挥，有助于形成和谐、友善和健康的人际关系，提高组织活动的效率；而权术会导致 某些个人或小集团获取不正当利益，势必会损害他人、集体或社会公共利益，自然容易 带来各种矛盾，形成不稳定因素。故选BD。 159 、 多选题 公共政策的纵向分类主要包括（ ）。 A ： 总政策 B ： 基本政策 C ： 具体政策 D ： 抽象政策 正确答案： A，B，C 解析： 公共政策的纵向分类主要包括：总政策、基本政策、具体政策。 160 、 多选题 行政监督的原则主要有（ ）。 A ： 依法监督原则 B ： 协调统一原则 C ： 权利保护原则D ： 及时有效原则 正确答案： A，B，C，D 解析： 161 、 多选题 科学决策的一般程序分为（ ）。 A ： 发现问题 B ： 确定目标 C ： 拟定可行方案 D ： 比较和选择方案 正确答案： A，B，C，D 解析： 科学决策的一般程序分为：发现问题；确定目标；拟定可行方案；比较和选择方案；执 行方案和评估效果。 162 、 多选题 目前我国社会组织包括（ ）。 A ： 国有企业 B ： 基金会 C ： 民办非企业单位 D ： 社会团体 正确答案： B，C，D 解析： 目前，我国社会组织主要包括社会团体、民办非企业单位、基金会三大类。此外，还存 在大量社区社会组织、高校社团组织、各类“草根组织”、市场中介机构以及国际社会 组织等，共同组成广义的“社会组织”范畴。 163 、 多选题 下面关于行为科学理论的说法正确的是（ ）。 A ： 引起了管理对象重心的变化 B ： 可比较容易地运用于管理中的具体问题 C ： 引起了管理方法的转变 D ： 提出了以人为中心研究管理问题正确答案： A，C，D 解析： 行为科学理论主张以人为中心进行管理，与传统的古典理论把重点放在对事和物的管理 上相比，强调重视人的主观性和创造性，认为应当把重点放在对人及其行为的管理上。 随着对人性的认识和管理对象的变化，管理方法也发生变化。但行为科学理论偏于抽象， 因此很难应用于具体问题中。 164 、 多选题 管理者设置有效的控制系统应满足的条件是（ ）。 A ： 建立有效的控制标准 B ： 衡量绩效 C ： 提供充足的信息 D ： 保证员工能够接受 正确答案： A，C，D 解析： 管理者对有效控制系统的设计应满足以下条件：建立有效的控制标准；提供充足的信息； 保证员工能接受；使用多种方法进行控制。 165 、 多选题 管理的一般特征有（ ）。 A ： 实现有效的社会协作 B ： 最基本的形式是组织 C ： 最主要的内容是处理人际关系 D ： 最主要的动力是变革与创新 正确答案： A，B，C，D 解析： 166 、 多选题 下列属于信息工具优点的是（ ）。 A ： 对私权的规制力度弱 B ： 具有较好的解决纠纷的功能 C ： 规制成本低 D ： 不会产生因公共机构参与而导致的负面影响 正确答案： A，C，D解析： 信息工具的优点有：（1）对私权的规制力度弱：（2）规制成本低；（3）作为事前规 制工具，具有较好的纠纷预防效果；（4）不会产生因公共机构参与而导致的负面影响。 其缺点有：（1）规制力度弱；（2）难以界定信息提供义务的范围；（3）信息工具难 以应对一些复杂问题；（4）制度实施效果存在群体差异。 167 、 多选题 以下属于政策来源的有（ ）。 A ： 最高管理部门 B ： 组织外部的政策 C ： 由习惯、惯例形成的政策 D ： 通过管理者的行动暗示.形成的不成文政策 正确答案： A，B，C，D 解析： 政策来源主要有下列五种方式：最高管理部门；组织外部的政策；由习惯、惯例形成的 政策；通过管理者的行动暗示，形成的不成文政策；经下级请示，上级在解释、阐述和 修改、补充过程中完善或制定的政策。 168 、 多选题 组织的外部环境具有的变动特性包括（ ）。 A ： 确定性 B ： 不确定性 C ： 随机性 D ： 复杂性 正确答案： B，D 解析： 组织的外部环境有两个变动特性：一是不确定性；二是复杂性。故本题答案选BD。 169 、 多选题 行政组织功能类型主要分为（ ）。 