徐晨老师:AI+Agent赋能-从“数字工具”到“数字员工”——OpenClaw企业全员提效实战工作坊(小龙虾)

课程背景

在2026年，AI正从“对话工具”演变为“自主执行的数字生命”。OpenClaw（小龙虾）作为现象级开源AI Agent框架，以其“会演化的生命系统”设计哲学，正在全球引发组织生产力范式的革命。

然而，许多企业员工仍停留在使用ChatGPT进行简单问答的阶段，面对海量重复的邮件处理、数据整理、信息监控和跨系统操作，效率瓶颈日益凸显。

本课程旨在帮助企业内部各岗位员工，理解并初步掌握如何将OpenClaw配置为专属的“数字员工”，将AI从被动应答的“参谋”转变为7×24小时主动服务的“执行者”，解决日常工作中“信息过载、重复劳动、协作摩擦”三大痛点。

课程方式

理论精讲（30%）+ 案例拆解（20%）+ 工具实操演练（40%）+ 小组课题研讨与辅导（10%）。采用“学-练-评-产”闭环模式，确保每位学员带着一个可运行的AI Agent方案离开课堂。

课程大纲

模块一：破冰认知——2026，你的同事将是AI Agent

1.1：从ChatGPT到OpenClaw：AI范式的根本性跃迁

1.1.1：AI应用的现状与瓶颈：被动响应 vs. 主动执行

① 定义： 剖析当前企业内AI使用多以“无状态函数映射”为主，缺乏记忆、无法持续执行、依赖人工触发。

② 案例： 对比使用ChatGPT写邮件草稿与让AI自动监控收件箱并回复邮件的场景差异。

③ 分析： 指出传统AI工具在解决“时延焦虑”（信息不能实时处理）和“工具割裂”（需人工切换多个系统）问题上的无力。

1.1.2：OpenClaw现象解读：为何“小龙虾”能引爆全球？

① 模型： 介绍OpenClaw“生命系统”设计哲学铁三角：持久记忆、主动心跳、物理执行。

② 案例： 分享知识库中“隔夜工作流”、“一个人管理5个AI员工”等真实案例，展示其“永远在线”的价值。

③ 练习： 小组讨论，列举各自工作中哪些“睡前布置，醒后收获”的任务可被AI接管。

【本模块成果产出】 学员完成《个人/岗位AI自动化机会点清单》，明确至少3个可被Agent化的高频重复任务。

模块二：筑基实战——零代码部署你的第一个“数字员工”

2.1：绕过技术鸿沟：OpenClaw极简部署路径选择

2.1.1：部署方案全景图：从云端SaaS到本地优先

① 定义： 对比网易有道LobsterAI（网页版）、MiniMax MaxClaw（集成版）与OpenClaw本地部署的优缺点。

② 分析： 结合企业数据安全与定制化需求，引导学员选择适合的起步路径（推荐从集成版或精简版入手）。

2.1.2：手把手实战：15分钟拥有你的AI助手

① 教学活动： 讲师演示通过Coze或腾讯云或类似平台一键部署OpenClaw Mini。

② 练习： 学员跟随操作，完成环境配置、API密钥（使用Kimi、DeepSeek等国内可用模型）绑定，并成功启动Agent。

③ 输出成果： 在本地或云端环境中看到“Hello, I‘m OpenClaw!”的启动日志。

单元2.2：首次对话与核心控制：理解Gateway与Workspace

2.2.1：与AI建立工作契约：SOUL.md人格文件初探

① 模型： 讲解SOUL.md文件如何定义AI的“角色”、“价值观”和“工作方式”。

② 练习： 学员修改默认SOUL.md，为其AI助手注入一个简单的岗位身份（如“我的效率秘书”）。

【本模块成果产出】 每位学员成功在可控环境中运行一个属于自己的OpenClaw Agent实例，并完成首次个性化配置。

模块三：能力扩展——为AI装上“手”和“眼睛”：Skills生态入门

3.1：Skills本质：从“聪明大脑”到“全能执行者”的关键

3.1.1：Skills是什么？AI的“技能包”与“工具集”

