文档文本内容
理论讲练-材料分析 （笔记） 主讲教师：武一凡 授课时间：2025.08.30 粉笔事考·官方微信 1 理论讲练-材料分析（笔记） 【注意】本节课开始学习全新的题型：材料分析。 1.考情：如上述表格所示，考频较低，在2015 年上半年、2019 年和2023 年 下半年考查过材料分析题，如果出现该题型，一般在第三题的位置，和论证评价 题交替出现，即它出现时不会出论证评价题。但在2023 年出现时，材料分析题 是第一题，分值也有所降低，从两小问变为一小问的形式，从40 分、44 分下降 到26 分。 2.材料分析题的分值占比还是比较高的，难度也比较大。因为不知道下次考 试是否出现材料分析题，因此建议在备考过程中，把更多时间分给考频更高的题 型。对于材料分析题，尽可能从本质上看这种题型考什么，在最短时间内学会材 料分析题考查的能力和知识。 大纲解读 材料分析由文本材料和作答要求两部分构成。文本材料一般涉及社会科学领 域的相关内容，具体形式可以是案例、调查结果等。材料信息较多，字数通常在 500~2000 字。作答要求中通常要求应试人员回答1-2 个问题。 材料分析题是一道分值较大的题目，分值约占整个试卷总分的30%。该类试 题难度较大，要求应试人员充分理解题目，能够运用科学的方法，针对社会科学 2 领域的相关问题，系统地收集事实和资料，在此基础上进行归纳、分析、评价和 应用。 【注意】大纲解读： 1.材料分析题是主观题，由文本材料和作答要求两部分构成。文本材料一般 涉及社会科学领域的相关内容，是B 类爱考的话题，具体形式可以是案例、调查 结果等。材料信息不会太长，字数通常在500～2000 字。作答要求中通常要求应 试人员回答1-2 个问题。 2.材料分析题是一道分值较大的题目，分值约占整个试卷总分的30%。该类 试题难度较大，核心要求是应试人员充分理解题目，能够运用科学的方法，针对 社会科学领域的相关问题，系统地收集事实和资料，在此基础上进行归纳、分析、 评价和应用。 3.核心考查调查研究的能力。比如上岸后，领导要求大家去调查某个地方、 某个话题，调查、收集信息之后，在此基础上进行归纳、分析、评价和应用。 概述 1.考频不高，分值较高，1 小题在20 分左右。 2.材料信息较多，字数通常在500~2000 字；案例、调查结果等。 3.题量两道居多，难度较大。 4.题目类型： （1）调研信息（系统地收集事实和资料，侧重设计问题具体内容） （2）问卷评价（对问卷本身进行评价，评价问卷是否存在不足） （3）结果评价（对调研结果进行评价，评价结果是否可以应用） （4）归纳分析（对结果进行归纳、分析，整理更加系统、简洁的结果） 【注意】概述：核心考查调查研究能力，可以细分为4 个小题型，即考查调 查研究的4 个环节、步骤，每个环节都可以出题。 1.调研信息：调查什么内容、什么方向，明确调研信息，系统地收集事实和 资料，侧重设计问题具体内容。 2.问卷评价：制作、设计调查问卷。因为考试时间有限，不会设计完整的问 卷，题目中一般是给出问卷，对问卷本身进行评价，评价问卷是否存在不足、漏 3 洞并改正。 3.结果评价：已经发放问卷，群众填完问卷后，收集调研结果，对调研结果 进行评价，评价结果是否可以应用。调研结果并不都有效，比如发放800 份问卷， 其中有765 份是有效问卷，剩下的问卷中，有的人是空白问卷，有的人是全填 “C”，有的人是乱选，需要甄别调研结果，保留真正有用的部分。 4.归纳分析：不可能把问卷直接提交给领导，需要对结果进行归纳、分析， 整理成更加系统、简洁的结果，形成调研报告的形式。 【真题示例】 |例1|（2015 年上半年联考B） 材料分析题 分析给定材料，按要求回答问题。 1.为确保调查内容的完整性和真实性，以便做出孩子是否上补习班的决定， 除了上述调查内容外，小张还需要重点调查哪些内容？ 2.下表是小张从网上找到一张关于“不同年龄段孩子上补习班的人数比例” 的调查统计表。要判断该统计结果的有效性和可信性，还需要进一步掌握关于这 一调查的哪些信息？ 【解析】例1：2015 年上半年联考B。此时出题还没有那么严谨，给出2 小 问，但没有严格的字数要求。 1.第1 问：为确保调查内容的完整性和真实性，以便做出孩子是否上补习班 的决定，除了上述调查内容外，问还需要重点调查哪些内容。重点是获取什么样 的调研内容、收集什么事实信息，围绕调研第一步展开，需要从材料中分析需要 调查哪个方面的信息。 2.第2 问：上表是小张从网上找到一张关于“不同年龄段孩子上补习班的人 数比例”的调查统计表。要判断该统计结果的有效性和可信性，还需要进一步掌 4 握关于这一调查的哪些信息。虽然问掌握哪些信息，但需要判断结果是否能应用， 评价结果本身。说明已经对不同年龄段孩子上补习班的人数调查完毕，不是收集 信息，而是结果评价。2 小问各有侧重点。 |例2|（2019 年上半年联考B） 分析材料内容，按要求回答问题。 假如你是A 市S 高校学生会负责此项调查工作的人员，请按要求回答下列问 题： 1.要了解A 市在校大学生网络购物的消费习惯与消费结构，应获取哪些主要 信息？ 要求：（1）根据材料一作答；（2）准确、简洁，总字数不超过200 字。 2.《大大学生网络外订餐服务满意意度调查表（（稿））的设计存在一些问题， 请指出其中4 个方面的主要问题，并简要说明理由。 要求：（1）分条作答，先指出问题，再简要说明理由；（2）总字数不超过300 字。 【解析】例2：2019 年上半年联考B。更加规范，也是2 小问，位置在第三 大题，字数要求更细致。 1.第1 问：要了解A 市在校大学生网络购物的消费习惯与消费结构，应获取 哪些主要信息。主要目的是获取信息、收集事实和资料，调查研究相关事实，属 于第一步，还没有制作问卷、评价结果，分析朝哪个方向展开调查，属于调研信 息类。 2.第2 问：《大大学生网络外订餐服务满意意度调查表（（稿））的设计存在一 些问题，请指出其中4 个方面的主要问题，并简要说明理由。调查表在材料中是 以调查问卷的形式展开，比如问“对外订务满是否意意”，要找问卷的问题，评 价问卷本身，属于第二步，考查问卷评价的过程。 |例3|（2019 年下半年联考B） 材料分析题：分析材料4-5 内容，按要求回答问题。（44 分） 1.请根据材料4，概括A 市社区的停车现状。（本题20 分） 5 要求：准确、简明，不超过250 字。 2.假设你是小张，拟对M 小区居民反映的停车位纠纷问题展开进一步调查。 请你撰写一份调查提纲。（本题24 分） 要求： （1）写明调查目的、调查对象、调查方法和调查内容即可； （2）准确全面、条理清楚，不超过350 字。 【解析】例3：2019 年下半年联考B。 1.第1 问：请根据材料4，概括A 市社区的停车现状。“停车现状”即现在 的状况、情况如何，在材料中，已经给出对于A 市社区的停车情况，也计算出80％ 的人怎么样、30％的人怎么样。相当于已经调查完毕，需要概括、归纳停车的情 况、状态，在结果、数据的基础上归纳分析出更为简洁的相关停车情况，类似调 研报告的形式，要呈现给领导，属于调研的最后一个环节。 2.第2 问：假设你是小张，拟对M 小区居民反映的停车位纠纷问题展开进一 步调查。请你撰写一份调查提纲。要求中出现“写明调查目的、调查对象、调查 方法和调查内容即可”。说明还没有做调查，要展开调查的过程，要明确调查方 向，明确收集什么信息、事实和资料，属于调研信息类题目。 3.前三年的题目：每一年都是2 小问的形式，都会涉及第一步调研信息，可 能会搭配归纳分析、问卷评价、结果评价。 |例4|（2023 年下半年全国事业单位联考B 类） 材料分析题：根据给定材料，小王设计的大N 社区居民健身锻炼基本情况调 查表（中“居民健身锻炼信息”栏目，还应补充哪些问题？（26 分） 要求：简洁、准确，分条作答，不超过150 字。 【解析】例4：2023 年下半年全国事业单位联考B 类。出现在第一大题的位 置，设置难度没有特别高，只有1 小问。要求根据给定材料，小王设计的大N 社 区居民健身锻炼基本情况调查表（中“居民健身锻炼信息”栏目，还应补充哪些 问题。为了了解居民健身锻炼的情况，需要了解相应内容，在调查表中要补充内 容，还是要求收集事实、信息，考查调研信息类。 6 题型识别 1.调研信息 撰写调研提纲、获取调查内容、获取××信息…… 2.问卷评价 主要问题、问卷不足 3.结果评价 判断结果的有效性、可信性 4.归纳分析 现状、变化、特点…… 【注意】题型识别：四个环节的能力考查各有侧重，要学会通过以下关键词 识别。 1.调研信息：撰写调研提纲、获取调查内容、获取什么信息。每一次出现材 料分析题，都会涉及调研信息，是最主要的一个部分，出现过4 次。因为材料分 析题核心考查调查研究能力，最核心的部分就是收集调研信息。和论证评价题不 同，论证评价考查逻辑思维能力。 2.问卷评价：主要问题、问卷不足、评价问卷。出现过1 次。考查问卷制作、 问卷设计的能力，是前端操作时可能会涉及的能力。 3.结果评价：判断结果的有效性、可信性、评价结果。出现过1 次。更多涉 及评价判断能力。 4.归纳分析：现状、变化、特点等。出现过1 次。涉及概括分析能力。 做题步骤 1.认真审题 2.分题型作答 3.组织答案 【注意】做题步骤：主观题都有以下三个步骤。 1.认真审题：领任满。 2.分题型作答：完成任满。在材料分析题中，针对不同环节，有不同题型， 要根据不同题型的方法技巧，分题型作答。 7 3.组织答案：在答题纸上整理、书写答案。 1.认真审题 审范围 审主题和任满，明确题型 a）调研信息：撰写调研提纲、获取调查内容、获取××信息…… b）归纳分析：现状、变化、特点…… c）问卷评价：问卷的主要问题、问卷不足 d）结果评价：判断结果的有效性、可信性 审要求（准确、简洁、字数、分条） 【注意】认真审题：和其他题目不太一样，其他题型每一年基本都一样。但 在材料分析题中，要看题目范围、主题、作答任满（调研信息或问卷评价等）、 明确题型。最后要审要求。 1.审范围。 2.审主题和任满，明确题型： （1）调研信息：撰写调研提纲、获取调查内容、获取什么信息。 （2）归纳分析：现状、变化、特点等。 （3）问卷评价：问卷的主要问题、问卷不足。 （4）结果评价：判断结果的有效性、可信性。 3.审要求：准确、简洁、字数、分条（常规要求）。能用材料原词尽量用原 词表达，保证答案的准确性和简洁性。 2.分题型作答 （1）调研信息 8 【注意】分题型作答：调研信息是考查最多、最核心、最重要的一类题型。 1.常见问法：撰写调研提纲、获取调查内容、获取什么信息。 2.答题要素：回答几个方面问题，从目的、对象、方式、内容几个部分展开 作答。前三个方面比较好找，每个部分写1-2 行即可，难度不大。 （1）调研目的：为什么要做调研。大概率从题干、材料第一段（往往是背 景信息铺垫）中找到目的性表述，比如“为了/根据/依据/搜集……信息，在此 基础上分析研究”，找到后直接摘抄即可。如果没有，可以根据主题，自行撰写 1-2 句。 （2）调研对象：找谁做调研。根据主题选择合适的人进行调研。 ①核心对象、利益相关方、主管部门、专家学者、其他旁观者等。 ②比如调查大学生的就业情况、有多少工作机会。 a.最应该找、最直接的核心对象应该是大四学生本人、刚毕业的应届毕业生， 能够提供第一手信息。 b.利益相关方指和就业产生直接利益关系的人，比如大学生的家人、企业。 c.主管部门即谁来负责这件事，比如学校就业指导中心等。 d.专家学者往往可以提供权威观点，对于大学生就业情况会有深入的研究、 了解，比如教育学家、社会学家、就业专家等，通过专业视角提供信息。前四种 人能提供最主要的信息。 e.其他旁观者没有那么重要，类似看调研的“吃瓜群众”，可以提供边角料 的信息，比如大一、大二的学生，虽然还没有找工作，但也关注就业，可以提供 一些信息；又比如学校商贩、商户、企业。 f.答疑：国家属于利益相关方，但太宏观了，和主题不直接相关。要看自己 的身份，如果是国家重要部门，可以作为调查对象；但如果只是街道办的工作人 9 员，就没有权限调查到宏观部门。 （3）调研方式：用什么方式展开调研。大部分方式都能用到： ①文献法（资料法）：查阅相应资料。 ②问卷法：问卷调查。 ③访谈法：比如针对专家学者、主管部门的领导，可以展开访谈。 ④观察法：去当地看一看。 ⑤实地走访：一边深入基层、深入到群众家中，一边做访谈。 ⑥大部分方式通用，但如果去某一个小区调研，小区老龄化严重，就要慎用 问卷法，尤其是电子问卷的方式，没有办法收集到有效信息。要根据不同的主题 选择合适的方式。 （4）调硏内容：有什么信息。从材料中得到。 ①基本原则：回扣调研目的，不能跑偏。比如了解大学生就业情况，不要问 “谈恋爱谈了几次”，不要收集无关、无用信息。 ②最主要的方法：材料概括：个体到群体的方式。 ③分析推导。 调研内容 材料概括（个体到群体） 【注意】调研内容：材料概括（个体到群体）。 1.比如调研某个区、某个城市，是为了了解相应情况，很多时候是群体情况， 要获得群体信息时，在材料中往往给出群体中的一员。 2.比如调查某小区居民的婚恋情况，材料中可能会出现居民老张，老张的回 答是“结了婚，关于结婚有很多可以说的，虽然才30 多岁，但是已经离了3 次”， 他给出了具体的婚恋与否的情况。但个人信息并不能代表所有人，需要放在群体 中，问一问别人，比如老李、小张、小王，要问“您是否结婚/您现在的婚姻状 态/您是单身还是已婚/您的婚姻经历、次数”等。比如老张又给出其他信息，说 “虽然离了3 次，但只有1 个孩子”，涉及婚恋中与孩子相关的情况，就知道还 可以问“是否有孩子/孩子的育儿情况”。如果老张说《 “虽然离了3 次、结了3 次， 但我有苦衷，都不是我的原因，都是因为别人背叛我”，就可以问别人《“结婚/单 10 身的原因”。材料中给出的信息可能非常细节、具体，是个人的情况，这些具体 信息为了解群体时提供了参考方向、调研内容。材料给出很多提示，借老张之口 提供了很多可以调研的内容。 |例1|（2019 年上半年全国事业单位联考B 类） 材料分析题：分析材料内容，按要求回答问题。 假如你是A 市S 高校学生会负责此项调查工作的人员，请按要求回答下列问 题：1.要了解A 市在校大学生网络购物的消费习惯与消费结构，应获取哪些主要 信息？ 要求： （1）根据材料一作答；（2）准确、简洁，总字数不超过200 字。 【解析】例1：2019 年上半年全国事业单位联考B 类。身份是A 市S 高校学 生会负责此项调查工作的人员。 1.要了解A 市在校大学生网络购物的消费习惯与消费结构，应获取哪些主要 信息。类型为获取、调查信息，要了解在校大学生这个群体，题干中出现“和/ 及/与/同/或/并”等并列提示词，说明作答任满不止1 个方面，需要作答网络购 物的消费习惯与消费结构。“消费习惯”指愿意买什么、倾向于买什么、更多买 什么、个人偏好、喜好等；“消费结构”指构成、比例、组成部分，即网购了什 么东西，可能有的人80％购买零食，有的人80％购买衣务。要从2 个部分看获 取哪些主要信息。 2.题干要求调研群体，可以看材料中给出的个体，然后概括到群体中的问题。 3.要求： （1）根据材料一作答。明确材料范围。 （2）准确、简洁，总字数不超过200 字。常规要求，只有1 小问，200 字在 方格纸中大概是8 行，可以在考场中确认，大部分地区是25 字/行，有些地区是 20 字/行。 A 市S 高校学生会近期拟对该市在校大学生网络购物（以下简称网购）现状 进行调查，有关同学搜集、整理了相关材料： 11 材料一： 以下是某电视台记者在L 大学校园里现场随机采访的部分文字摘录： 记者：同学你好，请问你经常网购吗？可以谈一下你的网购体验吗？ 大学生小陈：我比较喜欢网购，有些实体店的商品不仅种类有限，而且一家 商场品牌数量也有限，选择余地小，而在网上，有来自全国成千上万的商品，我 们能在几分钟内逛完同一品牌的几十家店铺，选择性更大，可比性更强。 【解析】材料1 第一至五段： 1.《“A 市S 高校……网购体验吗”：问是否经常网购《（频率）、网购体验如何。 2.“大学生小陈……可比性更强”：通过大学生小陈给出要点。 （1）“我比较喜欢网购”：给出小陈的态度，属于个体、个例，不能代表整 个大学生群体，需要概括到群体中，获取群体信息，可以问“是否喜欢网购”， 比如小张、小李的态度/意愿如何、对待网购的想法。 （2）“有些实体店……可比性更强”：解释小陈为什么喜欢网购，因为网购 选择性更大、可比性更强。可以追加问题“网购的态度及原因”，比如受访者会 说“喜欢/不喜欢”，然后就可以追问“原因呢/为什么”。该处属于消费习惯，并 不涉及“谁构成/组成谁”。 3.材料1 第一至五段梳理：消费习惯：是否有网络购物习惯及选择原因（种 类多、效率高、可比性强）。可以用问题的形式呈现，比如“是否喜欢网购/为什 么”；也可以用名词的形式呈现，两者均可。在问的时候，可以用“主题词××” 的形式，更简洁、节省空间，《“××”指某个方面、角度，比如“网购的态度/原 因”等，可以精准概括。 记者：你网上购物每月大概要花多少钱？ 大学生小陈：平均下来要500 元左右，现在我每月大部分花销都是网上购物， 在实体店花销已经越来越少了，像务饰、化妆品以及零食我都会从网上购买，一 个星期总要下单一两次。我们同学的情况也基本和我差不多。 【解析】材料1 第六、七段： 1.《“记者……500 元左右”：从个体到群体，用“主题词××”的形式概括， 可以写为“网购的金额/支出/消费大概多少钱”，比如有的人花1000 元，有的人 12 花20000 元。 2.“现在……越来越少了”：出现“大部分花销都是网上购物、实体店花销 越来越少”，涉及比例问题，可以问“网上和实体的占比情况”。 3.“像务饰……从网上购买”：说明小陈购买务饰、化妆品以及零食，别的 人可能买其他东西，比如书，可以问“网购的种类/类别及占比情况”，别人可能 80％的务饰、化妆品及零食从网上购买，20％去超市、实体店购买。 4.“一个星期……一两次”：比较简单，属于“网购次数/频次/频率”。 5.《“我们同学……差不多”：出现“差不多”，涉及身边的人，可以问“网购 人数及占比/身边网购的人数/班级网购人数及占比”。 6.材料1 第六、七段梳理：通过小陈这个个体概括到大学生群体要获取哪些 信息，用问题或名词的形式均可，只要不超过字数限制就行。 （1）大学生群体的网购的消费习惯： ①是否有网络购物习惯及选择原因（种类多、效率高、可比性强）。 ②网络购物消费频率，多久使用一次网购。 （2）大学生群体的网购消费结构： ①网购支付金额和占日常支出的比例。 ②网络购物常见消费种类及占比。 ③大学生网购消费人数及占总人数的比例。 记者：请你说说你最意意的网购商品。 大学生小陈：我脚上这双鞋子是年稿买的，通过校园B 时尚返利网去淘宝购 买，原价120 元，我只花了78 元就买到了，而且还可以使用商家的无息信用贷 款。 记者：鞋子的质量如何？ 大学生小陈：你看，我都穿了大半年了，还跟新的一样，最主要的是品质和 专订店一模一样，价格却便宜了40 多元呢。我现在买鞋都不去实体店了，基本 都在网上买。 记者：网购商品因价廉物美受到大学生青睐。除此之外，一些同学因为所购 物品在实体店难以购买，或者因网上物品时尚有趣而选择网购，可见时尚和多样 13 化的网上商品一定程度上意足了大学生多样化的个性需求。 【解析】材料1 第八至十二段： 1.“记者……信用贷款”：围绕“我比较意意”展开。 （1）说明小陈选择平台时会使用返利网购买，而不是京东、淘宝，可以问 “通常选择什么平台进行网上购物”，不涉及比例，属于个人喜好、习惯的选择。 （2）“原价120 元……信用贷款”：即“是否知道/使用什么优惠方式”，而 且后面可以问“使用什么支付方式/渠道”，都属于消费习惯。 2.“记者……基本都在网上买”：小陈对鞋子的质量很意意，还很便宜，即 物美价廉。说明小陈觉得网购的东西好。 3.“记者……个性需求”：“价廉物美”即性价比高。出现“除此之外”，说 明网购意足了大学生的个性化需求。该处出现很多“因为”，讨论“选择网购的 原因”，可能是因为质量、物美价廉、务满态度比较好、有趣等，字数允许可以 写上。原因部分已经写过，属于重复要点。 4.材料1 第八至十二段梳理：大学生群体的网购的消费习惯： （1）网络购物平台及支付方式。 （2）网络购物原因（品质和质量、购物体验与务满）。 【参考答案】 一、大学生群体的网络购物消费习惯： 1.是否有网络购物习惯及选择原因。 2.网络购物消费频率，多久使用一次网购。 3.网络购物平台及支付方式。 二、大学生群体的网络购物消费结构： 1.网络购物消费金额和占日常支出的比例。 2.网络购物常见消费种类及占比。 3.大学生网络购物消费人数及占总人数的比例。 14 【解析】 1.依次整理消费习惯和消费结构两方面的信息，呈现在方格纸内的答案如上 图所示。概括做题方式，类似概念分析题、段落大意的总结，要从整个段落中看 主要核心的内容，需要进行概括。比如个体透露出什么信息，需要概括到群体中。 2.本题难度设置不高，不用过于担心，有意识即可。 3.答疑：不能首尾相连去写是吗？可以首尾相连。本题字数不太严格，没有 那么紧张，可以用“主题词××”的形式书写。 调研内容 分析推导——解决纠纷：判定对错相关信息（原因等） 【注意】调研内容：分析推导——解决纠纷的情况： 1.在获取调研内容、调研信息时，不仅是为了了解信息，更多是为了解决纠 纷，比如某地产生一些矛盾冲突，领导派大家了解相关情况，也是未来工作中可 能涉及的具体工作内容。要判定对错，分析相关信息（原因、过程、证据、依据 等）。 2.比如在调研时，在小区里，老李和老张产生了非常严重的纠纷，老李被打 进了医院，需要进行调研，调研清楚之后再处理。刚开始要了解清楚原因，比如 老李骂老张“欠钱不还”，不仅不还，老李每次去催，老张还要骂老李，所以老 李动手了。不能听老李的一面之词，还需要问老张、其他人，涉及从个体到群体， 15 第二种方法是判定主要责任方，进行推进，要讲证据说话，要看是否有欠条、有 相应的理由依据等。 |例2|（2019 年下半年全国事业单位联考B 类） 材料分析题：分析材料4-5 内容，按要求回答问题。 1.请根据材料4，概括A 市社区的停车现状。（本题20 分） 2.假设你是小张，拟对M 小区居民反映的停车位纠纷问题展开进一步调查。 请你撰写一份调查提纲。 要求： （1）写明调查目的、调查对象，调查方法和调查内容即可； （2）准确全面、条理清楚，不超过350 字 【解析】2019 年下半年全国事业单位联考B 类：第1 小问是归纳分析题， 后续会讲解。 1.第2 问：假设你是小张，拟对M 小区居民反映的停车位纠纷问题展开进一 步调查。请你撰写一份调查提纲。材料范围并不清晰，可以使用排除法或主题词 判定法。第1 小问已经用过材料4，还剩下材料5，故该小问要关注材料5，只 有这则材料出现了停车位纠纷的具体情况。 2.要求： （1）写明调查目的、调查对象，调查方法和调查内容即可。要从这几个主 要的调查因素展开。 （2）准确全面、条理清楚，不超过350 字。字数比较宽松。 3.调查目的：通过题干已经清晰，即“解决M 小区居民反映的停车位纠纷问 题”。 4.调研对象：核心对象、利益相关方、主管部门、专家学者、其他旁观者等。 （1）核心对象：居民/业主（第一手资料的提供者）。 （2）利益相关方：小区提供停车位的管理方，如物业。 （3）主管部门：街道办、居委会、住建局领导等。 （4）专家学者：城市规划专家、社会学家等，调研社会科学领域的相关话 题。 16 （5）其他旁观者：小区旁边的商户、其他小区的人、周围保安等（提供边 角料信息）。 5.调研方式：方法通用，可以对居民开展问卷调查、访谈，观察停车的相关 情况，实地走访、查阅资料等。 6.调研内容：去材料中找，看怎么解决纠纷。 材料5： 近日，A 市北二环花园社区居委会接到M 小区居民们反映的停车位纠纷问题， 居委会工作人员小张随即到该小区了解情况。该小区是2006 年左右建成的，一 共十栋楼。据居民们介绍，去年四月份小区里换了新的物业公司，物业通知从下 个月开始小区停车要收费了，而此前该小区从未收过停车费。物业划设的停车位 主要集中在8、9、10 号楼前，有编号的停车位有66 个。一说到停车位的事，很 多居民都聚拢过来。他们表示，物业对于车位分配方法、收费标准等没有征询过 居民意见，也没有提前通知大家。还有居民表示物业公司的这种做法是非法占地， 需要给大家个说法。