A ： 领导机构 B ： 职能机构 C ： 幕僚机构 D ： 议事协调机构和派出机构 正确答案： A，B，C，D解析： 按照各种机关的职责性质，行政组织一般的功能类型有领导机构、职能机构、幕僚机构、 议事协调机构和派出机构等。 170 、 多选题 管理控制的目的是（ ）。 A ： 实现既定目标 B ： 实现新的目标 C ： 达到新的高度 D ： 提出新的目标 正确答案： A，B，C，D 解析： A、B、C、D四项都是管理控制的目的。 171 、 多选题 计划按其所涉及的范围，可分为（ ）。 A ： 基层计划 B ： 战术计划 C ： 上层计划 D ： 中层计划 正确答案： A，C，D 解析： 按照所涉及的范围，计划可分为综合计划、部门计划和项目计划，也分别叫上层计划、 中层计划和基层计划。 172 、 多选题 下列不属于决策中后果预测的基本方法的是（ ）。 A ： 时间序列法 B ： 经验判断法 C ： 回归分析法 D ： “决策树”技术 正确答案： B，D 解析： B、D两项属于方案抉择的基本方法，方案抉择除此两种方法之外，还有试验法及模拟法。173 、 多选题 多数人（ ）属于对“经济人”假设的概括。 A ： 十分懒惰 B ： 没有大志 C ： 干工作是为了满足基本需求 D ： 个人目标与组织目标矛盾 正确答案： A，B，C，D 解析： 经济人是以完全追求物质利益为目的而进行经济活动的主体。人都希望以尽可能少的付 出，获得最大限度的收获，并为此可不择手段。“经济人”意思为理性经济人，也可 称“实利人”。这是古典管理理论对人的看法，即把人当作“经济动物”来看待，认为 人的一切行为都是为了最大限度满足自己的私利，工作目的只是为了获得经济报酬。A、 B、C、D四个选项都符合定义的描述。 174 、 多选题 职能部门化的局限性表现在（ ）。 A ： 难以形成统一的政策 B ： 不利于高级管理人员的培养 C ： 不利于产品结构的调整 D ： 部门之间活动不协调 正确答案： B，C，D 解析： 职能部门化的局限性是：部门之间活动不协调；不利于产品结构的调整；不利于高级管 理人员的培养。故本题正确答案为BCD。 175 、 多选题 根据菲德勒的权变理论，对一个管理者的工作最有影响的因素包括（ ）。 A ： 职位权力 B ： 任务结构 C ： 上下级关系 D ： 个人的特点 正确答案： A，B，C 解析：菲德勒认为决定领导有效性的环境因素主要有三个：（1）职位权力。这是指领导者所 处的职位具有的权力和权威的大小。一个具有明确的并且高的职位权力的领导比缺乏这 种权力的领导者更容易得到他人的追随。（2）任务结构。即工作任务的明确程度和部 下对任务的负责程度。任务清楚，工作的质量就比较容易控制.也更容易为组织成员规定 明确的工作职责。（3）上下级关系。指领导者受到下级爱戴、尊敬和信任以及下级情 愿追随领导者的程度。故本题答案选ABC。 176 、 多选题 组织中不利于分权的因素有（ ）。 A ： 组织规模 B ： 活动的分散性 C ： 政策的统一性 D ： 缺乏良好训练的管理人员 正确答案： C，D 解析： 组织中不利于分权的因素有：政策的统一性和缺乏良好训练的管理人员。 177 、 多选题 对主管人员工作成效的衡量，应该做到（ ）。 A ： 对其工作和个人素质同时进行考评 B ： 拟定一些可考核的标准 C ： 采用实物或货币计量的标准 D ： 采用定量的或定性的标准 正确答案： A，B，D 解析： 对主管人员工作成效的衡量，应该做到：对其工作和个人素质同时进行考评，拟定一些 可考核的标准，采用定量的或定性的标准。 178 、 多选题 创新对国家、企业、组织的作用巨大，表现在（ ）等方面。 A ： 创新是加强管理之路 B ： 创新是获得高效益之法 C ： 创新是组织生存和发展之道 D ： 创新是提高效率之途 正确答案： A，B，C，D解析： 创新对国家、企业、组织的作用巨大，表现在：（1）创新是组织生存和发展之道；（2） 创新是提高效率之途；（3）创新是获得高效益之法；（4）创新是加强管理之路；（5） 创新是国家、民族兴旺发达之本。故本题选ABCD。 179 、 多选题 下列选项中属于管理学的研究方法的有（ ）。 