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AI Agent走进门店：万店掌CamClaw亮相NRF APAC 2026中国零售科技凭什么"卷"到海外？
2026-06-14 · 零售科技 · 数字化转型
6月初，亚太零售行业最大的年度盛会——NRF APAC 2026在新加坡滨海湾金沙举行。70多个国家的9000多名参会者、300多家零售科技企业到场，Forrester、贝恩等国际咨询机构同步发布了行业趋势报告。
一个明显的信号："Agentic AI"（智能体AI）成为本届展会的第一关键词。而来自中国的万店掌，带着一款叫CamClaw的产品，成为这个赛道上最亮眼的中国面孔。
▲ NRF APAC 2026 新加坡滨海湾金沙会展中心
1先搞清楚：CamClaw到底是什么？
CamClaw是万店掌在今年4月杭州ChinaShop零售展上首发的门店运营智能体（AI Agent），NRF APAC是它的国际首秀。
一句话解释：它不是给你看报表的，而是帮你干活的。
传统的门店数字化系统——不管是巡店系统、客流系统还是收银系统——本质上都是"工具"。它们告诉你"今天有3个门店缺货了""这家店收银异常了"，然后呢？然后你需要人工汇总、判断、分配、追踪、复查……整个闭环全靠人推。
CamClaw的核心突破：基于行业知识库 + 企业运营经验 + 实时经营数据，自主分析判断，自动推动任务执行，追踪整改闭环——从"告诉你发生了什么"到"帮你推动结果发生"。
打个比方：以前的系统是"监控摄像头"，CamClaw是"店长AI分身"——它不只是看，还会想、会派活、会盯结果。
▲ 从数据采集到整改闭环：AI Agent驱动的全链路运营
2不只是CamClaw：万店掌的全场景AI矩阵
在NRF APAC现场，万店掌展出的不是单一产品，而是一套覆盖门店运营全场景的AI能力矩阵：
| CamClaw智能体 | ||
| AI巡店 | ||
| AI机器人 | ||
| AI顾客洞察 | ||
| AI收银防损 | ||
| AI陈列管理 |
值得注意的是，万店掌的底层能力是自研AI视觉算法，覆盖人、货、场超20种检测场景，并拥有自研硬件（海豚AI智能督导服务器、AI摄像机、客流设备等）。软硬件一体的方案，在海外市场有明显的竞争力。
▲ AI驱动的门店运营：摄像头+智能算法+数据中台一体化
3为什么这件事值得关注？三个维度来看
维度一：行业大势——"Agentic AI"成零售第一主题
Forrester在本届NRF APAC上发布的年度创新者榜单，标题就叫"Agents Are In The Aisle"（智能体走进货架通道）。贝恩的会后总结更直接："如果2025年的关键词是'数据'，2026年的关键词就是'智能体'"。
贝恩特别指出，中国市场已经走过了实验阶段——超级智能体平台正在被用于日常商业活动，消费者对AI工具的信任度高于其他市场。这意味着在门店AI Agent赛道，中国企业不是追赶者，而是领跑者。
维度二：连锁品牌的真实痛点
对于做连锁的批发商和零售商来说，门店管理的痛太真实了：
你是不是也遇到过这些问题？• 门店越多，督导越不够用，巡店沦为"走过场"• 总部定的标准，到了门店执行走样，陈列一塌糊涂• 收银损耗查不过来，飞单漏单防不胜防• 客流数据有，但不知道顾客到底看了什么、买了什么、为什么没买• 发现问题靠人报，整改追踪靠人盯，信息链条断裂
CamClaw这类智能体产品瞄准的，正是这些"知道有问题但管不过来"的老大难。
维度三：中国零售科技出海的窗口期
万店掌此次NRF APAC之后，紧接着又赴泰国参加了ASEAN Retail 2026（6月4-7日，曼谷），并获得大会官方LinkedIn和Facebook平台的报道。
据企查查数据，万店掌成立于2016年，总部位于苏州，B轮融资8000万元，已服务6000多家连锁品牌，覆盖零售、餐饮、便利店、商超、美妆、服饰等行业，员工355人。
东南亚、中东等市场的连锁化进程正在加速，而中国在过去5年积累了全球最丰富的门店数字化实践经验——从移动支付到即时零售，从智能供应链到AI巡店，这些能力正在向外输出。
4对批发商/零售商的实操启示
说了这么多行业趋势，落到我们自己身上，有哪些可以马上用起来的思路？
✅ 三条可落地的建议：1. 先数字化再智能化。如果你的门店还在靠人工巡店+Excel统计，先别急着上AI Agent。把基础的远程视频巡检、客流统计跑起来，有了数据基础，智能体才有发挥的空间。2. 从单点痛点切入。不用一上来就搞全场景。收银损耗大就先上AI收银防损，陈列不标准就先上AI陈列管理。万店掌的方案支持既有设备利旧接入，不需要全部更换硬件。3. 关注"闭环能力"而非"识别准确率"。很多AI产品只会"发现问题"，但能不能自动派任务、自动追踪整改、自动生成报告——这才是决定ROI的关键。CamClaw的核心竞争力就在这里。
写在最后
过去几年，中国零售行业在数字化上一直是全球"优等生"。从移动支付到社区团购，从即时零售到智能供应链，我们跑在了前面。
现在，AI Agent进入门店运营，可能是中国零售科技下一个领先的赛道。Forrester和贝恩都在提醒全球的零售商：中国在门店AI应用上已经走在了前列。
对于做连锁的朋友们来说，这不是一个"要不要关注"的问题，而是一个"什么时候开始试"的问题。
"技术已经准备好了，但组织还没准备好。"——贝恩咨询《NRF APAC 2026趋势报告》
别让组织成为你的瓶颈。
📖 信息来源：1. 出征2026NRF APAC，万店掌解锁亚太零售AI新可能（万店掌官网）2. Agents Are In The Aisle: The 2026 NRF APAC Innovators To Watch（Forrester）3. NRF APAC 2026: Agentic Commerce Is Exciting（贝恩咨询）4. 零售圈受邀参加NRF 2026亚太零售大展（零售圈）5. 斩获官方关注 万店掌AI零售解决方案走向东盟（中国报业网）
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