① 定义： 解释Skills是包含提示词、脚本、资源的模块化组件，遵循AgentSkills规范。

② 案例： 对比没有Skills的AI（“我需要查天气但不会调用API”）和装有Skills的AI（“北京明天晴，15-25度，需要订机票吗？”）。

3.2：三大必备技能实战：让AI真正开始干活

3.2.1：浏览器技能：让AI看懂网页、点击按钮、提取数据

① 教学活动： 演示安装browser-use技能，并命令AI自动访问指定网页，抓取今日头条新闻标题。

② 练习： 学员实操，配置AI定时抓取一个竞品官网或行业资讯网站的最新动态。

3.2.2：邮件技能：自动化邮件处理与日报系统

① 案例： 拆解知识库中“自动化日报系统”案例，展示从收集到汇总的全流程。

② 练习： 学员模拟配置一个简单的邮件监控规则（如监控包含“紧急”字样的邮件并通知自己）。

3.2.3：定时任务技能：从“随叫随到”到“主动服务”

① 模型： 讲解Cron表达式基础，以及“心跳机制”如何实现低成本轮询。

② 练习： 学员设置一个每天上午9点自动运行的任务，让AI汇报当天日程或天气。

【本模块成果产出】 学员的AI助手已安装并成功测试至少2个核心Skills，能够执行简单的自动抓取和定时任务。

模块四：场景设计——将工作流翻译给AI：从需求到自动化脚本

4.1：工作流拆解：将复杂任务转化为AI可执行的步骤

4.1.1：任务分析与步骤拆解方法论

① 模型： 使用“输入–处理–输出”模型，将一个复杂任务（如“每周市场竞品分析报告”）拆解为：1. 输入（竞品名单、监控维度）；2. 处理（爬取数据、对比分析、生成图表）；3. 输出（结构化报告文件）。

② 练习： 各小组选取一个模块一识别的任务，进行工作流拆解白板演练。

4.2：提示词工程与上下文管理：让AI理解你的“潜台词”

4.2.1：高效指令编写：清晰、具体、可执行

① 分析： 对比模糊指令（“帮我分析数据”）与清晰指令（“请打开销售数据表，计算Q1环比增长率，并用柱状图展示，将结果保存为‘Q1销售分析.png’”）的执行效果差异。

② 教学活动： 使用/compact命令演示如何管理长对话上下文，避免AI“遗忘”或“降智”。

【本模块成果产出】 各小组形成一份《XX工作流AI自动化设计蓝图》，包含详细步骤、所需Skills及关键提示词。

模块五：成果集成与汇报——构建你的第一个自动化MVP

5.1：集成演练：将模块、技能、定时任务组合起来

5.1.1：配置整合与调试

① 练习： 在讲师辅导下，各小组根据设计蓝图，在OpenClaw中配置完整的工作流，包括Skills调用顺序、参数传递和输出处理。

② 分析： 针对调试过程中常见的权限错误、API调用失败进行现场排查。

单元5.2：成果展示与价值评估

5.2.1：自动化价值量化

① 模型： 介绍简单的ROI计算模型：节省时间 × 时间成本 + 减少错误 × 错误成本 – （API成本 + 运维成本）。

② 教学活动： 各小组展示其实现的自动化MVP，并汇报预估的提效数据和潜在业务价值。

【本模块成果产出】 每个小组成功运行一个完整的、解决实际工作场景的AI自动化流程，并进行成果演示。

模块六：安全、治理与未来展望——负责任地引入AI员工

6.1：安全红线：AI权限管理与风险防范

6.1.1：OpenClaw安全最佳实践

① 清单： 罗列关键安全措施：使用环境变量存API Key、在隔离环境（如容器）中运行、对关键操作（如发邮件、付款）设置人工审批、定期审计日志。

② 案例： 讨论知识库中提到的Skill安全风险（恶意Skill可能窃取数据）。

单元6.2：从个人提效到团队协同：多Agent与AI团队雏形

6.2.1：多Agent协作概念导入

① 定义： 简要介绍为何需要多个Agent（上下文隔离、专业分工、并行处理）。

② 案例： 简介知识库中“5个AI员工”或“16个AI运营团队”的架构思想，激发未来想象。

【本模块成果产出】 学员形成《个人/部门AI Agent使用安全规范（初稿）》，并对AI团队的未来应用有了初步规划。

课程大纲2：

脱口就show——商务演讲与公众表达

课程背景：

在当今高频次、强竞争的商务环境中，从产品路演、融资推介到团队述职、合作谈判，精准的价值传递直接影响商业成果。然而行业研究显示：90%的商务沟通未能达成目标，核心痛点集中于四大维度：