A ： 系统的方法 B ： 案例的方法 C ： 实验模拟的方法 D ： 权变的方法 正确答案： A，B，C，D 解析： 管理学的研究方法有：系统的方法、案例的方法、实验模拟的方法、比较管理学的方法、 权变的方法，故本题正确答案为ABCD。 180 、 多选题 组织外部环境包括的要素有（ ）。 A ： 经济环境 B ： 技术环境 C ： 社会文化环境 D ： 政治状况 正确答案： A，B，C，D 解析： 组织外部环境包括的要素有：政治状况；社会文化环境、经济环境、技术环境和自然环 境。 181 、 多选题 对于管理而言，创新思维的作用表现在（ ）等方面。 A ： 创新思维是管理知识和经验的源泉 B ： 创新思维是提高管理水平的有效途径 C ： 创新思维可以开辟管理活动新局面 D ： 创新思维可以直接提升管理经济效益 正确答案： A，B，C解析： 创新思维的重要作用有：（1）创新思维是一切管理知识和经验的源泉；（2）创新思维 是提高管理水平的有效途径；（3）创新思维可以开辟管理活动的新局面。故本题正确 答案选ABC。 182 、 多选题 沟通联络的意义是（ ）。 A ： 满足人们彼此交流的需要 B ： 使人们达成共识、更多的合作 C ： 降低工作的代理成本，提高办事效率 D ： 能获得有价值的信息，并使个人办事更加井井有条 正确答案： A，B，C，D 解析： 本题考查知识点为沟通联络的意义。 183 、 多选题 事业单位由（ ）举办或上述法人和自然人共同举办。 A ： 各级政府 B ： 企业法人 C ： 社团法人 D ： 公民 正确答案： A，B，C，D 解析： 事业单位是以实现社会公益或为党政机关提供服务为目的，由各级政府、企业法人、社 团法人或公民举办或上述法人和自然人共同举办的，依法登记成立，独立运作并承担民 事责任，从事非营利性社会服务活动的独立法人。故选ABCD。 184 、 多选题 在条件领导理论中，影响领导行为的两个方面是（ ）。 A ： 放任行为 B ： 民主行为 C ： 关系行为 D ： 任务行为 正确答案： C，D解析： 条件领导理论将影响领导行为的两个方面叫做关系行为和任务行为。本题正确答案为CD。 185 、 多选题 管理常常要与人、财、物打交道，因此，合格的管理人员应具备良好的管理技能，它包 括人际技能、（ ）。 A ： 技术技能 B ： 演讲技能 C ： 概念技能 D ： 运算技能 正确答案： A，C 解析： 一般来说，一名合格的管理人员应该具备三大管理技能，即技术技能、人际技能、概念 技能。故选AC。 186 、 多选题 领导者在职就有一定的权力，下列属于职务权力的有（ ）。 A ： 法定权 B ： 强制权 C ： 奖励权 D ： 专长权 正确答案： A，B，C 解析： 法定权、强制权、奖励权属于职务权力，而专长权属于个人权力范畴。故选ABC。 187 、 多选题 管理的特性是指管理具有两重性、（ ）。 A ： 目标性 B ： 组织性 C ： 创新性 D ： 层次性 正确答案： A，B，C 解析： 一般来说，管理活动具有两重性、目标性、组织性和创新性四大基本特性。层次性并非管理的特性。所以选ABC。 188 、 多选题 一个完整的沟通过程，包括的要素有（ ）。 A ： 信息输出者 B ： 信息内容 C ： 信息接受者 D ： 沟通渠道 正确答案： A，B，C，D 解析： 沟通过程包括输出者、接受者、信息内容、渠道等四个主要因素。 189 、 多选题 按组成方式分类，组织可分为（ ）。 A ： 正式组织 B ： 互利组织 C ： 公益组织 D ： 非正式组织 正确答案： A，D 解析： 组织是指为了实现既定的目标，按一定规则和程序而设置的多层次岗位及其有人员隶属 关系的权责角色结构。组织按人数多少可分为小型、中型和大型组织；按组织对成员的 控制方式可分为强制、规范和功利组织；按组成方式可分为正式组织和非正式组织。 190 、 多选题 根据控制的手段可以把控制分为（ ）。 A ： 预先控制 B ： 事后控制 C ： 直接控制 D ： 间接控制 正确答案： C，D 解析： 根据控制的手段可以把控制划分为直接控制和间接控制，预先控制和事后控制是根据控 制活动进程的阶段划分的，所以选CD。