物业相关负责人则表示：“是有居民跟我们反映有外小区的 来我们这停车，才这样做的。而且，如果不划分停车位我们也没有办法进行规范 管理。”稿步查看情况后，小张表示将展开进一步调查，尽快协调解决此问题。 【解析】材料5： 1.“近日……了解情况”：要代入到小张这个角色中，设身处地思考怎么解 决小区纠纷，要了解哪些具体情况，展开调研，大致走访整个小区，了解地理位 置、地形。 2.“该小区……从未收过停车费”：居民开始介绍信息，说明过去从未收停 车费，换了新物业后开始收停车费，这可能是导致纠纷问题的导火索、重要原因， 可以针对收费情况，调研收费的相关信息，可以问《“什什么/为什么/如何收停车 费、一个月收多少钱、是否有法条参考、收费标准、具体征收额度”等，即“收 费原因、什据、依据”。也可以问居民“收费的具体意见、想法”。 3.《“物业划设……有66 个”：不再说收费，而是围绕停车位置展开，已经了 解到地形，小区有10 栋楼，停车位集中。如果是1、2、3 号楼的居民，取车距 离非常远。作为调查人员，已经到小区实地走访，要做调研，就要调研停车位置、 17 停车规划。停车位只有66 个，10 栋楼的居民很多，数量可能不够用，可以调研 “停车位的规划情况”，包括具体位置、数量等。 4.“一说到……通知大家”：给出规范词，也直接给出居民意见，可以摘抄 “车位分配方法、收费标准”。《“没有征询过居民意见”说明居民确实有意见，而 且没有提前通知大家，可以询问物业《“关于车位的具体通知过程、通知方式、分 配方式”等，询问居民《“对于车位分配的了解程度、诉求、意见”等，都属于停 车位置的规划情况。 5.“还有居民……说法”：不能只听居民的一面之词，不一定是非法占地， 还需要核查、调研物业做法/车位分配的合法性、是否有法律法规参考。 6.“物业相关……规范管理”：是物业负责人从管理角度入手，说明困难、 困境，有点像物业的托辞、借口，还需要核实物业和居民说法的真实性，调研物 业负责人的话是否属实。“外小区的来我们这停车”涉及观察，可以看是否有外 来车辆到本小区停车、是否造成一定混乱、划分车位后是否达到规范管理的效果， 属于停放、管理的具体要求。 7.“稿步查看……此问题”：最后总结。 【注意】材料梳理： 1.调研目的：了解M 小区居民反映的停车纠纷问题具体情况，协调解决此类 问题。 2.调硏对象：M 小区全体居民、物业管理处、住建局、专家学者。 3.调研方式：查阅资料、入户走访、问卷调查、实地探查、上门拜访。 4.调研内容：围绕费用、规划和管理三个部分依次展开。 18 （1）停车费用：收费情况、物业收费原因/什据/依据、收费标准及什证、 支付方式、居民意见等。 （2）停车位的分配、规划：车位规划位置、车位划分合法性、车位分配方 式、居民对车位分配诉求及意见、是否征询居民意见。 （3）社区停车位管理：M 小区内停放要求、划分车位后是否有利于规范管 理、管理的具体要求、管理具体细则、是否存在外来车辆停放情况。 5.要求只说明写明以上四部分即可，但要求撰写一份调查提纲，所以最好写 一个标题，如“关于M 小区停车位纠纷问题的调查提纲”，不写也没有关系。 【参考答案】 关于M 小区停车位纠纷问题的调查提纲 一、调查目的：了解M 小区居民反映的停车纠纷问题具体情况，以方便协调 解决此类问题。 二、调查对象：M 小区全体居民、M 小区物业管理处、住建局、专家学者 三、调查方法：查阅资料、入户走访、问卷调查、实地探查、上门拜访 四、调查内容： 1.停车费用：物业收费原因、费用的具体收取方式及标准、费用设置依据、 居民意见等。 2.停车位规划：车位规划位置、车位划分合法性、车位分配方式、居民对车 位分配诉求及意见。 3.社区停车位管理：M 小区内停放要求、划分车位是否有利于管理、外来车 辆是否可以停放。 19 【解析】 1.呈现在方格纸内的答案如上图所示。依次梳理从材料中得到的三个方面的 调研内容，每段可以空两格，使段落形式更明显，呈现更清晰。本题字数比较充 裕，如果用名词代替，比如“收费原因/收费方式/收费标准”，可以涵盖很多信 息，可以写下很多准确又有效的信息，按照“一、二、三、四、”分段，依次展 开即可。 2.上一题主要问获取哪些主要信息，只需要写出调研内容，字数要求200 字。 而本题要求写一份完整的调研提纲，且要求明确写出调研目的、对象、方式、内 容，字数有350 字，是可以全部写出的。但如果字数紧张，且问法只要求获取主 要内容、主要信息，就不需要写调研目的、对象、方式，只写最主要的调研内容 即可。 3.答疑：一共考过4 次材料分析题，除了排除法之外，还可以根据主题词判 定法，剩下的材料没有涉及很多纠纷情况。可以看剩下的材料是否涉及纠纷情况， 20 迅速判定，扫一眼即可，有就看，没有就不看。 调研内容 分析推导——辅助决策：宏观到微观、他人到自身 【注意】 1.分析推导更为主要的场景是辅助决策。 2.当调研一个东西的时候，有的时候是纯“八卦”，有的时候是为了解决纠 纷，还有的时候是为了做出决定，是一个辅助决策的过程。 3.比如考事业单位B 类岗位，决定之前一定是了解了相关信息的，做了一些 调查，搜集的信息可能比较宏观，比如当下竞争激烈，报录比高，做决定要落到 微观角度，看自己选择的岗位情况如何，往年分数，报名人数等，很可能自己找 到的是比较冷门的岗位。他人到自身也是这种情况，可能问很多上岸的人当稿为 什么考这个岗位，可能是因为钱多事少离家近，落到自身，可能就是想真正为人 民群众务满，那么别人的理由就不适合自己。 |例3|（2015 年上半年全国事业单位联考B 类） 材料分析题：分析材料（材料三）内容，按要求回答问题。 1.为确保调查内容的完整性和真实性，以便做出孩子是否上补习班的决定， 除了上述调查内容外，小张还需要重点调查哪些内容？ 【解析】 1.需要辅助决策，是调研信息题，因为涉及到要做决定，可能涉及到宏观到 微观，他人到自身的过程。 2.本题年份比较早，不涉及字数要求，如果今年考试出现了，关注一下字数。 材料： 小张是A 市的一名学生家长，他的孩子正在上小学。小张认为，应该让孩子 有一个轻松、愉快的童年，不用让孩子上补习班。但通过与孩子班上的家长们交 流，他发现不少家长都准备给孩子报补习班。