ARTICLE · 1126071
电商助理专项考试(B卷)
电商助理专项考试(B卷)电商助理专项考试试卷 考试时长：60分钟 考试形式：开放式 考核重点：电商核心公式、竞品筛选方法、店铺/商品数据分析 考生姓名：__________ 得分：__________ 一、单项选择题（共12题，每题3分，共36分） 1、电商行业中点击率（CTR） 的标准计算公式是（） A、点击量÷访客数 B、点击量÷展现量 C、访客数÷浏览量 D、成交数÷点击量 2、支付转化率 正确计算公式是（） A、付款人数÷访客数 B、下单人数÷访客数 C、付款金额÷访客数 D、成交订单数÷浏览量 3、UV价值（单访客价值）的计算公式是（） A、销售额÷访客数 B、利润÷访客数 C、销售额÷浏览量 D、客单价÷访客数 4、客单价 是指（） A、单个商品售价 B、平均每个付款用户的成交金额 C、每笔订单商品数量 D、商品平均利润 5、竞品筛选中，核心精准竞品 主要参考标准是（） A、销量最高、价格差距大 B、类目一致、价格带重合、人群相同、款式高度相似 C、粉丝最多的头部店铺 D、任意同类目商品 6、收藏加购率 计算公式为（） A、（收藏数+加购数）÷展现量 B、（收藏数+加购数）÷访客数 C、收藏数÷加购数 D、（收藏数+加购数）÷成交数 7、在竞品数据分析中，坑产 指的是（） A、单品访客数 B、单品关键词产出销售额 C、店铺总销售额 D、单品利润 8、跳失率 数值越高，代表（） A、页面承接能力越强 B、访客进店后直接离开比例越高，页面体验差 C、转化率越高 D、访客浏览深度越高 9、直通车付费推广中，CPC 指的是（） A、千次展现成本 B、单次点击扣费 C、单次成交成本 D、千次点击成本 10、竞品流量结构分析，核心不包含以下哪项（ ） A、搜索流量 B、推荐流量 C、付费流量 D、线下门店流量 11、成交UV价值 用于判断（） A、商品访客质量与变现能力 B、店铺装修效果 C、客服响应速度 D、物流时效 12、筛选对标中小竞品时，销量区间应选择（ ） A、远超自身销量的头部爆款 B、与自身销量接近、可追赶的同层级商品 C、销量极低的滞销商品 D、跨类目高销量商品 二、判断题（共8题，每题2分，共16分） 1、点击率=展现量÷点击量，数值越高曝光越好。（ ） 2、UV价值是衡量店铺流量精准度和变现能力的核心数据。（ ） 3、筛选竞品时，只需看销量，无需参考价格带和人群定位。（ ） 4、跳失率越低，说明访客进店后停留、浏览意愿越强。（ ） 5、客单价=总销售额÷付款订单数。（ ） 6、竞品数据分析只需要看日销量，不需要分析流量来源。（ ） 7、收藏加购率是预判商品潜在转化、爆款潜力的重要指标。（ ） 8、同类目但价格差距极大的商品，属于精准对标竞品。（ ） 三、简答题（共3题，每题8分，共24分） 1、请完整写出电商四大核心公式：点击率、支付转化率、客单价、UV价值，并标注每个指标的业务含义。 答： 2、简述电商助理筛选精准对标竞品的完整步骤（从选词筛选到最终确定竞品池）。 答： 3、日常单品数据分析中，若商品点击率低、转化率正常，请分析核心原因及对应的优化方向。 答： 四、计算题+案例分析（共2题，每题12分，共24分） 题目1（数据计算）：某单品单日数据：展现量10000、点击量800、访客数500、付款人数30、单日总销售额4500元。 请计算：点击率、支付转化率、客单价、UV价值（写出计算过程+结果）。 题目2（竞品数据分析）：自家商品：价格59元、日销80单、转化率3.2%； 竞品A：价格58.9元、同类目同款、日销200单、转化率4.8%、付费流量占比20%； 竞品B：价格39.9元、同款低价、日销300单、转化率5.5%； 请判断：谁是你的核心精准竞品？并说明原因，同时写出2条可落地的优化方向。参考答案及评分标准 一、单项选择题（每题3分，共36分） 1.B 2.A 3.A 4.B 5.B 6.B 7.B 8.B 9.B 10.D 11.A 12.B 二、判断题（每题2分，共16分） 1.× 2.√ 3.× 4.√ 5.√ 6.× 7.√ 8.× 三、简答题（每题8分，共24分） 1、四大核心公式+含义（8分） ①点击率=点击量÷展现量，含义：曝光后用户点击进店的概率，代表主图/标题吸引力； ②支付转化率=付款人数÷访客数，含义：进店访客最终付款成交的比例，代表商品承接、性价比、详情说服力； ③客单价=总销售额÷付款订单数，含义：平均每单成交金额，代表用户消费层级、关联销售能力； ④UV价值=总销售额÷总访客数，含义：单个访客创造的销售额，代表流量精准度与整体变现能力。（公式、含义各1分，答全满分） 2、精准竞品筛选步骤（8分） ①定类目：锁定与本店商品完全一致的三级类目，排除跨类目、错误类目商品； ②定价格带：筛选与自身售价上下浮动20%以内的商品，剔除低价乱价、高价高端款； ③定款式人群：筛选款式、风格、适用人群一致的同款/高度相似款； ④定层级销量：筛选与自身店铺、单品销量层级接近的可追赶竞品，不选头部断层爆款； ⑤数据筛查：查看竞品流量结构、转化率、收藏加购数据，剔除异常刷量店铺； ⑥建立竞品池：锁定3-5个长期对标精准竞品，每日监控数据。（答对4点及以上满分） 3、点击率低、转化率正常原因+优化方向（8分） 核心原因：流量曝光不精准、主图吸引力差、标题关键词泛、价格/销量基础无优势，导致用户不愿点击；但进店人群精准、商品承接力没问题，所以转化率正常。 优化方向： ①优化商品主图，突出核心卖点、差异化优势； ②精简精准标题，剔除泛流量关键词，精准匹配人群； ③微调价格、设置小额优惠券，提升点击吸引力； ④精准筛选投放关键词，过滤无效曝光。 四、计算题+案例分析（每题12分，共24分） 1、数据计算题（12分） ①点击率=点击量÷展现量=800÷10000=8% ②支付转化率=付款人数÷访客数=30÷500=6% ③客单价=总销售额÷付款人数=4500÷30=150元 ④UV价值=总销售额÷访客数=4500÷500=9元/UV 2、竞品案例分析题（12分） 核心竞品：（3分） 竞品A 判断原因：（4分）竞品A价格、款式、类目与本店高度重合，人群一致，属于同层级精准对标竞品；竞品B价格差距过大，人群消费层级不同，不具备直接对标参考价值。 优化方向：（5分） ①对标竞品A的高转化优势，优化详情页卖点、评价问大家，提升自身转化； ②分析竞品A流量结构，加大精准搜索流量布局，适度补充小额付费流量； ③对比竞品卖点，补齐自身差异化优势。