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算力打底,场景说话|信隆智能:把 AI 呼叫做到真管用

算力打底,场景说话|信隆智能:把 AI 呼叫做到真管用
大模型落地企业,最终比的不是参数量,而是算力能不能精准投到业务痛点上。信隆智能立足武汉光谷,以自研大模型 + 专属算力调度为底座,专注企业呼叫智能体,核心就一件事:让算力转化成可量化的业务结果。

一、算力底座:不拼峰值,拼稳、准、省

呼叫场景对算力的要求不是"跑分",而是实时性、稳定性和成本可控。信隆智能五层协同架构,全链路为呼叫场景优化:
能力项
指标
端到端延迟
≤800ms
,远超行业标准
并发支撑
万级高并发,大促/集中外呼高峰稳定不宕机
算力调度
弹性按需分配,成本可控
多任务并行
实时识别、情绪感知、多轮对话、音色生成同步运行

二、核心技术:数据说话,不靠概念

听清听懂

指标
数据
语音识别准确率
98%
方言覆盖率
87%
语义理解准确率
99.2%
意图识别准确率
99%

读懂情绪,应对得当

情绪识别准确率91%,暴躁客户能稳住、投诉风险可控

上下文记忆连贯,多轮对话不跑偏、不遗漏

说得自然,有辨识度

语音合成 MOS 评分4.5+,接近真人水准

一句话指令定制专属音色,品牌声音可复制

全栈自研,安全可控

信隆神鹤 3B

NLP 模型 + 千亿参数基座大模型双协同

语音、语义、对话、音色全栈自研,迭代效率高、合规有保障

三、场景落地:两条主线,数据验证

智能外呼:效率翻倍,线索分级

批量拨号 + 动态时段调度,日呼量达人工5-8 倍

实时意向分级,高意向秒转人工,转化率大幅提升

通话→文本→标签→报表,全程数据归档一键生成

智能呼入:7×24h,接得住、分得准

秒级响应,不占线、不等待

复杂问题智能解析,能解则解、需人工则精准分流

一组实测数据:
指标
变化
转人工率
下降超 65%
单次处理时长
4 分钟 → 1.5 分钟
客户满意度
提升 11 个百分点
投诉率
降幅超 92%
ROI 回收
周期短,年省人力成本显著

四、服务方式:开箱即用,全程跟进

覆盖电销、客服、政企通知、售后回访等全场景

开箱即用、快速部署,业务人员可直接上手

从话术配置到上线运营,一站式支持

不炫技,只解决真问题。以算力为底、以场景为靶、以效果为证,信隆智能让 AI 算力变成企业的效率力、服务力、增长力。