191 、 多选题 环境对不同组织的影响是不同的，一般说来，可以将环境归纳为政治环境、社会文化环 境、（ ）。 A ： 自然环境 B ： 地理环境 C ： 经济环境 D ： 技术环境 正确答案： A，C，D 解析： 环境中对不同组织直接发生重要影响的因素是不同的，但一般来说，都可把环境归纳为 五个方面：政治环境、社会文化环境、经济环境、技术环境和自然环境。故选ACD。 192 、 多选题 不属于国家行政机关系统的机构是（ ）。 A ： 中共中央纪律检查委员会 B ： 国务院行政系列机构 C ： 国家监察部 D ： 国家检察机关 正确答案： A，D 解析： 行政机关，是指依宪法和有关组织法的规定设置的，行使国家行政职权，负责对国家各 项行政事务进行组织、管理、监督和指挥的国家机关。A是党的纪律检查机关，D是国家 司法机关。故选AD。 193 、 判断题 组织变革就是指组织的结构随着环境的变化而变化。（ ） A ： 正确 B ： 错误 正确答案： 错 解析： 组织变革是指运用行为科学和相关管理方法，对组织的权力结构、组织规模、沟通渠道、 角色设定、组织与其他组织之间的关系，以及对组织成员的观念、态度和行为，成员之 间的合作精神等进行有目的的、系统的调整和革新，以适应组织所处的内外环境、技术 特征和组织任务等方面的变化，提高组织效能。194 、 判断题 知识管理是21世纪的管理重心。（ ） A ： 正确 B ： 错误 正确答案： 对 解析： 知识管理的定义为在组织中建构一个人文与技术兼备的知识系统，让组织中的信息与知 识，通过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新等过程，达到知识不断创新的最 终目的，并回馈到知识系统内，个人与组织的知识得以永不间断的累积，从系统的角度 进行思考将成为组织的智慧资本，有助于企业做出正确的决策，以应对市场的变迁。管 理大师德鲁克认为：“21世纪的组织，最有价值的资产是组织内的知识工作者和他们的 生产力。” 195 、 判断题 控制过程就是管理人员对下属行为进行监督的过程。（ ） A ： 正确 B ： 错误 正确答案： 错 解析： 控制是指控制主体按照给定的条件和目标，对控制客体施加影响的过程和行为，控制的 过程就是管理的过程。 196 、 判断题 泰勒被称之为“组织理论之父”。（ ） A ： 正确 B ： 错误 正确答案： 错 解析： 韦伯是德国著名古典管理理论学家、经济学家和社会学家，19世纪末20世纪初西方社会 科学界最有影响的理论大师之一，被尊称为“组织理论之父”。 197 、 判断题让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养 管理者的能力，就是管理人员培训方法中的职务培训。（ ） A ： 正确 B ： 错误 正确答案： 错 解析： 题目所述内容是管理人员培训方法中的职务轮换。 198 、 判断题 经验决策具有盲目性大、成功率小的特点。（ ） A ： 正确 B ： 错误 正确答案： 对 解析： 经验决策是指决策者对决策对象的认识与分析，以及对决策方案的选择，完全凭借决策 者在长期工作中所积累的经验和解决问题的惯性思维方式所进行的决策。这是领导者经 常用的决策类型，也是最传统、最常见的决策类型。经验决策存在着一些明显的特点和 缺陷：（1）具有一定的重复性；（2）具有一定的表面性；（3）具有一定的局限性； （4）分析的非定量性。这些缺陷说明经验决策盲目性大、成功率小。 199 、 判断题 管理人员的选拔，无论内升还是外聘，都要鼓励公开竞争。（ ） A ： 正确 B ： 错误 正确答案： 对 解析： 公开竞争有利于为岗位找到合适的人才。 200 、 判断题 任何一个战略方案都会有风险和困难，越是创新的战略方案，风险和困难越小。（ ） A ： 正确 B ： 错误 正确答案： 错解析： 任何一个战略方案都会有风险和困难，越是创新的战略方案，风险和困难越大。 