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AI 管店的三笔账:8 个人、3 分钟、1.3 万家店
格子间简报 · No.001
这一周,连锁零售圈有几件事值得摆在一起看。
头一件是 AI。不是概念演示,是三家连锁品牌已经把门店数据交给它管的实际账。后面还有古法金进重奢场、一个 300 平方米零食店的单店模型、星巴克往县城走,以及东方树叶把新品先给了山姆。
一件件看。
一、三家连锁,把门店的活交给了 AI
徐升记:8 个人一周一天半的活,变成自动完成
创始人的痛点说得很直白——经营数据、客流数据、库存数据和线上占比,分散在不同系统和不同人手里,撑不起总部对几百家门店的统筹判断。
原来的账是:8 个运营,每周花一天半,统计 300 家门店的 50 多项数据。
接入之后,总部用自然语言下指令,系统自动拆解执行、直接交付成品——自动生成的督导巡检报告和经营报表,直达门店群。
连着组织结构也变了:督导岗位升级为区域运营经理,报告先到区域管理层,店长收到的是拆解好的执行动作。
徐升记高级副总裁刘帅的原话,把这层意思说得最准:
「从 2025 年『我觉得徐升记是什么样的』,变成 2026 年『数据说徐升记是什么样的』。」
益禾堂:每条 3 分钟的评价,变成系统归类
原来的账:用户评价要人工逐条判断并回复,每条 3 分钟,20 个区域每天各耗 30 到 60 分钟;而且缺提炼总结的方法,拖累了门店评分与转化。
现在系统每天分时分析用户评价,自动完成巡检、归类与待办生成,直接反馈给运营跟进。
它的逻辑一句话说完:AI 先把高频、重复、易漏的巡检归类接住,系统提效,人补温度。
古茗:1.3 万家线上门店,从一盘棋变成看区下菜碟
跨区域、多角色、多门店协同,总部不想搞全国一盘棋,而是想知道哪些门店该抓评价、哪些该抓异常单,再针对不同商圈做差异化策略。目前落地的第一批场景是:评价治理、异常订单、装修巡检、商圈分析。
三个案例指向的是同一件事——门店经营的第一批 AI 场景,全都不是「预测」,而是把散落的数据收拢成一句能执行的话。巡检报告、待办清单、经营报表,都是把一个重复劳动的闭环自动化,不是上新奇功能。
二、古法金集体涌进重奢场:门店正在从「渠道」变成「媒介」
9 月 25 日,一天里发生了三件事:
这不是孤例。
今年以来,君佩、宝王府、多宝阁、老万年、御泰黄金、敦煌金等古法金品牌密集涌向高端商场。
以上海为例,IFC、豫园等商场内均有四五家古法金品牌接连落地、同场对垒。
琳朝的做法值得单独看。
它把南京德基店做成了国内首个「博物馆式零售」空间。传统珠宝零售的逻辑是「展示+销售」,产品陈列在柜中,消费者隔着玻璃看。琳朝反着来——把錾刻、精雕、花丝这些原本藏在兰州工坊里的工艺,第一次系统地搬到兰州之外,配上设计图手稿、制作视频、工艺细节特写,让消费者看见一件金器从 0 到 1 的来历。
创始人马朝贤的说法是:
「标准是底线,工艺才是天花板。消费者看不到的地方,才是匠心的试金石。」
这件事的意义超出黄金品类——当门店空间本身成为内容,它就从「渠道」变成了「媒介」。消费者不是来买金器的,是来理解品牌的。
行业背景是极致分化:大众黄金品牌在洗牌,高端古法金在走强。
分析师唐小唐的判断是,古法金扎堆进高端商场的核心点位,本质是瞄准高净值消费群体的固定流量池,而非刻意对标竞品。
三、金粒门:一匹 30 亿零食黑马的单店模型
两个长沙青年(刘畅、陶峰)做的品牌,今年商场里的现象级「排队王」。
