新龙华人追梦说明书.pdf(动画版已上线)

政策不熟？

办事无绪？

归属感弱？

作为深圳的产业大区和人口大区

龙华区实际管理人口超300万

新就业群体达30万

年流动人口约100万

大量“新龙华人”怀揣梦想而来

却遇到融入难题

别急！

你缺的那本“办事宝典”龙华已经帮你印好了

“刚来龙华的时候，很多事情都不熟悉。”来自湖南的新市民小李回忆起初到龙华的经历，依然记忆犹新。像小李这样的新市民不在少数，他们怀揣着梦想来到龙华，却常常因为不熟悉情况，遇到很多麻烦。

为了解决新市民“找政策无渠道、办业务无头绪”的困惑，龙华区委社会工作部深入开展新市民需求调研，梳理出“政务服务、就业创业、子女教育、医疗保障”等11类高频需求。

《龙华第一课》便民服务手册。

在此基础上，系统整合各部门政策资源，编制《龙华第一课》便民服务手册，将分散在不同部门的政策信息“打包”呈现，形成覆盖新市民“衣食住行、业教保医”的全链条服务指南，实现“一册在手，办事不愁”。

“有了这本手册，我再也不用为了办个事到处打听了，里面的政策写得清清楚楚，就像我的私人顾问一样。”拿到《龙华第一课》便民服务手册，小李高兴地说。

为了确保服务精准直达，龙华区创新采用“纸质+电子”双渠道发放模式，通过社区网格员上门走访，将便民服务手册精准投递到新入住群众中；

同时，开发电子版手册，生成专属二维码，通过企业微信群等线上渠道广泛推送，累计覆盖新市民超12万人次，让各类便民服务触手可达，以数字化手段打通服务群众“最后一公里”。

“我平时工作比较忙，很少有时间去线下办事，电子版手册太方便了，我可以随时随地查看，有什么不懂的还可以在线咨询。”在龙华某企业工作的市民小曾表示。

记者获悉，龙华区还策划制作《龙华第一课》MG动画宣传视频，以生动活泼的卡通形象、通俗易懂的语言，将《龙华第一课》便民服务手册中的政策要点转化为直观的动画场景，让新市民在轻松愉快的氛围中快速掌握核心内容。

《龙华第一课》动画宣传视频画面。

“这个动画视频太有意思了，我看了一遍就记住了里面的内容。”来自四川的新市民小张说。

未来

龙华区将持续深化

“新龙华人”服务模式

不断丰富服务内容

创新服务形式

切实提升新市民融入质效

为龙华基层治理高质量发展

注入新动力

你看过《龙华第一课》吗？

评论区来聊聊