利用AI建设日常管理工具 打造智能化医院管理团队

每月质量考评分数核算曾是一项繁琐工作：22 个职能部门各自手工填写 Excel，再层层汇总；各部门对科室名称的叫法不统一，复核十分费力。当前，我院借助AI工具现已实现该项工作的全流程在线。通过不断梳理规则，现已快速迭代至科室质量考评系统 v3。AI 辅助生成的计算引擎自动完成全院临床医技 56个科室的考核表；经校验脚本逐格比对，全量数据计算结果与原数据100% 一致。系统采用 Python + Flask + SQLite 架构，配置操作更加便捷，同时数据完全留存于院内服务器，轻量且安全。

过去，各预算项目从立项到考核基本依靠线下推进，周期长、效率低。现在，项目全流程已迁移至线上。立项信息、服务内容和进展节点由责任人在系统内逐项记录、逐项留痕。项目验收自动转入考核环节，由使用科室与归口管理部门共同组成考核小组，线上评议打分并生成考核报告。考核结果回流至项目库，成为后续工作开展的依据。考核也从一次性的集中汇总，变成了随时可查、可追溯的日常动作。系统采用纯前端加轻量后端架构，内置自动备份机制，3 分钟开箱即用，升级零手工干预。

医疗数据要进入质控、科研和 AI 训练环节，第一道关口是脱敏。影像资料、检查报告截图和各类统计表格里散落着患者个人隐私信息。此前依靠手工脱敏，数据量增大时，工作量和漏检风险同步上升。

我院所开发的图像脱敏工具，可按统一规则识别身份信息并完成遮盖，输出结果可复核、可追溯，全方位助力科研需求及患者隐私安全，同时支持对Excel、Word格式数据中的患者姓名、身份证号码、病案号、科室等关键字段一键脱敏，不依赖网络、离线可用，方便快捷高效。

日间病房门诊检验医嘱程序的改造助力实现了患者 “少跑一趟”。移动端护士工作台把配药、执行、巡回、检验医嘱执行、快速巡视、座位管理等收进同一个入口，进入检验医嘱执行，扫描患者门诊号即可调取医嘱，界面同步列出条码号、医嘱编号、项目编码、开单医生、执行科室、开单时间与执行状态，支持执行与撤销执行，每一步都留下痕迹，快捷可追溯。门诊病历自助打印、发票自助打印流程同步优化，将窗口排队替换为自助服务，患者不必专门跑一趟窗口、排一次队，窗口工作人员也从重复的打印、核对、盖章里腾出精力，转到更需要判断力的工作上。

手术台次、四级手术、微创手术、放疗人次等核心数据，过去需要依靠专人从各信息系统中逐项导出、手工处理计算，重复劳动多、时效性差、口径不一。借助AI工具，我院将常用统计口径固化为自动化流程，实现了核心数据自动抓取，口径统一、全程留痕，人工填报与核对工作量显著下降，数据质量和时效实现了同步提升。

下一步，自动化提取将扩展至更多场景；并在此基础上搭建统一工作平台，把数据采集、指标监控、报表输出整合，让管理人员把更多精力投向数据分析与质量改进。