9 月以来的扩张节奏:赣州、常州、杭州、泰州分别开出首店,选址全部落在万象城;广州、合肥门店已签约筹备。9 月 20 日工商信息显示,KK 集团创始人吴悦宁及快客电子商务各持股 5%,其 A 轮估值报价在 20 亿到 30 亿元之间。
单店模型:
打法的本质:用零食店的价格,做一家缩小版的山姆或盒马。
产品拆成适合年轻人的小包装,主流价格带集中在 10 到 25 元。
据业内消息,其团队中部分成员来自山姆和沃尔玛,包括培训、运营乃至品控负责人。
品控是个硬约束:现制奶茶果茶保质期不超过 24 小时,香卤鱿鱼 3 天,鲜辣卤味普遍 48 小时内,烘焙糕点 2 到 3 天;即便是虾片锅巴这类膨化零食,保质期也被压在 45 到 60 天。超市里常见的预包装虾片,保质期是 8 到 12 个月。
这条赛道前面已经倒下过一批。
「新鲜现制零食集体出圈」和「单店月销破 2,000 万」的故事讲过好几轮。金粒门的新意不在概念,在它把短保做成了模型而不是噱头——短保占比 46.1% 却贡献六成销售额,说明消费者真的为「新鲜」付了钱。
四、两个「往下走」的动作
星巴克中国:一年新进 69 个县级市场
星巴克近日正式进驻甘肃临夏、青海格尔木,开出两地首店,用「千店千面」的门店设计结合当地自然风貌做定制化空间。
更关键的是这个数:截至 9 月中旬,星巴克 2026 财年已新进入 69 个县级市场,近一半新增门店位于三线及以下城市,近期还将正式进入新疆市场。
分量在于——星巴克过去是「城市消费力标尺」,现在它在往县城走。这和瑞幸县域 7,400 家店、茶饮咖啡下沉到县城的趋势,是同一条线。
东方树叶:第二款低温茶,还是先给山姆
9 月 21 日,东方树叶在山姆会员商店独家上新生普洱茶——100% 云南大叶种生普、不拼配,低温萃取加无菌冷灌装,需 0—4℃ 储存、全程冷链锁鲜,保质期仅 60 天,335ml×8 瓶售价 47.9 元。
这是它低温茶阵营的第二款。首款冷萃龙井今年 4 月 25 日同样选在山姆独家上架,目前位居山姆无糖饮品热销榜榜首。
据马上赢数据,2026 年上半年,东方树叶在无糖茶行业份额超 80%,二季度达 87.8%。
逻辑很清楚——常温货架上靠换口味拿到的增量越来越少,「低温+更高茶多酚」成了新方向。而把新品类首发放在山姆,等于用会员店的选品门槛做一次背书。这个渠道动作,比产品本身更说明问题。
五、速览
中秋假期,广东接待游客 2,481.7 万人次,旅游花费 125.5 亿元。
按可比口径,较 2025 年分别增长 28.9% 和 27.6%。乡村游最热:纳入监测的 100 个乡村旅游点和古村落,接待游客增长 64.2%。广东金秋文旅消费季已发放总计 3,000 万元惠民补贴。
得物全国首家多品牌户外快闪店落地成都,当地政府专门为一条街设了产业办。
快闪店落地成都郫都区天河路,9 月 14 日开放,同步办「野王 30 项」高海拔挑战(3 天 2 晚重装徒步,话题超 100 万次关注)。
真正少见的是配套机制:郫都区犀浦街道专门设立了「天河路户外运动产业服务办公室」,负责快闪店的落地运营与全流程属地服务保障。政府为一条街专设一个产业服务机构,这种力度不常见。
港澳旅客「经深飞」客流,同比涨 23.7%。
9 月以来截至 9 月 26 日,南航深圳枢纽「经深飞」航班中港澳旅客累计 29,274 人次、同比上涨 23.70%,9 月 14 至 26 日日均超 1,250 人次。目的地集中在乌鲁木齐、北京、上海、昆明、西安、大理、丽江。
数据来源(综合公开报道整理)