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案例展播 | 西安高新医院:AI赋能影像检查的创新与实践

案例展播 | 西安高新医院:AI赋能影像检查的创新与实践

社会办医新质生产力优秀案例线上展播持续更新中

在新质生产力赋能医疗行业高质量发展的浪潮下,社会办医正以多元创新路径突破发展瓶颈,尤其在服务模式创新、患者体验改善、医院品牌塑造、智慧效能提升等关键领域成果丰硕。第二届社会办医“新质生产力”案例大赛精准聚焦这些核心方向,让可复制、可推广的实战经验持续赋能行业。

本期我们带来智慧效能提升领域又一标杆案例—— 西安高新医院《AI赋能影像检查的创新与实践》,该案例以AI技术与流程再造破解影像检查痛点,是智慧医疗落地的成功探索,现将核心成果与实践经验与行业同仁共享。

为积极响应国家《“健康中国2030”规划纲要》中关于“优化诊疗流程”、“增强群众就医获得感”的号召,以及国家卫健委关于 “检查检验结果互认”和 “智慧医院建设” 的核心政策导向。西安高新医院作为区域医疗中心,直面人民群众“预约难、流程繁、诊断慢”的核心痛点,以“患者体验”为核心,以“双AI”为突破口,进行流程再造和服务优化,率先在行业内重构医学影像服务价值链,旨在打造一个可复制、可持续、可推广的“零等待”影像服务新模式。

Part.1

核心创新点

双AI协同诊断:肺结节与血管影像AI平台深度融合PACS,实现全流程智能化;

流程再造解堵点:设备围着患者转、弹性排班、潮汐检查、绿色通道、互联网医院线上开单、缴费等措施,最大限度的释放资源潜能,破解流程堵点;

峰终定律强人文:引入“峰终定律”,优化患者就诊记忆点,提升满意度;

政策对接落地:积极响应国家“检查结果互认”“优质资源下沉”等政策,AI辅助诊断,报告同质化及互认,推动区域协同。

Part.2

实施过程

西安高新医院创新性地提出了 “一体两翼三驱动”的革新模型:

一个主体:以“患者体验”为核心主体;

两大引擎(两翼)

智能诊断引擎:肺结节、血管影像双AI平台与PACS系统深度融合,实现“AI初筛-医师复核-上级质控”三级报告体系,让诊断“快又精”;

流程调度引擎:推行“设备围着患者转”的弹性模式,包括一站式窗口服务、潮汐检查、24小时不打烊、一站式窗口服务,让流程“畅又省”;

三大驱动(三驱动)

技术驱动:AI从辅助工具升级为效率核心;

流程驱动:流程再造破解资源闲置与排队长矛盾。

人文驱动:运用“峰终定律”优化患者体验,让服务暖人心。

Part.3

成效总结

效率跃升:设备周转率提升40%,日均处理病例能力提升30%,单份诊断报告出具时间缩短62.5%,影像检查日清率达到92%。

质量突破:通过AI辅助与三级质控,微小病灶漏诊率降至1.1%,133项检查结果省级互认。

体验提升:患者平均往返3次降至当天即可完成检查,核磁实现“当天做”,第三方调查患者满意度提升至96.8%。

区域赋能:远程影像中心覆盖20余家基层医院,年辅助诊断超6000部位,有效推动优质资源下沉,赋能基层医疗,让患者在家门了即可享受三级医院的诊疗技术。

科研成果:发表SCI论文5篇、科研立项5项,承办省级、市级学术会议8次,多次参加国际、国内学术会议,成立肺结节诊治中心。

该案例的成功实践,获得中央广电总台国际在线、今日头条、华商报、丁香园、搜狐等多家主流媒体报道50多次;该项目还荣获健康界 “健康为民体验提升”典型案例征集与研究项目全国终审会铜案例;第二届社会办医“新质生产力”案例大赛智慧效能提升类“金奖”

Part.4

经验启示与展望

西安高新医院改进案例的亮点在于可复制、可持续、可升级,技术+流程+人文的框架适配不同等级医院,无需大规模设备投入即可落地;团队凝聚机制与下沉基层资源模式,保障了区域医疗协调;从效率提升到精准服务的路径清晰,为医学影像“及时化、精准化、普惠化”提供了实践范本;已惠及20多家医联体单位,具备区域推广价值。使用中,西安高新医院也总结了一些经验:AI需与人工诊断深度协调,弹性排班需配套激励机制避免医护倦怠。团队凝聚力机制可保障该项目持续运营。

未来,西安高新医院将继续向着“影像零等待、服务有温度”的目标迈进:一是推进平台升级,实现实时会诊和医联体平台共享,为基层节约人力成本;二是拓展服务延伸,将“峰终定律”的理念融入基层服务;三是加强科研转化,构建影像专病数据库,建立肺结节、肿瘤早筛模型训练,推动AI模型持续迭代。

Part.5

线上展播季启航・精彩持续放送

干货推送:深度案例解析软文,视频拆解实战干货,深度内容我们将通过公众号、视频号形式推送;

线上直播:周三下午3点,邀请部分获奖医院代表连麦分享,让优秀经验高效传播。

第三届社会办医“新质生产力”案例大赛5月中旬即将正式启动,诚邀全国医疗机构携创新实践共赴新程!

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