201 、 判断题 确定目标是计划工作的起点。（ ） A ： 正确 B ： 错误 正确答案： 错 解析： 计划工作的起点是评估状况，即根据现实的情况对可能存在的机会作出判断。 202 、 判断题 参与决策是决策民主化的发展，是削弱和结束集权式领导的有效手段，很值得提倡。（） A ： 正确 B ： 错误 正确答案： 错 解析： 参与决策是指组织的一般成员通过一定的组织系统参与决策并影响决策。是一种与独裁 式管理体制相抵触的民主决策形式。是削弱和制衡集权式领导的手段。正确说法是“制 衡”而非“结束”。故题干说法错误。 203 、 判断题 提出“效价一手段一期望理论”激励理论模式的是亚当·斯密。（ ） A ： 正确 B ： 错误 正确答案： 错 解析： 期望理论，又称作“效价一手段一期望理论”，是美国著名心理学家和行为科学家维克 托·弗鲁姆（Victor H.Vroom）于1964年在《工作与激励》中提出来的激励理论。 204 、 判断题 计划工作可以减少重叠性和浪费性的活动。（ ） A ： 正确B ： 错误 正确答案： 对 解析： 205 、 判断题 决策就是从两个以上的备选方案中选择一个行动结果的过程。（ ） A ： 正确 B ： 错误 正确答案： 错 解析： 决策的简单定义就是从两个以上的备选方案中选择一个行动方案的过程。确切地说应该是 “选择一个行动方案”而非“选择一个行动结果”。故题干说法错误。 206 、 判断题 企业员工能否有效地完成工作，达成企业目标，在很大程度上取决于企业的激励机制是 否合理。（ ） A ： 正确 B ： 错误 正确答案： 对 解析： 激励是调动职工积极性的主要手段，企业员工能否有效地完成工作，达成企业目标，在 很大程度上取决于企业的激励机制是否合理。 207 、 判断题 组织结构的具体模式有许多种，但其中最具有代表性的两种是直线制和事业部制。（ ） A ： 正确 B ： 错误 正确答案： 错 解析： 直线制只适用于规模较小、生产技术比较简单的公司。组织结构的具体模式中最具有代 表性的两种是直线一职能制和事业部制。208 、 判断题 在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能 够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。（ ） A ： 正确 B ： 错误 正确答案： 错 解析： 在目标设立过程中，目标要略高于企业当前的生产经营能力。 209 、 判断题 从“物本管理”到“人本管理”，是19世纪末管理理论发展的主要特点。（ ） A ： 正确 B ： 错误 正确答案： 错 解析： 从“物本管理”到“人本管理”，是20世纪末管理理论发展的主要特点。 210 、 判断题 公司人力资源管理部门是协调企业最高管理层做好人力资源管理职能的参谋，及协助与 服务各部门主管履行人力资源管理工作的专家。（ ） A ： 正确 B ： 错误 正确答案： 对 解析： 211 、 判断题 公共管理具有独占性，因此无须接受监管。（ ） A ： 正确 B ： 错误 正确答案： 错 解析：在特定的范围内，公共利益只有一项，因此，在此范围内的公共管理都必须按照该项公 共利益的要求进行，这也就决定了公共管理具有独占性；所以前半句话是对的。但是， 公共管理是实现社会公共利益的管理活动，对公共服务承担着法定的公共责任，因此， 公共管理的活动必须对公众负责，其管理活动和行为必须接受公众的监督和社会舆论的 批评和评价，并且根据公众的监督和评价不断改进管理工作。所以后半句话是错的。故 本题判断错误。 212 、 判断题 Y理论认为，必须用强制和惩罚方式才能激励员工为实现组织目标而努力。（ ） A ： 正确 B ： 错误 正确答案： 错 解析： Y理论认为大多数人对自己参与的工作目标能够自我指挥和自我控制，不需要组织的强 制和惩罚。故本题说法错误。 213 、 判断题 程序化决策解决的是以往无先例可循的新问题，通常是有关重大战略问题的决策。（ ） A ： 正确 B ： 错误 正确答案： 错 解析： 程序化决策，是指决策的问题是经常出现的问题，已经有了处理的经验、程序、规则， 可以按常规办法来解决。