于是他开始犹豫，该不该让自己的 孩子也去上补习班呢？他决定自己做一个调查。 21 首先，小张查阅了各级教育部门制定的相关文件。他发现，近年来各级教育 部门几乎年年都在暑期前下发文件，不允许各中小学校集体补课，要严格控制学 生作业量，要组织好学生暑假的学习生活和社会实践活动，把时间还给学生。 【解析】材料3 第一、二段： 1.“小张是A 市的一名学生家长……他决定自己做一个调查”：背景信息， 别人都在给孩子报班，涉及到了他人到自身，可以看自己孩子是否有报班的需求， 了解孩子班级里的排名情况，问别人报班的理由，报的什么班，了解报班的种类、 班型、课程类型、费用、科目等信息，能想到的，在合理范围之内，能够辅助决 定的都可以写。 2.“首先……把时间还给学生”：这里不涉及到他人了，涉及到宏观查找的 文件，要看文件在本地区是否执行到位，落到微观实际。所以要了解本地学校、 教育部门对于补习班的相关规定，对上级政策的执行情况，了解中小学是否存在 补课情况，作业量和暑假社会实践安排等，甚至可以具体到班级本身，老师、班 主任对补课的看法。 3.在了解过程中有很多可以展开的方向，材料中有的优先写下来，剩下的就 是自己补充发散。 4.材料3 第一、二段梳理：要点： （1）学生家长：报班的理由，孩子基本情况，准备报班的科目、课程和班 型。 （2）学校及相关部门：本地区对补习班的规定；老师对报班的看法；学生 作业量、暑假学习生活和社会实践活动安排情况。 5.本节课前面的题目主要是概括的过程，而后面的题目更多是考查发散的思 维，要设身处地带入角色。 接着，小张又来到了附近的学校、街道、社区。在学校周边的大街上，不时 会有人塞给他一张补习班的招生广告，走进社区，告示栏上贴的也是各种补习班 的广告，但大多数补习班的宣传栏中各科辅导教师只有姓氏，没有名字。 然后，小张专程赶到附近的一个培训班，随机询问一些报了补习班的学生。 他发现，多数人在幼儿园和小学阶段，父母就给他们报了各种培训班；上稿中后， 22 这种现象更加普遍，父母对孩子的学习抓得更紧，几个主要科目都报了班。多数 学生表示双休日及假期从来没有完整地休息过，感到很疲劳，希望能在假期好好 休息调整一下。 同时，小张发现，许多都市类报纸上，有时一个版面都是假期辅导班招生的 广告。一个地区一天就有几十家补习班在招生。其中，有些补习班打着重点中学 “高级教师”“资深教师”的牌子，毫不避讳地用名师做广告。为吸引更多生源， 还有些补习班在宣传中宣称授课老师为重点中学的在职老师。 【解析】材料3 第三至五段： 1.“接着……没有名字”：只有姓氏没有名字，作为学生家长拿到这样的招 生广告，无法了解老师的师资情况、从业经验等信息，所以可以去了解辅导班的 师资情况。 2.“然后……好好休息调整一下”：表达了学生本人的意愿，也需要考虑到， 带入角色可以问其他学生报班的科目、时间安排，除了累有没有别的收获等，是 否取得了相应的效果，还可以问花费多少钱/收费情况。 3.“同时……重点中学的在职老师”：还是围绕师资部分展开，看是否属于 重点中学的在职教师。 4.材料3 第三至五段梳理：要点： （1）辅导班情况：辅导班师资力量，是否有从业资格证，高级老师、资深 老师、重点中学老师是否属实；辅导班开设的课程、班型、科目；辅导后成绩提 升情况；辅导班辅导时间及安排；辅导班收费标准。 （2）自身情况：孩子意愿，是否愿意参加辅导班；孩子学习成绩，是否需 要参加辅导班；自身经济情况，是否能够承担辅导班费用。 【参考答案】 一、学生家长看法：报班的理由，孩子基本情况，准备报班的科目、课程和 班型。 二、学校及相关部门规定：本地区对补习班的规定；老师对报班的看法；学 生作业量、暑假学习生活和社会实践活动安排情况。 三、辅导班情况：师资力量，是否有从业资格证，高级老师、资深老师、重 23 点中学老师是否属实；开设的课程、班型、科目；辅导后成绩提升情况；辅导时 间及安排；收费标准。 四、自身情况：孩子意愿，是否愿意参加辅导班；孩子学习成绩，是否需要 参加辅导班；自身经济情况，是否能够承担辅导班费用。 【解析】 1.本题没有限制字数，不超过给定的格子纸空间即可。 2.本题因为没有限制字数，所以尽量想更全面，给到更多的信息点。现在不 会出不限制字数的题目了，这道题目比较久远，现在先保证把材料内的写到，然 后适当延伸一两个点即可，字数允许的情况下，写得越全越好。 24 【注意】 1.调研信息是材料分析题中考查最重要的一部分，是核心，当问撰写调研提 纲或全面系统了解调研信息的时候，调研目的、方式、对象、内容都需要写到， 如果只让获取调研内容或主要信息，只需要回答材料中获取的内容即可，目的、 对象、方式就可以不写。 2.调研内容是通过材料概括、分析得到的，要回扣到调研目的，不跑偏，不 能回答无效信息。有时候材料给到的是一个人，要从这个人说的话中概括要问什 么，有时候给的是纠纷信息，要根据纠纷找判断对错的相关信息，当做决定的时 候，收集到的可能是上级政府颁发的文件政策，要看本地是否执行，涉及到别人 怎么做，要看自己是否具备需求、能力。 2.分题型作答 （2）问卷评价 【注意】 1.问卷评价是知道调研目标是什么之后，然后进行问卷的设计，由于考试时 25 间有限，会展示一个现成的问卷，让说问卷的问题、不足之处，看能不能完成调 研目的，能完成就是好，不能完成就是有缺失的。 2.信息收集不合理：是从问卷的问题数量入手，比如一个问卷有50 个问题， 但前20 个都是在问微信号、家庭住址、电话号码等个人信息，很多人遇到这种 情况会比较抵触，不想作答。如果过少也不行，如问网购的消费习惯和消费结构， 问卷只包含消费习惯，没有包含消费结构也不可以。 3.信息收集不准确：如问题设置重复，问题描述模糊，问错了等，还有选项 考虑不周全，不能覆盖所有的情况。 4.问卷布局、层次混乱，比如把结构占比放在了习惯中，把习惯放在了结构 中，就出现了混乱，答题的时候就会觉得问卷不专业，不认真作答，进而导致收 集不到有效信息。 |例|（2019 年上半年全国事业单位联考B 类） 材料分析题：分析材料3 内容，按要求回答问题。 1.