夜雨聆风这几天跟着飞书，系统性学习了AI相关内容。本月底务虚会的主题，正是如何让公司逐步转型为适配AI时代的组织。因此我整理了这段时间的观察与思考，也计划定期复盘AI相关想法，记录自己认知上的变化。
1. 除专注AI领域的企业外，2024年之前成立的绝大多数公司，都面临AI转型难题，飞书自身也不例外。即便是原生AI企业，是否需要深度转型也尚无定论。Meta、亚马逊等头部企业同样在艰难探索。字节跳动是国内布局较快的企业，内部也有大量对AI理解深刻的同事，但目前AI应用大多停留在个人提效层面，组织层面的深度变革依旧受传统思维束缚，这一问题在我们合作的传统软件、SaaS企业身上表现得更为突出。我们对于他们被淘汰的担心甚至大于对我们自己的担心。当然，AI化本身相当于一场组织深度变革，我也能理解内部人员因此不敢贸然推进。
2. 企业AI转型必然是一把手工程。但凡需要下属反复向上对齐共识才能推进的公司，转型基本难以落地。AI技术迭代快、潜在风险高、内部阻力大、短期收益不明，需要一把手个人的绝对乐观加上魄力才能在组织内部推进下去。
3. 短期内，AI无法实现真正的降本增效，若把各类隐性成本一并核算，投入会更加明显。这也是转型推进的一大难点。但如果等到财务模型完全跑通、账面盈利再着手布局，企业大概率早已被时代淘汰。
4. AI既是工具，也是目的，其核心落脚点在于企业战略。评判战略成败，关键在于能否达成目标，而不是花了多少钱。这就像汉朝征伐匈奴，过程举国承压，但不论付出多大的代价，只要在自身崩溃前完成目标，便是战略上的胜利。只盯着中短期ROI做判断，并不是正确的思路。AI转型，如同冷兵器时代转向热兵器时代：整个思维体系、运作模式都要彻底重构。早期热兵器技术尚不成熟，实战效果甚至不及冷兵器，可如果只贪图眼前胜负，待到对手完成迭代，我们终将陷入被动，如同晚清一般遭遇降维打击。当然，不AI转型，短期内你如果踩中风口业务上涨，你可能也会有一种清朝那样天朝上国的幻觉，但文明的降维打击，不是用GDP来衡量的。
5. 培训期间有一场有趣的讨论：AI能否成为管理者？我的观点是，AI无法替代企业家、企业一号位，但对于只负责传话、分配任务、执行基础考核的中层管理者，未来AI完全可以做得更出色。AI缺少人类独有的使命与信念，这也是它永远取代不了企业家的核心原因。由此来看，个人使命与精神追求，将会是未来人类最重要的价值之一。
6. 当下多数非AI主业的企业，哪怕如今声势浩大，未来二十年内也大概率会被市场淘汰。历史数据显示，从蒸汽时代平稳过渡到电气时代的企业占比不足10%，而AI带来的变革，影响可能远大于前两次工业革命。未来会涌现大量AI原生型组织，我们当下的竞争对手并非最大威胁。作为传统企业的经营者，我们的使命就是迎难而上，尽力带领企业穿越周期、生存下去，哪怕这件事成功的概率并不高。当然，我也相信，企业在过去留存的很多技术和经验，在新时代，依旧有他的价值。
7. 企业AI转型最大的困境，是没有成熟经验可以照搬。以往组织变革，我们总能对标华为、美的、丰田等优秀企业，华为也可以借鉴IBM的管理体系；IBM也有他可以学习的对方，近代管理学理论，大多能追溯到德鲁克等前辈的研究，前人留下了大量可参考的方法。但面对AI转型，全世界都处在同一起跑线，没有标准答案可供参考。大厂有很多AI技术专家，但也就好比电气时代精通电机原理的技术人员：他们能打造出更优质的技术工具，却无法主导企业完成组织转型。这也是不少出现在教科书里的标杆企业，今天会推出一些看似匪夷所思举措的原因。AI时代下，管理学必将迎来全新变革，对所有企业都一视同仁。我们必须摒弃“一次就做对”的执念，坦然接受持续探索、试错前行的过程。
8. AI的核心价值，是放大顶尖人才的能力，而非服务普通员工。以往多数普通岗位的核心工作，是协助骨干人员处理事务，而这类基础性工作，未来都会被AI承接。人与人之间的能力差距、收入差距会被持续拉大，顶尖人才与普通群体之间的鸿沟，未来甚至会超乎想象。（一个有趣的点，习惯AI以后，我现在都是自己发公众号而不是依赖秘书）
9.一个乐观的点是，人类历史无数次说明，技术的进步虽然一定会主观上拉开人与人之间的差距，让财富和资源向更少部分人聚拢。但他也一定会客观上提升所有人生活的底线，毕竟生产力会有巨大的提升。所以如果你的人生意义只是活下去，吃吃喝喝的快乐过好这一生，其实躺平也没什么问题的，饿不死。
10. AI给企业带来的最大价值，并非单纯节约成本，而是实现信息透明、经验沉淀、考核公平，最大限度减少因个人私欲给组织带来的损害。
11. 在AI转型过程中，选用顶尖模型并非关键，目前市面上主流模型基本都能满足需求，且更换模型的成本很低。真正的核心是数据，是获取规范、真实、有效的数据。谁能率先完成数据的收集、治理与落地应用，谁就能在变革中抢占先机。
12. 反复强调降本增效，更多是用来说服老板的说辞。真正决心推进AI转型的企业，当下要思考的，是如何引导员工接纳、使用AI，适应变革。如果老板本身还需要被反复劝说，这项变革注定难以走远。因此现阶段，搭建全员拥抱AI的组织文化，优先级远高于降本增效。我们有责任和全体员工并肩，带领企业穿越周期。如果只考虑个人利益，变卖企业购置不动产、贵金属会是更稳妥的选择。毕竟未来十年，传统企业的存活率，或将降至过往十年的10%。
13.作为一个对AI充满乐观的人，我认为AI对人类世界的改变才刚刚开始，现在远远不是泡沫，而是刚刚起步。现在人均日消耗token量才哪到哪，所以现在所有AI的投入，对于最终的需求来说，都是微不足道的。电气化了一百年，现在大部分国家都还缺电。所以，我认为，面对AI，我们要的不仅仅是乐观，而是比乐观更乐观很多。
14.下一个有趣的问题，AI时代，长期有价值的事情是什么？
