夜雨聆风各位关注本公众号的朋友们，大家好！
近期发现公众号粉丝数量大幅增长，同时收到大量后台私信，很多老年朋友及家属咨询订单查询、售后退款、物流核实等商城相关问题。为避免大家持续误解、耽误大家解决问题，在此，我诚恳、清晰地向大家作出统一说明与郑重声明。
一、账号主体与服务完全独立，无任何关联
本公众号是专注于中老年养老科普、健康养生、老年生活常识、便民养老资讯的公益科普类账号，日常仅发布养老政策、健康养护、晚年生活指导等公益性内容，从未开发、运营、授权任何商城购物APP，也不承接任何线上交易、商品售卖、充值消费等商业服务。
近期大家提及的同名商城APP，属于其他公司独立运营的商业平台，与本公众号无任何隶属、合作、关联关系，双方主体、运营团队、服务内容完全独立，无任何业务往来。
二、所有商城交易问题，本账号无法处理
针对大家咨询的订单查找、退款申请、售后维权、账户注销、费用查询等APP交易相关问题，均不属于本公众号的服务范围，我们没有权限、也没有对应的后台系统为大家查询、处理、核实相关信息，无法协助大家解决商城交易纠纷。
恳请有相关需求的朋友，直接打开对应商城APP，通过APP内官方客服、售后通道咨询办理，这是解决订单、退款问题的唯一有效途径，避免耽误您的时间。
三、温馨提醒，谨防误导与风险
因名称巧合重合，给各位老年朋友带来关注误会、咨询困扰，我们深感抱歉！非常理解大家遇到退款、订单问题时的焦急心情，也感谢每一位粉丝的信任与理解。
同时温馨提醒各位中老年朋友：本公众号不涉及任何购物、充值、交易、理财服务，不会引导大家线上消费、转账付款。请大家仔细甄别账号服务内容，切勿轻信不实信息，保护好个人财产与信息安全。
四、本账号初心与服务承诺
我们始终专注深耕中老年养老与健康领域，坚持免费、公益、实用的内容初衷，只为给老年朋友及家属提供靠谱的养老知识、健康科普、生活便民资讯，陪伴大家安心、舒心度过晚年生活。未来我们也会持续输出优质内容，不负大家的关注与支持。
再次为名称巧合带来的困扰向大家致歉！若您无需关注养老、健康相关内容，可自行取消关注，感谢大家的理解与包容。
特此声明！
悦龄生活公众号
2026年6月2日