要了解A 市在校大学生网络购物的消费习惯与消费结构，应获取哪些主要 信息？（22 分） 要求：（1）根据材料一作答；（2）准确简洁，总字数不超过200 字。 2.大大学生网络外订餐服务满意意度调查表（（稿））的设计存在一些问题， 请指出其中4 个方面的主要问题，并简要说明理由。 要求： （1）分条作答，先指出问题，再简要说明理由； （2）总字数不超过300 字。 【解析】 1.第一小问已经做过了，直接看第二问。 2.分条作答，先把问题说明白，然后再简要说清楚理由，一共不超过300 字， 分到每一条大概七八十字。 材料二： 大中国互联网络发展状况统计报告（（2017）数据显示，我国网上外订用户 26 规模达到3.43 亿，较2016 年底增加1.35 亿，手机网上外订用户规模达到3.22 亿。然而食品安全、送服交通安全、餐服务满等问题比较突出。为了更好地了解 有关情况，S 高校学生会设计了一个大大学生网络外订餐服务满意意度调查表（。 以下为该调查表的稿）。 【解析】材料2： 1.背景信息，接下来看调查表的稿）存在什么问题，基本原则是看能否完成 调研目的，目的是了解有关情况，包括食品安全、送服交通安全、餐服务满三大 方面，当涉及目的层次比较多的时候就容易出现问得少，或者层次混乱的情况。 2.注意背景不要略读，背景往往会包含调研的目的。 大学生网络外订餐服务满意意度调查表（稿）） 【解析】 1.了解的外订餐服务满相关的情况，问联系方式和家庭住址过于隐私，过度 收集信息，与目的无关，可能侵犯个人隐私，造成被调查者的抵触心理。 2.问题1 是总体的问题，没什么问题，但是选项上不存在“不意意”的选项， 存在选项的缺失。包括后面的几个问题也存在这样的情况。 3.问题2 问的是务满态度，属于务满方面。问题3 问菜品质量，属于务满、 食品安全都可以。问题4 问的是配送员交通安全状况，属于交通部分。问题5 问 的是配送员用语是否文明，属于务满部分。问题2 包含了用语是否文明，和问题 5 存在重复。 27 4.问题6、问题7 也都是务满。 5.问题8 没有明确是哪个外订平台，问法模糊/不清晰。 6.务满之间夹杂了交通、食品的问题，问题设置层次混乱。 7.务满的问题问了好几个，食品安全和交通问题只问了一个，问题数量过少。 【参考答案】 一、基本信息收集过度。基本信息涉及个人隐私，如姓名、家庭住址、联系 方式等与调查问卷无关的信息。理由：会造成被调研者有顾虑而不愿意填写信息。 二、信息收集不全。项目类别不全面，少了食品安全、卫生等问题。理由： 题目要求调查食品安全等问题。 三、调查项目内容不准确。1.项目内容重复，问题2 与问题5 存在重复；2. 选项设置不全，无不意意、非常不意意等选项；3.第八个问题指向不明，未提及 外订平台具体名称。理由：无法全面、准确的反映信息，完成调研目的。 四、内容设置无层次，平台、外订员、菜品情况等混在一起。理由：增加被 调查者填写难度。 28 【解析】可以积累这个答案模板，是比较常见的可以套用到别的题目中。 2.分题型作答 （3）结果评价 【注意】 1.结果评价要明确结果是否有效、可信。 2.数据来源：由于考查中不会直接呈现出几百份问卷，所以往往给出别人整 理好的调研结果，衡量能不能信即可。需要看出处是否权威，调研主体是否专业。 3.样本选取：还要看样本数量是否足够，比如调研全国人民工资的时候，不 能只调查一个人，或者也不能只调查体制内的工资情况。 4.调研范围：有时间范围和地域范围，比如调查全国人民工资，春节返乡有 的人就没有收入。 5.调研方法：多种方法要共同使用，全面合理地使用。 6.数据统计：看是否存在统计学谬误，数据统计得是否科学、有效。 |例|（2015 年上半年全国事业单位联考B 类） 材料分析题：分析给定材料，按要求回答问题。 1.为确保调查内容的完整性和真实性，以便做出孩子是否上补习班的决定， 除了上述调查内容外，小张还需要重点调查哪些内容？（本题20 分） 29 2.下表是小张从网上找到一张关于“不同年龄段孩子上补习班的人数比例” 的调查统计表。要判断该统计结果的有效性和可信性，还需要进一步掌握关于这 一调查的哪些信息？ 不同年龄段孩子上补习班的人数比例表 【解析】 1.第一问做过了不看，直接看第二问。 2.材料只有一个表格，没有更多信息。 3.可以看数据来源是否权威，调研主体是否可靠，样本数量选取如何，包括 调研范围，有没有调研一线城市、小县城，时间上有没有算暑假等。在调研方法 上，对于一些年纪比较小的孩子，是否合适。 【参考答案】 一、样本数量是否足够大，具有代表性；样本选取方式是否合理。 二、数据来源是否权威，调研主体是否权威、专业、中立。 三、调研的范围是否广泛，时间是否合理。 四、数据统计是否科学、专业。 五、调查方式是否合理科学，多种方式并用。 【解析】 1.这是2015 年的题目，以后再也没有出结果评价的题目。 30 2.如果现在再次考查，可能会给到相应的部分，如调研了500 人，可以说样 本数量是否足够；比如说是从市教育局网上拿到的数据，可以说数据是否权威； 比如说调查方式是问卷调查，可以说调查方式不合理。 2.分题型作答 （4）归纳分析 【注意】归纳分析难度不高，往往让归纳状况、变化、特点等，因为要归纳 分析的是一些与某个地方相关的内容，需要定位到主题词的位置，找描述性的信 息，比如发展困难、繁荣，A 地比B 地发展更好等内容。出现描述词、比较词的 时候，说明已经归纳完了，出现可以直接摘抄。 |例|（2019 年下半年全国事业单位联考B 类） 材料分析题：分析材料四、五内容，按要求回答问题。 1.请根据材料四，概括A 市社区的停车现状。 要求：准确、简明，不超过250 字 【解析】要求概括停车现状，看材料4。 材料四： 随着私家车数量的不断增长，越来越多的车主面临停车难的问题。回家没地 方停车让A 市居民苦不堪言，老人坐板凳驻守、电动车锁铁链占地、竖警示桩等 现象经常发生。为此，A 市消费者权益保护委员会对1000 名拥有本市车牌的私 家车主进行了调查。 