双11的AI工具,小商家先把这三件事做了

10月15日，天猫和京东都开了双11的通气会，两边讲得最多的词都是 AI。据上观新闻报道，天猫这次有 100 万个品牌、7200 万款商品参加，都是历史新高。

货多了，消费者怎么找到你？今年的变化是，越来越多人在问 AI 买什么。

AI 导购上岗了

据蓝鲸财经10月14日的报道，三家平台都上了 AI 导购：京东9月推出 AI 购物助手"东东"，淘宝5月和千问打通，有"AI 试穿""AI 算优惠"等功能，抖音把豆包的"买前问豆包"放在了首页导航。

用户直接说需求，比如"给 60 岁的爸爸买双防滑的鞋，预算 300"，AI 去商品里匹配。报道里提到，近八成消费者认为 AI 对自己的消费决策产生了影响。目前平台还没有拿 AI 导购向商家收费。

第一件事：把详情页写给 AI 看

AI 推荐靠的是读懂商品信息。报道里一位做工业零部件的商家陈勇，手上有 8 万多个 SKU，已经开始把材质、规格、尺寸、表面处理工艺和应用场景一项项写清楚，标题和参数也重新整理。

陈勇的原话是，AI 导购"更依赖对用户需求和商品属性的理解"。这件事不花钱，马上能做，可以照着这几项查一遍自己的详情页：

• 材质和工艺写成文字，不要只放在图片里；

• 尺寸、重量、规格写具体数字，不写"大号""超轻"；

• 写清楚适合谁、用在什么场景，比如"适合 60 岁以上、雨天防滑"；

• 标题去掉堆砌的形容词，留下品类、核心参数和卖点。

第二件事：用 AI 做素材，但先算账

阿里在双11前推出了千问办公电商版，能做跨平台经营看板、趋势和卖点分析、批量生成爆款素材。报道里一位女鞋商家说，备货准备时间从 30 天缩到 7 天，花费从上万元降到几百元的 token 费用。

这是个案，不是每家都能复制。建议先拿几个款试：生成的图和文案能不能直接用、要改几遍、token 实际花了多少，算清楚再铺开。

第三件事：用好平台送的经营工具

京东这次在京麦 AI 经营中心开放了数十款 AI 工具，覆盖选品、发品、运营、设计、履约、售后。平台自带的工具一般不用另外付费，先从你最费人工的那一环开始用，比如商品发布或者售后回复。

你的店今年双11打算用 AI 做什么？

参考来源

1. 上观新闻（21经济网转载）：今年"双11"，AI开始预测和制造爆款（10月15日）

2. 蓝鲸财经（21经济网转载）：这个双11，AI导购上岗，商家开始重写详情页（10月14日）