坏了,苹果 AI 真成了吗|iOS 27 上手体验

不行了，苹果的 AI 真的是这样吗？在 iOS 27 上手体验

看到“iOS 27 上手体验”的字样时，我第一反应就是：这一次苹果人工智能能力可以落地了，还是又到了发布会上很聪明、装到手机上很安静的阶段？

先明确一下边界：目前还没有足够的苹果官方公开的信息来证明iOS 27已经正式发布，也没有可靠的素材可以支持“亲测上手”的说法。本文根据目前公开的信息以及Apple Intelligence的产品表现来进行推测。讨论的对象为运行iOS 27系统的iPhone设备，并且具体的兼容机型有：iPhone 15 Pro、iPhone 16系列以及之后的所有型号，仍然需要按照苹果官方公布的名单来确定。

人工智能已经有了动作，但是距离真正的好用还有很长的一段路要走。

我一直关注着手机行业财报、出货量的变化以及供应链的消息，而苹果把人工智能放进了iPhone里，并不是为了增加一个聊天功能。它的目的是使用户能够继续使用iPhone，并且可以继续享受系统的各种功能和服务，从而使得换机的理由不再是从“处理器更快”转变为“这台手机更懂我”。

该方向本身并无问题，但是体验要足够稳定才是关键所在。

目前Apple Intelligence已经展示了文本改写、通知摘要、图片处理、语音助手增强等功能。在演示的时候一切都很顺畅，但是到了实际使用中就容易出现一些问题：中文体验什么时候才会全部开放出来，哪些功能需要联网才能使用，哪些任务可以在设备本地完成而不依赖于网络，哪些内容会被交由云服务来处理。这样就会对使用体验产生影响。

iOS 27是否意味着苹果的人工智能已经相当成熟了，并不是单单从功能的数量来判断的，在不打扰用户的前提下能否一直为用户提供帮助才是最重要的。

比如说早晨上班的时候，系统能否把一长串的群聊、邮件都筛选出来，并找出需要处理的事情；给孩子拍照之后，能否准确地找出一张表情最自然的照片来？开完会之后，把录音、摘要以及待办事项都减少一些让我返工一次。做完这些小事情之后，用户才会有理由认为人工智能是有价值的。

目前很多人工智能的功能出现的问题，是因为它要靠用户的主动寻找来获取入口。入口位于菜单中，但是结果并不稳定，生成的内容还需要人工审核。经过两次之后，很多用户仍然会采用原来的操作方法，因为手动点击几次虽然比较费劲，但是心里有底。

苹果的优势就是它所面临的挑战

苹果拥有硬件、系统和芯片协同的优势，iPhone 15 Pro 之后的部分机型也具备运行 Apple Intelligence 的基本条件。它可以将人工智能放入相册、邮件、通知以及语音助手中，并不是要单独开发一个应用程序来达到这样的效果，这种体验上限还是很有希望的。

但是苹果公司的步伐一向都很稳健。它不乐意把半成品的功能大范围地推广给用户，但是人工智能这个领域变化非常快。其他的厂家都已经把长文总结、通话助手、图片编辑和跨应用操作做成高频卖点了，而苹果如果每次只把功能做得更加稳定，并且迟迟没有明显的使用提升的话，那么用户就会逐渐失去耐心。

除了对供应链以及商业上另外一面的关注之外，我还想知道的是：人工智能的功能是否会成为苹果公司促使消费者更换设备的原因？仅仅依靠外貌的变化以及芯片的更新换代，并不能使老用户每年都更换新的设备。如果iOS 27只在新的设备上可以完全运行的话，在旧款设备上只能得到一部分的功能，那么苹果公司的硬件销售收入就会有所增加。但是用户也开始算起了，是不是要更新系统或者买一台新的机器了。

这并不是说发布会中出现的一些演示就可以一概而论了。苹果公司还要向消费者解释清楚隐私政策、云端处理规定以及中文支持范围以及老款设备的使用方法。信息不明确、功能再好也会变成“看上去很 AI”。

我怎样去判断它是否已经成型

假如iOS27真的能让人们改变对它的看法的话，那么我将会看到以下的事情：

• 人工智能是否能够理解前后连续的上下文信息而不仅仅是一次又一次地从头开始。
• 通知、邮件以及日程管理是否稳定，出现错误的信息是否会反过来造成问题。
• 中文识别、改写以及语音交互是否可以做到日常生活中的使用，并不是仅仅为了演示而存在的。
• 功能是不是自然地被整合到系统中去，而不用让用户记住一长串的入口。
• 老款iPhone的功能差别是不是很透明呢？别让顾客升级之后才发现重要的功能没有了。

到目前为止，我不敢把iOS 27直接叫做“苹果AI真成了”。更加准确的说法是，苹果已经找到了产品的入口，但是真正决定胜负的是它能否把人工智能从发布会上的展示项目中变为每天都会打开的应用程序功能。

我目前还不能得出一个真实的使用效果，具体的功能以及兼容性清单还需要进一步补充和完善。等到官方版、中文支持以及实际体验全部公开之后，再决定是否要进行升级，要比现在的结论更早得出可信的结果。

如果苹果的人工智能只会写出一些漂亮的句子的话，那么它就是Siri的新衣服了；如果能将通知整理清楚的话，也算是 Siri 成长为大人的标志了。