近7亿月活涌入AI聊天机器人:独立工具“退潮”,超级入口“称王”

如果你还习惯打开多个App，分别用A工具写文案、B工具做表格、C工具搜资料——可能你已经“落伍”了。

4月24日发布的《2026春季AI应用竞争力报告》给出了一组令人震惊的数据：2026年3月，AI聊天机器人在移动端的月活跃用户数（MAU）达到6.95亿，较去年12月暴涨61.89%。与此同时，网页端月活却下滑7.51%，用户正加速向App端集中。

相比之下，曾经风光无限的AI搜索引擎App端月活仅1.38亿，不到聊天机器人的五分之一。

这不是简单的“多”与“少”的差距。这意味着一场根本性的变革：AI应用的流量入口，正在被聊天机器人单方面垄断。

曾经，AI应用市场是百花齐放——AI写作、AI绘画、AI视频、AI编程……每个垂类都有自己的明星产品。用户想要完成不同任务，需要切换不同工具。

但这种格局正在被打破。

数据显示，豆包、千问、DeepSeek、夸克、元宝这五款聊天机器人，在声量和月活两项核心指标上明显领先于其他所有应用。尤其是豆包和千问，前者月活已突破5.2亿，稳坐国内AI应用第一把交椅；后者则凭借全面接入淘宝、支付宝、高德等阿里生态，从腰部产品一跃成为头部玩家。

独立写作工具、独立绘画工具的MAU增长开始放缓，有些甚至转为负增长。用户不再需要单独的“写稿机器人”或“P图机器人”，因为一个聊天框就能完成所有这些任务。

市场正在用脚投票：与其同时装七八个AI小工具，不如All in One。

为什么聊天机器人能赢？

答案并不只是“能聊天”。最关键的转折点在于：AI聊天机器人正在从“对话工具”进化为“办事引擎”。

阿里的千问App是目前最典型的例子。用户只需要在聊天框里说“帮我点两杯咖啡”，它就能自动完成定位、推荐商家、生成订单，甚至通过内置的“支付宝AI付”一键付款。你不需要再打开外卖软件、手动搜索、比对价格——一句话，全搞定。

不仅是外卖，订机票、订酒店、查公积金、办签证……千问目前已上线超过400项AI办事服务。

字节旗下的豆包也在走类似路线。2025年底，豆包正式接入抖音商城，当用户提出消费相关问题时，不仅能给出建议，还能直接推荐商品并引导购买。

这背后，是AI从“信息中介”向“服务终端”的关键跨越。业内人士指出，所谓AI入口，本质是用AI智能体取代传统操作系统的人机界面。用户不再需要基于操作系统启动某个App，而是直接通过自然语言调用所需能力。

这场“超级入口”争夺战的一边倒态势，正在重塑整个AI应用市场的格局。

从企业维度看，字节跳动和阿里巴巴已成为AI应用市场上的两大霸主。字节系以豆包为核心，配合即梦AI、猫箱等产品形成矩阵；阿里系则以千问为尖刀，整合夸克、蚂蚁阿福等产品构建生态。到2026年3月，两家大厂的产品合计占据声量榜前二十中的10个席位，360、科大讯飞等其他厂商的席位已降至零。

更残酷的是，“腰部”产品正在被加速淘汰。报告明确指出，那些既缺乏生态优势、又没有鲜明标签的应用，将在这一轮竞争中被快速清除。

对中小玩家来说，选择已经非常有限：要么成为大生态的一部分，要么在夹缝中找到不可替代的垂直场景。 想在“通用AI入口”这个赛道上和大厂硬刚，已经越来越不现实。

不过，近7亿月活的漂亮数字背后，并不是所有人都笑到了最后。

报告同时揭示了一个扎心的事实：拉新容易，留存难。

千问在2026年一季度完成了惊人的用户增长，声量翻了近三倍。但人均单日使用时长却从9.62分钟降到了6.71分钟——用户来了，但并没有留下来“深聊”。

腾讯元宝的“过山车”走势更明显：月活在春节期间冲上1.3亿之后，3月迅速回落至7800万，声量也随之大幅跳水。红包和补贴可以迅速拉高数据，但当补贴退潮，用户会不会继续使用才是真正的考验。

相比之下，DeepSeek走出了一条更稳健的路——月活稳步增长至1.6亿，人均单日使用时长升至18.92分钟，展示出更高的用户黏性。这也是目前唯一一个能在大厂夹击下依然站稳头部地位的独立产品。

当聊天机器人成为“超级入口”已成定局，竞争的重心也随之转移。

过去一年的主旋律是“圈地”——抢用户、抢声量、抢认知。但流量狂欢终将退潮。正如报告所指出的，AI应用市场正在从“拉新竞争”走向“留存竞争”。

未来的赢家，不仅要有能力把用户拉进门，更要有本事让用户留下来。

毕竟，成为“入口”只是第一步。能从这个入口里走多远，才是真正的决胜局。