吸引失效：紧张导致肢体僵硬，开场30秒无法抓住注意力，听众走神率高达73%（来源：商务展现力调研数据）；

节奏失控：60%的演讲陷入细节泥潭，缺乏故事化表达与互动设计，关键信息接收率不足40%；

说服薄弱：72%的方案因逻辑混乱、数据堆砌被否决，未能针对决策者痛点定制价值链条；

共鸣缺失：答疑环节47%的参与者自说自话，无法识别隐性异议，行动转化率低于行业均值。

本课程基于“吸引–节奏–说服–共鸣”四维能力模型，直击企业家、技术专家、营销负责人等群体的核心挑战：

如何3分钟内建立第一印象？

如何将复杂技术转化为客户听得懂的故事？

如何让方案从“可接受”升级为“必执行”？ 通过200+个实战技术拆解，实现从单向输出到双向价值共鸣的商务沟通跃迁。

课程收益：

● 吸引维度：掌握快速克服紧张的方法，能设计高吸引力的开场 

● 节奏维度：运用故事化表达和互动技巧，使表达更具画面感和节奏感 

● 说服维度：精准分析听众需求，设计有逻辑、有数据的价值呈现方案 

● 共鸣维度：有效引导答疑对话，激发情感共鸣并促成行动决策

课程时间：2-4天，其中，6小时/天

课程对象：企业中高层领导、一线工作人员、技术人员、营销人员、企业内训师、面临工作汇报、竞聘竞职、产品宣讲、对外投标、会议发言等场景的人员

课程方式：

● 交互教学：讲师讲授、案例分享、老师示范–学员模仿–老师辅导

● 互动演练：现场练习、小组讨论、角色扮演、成果输出，课后作业和一课四讲，落地效果好

● 行动学习：翻转课堂、微信小组、531行动计划，使学员沉浸其中相互激发，体验评价好

课程模型：商务展现力模型

课程大纲

第一讲：快速突破

一、演讲者的N宗罪

1. 要点不明

2. 没有收获

3. 条理不清

4. 细节太多

5. 篇幅太长

二、商务展现的本质

1. 从目标策划：成交买单

2. 以听众中心：软硬兼施

2. 以讲者呈现：内外兼修

3. 使价值共鸣：情理兼顾

三、商务展现4能力

1. 吸引：特别、诙谐、金句

2. 节奏：三段式、讲故事、作类比、巧提问

3. 说服：有逻辑、有数据、有事实

4. 共鸣：有情感、有激情、有境界

演练：1分钟mini演练

第二讲：建立吸引——3分钟引爆注意力

情境：来，大家认识一下，请您讲两句……

1. 初次见面

2. 快速链接

3. 准备有限

一、克服紧张、激发兴趣

1. 克服紧张

1）事先预想

2）生理舒缓

3）力转移

2. 激发兴趣

1）名字四窍：拆字、联想、故事、标签

2）激发四小：小故事、小顺承、刷金句、小道具

二、充分准备、气场全开

1. 准备的清单

工具：一张清单|定期回顾

2. 自然的形象

3. 身眼手步法

1）大、开、大、合

2）三分专注七分关注

3）定点、定区、定黄金

三、要点亮点、不缺金点（共鸣）

1. 要点：表达公式

2. 金点：金句公式

——反复式、对比式、押韵式、改编式

第三讲：掌控节奏——故事化表达与互动牵引

情境：请Peter为大家口头介绍这个项目……

1. 有一定信息量

2. 仅能依靠表达

3. 可能随时打断

一、故事化叙述三段式

1. 情节框架

1）内容：三段式——冲突–行动–结局

2）篇幅：六要素——5W1H（时间–地点–人物；事情发生的起因–经过–结果）

工具模版：

我的故事：动机的故事

失败的故事：成功的故事

我有药：转变的故事

小组练习：说出你的故事

2. 细节描述

1）不能说的讲法

——不含糊、不解释、不谦虚、不着急

2）塑造画面感

——描述性的词汇、巧用五感语言、肢体辅助演绎、成语网络词汇

模仿：报告长官，不是帽子大了是脑袋小了~

二、互动牵引三个一

1. 问一下

1）有问题的开篇

2）有问题的中间

3）有问题的结尾

2. 记一下：关键词

3. 送一下：掌声、祝福、福利

三、提炼升华四方面（共鸣）

1. 点到面：个别发展为普遍

2. 表至里，现象揭示了本质

3. 此及彼：陈词赋予之新意

4. 小到大：命运及社会使命

阶段练习：演绎你的企业（团队）价值观

第三讲：价值说服——逻辑征服与视觉呈现

情境：在电脑前，跟客户讲解产品（向上级汇报成果）

1. 准备较充分

2. 参与人复杂

3. 目的性明确

一、听众画像分析表

1. 客户画像

——行业/角色/痛点/认知水平

2. 决策角色

——EB（决策者）、TB（技术评估者）、UB（使用者）、Coach（内线）

二、内容设计

1. 价值主张提炼

从“功能描述”升级为“业务成果”

