香港宏利「Manulife HK」APP & 网页版最新操作指南

步骤1—下载：

App Store中搜索【宏利香港】并下载APP。

提示：安卓系统手机于内地无法下载，建议赴港时通过Google Play先行下载，或登录网页版客户服务平台。

步骤2—注册：

（1）新用户需先登记账户，如下页面中点击【登记账户】。

（2）输入登记在保险公司的身份证件号码及出生日期，点击【继续】。

（3）阅读如下认证步骤，点击【继续】。

（4）可以选择通过登记在保险公司的手机号码(推荐)或电邮收取一次性密码，填写手机号码或电邮后点击【发送一次性密码】。

（5）可以选择输入一次性密码，点击【继续】，完成认证。

（6）如下页面中填写【用户名】及【密码】后，点击【确认】，阅读条款及细则后点击【同意】。

（7）成功登入后，您即可查阅并管理您的保单。

①管理基金／投资选项：转换现有基金或更改未来投资指示

②电子结单／电子通知：查阅您的电子结单／电子通知

③保单／账户活动摘要：查阅您的基金／网上交易记录

④您的基金／投资选项：查阅您的基金交易摘要

点按左上角宏L logo返回主页。

步骤1：

（1）欢迎您！登记个人客户网上服务，请于

www.manulife.com.hk首页右上角按下【登入】再选择【个人客户】，按【登记账户】。

（2）输入您的身份证／护照号码以及出生日期后， 按【继续】。

阅读认证步骤，按【继续】。

（3）输入已登记的电子邮箱地址或已登记的手机号码，然后按【发送一次性密码】。

（注：如尚未登记电子邮箱地址或手机号码，请填妥并提交“更改联络资料表格”给宏利。收到表格后，我们将在5个工作日内更新记录。）

（4）输入一次性密码，按【继续】。

（5）输入新用户名称和密码，按【确认】。并且阅读条款及细则，并按【同意】确认接受相关条款及细则。

（7）成功登录后，您就可以查阅并管理您的保单及账户，同时获取各项实用信息。

请记好您的用户名和密码，方便日后登录。

①管理基金／投资选项：转换现有基金或更改未来投资指示

②电子结单／电子通知：查阅您的电子结单／电子通知

③保单／账户活动摘要：查阅您的基金／网上交易记录

④您的基金／投资选项：查阅您的基金交易摘要

步骤1：

（1）登入宏L客户网上服务平台后，于目录点击[缴费]，然后选择[更改保费付款形式／方法]。

（2）在[更改保费付款形式／方法]页面，选择您想更改的保单。

（3）或者，您可先在主页选择想更改的保单，然后点击右上角的[管理保单]快速键，再选择[更改保费付款形式／方法]。

步骤2：

在[更改保费付款形式／方法]页面，选择您想更改的保费付款方法及／或保费付款形式。

根据您的选择，有关更改的所需总额（如适用）会显示在这页面以供参考。

步骤3：

请核对及确认资料。

步骤4：

阅读并同意声明。

于递交申请后，根据指示设立自动转帐的直接付款授权及／或缴付所需总额以完成有关更改申请。您将收到短讯及电子邮件确认申请。当批核完成后，会有确认通知书发送给您，以供核实。

步骤1：

于主目录中选择 缴费 >设立直接付款授权书

步骤2：

选取保单

步骤3：

填妥下列5项资料

步骤4：

复核资料、同意使用条款及递交指示

自动转帐绑定小贴士：

1、目前网页版客户服务平台可设立

2、自助设立，仅接受保单持有人本人的香港银行港元账户，且身份证件需为香港身份证或护照，如内地客户设立或需绑定其他家庭成员的香港银行账户，请咨询顾问

3、不适用红利运作方式及现金储备用于对减保费的保单.

4、绑定后至生效大约二个月。

步骤1：

（1）在登入宏L客户网上服务平台后，您可以在目录点击[资产组合]，然后选择[更改受益人]。

（2）再于[更改受益人]页面，选择您想更改受益人的保单。

（3）或者，您可先在主页选择想更改受益人的保单，然后点击右上角的[管理保单]快速键，再选择[更改受益人]。

步骤2：

在[更改受益人]页面，请按您的意愿填写受益人的资料。同时，你亦可在这页面查看现有受益人资料。

步骤3：

请小心核对，确认资料。

步骤4：

阅读并同意声明及授权。

您的[更改受益人]指令一经网上递交，您将收到确认短讯及电子邮件。当批核完成后，会有确认通知书发送给您，以供核实。

注：此网上功能适用于香港或澳门签发的合资格保单；短讯只会发送予持有香港、澳门及内地手提电话号码的客户。

步骤1：

于主目录中选择资产组合-”调动/提取保单价值”。

步骤2：

选取保单，只列出合资格的保单。

步骤3：

（1）提取，选择提取保单价值金额及支付方式。

（2）选择调动的保单价值金额。

（3）您可选择提供已登记转数快的手提电话号码以转数快提取每份保单价值金额不多于$1,000,000港元。提款总金额将存入您的转数快预设收款帐户。

（4）您可选择以银行转账提取每份保单价值金额不多于$300,000港元。

（5）您可透过递交以下资料设立新的银行账户(只适用于保单持有人之户口)👇

• 输入银行名称、分行编号及账户号码。

• 上载银行帐户证明（如列有帐户持有人之姓名及帐户号码之银行帐单或银行存折）。

（6）您可选择以支票收取提取保单价值金额并选择以

• 邮寄于显示的最新通讯地址；或

• 经由保险顾问转交

步骤4：

调动，选择调动保单价值金额及用途。

（1）选择调动的保单价值金额

（2）选择调动至哪份保单(同一保单或其他保单)及其中一种用途。

调动用途包括支付到期保费及保费徵费、偿还保单贷款、更改保单付款形式，以及增加附加保障。

步骤5：

如果您的身份证明文件并不在我们的记录

需上载有效身份证明文件副本。

您可在此上载身份证明文件副本。

步骤6：

覆核资料、同意声明及授权，以及递交指示。

经网上递交后，您将收到短讯及电子邮件确认。您亦可于客户网站内的资产组合 > 保单 / 帐户活动摘要查阅您的指示记录。

注意：

• 此功能不适用于联名/公司持有保单及于香港或澳门签发的个人持有的投资相连寿险计划或万用寿险保单。

• 合资格保单的可调动/提取保单价值包含红利、现金储备、红利缴清保险现金价值、保费回赠保障等。

• 短讯只会发送予持有香港、澳门及内地手提电话号码的客户。