AI修复老照片、智能体检设备“上岗”……和平区探索退役军人服务智慧新路径

当“AI”遇见“兵心”，科技正为和平区的“最可爱的人”带来有温度的新体验。近日，区退役军人事务局以数字化、智能化赋能退役军人服务的系列创新举措引发关注。面对新时代工作的新要求，该局在今年初就明确将科技赋能作为重点方向，组建专项工作专班，决心探索一条智慧拥军的新路径。“我们的核心命题很明确，就是‘如何让服务更聪明、让老兵更荣耀’。”区退役军人事务局党委书记、局长路明道出了初衷。

变化首先从帮助老兵拥抱数字生活开始。在区退役军人服务中心的“AI实践工作坊”里，工作人员正手把手地教老人们使用智能手机。“学会了用手机修图，我把当年的老战友都P年轻了！”参加培训的老兵满建忠笑着分享。从语音识别到信息检索，这样的实用技能培训每季度举办，吸引了大量老兵参与，许多人从“不会用”变得“敢于用”，数字素养明显提升。

AI修复的老照片

除了掌握新技能，老兵们的荣光记忆也被科技赋予了全新的表达方式。区退役军人事务局创新推出的“AI讲述退役军人故事”实践活动，利用技术修复老旧照片，并生成第一人称的短视频。“真没想到，这张在部队门口的合影，还能看得这么清楚。AI做的视频里‘我’一开口，好像一下子回到了三十年前。”故事的主角之一、老兵孙志才动情地说。这些承载着个人青春与家国情怀的视频上线后广受好评，单条播放量最高达1.2万次，让英雄故事以更感性、更现代的方式抵达人心，完成了一次“有温度的技术致敬”。

不仅有精神层面的荣光，更有实实在在的健康关怀。在服务中心大厅，一台AI智能体检设备已常态化“上岗”，为老兵们免费提供多项健康检测，数据实时形成个人电子档案。每月还有“健康值日”提供面对面报告解读和远程专家义诊，这项服务也惠及了周边社区老人，真正实现了科技惠民、服务共享。

这一系列“培训赋能、宣传展能、服务惠能”的举措，不仅构建了良性循环，更悄然推动着工作理念的转型。“技术是冰冷的，但应用技术的心可以是滚烫的。我们的目标，就是让科技成为连接情感、传递尊崇的桥梁。”路明表示，过去是“我们送什么，老兵接什么”，现在正努力转向“老兵需要什么，我们就创造条件支持他们去实现”。

未来，和平区将继续深化探索，将AI应用于就业、心理等更多场景，致力于打造更精准、更温暖的现代化服务体系，为新时代退役军人工作贡献生动的“和平实践”。

·稿件来源·

—图文：赵曼凌 张莹 区退役军人事务局—

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