故程序化决策也称为“常规决策”。非程序化决策是指决策的 问题是不常出现的，没有固定的模式、经验去解决，要靠决策者做出新的判断来解决。 非程序化决策也叫非常规决策。 214 、 判断题 对战略目标、战略重点、战略对策起统帅作用的是战略阶段。（ ） A ： 正确 B ： 错误 正确答案： 错 解析： 战略思想是指导战略制定和实施的基本思想，是整个战略的灵魂，对战略目标、战略重 点、战略对策起统帅作用。215 、 判断题 组织文化能对组织整体和组织每个成员的价值取向及行为取向起引导作用。（ ） A ： 正确 B ： 错误 正确答案： 对 解析： 组织文化对整体和个人都能起到引导作用。 216 、 判断题 经营观念的变化也会导致组织关系的变化。（ ） A ： 正确 B ： 错误 正确答案： 对 解析： 经营观念的不同，就需要不同的组织关系，因此，经营观念发生变化可能会影响组织关 系。 217 、 判断题 根据实践结果，对初始决策做出相应的调整或改变，使决策合理，叫决策反馈。（ ） A ： 正确 B ： 错误 正确答案： 对 解析： 决策反馈原则是指根据变化了的情况和实践结果，对初始决策作出相应的调整或改变， 使决策趋于合理的原则。反馈原则是实现动态平衡、提高决策质量及实现决策科学化的 保证。故题干所述正确。 218 、 判断题 行政双向沟通也叫横向沟通。（ ） A ： 正确 B ： 错误 正确答案： 错解析： 沟通按照是否进行反馈，可分为单向沟通和双向沟通。双向沟通中，发送者和接受者之 间的位置不断交换，且发送者是以协商和讨论的姿态面对接受者，信息发出以后还须及 时听取反馈意见，必要时双方可进行多次重复商谈.直到双方共同明确和满意为止。横向 沟通指的是流动于组织机构中具有相对等同职权地位的人之间的沟通。 219 、 判断题 概念技能就是一种能够进行抽象思维的能力。（ ） A ： 正确 B ： 错误 正确答案： 错 解析： 概念技能是能够洞察企业与环境相互影响的复杂性，并在此基础上加以分析、判断、抽 象、概括并迅速做出正确决断的能力，而不仅仅是进行抽象思维的能力。所以题干说法 错误。 220 、 判断题 激励措施属于政府的控制职能。（ ） A ： 正确 B ： 错误 正确答案： 错 解析： 领导职能是指在政府部门担任领导职务的人员，为有效完成组织目标，对下属人员所采 取的各种影响和激励的过程。控制职能是指政府为使组织目标按计划完戍而对执行过程 进行检查、督促和纠偏的管理活动。 221 、 判断题 对于类别不同的员工，如技术工人和管理人员等，应采用不同的培训方式。（ ） A ： 正确 B ： 错误 正确答案： 对 解析： 对于类别不同的员工，应该采用不同的培训方式，做到因材施教，才能做好培训工作。222 、 判断题 人的能力一般体现为“效能”与“潜能”，连接这两个向量的是“工作意愿”，工作意 愿决定想不想、敢不敢、愿不愿意的问题，所以执行能力决定了执行力。（ ） A ： 正确 B ： 错误 正确答案： 错 解析： 题干的结论恰恰相反，不正确。故本题判断错误。 223 、 判断题 在资本主义企业管理发展史上，英国管理学家泰勒被称为“科学管理之父”。（ ） A ： 正确 B ： 错误 正确答案： 错 解析： 弗雷德里克·温斯洛·泰勒，1856年生于美国费城的一个律师家庭，创立了科学管理理论， 代表作是《科学管理原理》（1911年）。在资本主义企业管理发展史上，泰勒被称 为“科学管理之父”。题干将泰勒的国籍美国误为英国，所以错误。 224 、 判断题 因为长期计划本身就包括了环境预测和有关的活动调整，因此，可以用长期计划代替组 织变革。（ ） A ： 正确 B ： 错误 正确答案： 错 解析： 虽然长期计划本身就包括了环境预测和有关的活动调整，但是环境变化的预测可能有出 入，因此，不可以用长期计划代替组织变革。 225 、 判断题 管理理论产生的萌芽阶段是指自人类有集体劳动开始到18世纪。（ ） A ： 正确 B ： 错误正确答案： 错 解析： 18世纪到19世纪末是管理理论产生的萌芽阶段。 