2. 有数据有事实

1）有数据

a产品的出身：产品数据

b行业的纵深：行业对比

c客户的发声：客户数据

2）有事实

a产品的优势：优势对比

b行业的趋势：行业故事

c客户的故事：客户案例

三、视觉说服与语言呈现

1. PPT视觉说服

1）KISS原则

——单页1观点：每页仅传递1个核心信息

2）图优定律

——信息图＞表格＞文字（比例7:2:1）

练习：产品方案页面临场优化

2. 语言呈现

1）权威的声音

a语气、音高、停顿、音量

b习惯：口头禅、语速、尾音

2）有利的语言

a听众为中心的代词、行为动词和因果短语

b重复金句、避免的词汇、引导式提问

3）客户的语言

a不建议的表达

b客户出发的表达

c术语问题

四、答疑控场双保险（共鸣）

1. 突破表面问题

1）没有理解客户的问题就回答

2）总以为清楚客户问问题的原因

3）表达信息太多，回答过头

4）没有真正的回答问题

5）忽略了客户是否满意我们回答的问题

2. 预测问题矩阵

1）信息索取型：追问细节、数据来源

2）隐性异议型：质疑可行性、旁敲侧击

3）挑战权威型：质疑专业性、对比竞品

4）情绪宣泄型：抱怨体验、主观评价

3. 答疑话术四步公式

——倾听→复述→解答→核验

练习：角色扮演对抗问题答疑

课程大纲3：

魔童修炼记——Z世代职业素养剧本杀

——零零后员工迅速融入职场的高手思维

课程背景：

当职场为Z世代贴上“躺平”“低欲”“社恐”标签时，《职场驱动力报告》揭示真相：00后实则是怀揣赤子之心的“魔童”–看似叛逆却敬畏工作成果（非缺乏责任心），渴望被看见却深藏突围渴望（非佛系），用清醒策略守护边界却被误读为“不合群”。

