
一、竞争逻辑彻底改写,平安构筑深厚科技护城河
在过去的好些个年头里,国内头部的很多保险公司之间的竞争一直处于很胶着的状态。可是伴随人工智能全面地进入到金融保险这个行业当中,行业竞争的那种逻辑完完全全地被重新书写,从传统的人力方面的比拼转变成为了科技能力、数据能力的相互较量。在这一场全新的人工智能赛道的竞争之中,已经布局了很多年的中国平安有很大的希望成为行业里毫无疑义的第一名。有很多人错误地认为保险公司的核心竞争力是代理人的规模,但是到了人工智能时代,科技方面的壁垒才是真正的像护城河一样的存在。
中国平安不像别的很多保险公司那样去跟着别人的风做那种浅层赋能的做法,它坚持着AI in ALL全域科技战略,深深地钻研了十多年,老早之前就已经完成了技术、数据、场景的全方位的沉淀,形成了它自己所独有的人工智能产业的闭环,这种长时间积累下来的优势正在被无限地放大。
二、全业务落地告别花瓶化,深度嵌入核心实现降本增收
平安所具备的AI优势是十分明显的,具体体现在全业务的落地以及全场景的赋能方面,不再是那种如同科技花瓶一般的存在。平安借助自身研发的金融大模型、医疗大模型以及在行业处于领先地位的953AI技术体系,使得84%的业务达成了AI智能化的覆盖,从核保、定损到客户服务的整个流程都进行了智能化的升级。
同行当中很多企业仅仅只是将AI运用在简单的客服方面,但是平安的AI已经深入到业务的核心之处,真正做到了降低成本、提升品质以及增加收入。另外在风控以及成本控制这一方面,平安自主研发的视觉大模型和智能风控系统能够精准地识别风险,产险反欺诈智能化拦截每年可以实现超百亿的减损,连续三年减损的金额超过105亿元,为获取盈利奠定了基础。
三、精准营销拉升保单价值,AI红利转化为实打实的业绩增量
更为关键的是,平安的人工智能方面的优势正真真切切地转变成为保费方面的增量以及业绩方面的红利。以往保险的销售依靠人情来进行推销,获取客户的成本比较高而且转化率还比较低。但是平安借助着海量的用户数据以及智能的算法,能够精准地把握住客户对于保障方面的需求并且进行产品的匹配,极大地提高了成交的效率。
数据是最能够说明情况的:搭载了医疗、养老人工智能服务的保单的溢价能力是很强的,居家养老权益客户的新单的件均提升了5.2倍,高端养老客户的新单的件均出现了大幅度的暴涨达到了23.4倍。成本得到了大幅度的优化,风险持续地降低,使得平安有更多的空间来对市场进行让利、拓展客户,形成正向的商业循环,这也是它能够碾压同行业其他企业的核心的底气所在。
四、马太效应凸显强者恒强,平安凭全域赋能稳坐头把交椅
在整个保险这个行业范围当中,其他的很多保险公司大多都是在后面跟着去进行布局的,欠缺底层的技术以及大量的场景数据来作为支撑,很难真的对自己的主要业务起到赋予能量的作用。而平安拥有着大量的用户数据、自己研发的核心大模型以及成熟的落地场景,技术、数据、场景这三重的壁垒合在一起,形成了特别难以被超越的行业方面的优势。
AI时代最大的特点就是厉害的一方会越来越厉害,传统的行业或许还能够靠着人积极进行追赶,可是科技方面的竞争比拼的是没有办法在短时间内弯道超车的长期的积累。当下平安靠着全域的AI来赋予能量,全方位地在行业里面处于领先的地位。伴随智能化转型不断地深入,深耕科技的中国平安最终将会稳稳地坐在行业的头把交椅上面,成为没有任何争议的行业第一。
夜雨聆风