226 、 判断题 行政控制过程的最后环节，也是最为关键的环节是衡量成效。（ ） A ： 正确 B ： 错误 正确答案： 错 解析： 行政控制的过程大体上可分为确定控制标准、衡量成效、纠正偏差三个相互衔接的步骤。 纠正偏差是行政控制过程中最后一个环节，也是最为关键的环节。 227 、 判断题 行政管理通常是指执行国家意志、推行政务、管理社会公共事务的活动。在我国，开展 这一活动的主体主要是所有掌握公共权力的国家机关。（ ） A ： 正确 B ： 错误 正确答案： 错 解析： 行政主体是指享有国家行政权力，能以自己的名义从事行政管理活动并独立承担由此产 生的法律责任的组织。行政主体具有下列三个特征：行政主体是享有国家行政权力，实 施行政活动的组织：行政主体是能以自己的名义行使行政权的组织；行政主体是能够独 立对外承担其行为所产生的法律责任的组织。在我国，行政主体主要是国务院和各级人 民政府。故本题判断错误。 228 、 判断题 行政系统中的领导者与被领导者表现出相对性。（ ） A ： 正确 B ： 错误 正确答案： 对 解析： 行政领导是一种社会关系即行政领导关系，它由行政系统中的领导者、被领导者和作用 对象之间的关系所构成。其中，领导者包括行政领导集团，他们是行政领导活动的主体。被领导者是行政领导者组织和指挥的对象，是领导活动的客体，同时又和领导者一道， 共同作用于领导活动的对象。作用对象是领导者和被领导者共同作用的客体，包括国家 政治、经济、军事、文化及各种自然物等。在行政领导关系中，领导者和被领导者的关 系是核心，它决定着指挥和服从关系。当然，行政系统中的领导者和被领导者表现出相 对性。 229 、 判断题 自然资源随着开发和利用，其总量会逐步减少，人力资源通过人口的再生及劳动力的再 生产，总量反而有可能增加。（ ） A ： 正确 B ： 错误 正确答案： 对 解析： 230 、 判断题 “工欲善其事，必先利其器”这句话说明了精良的机器设备对于产品质量和企业竞争力 的关键作用。（ ） A ： 正确 B ： 错误 正确答案： 对 解析： 企业的生产要素包括劳动者、劳动资料和劳动对象。“工欲善其事，必先利其器”当中 所说的“器”就是指劳动资料，即是机器设备，这句话正说明了精良的机器设备对于产 品质量和企业竞争力的关键作用。 231 、 判断题 学习型组织理论是新古典组织理论的一种。（ ） A ： 正确 B ： 错误 正确答案： 错 解析： 学习型组织理论是美国学者彼得·圣吉在《第五项修炼》-书中提出的管理观念。从20世 纪30年代起，行政组织理论的研究逐渐引进行为科学的方法，形成了新古典组织理论。 主要有以埃尔顿·梅奥为代表的人际关系组织理论；以切斯特·巴纳德为代表的组织平衡 理论和以赫伯特·西蒙为代表的决策过程组织理论。新古典组织理论又称“行为科学组织理论”。 232 、 判断题 公共管理过程就是领导者权威的运用过程。（ ） A ： 正确 B ： 错误 正确答案： 错 解析： 公共管理过程是公共权力（而不是领导者权威）的运用过程。公共权力来源于社会成员 在公共生活中的权利。在阶级社会中，公共权力本质上是统治阶级的权力。在我国，公 共权力来源于全体人民的政治权利。所以题干说法错误。 233 、 判断题 公平理论又叫社会比较理论，是由美国心理学家斯金纳提出的。（ ） A ： 正确 B ： 错误 正确答案： 错 解析： 公平理论又叫社会比较理论，是由美国心理学家亚当斯提出来的，主要侧重于研究报酬 对个体工作的影响。该理论认为，当一个人作出了成绩并取得报酬以后，他不仅关心自 己所得报酬的绝对值，而且关心自己所得报酬的相对量。美国心理学家斯金纳提出的是 强化理论。该理论认为，人的行为可以通过一种外部刺激达到强化的目的，即人的行为 会重复出现；反之，则这种行为就会减弱直到消失。故本题说法错误。 234 、 判断题 一般说来，目标制定要略低于执行者能力水平。（ ） A ： 正确 B ： 错误 正确答案： 错 解析： 目标制定必须具有挑战性，即略高于执行者能力水平，但又必须是组织成员通过努力有 可能实现的目标。