知音通备份与恢复全指南：先备份，再卸载

知音通收银系统的数据全存在电脑本地。卸载重装前不备份，密码和单据就全没了。

核心数据在哪：全在软件安装目录的 db 文件夹里。最关键的 retail 子文件夹，存着登录密码和近30天的单据。
怎么备份：日常纠错只备 retail，文件小速度快。防灾难或换电脑，得备整个 db 文件夹。最好定期拷到U盘或网盘。
怎么恢复：先把软件彻底关掉。把备份好的文件夹复制回去，直接覆盖原文件就行。如果是换新电脑，得先装同版本的软件，千万别打开，再替换里面的 db。
卸载铁律：必须先备份，再卸载。如果卸载时弹窗问删不删数据，选保留。重装后先别开软件，把备份的 db 放回去，再启动检查。

一句话：临时备份备 retail，卸载前一定备整个 db。