2026年5月21日,工业和信息化部通报了最新一批侵害用户权益的APP(SDK)名单,共发现31款违规应用。人民日报随后发表评论指出,APP窗口乱跳转现象极大影响了用户体验,这种畸形的营利模式亟待用硬手段彻底铲除。

一、乱象频发:隐蔽入口防不胜防
在工信部的这份通报中,明确指出了多种侵害用户权益的行为。其中,涉及窗口乱跳转问题的应用占比明显,主要表现为信息窗口的点击乱跳转和滑动乱跳转。
这些乱跳转的入口往往伪装得十分隐蔽。据新华社实测发现,部分APP的广告页面与手机系统消息提示极为相似,用户仅仅习惯性地向上一滑,页面就会立刻跳转至购物网站。实测结果显示,这类伪装成系统提示的广告,其点击触发区域往往远大于视觉上的关闭按钮,甚至覆盖了整个屏幕边缘。部分开屏广告将“立即查看”与关闭符号“×”设置得极为贴近,字号微小且位置隐蔽。用户在尝试点击关闭时,极易发生误触,从而直接进入广告页面。
除了视觉上的误导,部分应用还利用手机硬件传感功能设置“摇一摇”跳转。在走路、乘车或拿起手机的日常场景中,轻微的晃动就会触发页面跳转。
关键数据:中国消费者协会发布的消费维权年度报告显示,超八成消费者曾遭遇APP强制或诱导跳转,其中近九成对“摇一摇”等易误触功能表示反感。
二、技术透视:越界索权背后的利益链
从技术原理上看,“摇一摇”功能的实现依赖于获取设备运动传感器数据。这种调用动作在司法界引发了关于用户真实意图的争议。
北京中闻律师事务所律师赵虎指出,“摇一摇”等动作难以被明确界定为法律意义上的“意思表示”。在非受控环境下,这些动作极易因晃动触发,无法确切区分是误触还是用户自愿。
人民日报在评论中明确表示,激活跳转功能离不开调用运动传感器等数据,这种做法涉嫌违规收集信息、过度索权,甚至侵犯用户隐私。
三、监管亮剑:标准细化划定红线
针对这些乱象,监管部门近年来持续开展整治行动。全国信息安全标准化委员会等机构发布了《APP用户权益保护测评规范》等相关国家标准,从设备加速度、转动角度等技术细节层面对跳转行为提出了明确要求。
相关行业标准也明确设定了技术门槛。规范要求,用户至少要以15米每二次方秒的加速度、35度的转角持续摇动设备3秒以上,才能触发跳转,以减少日常场景中的误触发现象。
四、标本兼治:多管齐下肃清行业风气
尽管监管红线已经划定,但乱象依然具有顽固性。人民日报评论指出,部分APP营利模式单一,通过植入跳转“机关”获取大量误触点击,为其他应用创造曝光并以此牟利。
从被通报的名单来看,涉及乱跳转的应用普遍并非主流大平台。例如,此次被点名的“乐享生活”和“趣看资讯”等应用,其运营方只图短期收益而忽视口碑,将诱导跳转视为创收手段,对明文规定视而不见。
要彻底解决这一问题,单靠监管部门抽查并不够。人民日报建议,对于屡教不改的应用,应坚决采取下架等措施,并追究相关广告商和服务商的法律责任。
应用商店作为上架的第一道关口,也需要履行前端审核责任。建立严格的准入与监测机制,及时对违规应用亮红牌,才能从源头遏制侵害用户权益的行为。
互联网经济的本质是体验经济与信任经济,牺牲用户体验换取短期流量的做法终将被市场淘汰。
夜雨聆风