在互金领域,传统上,我们谈论场景时,总默认X+借款。如,购物的同时借款、外卖的同时借款。这种视角下,独立借款APP只有一个孤零零的借贷,没有X,于是很多人就觉得没有场景。
一、对于借款场景需要理性思考,理性区分
首先看借钱的需求和主场景的功能是否同源?电商借钱是为了完成当前这笔消费,需求浑然一体,客户的还款意愿和自证能力都强。工具、新闻场景下,借钱和看资讯、修图毫无关系,需求是凭空植入的,客户自证还款来源的路径也断了。
当场景与借贷心智错位时,需求曲线会严重扭曲,只弹向最劣质的供给。
工具、天气、日历、阅读、新闻、甚至社交场景里硬嵌现金贷,起初大家都觉得自己几亿用户,转化一点点就赚翻。结果整体客群质量1亿场景质量趋近于0,就会带来极差的客户质量。外卖场景更是如此,几十块钱的饭钱都要借,客群质量可想而知。
二、独立借款APP本身也是场景
而使用独立借款APP,目的极其纯粹就是借钱。用户早就做好了心理准备。当一个用户的生活任务就是获得一笔周转资金,解决这个任务的整个过程,本身就是一个极其完整的场景。
它有明确的时间、空间、意图以及一连串的行为流(搜索、比价、申请、等待放款)。不是传统意义场景,而是金融需求本身,从手段变成了目的,构成了场景的全部内容。
一个用户打开奇富借条APP时,想的不是买什么,只是我要借钱。从金额、期限到用途,在点开图标前可能已经盘算了很久。
在这个场景里,平台不需要去唤醒来逛淘宝的人的借款需求。来到这里的流量,是经过用户自我筛选、带着明确意图的流量。转化路径短、转化率高,单客获客成本的计算可以极其直接。对他们来说,这个场景的垂直性,恰恰满足了他们匿名、多试、不计较高利率的核心诉求。
三、十多年的用户心智培养
老牌的借款APP都有10多年的历史,它们通过巨大的品牌广告投入和长时间的运营,在某种程度上把自己变成了一个主场景。
用户不再是因为走投无路才搜到你,而是信任你,把你看作一个常规的、体面的信贷工具。
这时候,拍拍贷已经脱离了纯粹的独立借款APP的原生场景引力,有点像银行APP的地位了。
但这需要海量的资本和时间来跨越信任鸿沟。
夜雨聆风