本课程以“魔童修炼”为喻，借沉浸式剧本杀开启破局之旅：

►魔性解码：通过7大职场情景角色扮演（如汇报/客户沟通），引导学员在辩论与代际对话中主动剖析标签误解的根源，正视“魔性”背后的职业赤诚；

►元神重塑：对标三大高手思维→以成果思维降服“交付心魔”（定义价值）、借成全思维炼化“协作戾气”（5顶情商帽）、用成长思维唤醒“职业元神”（长坡理论）。

►飞升职境：结合热播剧IP重构修炼场，让学员在推演中掌握“不被标签定义”的生存法则，从被质疑的“魔童”蜕变为保有本心却融入规则的职场灵珠。

课程收益：

● 职场思维：帮助零零后新员工树立职场的正向心态和认知

● 职场角色：让零零后新员工清晰了解职业人的角色感定位

● 具模型： 提供零零后新员工迅速融入职场的6种精英思维

● 升维思考： 帮助Z世代员工树立发展职业长坡的思维理念

课程时间：1-2天，6小时/天

课程对象：新进入职场的新生代员工

课程方式：理论讲授+剧本扮演+案例分析+小组讨论法+辩论+小组PK

剧本杀介绍：

1. 选取常见的职业场景作为剧本寓意

——可选择剧本类型：

1）【职场中表达感恩和敬意】

2）【职场如何与同事赋能互动】

3）【 职场中如何向有经验同事的请教】

4）【如何向上司汇报工作获得支持】

5）【如何在项目中获得信任和支持】

6）【如何与客户建立信任和联系】

7）【服务场景如何处理窗口服务问题】

2. 与热播剧中剧情人物链接

——庆余年2、狂飙、梦华录……

3. 现场组织：

1）学员分组：每组领取剧本任务

——如现场人数到导致小组分组多，则可将每个剧本的不同任务阶段分解到各个小组来针对完成

2）小组任务

a剧本任务，按照讲师给予的剧本框架将剧本细节丰富，并组织小组成员表演

b点评任务：组长组织小组按照知识点依次点评剧本表演

b案例讨论：讨论该剧本隐射的职场场景下的方法和窍门

b评分：模仿【一年一度喜剧大赛】大众投票给分

4. 讲师讲解

——讲师讲剧本场景解析，关联课程支持点逐次解析

5. 道具和形式：服装、配饰、氛围组织

课程大纲

第一节：数字化时代员工的职商思维——从菜鸟走向精英

一、职商公：职商=30%专业力+40%沟通力+30%思维力

视频欣赏：为什么学历天花板的师姐最后遗憾离场？

视频欣赏：为什么面试成绩良好还做职场冷板凳？

问题思考：新时代的职场，需要什么思维的员工？

案例分享：什么是新时代职场需要的精英员工

二、从菜鸟到职场人的三大思维转化

1. 任务思维→成果思维

2. 个体思维→成全思维

3. 限定型思维→成长型思维

第二节：新生代提高执行力的第一课——成果思维

1. 执行力≠行动力：交付成果

2. 如何定义成果？

——可量化/有价值/可交付

3.如何体现成果思维？

1）交付意识：交付给谁？交付什么？交付多少？

2）分解意识：以终为始 拆分为题；按流程拆|按要素拆|按公式拆|按矩阵拆

3）角色意识：职责是什么？目标是什么？意义是什么？

——从时间管理到自我管理：从管理事务到管理目标

第三节：新生代员工提升情绪价值——成全思维

职场影响力自测：积累你的职场正向人脉资源

一、职场融入的5顶情商帽

EQ1：赞——维护自尊

EQ2：听——同理倾听

EQ3：情——展示脆弱

EQ4：激——寻找突破

EQ5：挺——行动

剧本杀演练：如何用5顶情商帽构建良好的职场关系

1. 表达尊重：初入职场

——如何用5顶情商帽获得职场前辈的认可？

2. 获得支持：平行沟通

——合作中，如何用5顶情商帽获得同事的支持与帮助？

3. 面对拒绝：服务中

——如何用5顶情商帽给客户提供良好服务体验？

二、成全思维：做积极的协作者

——利他、互惠、共赢

1. 照镜子：聆听、同理心、共情

2. 揪头发：眼界、胸怀、成就

3. 闻味道：文化、信任、敏感

第四节：新生代员工职业发展——成长思维

一、成长型思维VS限定型思维

1. 职业长坡管理：用发展和成长的思维看待人与职业的互动关系

案例：有趣的职业发展：人和职业的博弈

2.职业长坡发展问题先知道

——2个“错位”+3个“不清晰”

1）职场关系错位：家庭/职场不区分，易玻璃心

2）能力和需求错位：需求清晰而能力不支持，易眼高手低

3）自我需求不清晰：面对职场选择觉得处处都是机会，易反复跳槽

4）岗位要求不清晰：不知道如何达到公司要求，越努力越受打击，易流失

5）能力优势不清晰：工作中缺少成就感，安全感，成长感，易职业倦怠

6）岗位回馈不清晰：只看眼前利益，给多少钱干多少活，易抱怨工作

7）内外职业生涯不管理：等着公司给资源，抱怨没成长，消极怠工

3.职业长坡三阶段探索

阶段一：添加燃料、优势开局

燃料1：可迁移技能

燃料2：有意义的经验

燃料3：能持久的关系

阶段二：锚定甜蜜区、聚焦长板（准备）

阶段三：优化长尾、持续影响力（畅想）

4.匹配职业的能力探索

1）能力三核之能力结构：看清未来努力方向

2）能力三核之可迁移性：知道工作的意义，踏实工作不挑活

3）能力三核之竞争顺序：认真仔细，不倦怠

一专多能零缺陷：主动沟通、主动反馈、动成长

工具：能力三核模型

二、有效提升职业能力的721学习法则

1. 70% 岗位学习

职场案例：95后青杨晋升之路：有效实现能力跃迁

2. 20%：高手学习

职场案例：80后学姐成功秘籍：建立你的成长亲友团

3. 10%：专业学习

职场案例：90后学霸成长之路：如何从青铜到王者

三、有效提升职业能力的三长两短复盘法 

1. 工作复盘：职场案例：如何用碎片化时间，复盘每天的工作？

2. 学习复盘：职场案例：如何用分享的机会，复盘一周的学习？

3. 沟通复盘：职场案例：如何让同事当顾问，复盘自己的沟通？