调查结果显示，在所居住的社区，已经购买停车位的车主占27.7%；目前还 31 没有购买停车位，但已经有购买打算的车主占12.9%；而没有买停车位，也不打 算购买或居住的小区已无车位可买的车主比例占51.9%；另有7.5%的车主所居住 的小区可免费停车，因此不需要购买停车位。 【解析】材料4 第一、二段： 1.“随着私家车数量的不断增长……面临停车难的问题”：停车难。 2.“回家没地方停车……竖警示桩等现象经常发生”：说怎么停车难，给出 了一些停车乱象，要靠人抢占车位。 3.“为此……进行了调查”：关注后文调查结果。 4.“调查结果显示……因此不需要购买停车位”：出现了很多数据，不能全 部摘抄，需要对数据进行归纳，数据归纳要看给的一组数据是属于哪个领域的， 这里是是否拥有停车位，然后总结数据的倾向性，看谁占多数。超过半数的是没 有停车位的人，无车位的人数居多，拥有及有购买打算的人数较少。 5.材料4 第一、二段梳理：要点： （1）停车难。人为驻守车位现象严重。 （2）车位情况：已有和计划购买车位人数少，无车位者居多。 6.倾向性处理有小技巧，一是看数据本身，如果超过半数，就可以说绝大多 数；二是对比得出，比如40%的人有、30%的人没有，30%的人不需要购买，那么 还是没有的人占大多数。三是根据提示词判断数据倾向性，可能都是30%，一段 用的是“仅有30%”，说明少，另一段用“多达30%”等，这种情况就确定是多的 意思。提示词可以提示数据的倾向性。 没有购买停车位的车主，“小区内租位停车”的占55.4%；“在小区内或附近 随机寻找车位，按日或按小时结算”的占17.3%；“小区内无出租车位，在附近租 位停车”的占16.1%；“在小区内或附近随机寻找临时免费停车点”的占11.2%。 调查结果显示，表示自己所居住的小区及周边的停车位“很紧张”和“较紧 张”的比例分别为39.8%和44.3%；认为“不紧张”的有14.0%；另有1.9%的人 表示“不清楚或无法判断”。 【解析】材料4 第三、四段： 1.“没有购买停车位的车主……占11.2%”：在说没有购买车位的车主是怎 32 么停车的，停车方式多元，以租位为主，剩下的还要按时间结算、附近租位等。 2.“调查结果显示……表示‘不清楚或无法判断’”：可以得出结论，小区及 周边停车位比较紧张。 3.材料4 第三、四段梳理：要点： （1）停车方式多元化，小区内租车位停车居多，也有按时段付费或临时免 费停车。 （2）车位情况：小区及周边停车位紧张。 由于小区停车位比较紧张，车辆占道或乱停放的情况时有发生。受访车主表 示这一现象在自己小区“经常会发生”的有31.2%；“偶尔会发生”的有45.5%； 另有22.7%的车主表示“没有看到”；还有0.6%的人“不清楚”。与此同时，当问 及小区是否发生过车主在争抢非固定车位而产生纠纷的情况时，表示看到过此现 象的车主有48.0%，其中“经常有”占7.0%，“偶尔有”占41.0%；而表示没有看 到这一现象的车主有51.1%；另有0.9%的人“不清楚”。 【解析】材料4 第五段： 1.“由于小区停车位比较紧张……还有0.6%的人‘不清楚’”：看到的人比较 多，存在车辆占道或乱停放的情况/车辆占道或乱停放的情况时有发生。 2.“与此同时……另有0.9%的人‘不清楚’”：车主在争抢非固定车位而产生 纠纷的情况时有发生。 3.材料4 第五段梳理：要点： （1）车辆违规占道、乱停放现象多。 （2）因争抢非固定车位而产生的纠纷时有发生。 从受访车主对居住社区停车位规划与管理的评价上看，认为小区的停车位规 划“很合理”和“较合理”的车主分别为3.9%和25.5%；评价“一般”的有37.1%； 认为“不合理”的有27.0%；另有6.5%的人表示“不清楚或无法判断”。与此同 时，对小区物业车位管理务满表示“很意意”和“较意意”的分别为3.2%和29.7%； 评价“一般”的占43.7%；表示“较不意意”和“很不意意”的分别有12.1%和 5.8%；另有5.5%的人表示“不清楚或无法判断”。 33 总的来说，车主对居住社区或周边停车表示“很意意”和“较意意”的分别 为2.6%和23.2%；意意度为“一般”的有43.9%；“较不意意”和“很不意意”的 分别为16.5%和10.7%；另有3.1%的人表示“不清楚或无法判断”。 【解析】材料4 第六、七段： 1.“从受访车主对居住社区停车位……表示‘不清楚或无法判断’”：通过“与 此同时”衔接了两组数据，前面是停车位规划的问题，认为“一般”的占大多数； 后面是管理务满，同样是“一般”占大多数。 2.“总的来说……另有3.1%的人表示‘不清楚或无法判断’”：这里也是一 般。 3.材料4 第六、七段梳理：要点： （1）车位规划不合理，群众评价普遍偏低；物业车位管理务满不到位，群 众意意度不高。 （2）车主对居住社区或周边停车意意度一般。 【注意】 1.第一段是背景，有描述性信息的部分，可以看成是停车乱象。 2.中间分别说了车位情况、停车乱象、意意度。 3.第一部分也可以当成总括性的。 【参考答案】 1.停车乱象多。停车难。人为驻守车位现象严重；车辆违规占道、乱停放现 象严重，因争抢非固定车位而产生的纠纷时有发生。 2.车位的基本情况。小区及周边停车位紧张，已有和计划购买车位人数少， 34 无车位者居多；停车方式多元化，小区内租车位停车居多，也有按时段付费或临 时免费停车。 3.车主对居住社区或周边停车意意度一般。车位规划不合理，群众评价普遍 偏低；物业车位管理务满不到位，群众意意度不高。 【解析】归纳分析难度不高，更多是通过数据梳理的过程，概括数据多少， 比较像申论做题对数据型材料的概括，考查的就是分析概括的能力。 35 【注意】 1.材料分析题核心考查的是调查研究能力，涉及各个环节，现实要了解调研 的信息，也是本节课最主要的部分，最全面的就是目的、对象、内容、方式都涉 及到，根据主题、材料信息推导。明确调研信息之后就是进行问卷评价，要么问 得过多、过少，或者存在错误、重复、顺序乱。结果评价记几个套路即可。归纳 分析考概括的能力，知道对数据材料如何概括即可。 2.材料分析知识性的内容比较多，这种题型本身考频不高，知道调研方面的 几个流程，知道各个环节注意什么即可。 36 遇见不一样的自己 Be your better self
